DADOS DE MERCADO 2010/2011 FRANÇA

(1)

DADOS DE MERCADO

2010/2011

(2)

Hóspedes hotelaria - AM Lisboa 204.775 204.260 207.295 172.238 179.157 201.202 210.794 211.328 212.506 240.491 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Hóspedes na hotelaria AM Lisboa - Sazonalidade 2011

0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

HÓSPEDES HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII)

(Fonte: INE, PORTUGAL)

Variação anual hóspedes na hotelaria AM Lisboa

2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02

1,5% -16,9% 4,0% 12,3% 4,8% 0,3% 0,6% 13,2% 1,8%

RANKING 2011 3º

QUOTA MERCADO EXTERNO 2011 9,3%

(3)

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2011 10.481 12.987 17.177 21.954 27.644 24.354 22.660 33.767 23.425 21.214 14.110 10.718

2010 8.132 9.778 13.122 18.379 24.188 18.954 19.839 31.923 20.947 20.771 14.908 11.565

Var% 28,9% 32,8% 30,9% 19,5% 14,3% 28,5% 14,2% 5,8% 11,8% 2,1% -5,4% -7,3%

2011 10.481 23.468 40.645 62.599 90.243 114.597 137.257 171.024 194.449 215.663 229.773 240.491

2010 8.132 17.910 31.032 49.411 73.599 92.553 112.392 144.315 165.262 186.033 200.941 212.506

Var% 28,9% 31,0% 31,0% 26,7% 22,6% 23,8% 22,1% 18,5% 17,7% 15,9% 14,3% 13,2% Valores mensais hóspedes na hotelaria AM Lisboa

Valores acumulados hóspedes na hotelaria AM Lisboa

Dormidas hotelaria - AM Lisboa

474.232 _466.684 474.324 404.403 438.675 489.482 500.737 498.482 505.039 587.846 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

DORMIDAS HOTELARIA ÁREA METROPOLITANA DE LISBOA (NUTSII)

Variação anual dormidas na hotelaria AM Lisboa

2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02

1,6% -14,7% 8,5% 11,6% 2,3% -0,5% 1,3% 16,4% 2,4%

(4)

Dormidas na hotelaria AM Lisboa - Sazonalidade 2011 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 90.000 100.000

2011 22.680 30.256 39.686 53.839 63.745 58.068 57.199 93.328 55.230 53.188 33.216 27.411

2010 17.483 22.093 29.858 44.251 56.537 42.297 49.668 81.777 46.397 50.491 34.370 29.817

Var% 29,7% 36,9% 32,9% 21,7% 12,7% 37,3% 15,2% 14,1% 19,0% 5,3% -3,4% -8,1%

2011 22.680 52.936 92.622 146.461 210.206 268.274 325.473 418.801 474.031 527.219 560.435 587.846

2010 17.483 39.576 69.434 113.685 170.222 212.519 262.187 343.964 390.361 440.852 475.222 505.039

Var% 29,7% 33,8% 33,4% 28,8% 23,5% 26,2% 24,1% 21,8% 21,4% 19,6% 17,9% 16,4% Valores mensais dormidas na hotelaria AM Lisboa

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GÉNERO - França 44,8% 54,9% França Feminino Masculino IDADE - França 0,8% 4,9% 20,4% 28,3% 20,4% 14,1% 11,2% Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos HABILITAÇÕES LITERÁRIAS - França 6,8% 24,0% 46,2% 22,9% B ásicas Secundário Licenciatura P ó s-graduação o u mais

ESTADO CIVIL - França

75,2% 4,9% 14,7% 5,0% Casado , União de Facto Separado , Divo rciado So lteiro Viuvo

AGREGADO FAMILIAR - França

14,6% 76,9% 31,3% 4,4% 14,0% Só zinho Co m co mpanheiro /a Co m crianças Co m ascendentes Co m o utro s ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM - França 12,2% 22,8% 3,0% 10,6% 0,6% 50,8% A gente de viagens -em grupo A gente de viagens -só zinho A migo s Entidade o nde trabalha Oferta P ró prio UTILIZAÇÃO DA INTERNET - França 39,4% 40,3% 22,2% 53,0% 0,2% Reservar transpo rte Reservar alo jamento Reservar paco te Info rmaçõ es de viagem Não utilizo u TIPO DE ACOMPANHANTES - França 15,3% 65,2% 17,8% 2,7% 16,6% 3,8% 6,7% Só zinho Co m co mpanheiro /a Co m crianças Co m família (ascendentes) Co m amigo s Co m co legas de trabalho Co m familia (o utro s) França 1,51 4,74 6,24 M édia de aco mpanhantes Estadia média em Lisbo a (A té 10 no ites) Estadia média em P o rtugal (até 15 no ites)

PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA

(6)

MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA - França 4,1% 7,0% 86,6% 1,4% A uto carro turistico A uto mó vel privado A vião Co mbo io

COMPANHIA AÉREA - França

27,7% 45,0% 27,3% Lo w Co st Clássica Nacio nal Clássica Internacio nal AEROPORTOS DE ORIGEM - França 37,7% 26,0% 16,1% 4,8% 4,0% 3,7% 1,5% P aris CDG P aris ORY Lyo n To ulo use Nice M arselha B o rdéus França Rhône-Alpes 11,9%

Provence - Alpes- Côte d'Azur 11,7%

France-Comté Córsega Picardie Limousin Pays de la Loire Lorraine Poitou-Charentes 38,3% Centre Nord-Pas de Calais 4,8% 2,2% 0,8% 1,0% 1,4% Midi-Pyrénées Àrea Residência Île-de-France Alsace Bretagne Haute-Normandie Basse-Normandie 0,6% 2,0% 2,0% 2,0% 0,6% 2,2% 1,4% 1,2% 1,0% 1,0% Languedoc-Roussillion 3,2% Auvergne 2,4% Champagne-Ardennes 4,0% Bourgogne Aquitaine 4,6%

(7)

MOTIVO DA VISITA - França Lazer 74,3% Negócios 13,5% Outro 12,2% Produto França City Break 45,0% Touring Portugal 19,6% Negócios particulares 9,9% Visita familiares/ amigos 7,9% Descanso/Relax 6,8% MI 3,5% Saúde 2,0% Touring Região 1,4% Em trânsito 1,1% Outra 0,6% Religião 0,6% Golfe 0,5% Sol e Mar 0,3% Evento cultural 0,3% Evento desportivo 0,3% Turismo Natureza 0,2% Feira 0,2% Cruzeiro 0,0% Estudos 0,0% Total Geral 100,0% 2009 2010 Var% 203,09 € 263,85 € 29,9% Global 92,78 € 109,07 € 17,5% Alojamento 32,31 € 51,12 € 58,2% Alimentação 23,36 € 26,69 € 14,3% Atracções 10,27 € 6,70 € -34,8% Deslocações 9,74 € 6,62 € -32,0% Outros 17,10 € 17,94 € 4,9% 480,91 € 575,00 € 19,6% 464 380

Gasto médio individual Estadia (sem transporte) Respostas

Gasto médio diário individual (sem

transporte)

Gasto médio individual Transporte

(8)

APL - Idade 10,7% 22,3% 22,9% 26,1% 14,2% 3,5% 0,3% Menos de 18 18 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 Mais de 65

APL - Estado civil

26,1% 63,5% 7,8% 2,0% 0,6% Solteiro Casado Divorciado Viúvo Outro

APL - Agregado familiar

18,6% 66,7% 20,0% 23,2% Sozinho Com companheiro/a Com outros adultos Com crianças

APL - Habilitações literárias

0,9% 16,8% 12,8% 48,4% 19,1% 2,0% Básico Secundário Frequência académica Licenciatura Pós-graduação ou mais NS/NR APL - Género Masculin o; 52,8% Feminin o; 47,2% França

APL - Lisboa como destino

53,3% 22,0% 20,0% 4,1% 0,6% Único destino Destino principal Destino Secundário Em trânsito NS/NR

ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites) 4,61

ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites) 6,57

PERCENTAGEM DE "REPEATERS" 23,8%

GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA

(9)

APL - Tipo de alojamento 79,1% 7,5% 4,1% 0,9% 8,7% 0,3% Hotel ou similar Casa/ Apartamento alugado Campismo Alb.Juventude/ Res. Univ. Casa familiares/ amigos 2ª Residência

APL - Reserva da viagem

33,0% 4,6% 3,8% 43,8% 1,7% 12,8% 0,3% Agência Viagens Organizada por terceiros Directo Companhia transporte Internet Visita familia/amigos Não reservou Outra

APL - Reserva alojamento

33,0% 4,6% 4,6% 41,2% 6,7% 9,3% 0,3% 0,3% Agência Viagens Organizada por terceiros Directo alojamento Internet Visita familia/amigos Não reservou Outra NS/NR 50,1% 43,5% 22,9% 20,6% 17,4% 13,9% 13,6% 9,9% 9,6% 9,3% 4,1% 2,0% Guias turísticos

Conselho agente viagens Artigos nos media

Brochuras turísticas Publicidade na Internet Publicidade nos media Visita anterior

Preço

Por acaso. Surgiu a oportunidade

PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃO INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOA

Sempre quis visitar

Conselho de familiares/ amigos Pesquisas na Internet

A LISBOA A PORTUGAL

Publicidade na Internet 30,7% 30,7%

Publicidade em brochuras 21,7% 26,4%

Notícias nos media 8,1% 15,1%

(10)

APL - Transporte até Lisboa 13,9% 4,1% 2,3% 76,5% 0,3% 1,4% 7,0% 1,4% Automóvel próprio Automóvel alugado Comboio Avião Navio Autocarro público Autocarro privado Outro

APL - Meios de deslocação em Lisboa

29,3% 22,9% 31,0% 50,1% 42,6% 54,5% 29,0% 0,9% 0,6% 78,6% Automóvel Comboio Taxi Autocarro público Eléctrico Metro Autocarro turístico Mota Bicicleta A pé 91,9% 77,4% 72,2% 70,1% 55,4% 36,5% 33,6% 28,1% 26,7% 20,6% 15,1% 14,5% 3,5% 3,2% 1,4% ACTIVIDADES PRATICADAS

Monumentos, museus e atracções Gastronomia e vinhos

Passear a pé Saír para jantar Compras Vida nocturna Praia

Visita organizada Exposições

Excursão fora de Lisboa Passeios na Natureza Espectáculos

Eventos desportivos Spa

Nenhuma das anteriores

79,1% 71,9% 70,4% 59,4% 54,2% 49,9% 43,2% 40,9% 33,0% 27,0% 18,6% 17,4% 14,2% 5,8% 5,2% 2,3% 2,0% 1,7% 0,6%

LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS

Baixa de Lisboa Bairro Alto Belém Chiado Av. Liberdade Alfama

Parque das Nações Sintra Cascais Estoril Nazaré Fátima Leiria Peniche Tomar Arrábida Setúbal Sesimbra Santarém

(11)

67,0% 58,0% 55,4% 55,1% 35,1% 32,2% 31,6% 26,1% 20,0% 18,0% 15,9% 14,2% 13,9% 12,8% 11,6% 11,3% 11,3% 9,9% 7,8% 7,8% 6,7% 4,1% 4,1% 0,6% 0,3% 4,1%

Monumentos, museus e atracções visitados

Torre de Belém

Mosteiro dos Jerónimos Padrão Descobrimentos Castelo de S. Jorge Palácio da Pena (Sintra) Oceanário Sé de Lisboa C.C. Belém Museu Gulbenkian Óbidos Mosteiro Batalha Cabo da Roca Museu Chiado Palácio da Ajuda Mosteiro de Alcobaça Casino Lisboa

Museu dos Coches

Pavilhão do Conhecimento Museu Arte Antiga

Museu de Cera (Fátima) Casino Estoril

Museu Azulejo

Museu Brinquedo (Sintra) Castelo de Palmela

Museu José Malhoa (C. Raínha) Nenhum dos anteriores

8,59 8,17 8,05 8,03 8,02 7,91 7,88 7,85 7,83 7,77 7,74 7,71 7,70 7,63 7,28 7,07 6,83 6,79 6,63 6,48 82,9% 72,5% 0,69 68,4% 64,1% 58,6% 58,0% 55,9% 54,5% 53,3% 53,0% 49,9% 48,1% 45,8% 44,9% 38,8% 31,9% 29,6% 29,0% 25,8% AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10)

PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)

