GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA

G

ESTÃO DE

R

ECURSOS

H

UMANOS EM

E

DUCAÇÃO

F

ÍSICA

E

E

SPORTE

Objetivos da Aula:

1. Conceituar gestão de recursos humanos

2. Diferenciar gestão de RH em Educação Física e

Esporte

3. Discutir gestão de RH na área do esporte

participação

4. Discutir gestão de RH na área do esporte para

espectadores

5. Apresentar as funções do profissional de EFE

enquanto gestor de RH Cl aud io Roc ha, P hD - EE F ER P -U SP

G

RANDES ÁREAS DA

A

DMINISTRAÇÃO DE

E

MPRESAS

 Administração de recursos humanos

 Administração de recursos materiais

 Finanças  Produção  Marketing 1. Conc ei tua r Geren cia mento de RH

RECURSOS DE UMA ORGANIZAÇÃO

(B

ARNEY

, 1995)

 Recursos físicos  Recursos humanos  Recuros financeiros  Recursos organizacionais 1. Conc ei tua r g es tã o de RH

P

OR QUE GERENCIAR

R

ECURSOS

H

UMANOS

(RH)?

 Vantagem competitiva

 Recursos precisam ser (Barney,

1995):  .  .  .  . 1. Conc ei tua r g es tã o de RH

G

ESTÃO DE

R

ECURSOS

H

UMANOS

 Abordagem coerente e estratégica para

administrar o recurso mais valioso das organizações – as pessoas (Armstrong, 2006)

1. Conc ei tua r g es tã o de RH

 Abordagem clássica do gestor de RH

GRH

Recru- tar Selecio-nar Trei- nar Recom-pensar 1. Conc ei tua r g es tã o de RH

 Papel complementar do gerente de produção Gerente Lide- rar Avali- ar Recom-pensar 1. Conc ei tua r g es tã o de RH

G

ESTÃO DE

R

ECURSOS

H

UMANOS EM

EFE

 O que diferencia o gerenciamento de RH em

EFE?

 Área de SERVIÇOS – 4 características básicas

(Lovelock, 2001)  I  H  S  P o Não-transferência

de propriedade (Lovelock & Gummesson, 2004)

2. Di fer enc ia r g es tã d e RH em EFE

G

ESTÃO DE

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ECURSOS

H

UMANOS EM

EFE

 Tipos de serviços (Chelladurai, 2006)

 Complexidade da tarefa

 Conhecimento e expertise do profissional

2. Di fer enc ia r g es tã d e RH em EFE

 Qual a essência dos serviços em EFE?

Serviços

G

ESTÃO DE

R

ECURSOS

H

UMANOS EM

EFE

 Quem são os RH a serem administrados? _2.

Di fer enc ia r g es tã d e RH em EFE

Área de atuação Cliente RH=Cliente RH

Prof. EF

Instrutor Fitness Técnico escolas esp. Técnico esporte pro PF esporte pro

Administrador de negócios do esporte Administrador de eventos esportivos

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ESTÃO DE

R

ECURSOS

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UMANOS EM

EFE

 Esporte participação Administra dores Professores Técnicos Instrutores Partipantes = Clientes 2. Di fer enc ia r g es tã d e RH em EFE

Clientes

Clientes

G

ESTÃO DE

R

ECURSOS

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UMANOS EM

EFE

 Esporte para espectadores _Administra dores Técnicos Comissão T Outros Prof Atletas profissionais 2. Di fer enc ia r g es tã d e RH em EFE

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

E

SPORTE

P

ARTICIPAÇÃO 3. Di sc uti r g es tã d e RH no es por te pa rti cip aç ão

 Cenário 1  RH = clientes (participantes)

Entrada • Recurso humano Processo • Co-produtor Saída • Produto

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

E

SPORTE

P

ARTICIPAÇÃO

 Motivos dos clientes para participação

(Chelladurai, 1992) Satisfação-Prazer Saúde Habilidade Excelência 3. Di sc uti r g es tã d e RH no es por te pa rti cip aç ão

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

E

SPORTE PARA

E

SPECTADORES

4. Di sc uti r g es tã o de RH no es por te esp ec ta dor es

 Cenário 2  RH = Atletas profissionais

 Vermelho = mais bem pagos

Adm Gerentes Trabalhadores Adm Técnicos Atletas Profissionais

Indústria Esporte Profissional

Figura adaptada de Hoye et al. (2009)

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

E

SPORTE PARA

E

SPECTADORES

 Para administrar RH (Weber, 1947)

