CONDIÇÕES DO PROGRAMA
DO CARTÃO PRIVILEGE DA MAIS OPTICA
1Atualizadas a 24/04/2017
O Programa “Privilege” da Mais Optica é um programa de adesão livre que oferece aos seus membros (titulares e beneficiários) a possibilidade de usufruírem de planos personalizados, promoções exclusivas e garantias completas.
Todas as vantagens estão sujeitas às condições estabelecidas pelo Programa em cada momento.
1. As Vantagens por possuir o Cartão Privilege são as seguintes:
Planos e promoções*
Planos óculos graduados
-30% de promoção nos teus óculos novos
- -30% na compra de óculos graduados novos (-30% na armação e -30% nas lentes de Indo, Hoya e Essilor [Se o cliente optar por um tipo de lente não incluído nesta promoção, ser-lhe-á aplicado -10% no preço das lentes])
- Possibilidade de combinar armações e/ou lentes já com redução (com promoção superior a -30%), em cujo caso não será aplicada nenhuma promoção adicional).
Os
óculos
do teu filho grátis
- A compra por um adulto de um par de óculos graduados com -30% (do montante mínimo líquido final de 150€, tendo sido já aplicado todas as promoções, incluídos os -30%, não aplicável a armações e/ou lentes já em promoção) dá direito a um par de óculos graduados grátis para um menor de idade da mesma família (armação à escolha de um sortido identificado e lentes orgânicas monofocais anti-reflexo e endurecidas, de -6D a +4D e cilindro até 2D)
- Plano ligado à pertença ao programa Privilege (adulto e menor têm de pertencer ao Programa como titulares ou beneficiários).
- Composição dos óculos gratuitos para o menor: as armações serão escolhidas entre um sortido identificado claramente na loja, com um PVP igual ou inferior a 29€, com as lentes Icelens 1,5 com AR ou o Light Hard 1,5.
o Se o menor optar PARCIALMENTE por uma armação e/ou por umas lentes que não sejam as oferecidas neste Plano, serão aplicados -30% ao que estiver fora do Plano (armação e/ou lentes), continuando a ser gratuita a armação e/ou as lentes sujeitas às condições do Plano.
o Se o menor se adaptar TOTALMENTE a um conjunto completo, armação e lentes não pertencentes ao sortido do Plano, terá -30%, mas manterá a possibilidade de levar, como segundo par de óculos, o gratuito.
O segundo par de óculos a metade do preço
- Na compra de 2 óculos graduados (armação+lentes) para a mesma pessoa, serão aplicados -30% nos óculos de maior valor e -50% nos de menor valor (o montante mínimo líquido dos óculos de menor valor após a aplicação da promoção deverá ser de 20€ líquidos) Promoções não aplicáveis a armações e/ou lentes já em promoção.
Planos óculos de sol
-30% de promoção nos teus óculos de sol novos
- 30% na compra de uns óculos de sol novos ou óculos de sol graduados (SOL GRADUADO: -30% na armação e --30% nas lentes Indo, Hoya e Essilor. Se o cliente optar por um tipo de lente não incluído nesta promoção, ser-lhe-ão aplicados -10% sobre as lentes).
- Possibilidade de combinar armações e/ou lentes já em promoção (com promoção superior a -30%), em cujo caso não será aplicada qualquer promoção adicional.
O segundo par de óculos a
metade do preço
3- Na compra de 2 pares de óculos (graduados ou de sol) para a mesma pessoa, -30% nos óculos de maior valor e -50% nos de menor valor (o montante mínimo líquido dos óculos de menor valor após a aplicação da promoção será de 20€ líquidos.) Promoções não aplicáveis a armações e/ou lentes já em promoção.
Do mesmo modo, existe a possibilidade de combinar diferentes planos entre si; poderá consultar todas as combinações possíveis, na loja.
Promoções
- -10% em todos os produtos de lentes de contacto e soluções de manutenção.
- Além disso, os clientes Privilege poderão optar por diferentes “Packs Poupança” acerca dos quais serão informados na loja e/ou “Plano Duo” (com 10% na primeira compra, e -50% na segunda, que será a de menor valor e um valor líquido mínimo de 20€, após a aplicação de todas as promoções incluídas)
- Adaptações binaurais: Oferta LEVE 2 E PAGUE 1 válida para aparelhos auditivos incluídos nas tarifas Premium, Avançada e Ótima da Mais Optica.
- Adaptações monoaurais: -10% sobre o PVP regular.
Pilhas grátis
- Válido a partir da compra do aparelho auditivo na Mais Optica. Número de pilhas para aparelhos auditivos grátis limitado ao consumo anual para 2 aparelhos auditivos em utilização e estimado para cada modelo de aparelho auditivo.
Serviços de Saúde Visual e outros produtos
O Programa Privilege oferece uma ampla gama de Planos Personalizados e promoções, mas se o cliente não quiser ou não puder aceder a qualquer destes Planos, terá direito a -10% sobre o PVP de qualquer produto ou serviço (excetuando produtos já em promoção e/ou preços especiais).
*Todas estas condições gerais do programa Privilege serão válidas de 24/4/2017 a 25/12/2017 para membros do programa Privilege com o cartão em vigor.
Promoções especiais**
Os clientes com o Cartão Privilege em vigor poderão beneficiar, ao longo do ano, de outras promoções especiais, tais como:
Cheque Oferta de -5%
Os titulares com cartão Privilege receberão anualmente um Cheque Oferta no valor de 5%
das compras realizadas pelo titular e pelos seus beneficiários durante o ano anterior, com os
respetivos cartões dentro do período de validade- O Cheque Oferta Privilege é um cheque nominativo, à ordem dos titulares com o Cartão Privilege ativo no momento da emissão do mesmo.
Promoção de Boas-vindas para Beneficiários
Os titulares com o cartão Privilege podem partilhar as vantagens do programa e nomear até 3 beneficiários grátis para que usufruam dos mesmos privilégios.
Ao realizarem a sua primeira compra como beneficiários, os novos membros dispõem de uma Promoção de Boas-vindas de 30€. Aplicável apenas uma vez por cliente. Acumulável com as promoções do cartão e/ou outras promoções. Montante mínimo da compra: 100€. (montante líquido uma vez aplicadas as promoções).
**Para receberem comunicações e promoções exclusivas, os membros do Programa devem proporcionar e manter atualizados os seus dados de contacto.
Garantias ***
Seguro contra Quebra: 2 anos.
Óculos graduados (armações + lentes).
Seguro contra Quebra de Óculos Graduados (armações + lentes): 2 anos
Pela compra de um par de óculos graduados (armação + lentes), em caso de quebra durante 2 anos após a compra, a Mais Optica arranjará o produto ou trocá-lo-á por um par de óculos novos com a mesma graduação. Cobertura: 100% do montante.
Garantia de Adaptação: 6 meses. Lentes, lentes de contacto e aparelhos auditivos.
Garantia de Adaptação a Lentes, Lentes de Contacto e Aparelhos auditivos (4) : 6 meses
Se não se adaptar às suas Lentes, às Lentes de contacto ou ao Aparelho auditivo, durante um prazo de 6 meses, trocamos o produto ou devolvemos-lhe o dinheiro.
Seguro Especial Criança por alterações de Graduação:
1 ano.
Trocamos as lentes dos teus filhos menores de 12 anos, se alterar a graduação durante
o primeiro ano.
Seguro Especial Criança por Mudança de Graduação(4): 1 ano
Comprometemo-nos a trocar gratuitamente as lentes dos óculos dos menores de 12 anos, no caso de haver qualquer mudança de graduação durante o primeiro ano.
Cobertura: 100% do montante. [Limite: 2 mudanças de graduação no período. O menor tem de ter o Cartão Privilege em vigor no momento da compra dos óculos]
Garantia de Imagem:
45 dias de experimentação.
Armação e óculos de sol.
Garantia de Imagem em Armações e Óculos de Sol (4): 45 dias de experimentação
Durante 45 dias, se não se sentir bem com a nova Armação ou Óculos de sol, a Mais Optica troca-a ou devolve-lhe o dinheiro.
Garantia de Satisfação:
30 dias.
Todos os produtos.
Garantia de Satisfação (4) : 30 dias
Se não ficar satisfeito, devolvemos-lhe o dinheiro
*** Todas as garantias serão efetivas a partir da compra dos produtos com o Cartão Privilege. Para o exercício destas garantias (exceto no seguro de quebra de óculos graduados) é necessário deslocar-se à mesma loja em que se efetuou a compra.
Todas as garantias serão efetivas a partir da compra dos produtos com o Cartão Privilege, encontrando-se também sujeitas às Condições Gerais de Garantias oferecidas pela Mais Optica.
2. O Cartão Privilege encontra-se à venda em todas as lojas da Mais Optica e tem um p.v.p. de 18€ até 06/01/2018.
3. A posse do Cartão Privilege pressupõe poder usufruir de uma série de vantagens durante três (3) anos, desde o momento da contratação do mesmo.
4. Para aceder às promoções e garantias do Programa Privilege é necessário ter o cartão em vigor no momento da compra dos produtos.
5. O titular do cartão Privilege poderá inscrever, de uma forma completamente gratuita, até 3 beneficiários à sua escolha, e que poderão usufruir das mesmas vantagens durante o tempo de vigência do cartão do titular. Como exceção, no caso de famílias numerosas, o número de beneficiários poderá ser superior a 3, mediante justificação na loja, apresentando o livro de família numerosa.
6. O titular é a única pessoa autorizada para designar ou trocar os beneficiários, e a mecânica para a referida designação será possível através das seguintes vias: a) Presencialmente, em conjunto com o potencial beneficiário em qualquer loja da Mais Optica, b) Através de “vales beneficiários” (3 vales) que serão entregues em papel, ao titular no momento da sua adesão ao programa e/ou c) através do "Espaço cliente pessoal", secção "MEU CARTÃO PRIVILEGE" da
7. Todos os membros poderão dispor do seu próprio cartão que lhe será entregue na loja. A validade do cartão dos beneficiários será sempre a mesma que a do cartão titular.
8. Todos os participantes do programa Privilege aceitam estas Condições Gerais e, para aderirem a ele, têm de preencher total e corretamente o impresso de adesão ao Programa com os dados que lhe serão solicitados na loja no momento da adesão. Informa-se todos os participantes do cartão Privilege que o fornecimento dos dados para o impresso de adesão é obrigatório e que a ausência ou a incorreção dos mesmos permitirão ao Programa negar a participação do participante no mesmo.
9. Qualquer pessoa maior de 18 anos que aceitar estas condições pode aderir ao Programa do cartão Privilege. No caso de menores de idade, poderão fazê-lo desde que tenham o consentimento de um dos progenitores ou na ausência destes, do encarregado de educação. 10. O cartão Privilege é pessoal e intransmissível.
11. Cada participante Privilege poderá ter apenas 1 cartão, tanto como titular como como beneficiário.
12. Para usufruir das suas vantagens, é recomendável identificar-se como titular ou beneficiário do cartão Privilege ao realizar todas as compras.
13. As garantias tornam-se efetivas a partir do momento da compra dos produtos com o cartão Privilege.
14. O cartão Privilege é um cartão identificativo, não é um cartão de pagamento nem de crédito.
15. O possuidor do cartão Privilege poderá usufruir de todas as vantagens do mesmo em qualquer loja da Mais Optica de Portugal e da General Optica de Espanha.
16. A MAIS OPTICA reserva-se do direito de modificar ou cancelar as condições do programa Privilege. No caso de cancelamento do programa, este facto será devidamente notificado aos titulares, sem que o cliente seja prejudicado, e ainda no caso de o eliminar se a Mais Optica considerar conveniente, cada participante Privilege conservará os seus direitos até à data de validade do cartão. O Programa ficaria cancelado sem aviso prévio nem responsabilidade alguma, e não será aplicado o anteriormente disposto neste ponto, se nalgum momento ocorrerem circunstâncias de força maior ou imposições legais que impeçam a continuidade ou o desenvolvimento do Programa..
17. As presentes Condições Gerais encontram-se sempre à disposição e atualizadas na página web www.maisoptica.pt
18. A MAIS OPTICA reserva-se o direito de retirar o cartão Privilege ao Titular e aos respetivos beneficiários, e exigir as responsabilidades pertinentes ao participante que realizar uma utilização indevida ou fraudulenta do programa ou não cumprir as normas e procedimentos contidos nas presentes Condições Gerais.
19. O Programa Privilege é um programa vivo que mantém a comunicação com os seus participantes, com o objetivo de os informar sobre ofertas especiais, incorporação de novos parceiros, informação referente ao cartão particular, avisos sobre a renovação do mesmo, bem como outras comunicações que possam ser do seu interesse.
20. Na Mais Optica, reiteramos-lhe o nosso compromisso de utilização responsável e confidencial dos seus dados. Em conformidade com o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, nº 67/98 de 26 de Outubro 1998, os seus dados de caráter pessoal serão incluídos na base de dados da GENERAL OPTICA S.A. Sucursal em Portugal e da sua rede de franchising para manutenção da relação comercial. Do mesmo modo, os seus dados de nome completo, morada, telefone e correio eletrónico serão utilizados com fins comerciais e informativos dos Produtos e serviços, única e exclusivamente da GENERAL OPTICA S.A. Sucursal em Portugal e da sua rede de franchising. Poderá exercer os direitos legalmente previstos, e em concreto os direitos de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, solicitando-o em qualquer uma das nossas lojas, ou mediante pedido dirigido a Apoio ao Cliente, General Optica, S.A. Sucursal em Portugal Centro Vasco da Gama, Parque das Nações. Av. D. João II, Lote 1.05.02,
1990 094 Lisboa. GENERAL OPTICA S.A. SUCURSAL EM PORTUGAL, Centro Comercial Vasco da Gama, loja 13, Parque das Nações Av.D.João II, Lote 1 05 02 1990 083 Lisboa PORTUGAL –NIPC: 980146470
21. Informa-se também ao participante que o responsável pelo ficheiro é a GENERAL OPTICA, SA, com domicílio em Cityparc Edificio Amsterdam - Ctra. de l’Hospitalet, 147 - 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona.