Clima

Monumentos, museus e atracções Vida nocturna Qualidade/preço População Avaliação global Diversidade de atracções Restaurantes Acessos a Lisboa Oferta cultural Alojamento Transportes públicos Oferta comercial Segurança Qualidade do ar Informação turística Limpeza Trânsito Ausência de ruído Sinalização turística Clima

Monumentos, museus e atracções

Avaliação global Qualidade/preço População Restaurantes Alojamento Transportes públicos Diversidade de atracções Segurança Oferta cultural Acessos a Lisboa Oferta comercial Qualidade do ar Vida nocturna Informação turística Limpeza Ausência de ruído Trânsito Sinalização turística

(12)

APL - Realidade face às expectativas 13,9% 22,3% 60,0% 3,8% Magnífica surpresa Acima das expectativas Conforme expectativas Abaixo expectativas

APL - Probabilidade de regresso

29,6% 46,4% 15,7% 1,7% 6,4% 0,3% Muito provável Provável Pouco provável De certeza que não Não sabe DK/DA 77,7% 53,6% 45,2% 36,5% 35,7% 10,7% 9,6% 7,8% 6,1% 4,9% 4,9% IMAGEM DE LISBOA Bonita Antiga, histórica PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO 99,1% Amigável Cultural Agradável Pacífica Agitada Calma, tranquila Limpa Moderna Segura

(13)

Hóspedes hotelaria - Lisboa Cidade 131.953 136.633 145.338 138.577 144.967 160.086 167.815 171.517 170.640 187.835 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011

0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000

HÓSPEDES HOTELARIA CIDADE DE LISBOA

Variação anual hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade

2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02

6,4% -4,7% 4,6% 10,4% 4,8% 2,2% -0,5% 10,1% 4,0%

(14)

2011 9.170 11.250 14.184 18.341 20.316 18.010 17.179 24.494 16.608 16.911 11.942 9.430

2010 7.471 8.425 11.583 15.375 18.804 14.730 15.266 23.875 15.170 17.425 12.562 9.954

Var% 22,7% 33,5% 22,5% 19,3% 8,0% 22,3% 12,5% 2,6% 9,5% -2,9% -4,9% -5,3%

2011 9.170 20.420 34.604 52.945 73.261 91.271 108.450 132.944 149.552 166.463 178.405 187.835

2010 7.471 15.896 27.479 42.854 61.658 76.388 91.654 115.529 130.699 148.124 160.686 170.640

Var% 22,7% 28,5% 25,9% 23,5% 18,8% 19,5% 18,3% 15,1% 14,4% 12,4% 11,0% 10,1% Valores mensais hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade

Valores acumulados hóspedes na hotelaria Lisboa Cidade

Dormidas hotelaria - Lisboa Cidade

287.297 305.228

322.007 _314.681 345.953

382.463 389.921 395.035 404.501

457.791

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

DORMIDAS HOTELARIA CIDADE DE LISBOA

Variação anual dormidas na hotelaria Lisboa Cidade

2004/3 2005/4 2006/5 2007/6 2008/7 2009/8 2010/9 2011/10 TMA 2011/02

5,5% -2,3% 9,9% 10,6% 1,9% 1,3% 2,4% 13,2% 5,3%

(15)

Dormidas na hotelaria Lisboa Cidade - Sazonalidade 2011 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000

2011 19.899 26.350 33.497 45.699 47.149 43.332 43.330 62.569 39.544 43.453 28.380 24.589

2010 16.211 19.384 26.826 37.616 45.168 33.013 37.704 55.611 34.836 43.053 28.778 26.301

Var% 22,7% 35,9% 24,9% 21,5% 4,4% 31,3% 14,9% 12,5% 13,5% 0,9% -1,4% -6,5%

2011 19.899 46.249 79.746 125.445 172.594 215.926 259.256 321.825 361.369 404.822 433.202 457.791

2010 16.211 35.595 62.421 100.037 145.205 178.218 215.922 271.533 306.369 349.422 378.200 404.501

Var% 22,7% 29,9% 27,8% 25,4% 18,9% 21,2% 20,1% 18,5% 18,0% 15,9% 14,5% 13,2% Valores mensais dormidas na hotelaria Lisboa Cidade

(16)