 Poder  Legitimidade  Autoridade  Autoridade do gerente de RH  C  E 4. Di sc uti r g es tã o de RH no es por te esp ec ta dor es

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ESTÃO DE

RH

EM

EFE

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SPORTE PARA

E

SPECTADORES

4. Di sc uti r g es tã o de RH no es por te esp ec ta dor es  Autoridade

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

E

SPORTE PARA

E

SPECTADORES

4. Di sc uti r g es tã o de RH no es por te esp ec ta dor es  Autoridade

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

P

ROFISSIONAL DE

EFE

COMO GESTOR

 Cenário 3  RH = Profissionais e funcionários 5. Ap

res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

GRH

em

EFE

Recru- tar Seleci-onar Trei- nar Recom pensar Lide- rar Avali- ar

 RECRUTAR  Descrição do trabalho  Qualificação da pessoa

Externo

• Internet • Jornal; revista • Agências • Universidades

Interno

• Posts internos • Indicação

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ESTÃO DE

RH

EM

EFE

P

ROFISSIONAL DE

EFE

COMO GESTOR

5. Ap res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

 SELECIONAR  Exerício de predição

Estratégias

•Entrevistas

•Testes psicométricos

•Testes de aptidão

•Testes específicos (“in-tray”)

•Apresentação

•Análise curricular

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

P

ROFISSIONAL DE

EFE

COMO GESTOR

5. Ap res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

 TREINAR

 Orientação (comportamentos)  Treinamento inicial

 Treinamento continuado (habilidades)

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

P

ROFISSIONAL DE

EFE

COMO GESTOR

Conhecimento Habilidade Comportatmento 5. Ap res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

 RECOMPENSAR

 Compensação monetária pelo trabalho  Benefícios

 Emocional e social

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

P

ROFISSIONAL DE

EFE

COMO GESTOR

Conheci-mento Habili-dade Responsa-bilidade Compen-sação 5. Ap res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

 LIDERAR  Liderança (Chelladurai, 2006)  Influenciar e motivar pessoas a um objetivo organizacional  Processo interpessoal  Comportamento

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

P

ROFISSIONAL DE

EFE

COMO GESTOR

5. Ap res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

 AVALIAR

 Comparar com um padrão  Retroalimentar o sistema

 Resultados são relativos (principalmente no

esporte)

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

P

ROFISSIONAL DE

EFE

COMO GESTOR

5. Ap res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

O

UTRO PONTOS RELEVANTES PARA O

GRH

 Legislação trabalhista  Discriminação  Disciplina  Sindicatos  Entidades de classe 5. Ap res enta r funç ões d o pr of d e EFE enqua nto G RH

G

ESTÃO DE

RH

EM

EFE

T

ÓPICOS DE PESQUISA

 Liderança

 Comprometimento

 Cidadania Organizacional

 Satisfação (trabalho; profissão)  Justiça Organizacional  Suporte Organizacional  Voluntariado no esporte  Adm de Conflitos  Adm na Mudança  Personalidade e Trabalho

CONCLUSÕES

 RH in EFE variam de acordo com a área de

atuação do profissional

 Cada área de atuação pede estratégias específicas

S

UGESTÃO DE

L

EITURA

 Lovelock, C H (1983). Classifying services to gain

strategic marketing insights. The Journal of

R

EFERÊNCIAS

 Armstrong, M. (2006). A handbook of human resource management practice

(10th ed.). Philadelphia: Kogan Page.

 Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage.

Journal of Management, 17(1), 99-120.

 Barney, J. B. (1995). Looking inside for competitive advantage. Academy of

Management Executive, 9(4), 49-61.

 Chelladurai, P. (2006). Human resource management in sport and recreation

(2nd_{. Ed). Champaign, IL: Human Kinetics.}

 Chelladurai, P. (1992). A classification of sport and physical activity services:

Implications for Sport Management. Journal of Sport Management, 6(1), 38-51.

 Hoye, R., Smith, A., Nicholson, M., Stewart, B., & Westerbeek, H. (2009). Sport

management : principles and applications (2nd ed.). Amsterdam ; Oxford:

Butterworth-Heinemann.

 Lengnick-Hall, C. A. (1996). Customer contribution to quality: A different view

of the customer-oriented firm. Academy of Management Review, 21(3), 791-824.

 Lovelock, C. H. (2001). Services marketing : people, technology, strategy (4th

ed.). Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.

 Lovelock, C., & Gummesson, E. (2004). Whiter services marketing? In search of

a new paradigm and fresh perspectives. Journal of Service Research, 7(1), 20-41.

 Weber, M. (1947). The theory of social and economic organization. New York: