Requisitos de projeto são as diversas
qualidades desejadas, a priori, para a
materialização de um produto final. Abrange
as fase de desenvolvimento do projeto e,
eventualmente, alcança até a sua fabricação
ou concepção. Tudo isso, naturalmente,
consoante com a categoria, a classe, o tipo e
demais atributos e especificidades inerentes
ao citado produto.
O requisitos de projeto divide-se na análise dos
seguintes fatores:
Tarefa
Segurança
Conforto
Estereótipo Popular
Envoltório de alcances físicos
Postura
Aplicação de forças
Materiais
É um conjunto de ações humanas que torna
possível um sistema atingir seu objetivo.
O que faz funcionar o sistema para atingir um
FUNÇÕES DE USO
Tanto na análise passo-a-passo para fazer
funcionar quanto para usufruir suas vantagens
práticas, estéticas, psicológicas, envolvendo
mais o estudo das ações do que a descrição do
procedimento de uso.
PROBLEMAS ERGONÔMICOS
São os que contribuem ou trazem dificuldades
de utilização (características antropométricas) e
também às ações que fazem a interface
usuário-objeto em termos de informações e controles.
A partir do fator TAREFA que se define o
projeto do objeto ou sistema de objetos em
termos funcionais, operacionais e
Condição daquilo em que se pode confiar.
A utilização segura e confiável dos objetos
em relação às suas características funcionais,
operacionais, perceptíveis, de montagem,
fixação, sustentação e outras,
fundamentalmente contra riscos e acidentes
eventuais que possam envolver o usuário ou
um grupo.
Problemas Ergonômicos
Diz respeito a proteção que o usuário deve ter das
características formais dos objetos e seus dispositivos mecânicos, eletrônicos, pneumáticos, hidráulicos,
térmicos, sonoros, informacionais e assim por diante.
Aspectos do projeto mal resolvido que induzem ao erro
humano em relação ao comportamento de uso e/ou operacionalidade do objeto
O fator segurança depende do tipo e da natureza do
objeto. Pode ser crucial ou relativa, ou até inexistente.
Pode-se pensar o fator segurança, em maior ou menor
Condição ou sensação de comodidade,
bem-estar e segurança percebida pelo usuário nos
níveis físicos e sensorial.
Problemas Ergonômicos:
condições ou situações de uso que contrariam esta
conceituação original, principalmente quando podem
provocar fadiga, doenças, constrangimentos atrelado
à segurança e às percepções subjetivas do usuário.
De certo modo é uma condição difícil de se
São as práticas de uso consagradas, ou seja,
como o movimento esperado pela maioria
das pessoas, no tocante à operação de
dispositivos de manejo e controle, leitura,
etc.
Exemplo
o botão deslizante para aumentar o volume de um
aparelho de som
a leitura de um jornal da esquerda para a direita
São os chamados movimentos compatíveis (quando
obedecem o estereótipo). Estes são aprendidos mais
rapidamente e são executados com mais
confiabilidade.
Contextualização:
Pesquisas realizadas demonstram que 70% de crianças
com 5 anos de idade e 87% de adultos de 20 anos seguem padrões esperados.
Experiências realizadas com pessoas canhotas
demonstram que elas apresentam o mesmo estereótipo dos destros
Os movimentos que contrariam o estereótipo popular
são chamados incompatíveis
Problemas Ergonômicos
desconforto e insegurança do usuário causados por indução a erros na inversão de uso no manejo ou
operacionalidade dos objetos, em função do aspecto de incompatibilidade dos movimentos e sensibilidade
esperados como padrão
apresenta certo grau de subjetividade já que se liga, se
subordina, às questões de ordem cultural.
Exemplo:
Na Inglaterra a posição do motorista de carro é exatamente oposta à do Brasil
No Japão a leitura de publicações se faz da direita para a esquerda e de trás para a frente
Volume espacial em que devem estar
contidos, e ao alcance do usuário, os
instrumentos de ação, essenciais ao
funcionamento do produto agregado ao
conceito de conforto, de maneira que se evite
que os movimentos executados pelo usuário
o obriguem a dispender energias
Problemas Ergonômicos
dificuldades de alcance em termos de operacionalidade de
elementos, enfrentadas pelo usuário fora de seu envoltório de conforto, implicando com isso, além de desconforto natural, eventuais problemas relativos à segurança do uso do produto.
como instrumentos de controle, comando, de ajustes etc. do tipo alavancas, botões, pedais, volantes e outros dispositivos.