GÉNERO - França 41,9% 57,8% França Feminino Masculino IDADE - França 1,1% 7,2% 26,7% 27,5% 21,7% 11,4% 4,4% Menor de 18 anos 18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Mais de 65 anos HABILITAÇÕES LITERÁRIAS - França 5,6% 25,3% 43,3% 25,8% B ásicas Secundário Licenciatura P ó s-graduação o u mais

ESTADO CIVIL - França

68,1% 6,9% 20,8% 4,2% Casado , União de Facto Separado , Divo rciado So lteiro Viuvo

AGREGADO FAMILIAR - França

18,1% 70,8% 31,7% 6,9% 13,6% Só zinho Co m co mpanheiro /a Co m crianças Co m ascendentes Co m o utro s ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM - França 3,9% 11,9% 4,7% 13,6% 1,1% 64,7% A gente de viagens -em grupo A gente de viagens -só zinho A migo s Entidade o nde trabalha Oferta P ró prio UTILIZAÇÃO DA INTERNET - França 50,8% 52,2% 9,4% 57,5% 0,3% Reservar transpo rte Reservar alo jamento Reservar paco te Info rmaçõ es de viagem Não utilizo u TIPO DE ACOMPANHANTES - França 16,9% 57,2% 15,3% 5,0% 19,4% 3,9% 6,4% Só zinho Co m co mpanheiro /a Co m crianças Co m família (ascendentes) Co m amigo s Co m co legas de trabalho Co m familia (o utro s) França 1,46 4,44 5,47 M édia de aco mpanhantes Estadia média em Lisbo a (A té 10 no ites) Estadia média em P o rtugal (até 15 no ites)

PERFIL E MOTIVAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA

(17)

MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA - França 91,4% 8,1% A vião A uto mó vel privado

COMPANHIA AÉREA - França

23,8% 43,4% 32,8% Lo w Co st Clássica nacio nal Clássica Internacio nal AEROPORTOS DE ORIGEM - França 34,6% 25,2% 14,0% 10,3% 3,7% 3,7% 2,8% P aris CDG P aris ORY Lyo n To ulo use M arselha Nice B ruxelas

Àrea Residência França

Île-de-France 38,7%

Rhône-Alpes 13,1%

Midi-Pyrénées 6,1%

Provence - Alpes- Côte d'Azur 10,3%

Alsace 2,8% Aquitaine 2,8% Bretagne 2,8% Centre 2,8% Nord-Pas de Calais 2,8% Auvergne 2,5% Languedoc-Roussillion 2,2% Haute-Normandie 1,7% Limousin 1,7% Basse-Normandie 1,4% Bourgogne 1,4% Champagne-Ardennes 1,4% Pays de la Loire 1,4% Córsega 0,8% Lorraine 1,1% France-Comté 0,8% Picardie 0,8% Poitou-Charentes 0,6%

(18)

MOTIVO DA VISITA - França Lazer 75,3% Negócios 15,8% Outro 8,9% Produto França City Break 60,3% Touring Portugal 13,1% Negócios particulares 10,8% Visita familiares/ amigos 6,1%

MI 4,7% Em trânsito 1,9% Religião 0,8% Sol e Mar 0,6% Descanso/Relax 0,3% Turismo Natureza 0,3% Evento cultural 0,3% Evento desportivo 0,3% Golfe 0,3% Feira 0,3% Cruzeiro 0,0% Touring Região 0,0% Outra 0,0% Saúde 0,0% Estudos 0,0% Total Geral 100,0% 2009 2010 Var% 225,04 € 295,08 € 31,1% Global 126,80 € 132,59 € 4,6% Alojamento 46,06 € 65,51 € 42,2% Alimentação 33,20 € 30,72 € -7,5% Atracções 14,39 € 8,03 € -44,2% Deslocações 13,23 € 7,95 € -39,9% Outros 19,92 € 20,39 € 2,3% 604,90 € 655,42 € 8,4% 174 207

Gasto médio individual Transporte

França

Gasto médio individual Estadia (sem transporte) Gasto médio diário

individual (sem transporte)

(19)

Lisboa Cidade - Idade 13,4% 25,2% 23,3% 25,7% 9,4% 2,5% 0,5% Menos de 18 18 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 56 a 65 Mais de 65

Lisboa Cidade - Estado civil

30,7% 60,9% 7,4% 0,5% 0,5% Solteiro Casado Divorciado Viúvo Outro

Lisboa Cidade - Agregado familiar 19,3% 63,9% 21,3% 24,8% Sozinho Com companheiro/a Com outros adultos Com crianças

Lisboa Cidade - Habilitações literárias 0,0% 13,9% 14,9% 48,5% 21,8% 1,0% Básico Secundário Frequência académica Licenciatura Pós-graduação ou mais NS/NR

Lisboa Cidade - Género

Masculin o; 54,5% Feminin o; 45,5%

França

Lisboa Cidade - Lisboa como destino 55,9% 23,8% 18,8% 1,5% 0,0% Único destino Destino principal Destino Secundário Em trânsito NS/NR

ESTADIA MÉDIA EM LISBOA (até 10 noites) 4,64

ESTADIA MÉDIA EM PORTUGAL (até 15 noites) 5,98

PERCENTAGEM DE "REPEATERS" 18,3%

GRAU DE SATISFAÇÃO VISITA - CIDADE DE LISBOA

(20)

Lisboa Cidade - Tipo de alojamento 83,2% 8,4% 1,0% 1,5% 5,9% 0,0% Hotel ou similar Casa/ Apartamento alugado Campismo Alb.Juventude/ Res. Univ. Casa familiares/ amigos 2ª Residência

Lisboa Cidade - Reserva da viagem 22,8% 3,0% 1,5% 61,9% 0,0% 10,4% 0,5% Agência Viagens Organizada por terceiros Directo Companhia transporte Internet Visita familia/amigos Não reservou Outra

Lisboa Cidade - Reserva alojamento 21,3% 3,5% 4,5% 60,4% 4,5% 5,4% 0,5% 0,0% Agência Viagens Organizada por terceiros Directo alojamento Internet Visita familia/amigos Não reservou Outra NS/NR 63,9% 42,1% 21,3% 18,8% 18,3% 13,9% 11,9% 11,4% 4,0% 3,0% 2,5% 1,5% Visita anterior Preço

Por acaso. Surgiu a oportunidade

INFLUÊNCIA NA DECISÃO DE VISITAR LISBOA

Sempre quis visitar

Conselho de familiares/ amigos

PENETRAÇÃO DAS ACÇÕES DE COMUNICAÇÃO

Publicidade na Internet 30,7% 31,7%

Publicidade em brochuras 15,3%

Pesquisas na Internet

A LISBOA A PORTUGAL

Guias turísticos

Conselho agente viagens Artigos nos media

Brochuras turísticas Publicidade na Internet Publicidade nos media

19,3%

Notícias nos media 12,4% 16,8%

(21)

Lisboa Cidade - Transporte até Lisboa 7,4% 2,5% 3,0% 87,6% 0,0% 2,0% 0,5% 2,0% Automóvel próprio Automóvel alugado Comboio Avião Navio Autocarro público Autocarro privado Outro

Lisboa Cidade - Meios de deslocação em Lisboa 19,8% 26,7% 40,6% 67,8% 60,4% 71,3% 17,8% 1,5% 0,0% 92,6% Automóvel Comboio Taxi Autocarro público Eléctrico Metro Autocarro turístico Mota Bicicleta A pé 94,1% 79,7% 77,7% 77,2% 58,4% 36,1% 32,2% 28,7% 24,3% 17,3% 15,8% 10,4% 4,0% 1,5% 1,0% ACTIVIDADES PRATICADAS

Monumentos, museus e atracções Passear a pé

Gastronomia e vinhos Saír para jantar Compras Vida nocturna Exposições Praia Visita organizada Passeios na Natureza Espectáculos

Excursão fora de Lisboa Eventos desportivos Spa

Nenhuma das anteriores

86,1% 86,1% 80,2% 73,8% 71,3% 51,0% 49,0% 24,3% 22,3% 16,3% 3,5% 3,5% 3,0% 2,5% 1,5% 1,0% 1,0% 0,5%

LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS

Baixa de Lisboa Bairro Alto Chiado Belém Av. Liberdade Alfama

Parque das Nações Sintra Cascais Estoril Nazaré Fátima Peniche Leiria Arrábida Tomar Sesimbra Setúbal

(22)

69,8% 64,4% 61,9% 61,4% 36,1% 36,1% 34,7% 26,7% 21,8% 18,3% 15,3% 14,9% 13,4% 11,4% 9,4% 7,9% 5,9% 5,0% 2,5% 2,0% 2,0% 1,5% 1,0% 0,5%

Monumentos, museus e atracções visitados

Torre de Belém

Mosteiro dos Jerónimos Castelo de S. Jorge Padrão Descobrimentos

Museu dos Coches Casino Lisboa Sé de Lisboa Oceanário C.C. Belém Museu Gulbenkian Castelo de Palmela Museu Azulejo Casino Estoril Óbidos Mosteiro de Alcobaça Museu Brinquedo (Sintra) Mosteiro Batalha

Museu de Cera (Fátima) Pavilhão do Conhecimento Museu Arte Antiga

Palácio da Ajuda Cabo da Roca

Palácio da Pena (Sintra) Museu Chiado 8,47 8,05 7,94 7,93 7,90 7,83 7,81 7,76 7,74 7,74 7,55 7,51 7,41 7,39 6,90 6,87 6,71 6,59 6,54 6,26 83,2% 70,3% 68,3% 63,9% 59,4% 58,9% 57,4% 54,5% 53,5% 50,0% 47,5% 46,0% 44,6% 40,6% 34,7% 34,2% 28,7% 26,7% 26,2% 21,8% AVALIAÇÃO MÉDIA (1 a 10) Oferta comercial Qualidade/preço Oferta cultural População Diversidade de atracções Clima

Monumentos, museus e atracções Vida nocturna Acessos a Lisboa Avaliação global Transportes públicos Restaurantes Segurança Alojamento Informação turística Qualidade do ar Trânsito Limpeza Sinalização turística Ausência de ruído Clima

PERCENTAGEM SATISFAÇÃO (NOTAS 8 a 10)

Qualidade/preço

Monumentos, museus e atracções

Avaliação global População Transportes públicos Acessos a Lisboa Diversidade de atracções Oferta cultural Alojamento Oferta comercial Restaurantes Segurança Vida nocturna Informação turística Qualidade do ar Trânsito Limpeza Sinalização turística Ausência de ruído

(23)

Lisboa Cidade - Realidade face às expectativas 12,4% 24,8% 60,9% 2,0% Magnífica surpresa Acima das expectativas Conforme expectativas Abaixo expectativas

Lisboa Cidade - Probabilidade de regresso

26,7% 43,6% 19,8% 2,0% 7,9% 0,0% Muito provável Provável Pouco provável De certeza que não Não sabe DK/DA 76,2% 56,4% 44,1% 43,1% 32,7% 14,9% 7,9% 5,9% 5,4% 4,0% 2,0% IMAGEM DE LISBOA Bonita Antiga, histórica PERCENTAGEM DE RECOMENDAÇÃO 99,0% Agradável Amigável Cultural Agitada Pacífica Calma, tranquila Limpa Segura Moderna

(24)

LIGAÇÕES AÉREAS DIRECTAS

(Fonte: ANA)

LIGAÇÕES SEMANAIS DIRECTAS Cidade Companhia Verão 2011 Inverno 2011-2012 Verão 2012 TAP 7 5 11 Bordéus EasyJet 0 0 4

Estrasburgo Air France 7 7 0

TAP 18 17 20 Lyon EasyJet 4 4 4 Marselha TAP 12 12 12 Nantes Transavia 0 0 2 Nice TAP 18 12 19 Air France 28 28 36 Paris CDG EasyJet 14 7 10 TAP 42 42 49 Aigle Azur 10 11 11 Paris ORY Vueling 0 0 5 TAP 14 12 13 Toulouse EasyJet 4 3 3

PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA – por país de origem

(Fonte: ANA)

PASSAGEIROS NO AEROPORTO DE LISBOA

2010 2011 Var. % Total 1.490.056 1.591.930 6,8% Embarcados 741.148 792.380 6,9% Desembarcados 748.540 799.550 6,8%

ACTIVIDADE DE CRUZEIROS

(Fonte: APL) PASSAGEIROS EM CRUZEIRO 2010 2011 Var % Total 8.401 9.430 12,2% Em trânsito 7.724 8.318 7,7% Em turnaround 677 1.112 64,3% Principais operadores 2011

Companhia Escalas Passageiros

Ponant Cruises 3 936

CDF 1 473