Contextualização
Mais explicito nos postos de trabalho e atividades Pode-se estender para diversas situações:
▪ Para a postura de tronco, mãos e braços na leitura de um jornal ▪ Com instrumentos musicais
Organização dos segmentos do corpo no
espaço.
A postura submete-se às características
anatômicas e fisiológicas do corpo humano,
ligando-se às limitações do equilíbrio e
obedecendo às leis da Física e da Biomecânica.
Mantém um estreito relacionamento com a
atividade do indivíduo que pode, em diferentes
atividades, adotar posturas diferentes.
Pode ser as mais variadas do corpo como um
Problemas Ergonômicos
dizem respeito ao conforto, à segurança e à
facilidade de acomodação e/ou operacionalidade
de determinados objetos.
Mas posturas geram a médio ou longo prazo
problemas de fadiga muscular com numerosos
efeitos danosos e constrangimentos físicos, como
sobrecarga imposta ao aparelho circulatório,
articulações, deformação na coluna vertebral,
hérnias de disco, etc.
Energia física ou esforço necessário para fazer
alguma coisa. As forças humanas são o resultado
de contrações musculares.
Problemas Ergonômicos:
projeto inadequado de peças e componentes de
manejo que exijam esforços físicos incompatíveis com
a capacidade física do usuário, principalmente em
postos de trabalho e de atividades.
Se condiciona, fundamentalmente, às características
de biótipo, sexo e idade do usuário
Conceitua-se materiais como todo e qualquer
componente do objeto, seja sólida, líquida ou gasosa.
A escolha do tipo e natureza dos materiais deve ser
pensada com relação à adequação de características de uso, funcionais, técnicas, tecnológicos, econômicas,
perceptivas e estético-formais do objeto.
Problemas Ergonômicos
não-especificação e utilização correta de materiais adequados
em termos de compatibilidade com as diversas exigências técnicas, tecnológica e de uso, em termos de durabilidade, de limpeza, de proteção e de segurança
Em relação de segurança, no que diz respeito à proteção da
saúde do usuário como aspectos de inflamabilidade, toxidade e outros.
É um parâmetro fundamental na metodologia de projeto em
design;
Pode ser definido como um ato ou uma ação física que se
relaciona com o manuseio ou operacionalidade de qualquer produto, por parte do usuário através de seu corpo ou parte de seu corpo.
Diz respeito a praticamente tudo que se relaciona com o
manuseio das coisas:
Desde as operações mais simples até as mais complexas que exijam ou impliquem séries ou sequências operacionais mais prolongada.
Associada ao manejo existe também a ação de controle; pois
dificilmente se maneja algo sem uma determinada ação de controle; está mais relacionada aos sistemas de produção na indústria, máquinas, equipamentos, ferramentas,
Ações mais simples:
amarrar o cadarço do tênis;
vestir uma roupa;
prender o relógio no pulso; folhear um jornal;
virar uma página de livro;
Ações mais complexas:
digitar um texto longo;
andar de bicicleta;
pilotar um avião;
operar um programa de computação gráfica (manejo virtual)
Outro aspecto importante diz respeito a
cinco conceitos básico associados ao controle
de manejo.
Atributos do usuário
Nível de qualificação dos manejos e controles
Atributos dos Manejos e controles
Características dos usuários
Conceitos projetuais – elementos físicos de
manejo
Atributos do usuário
Habilidade: facilidade e agilidade de manipulação do objeto; sensibilidade: propriedade de sentir e perceber ações;
força: compatível com as necessidades exigidas para manipular algo;
precisão: capacidade de agir, reagir e interagir com exatidão; compatibilidade: coerência em relação as ações a serem
desenvolvidas;
sincronismo: capacidade de agir, reagir e interagir em atos operacionais que exijam simultaneidade de ações;
treinamento: tempo de uso em relação à utilização ou trabalho com um determinado produto;
Nível de qualificação dos manejos e controles
Muito fino:
▪ Manejo geralmente associado a uma ação que exige muita habilidade, precisão e sensibilidade:
▪ manipulação de instrumentos cirúrgicos;
Fino:
▪ Manejo geralmente associado a uma ação que exige habilidade, precisão e sensibilidade, porém pouco menor que a anterior:
Médio:
▪ entre o manejo fino e grosseiro, geralmente associado a uma ação que exige habilidade, força, precisão, treinamento e
experiência:
▪ rosquear parafuso, dirigir;
Grosseiro:
▪ Manejo geralmente associado a uma ação que exige certa habilidade, um pouco mais de força, certa precisão, baixo treinamento e experiência:
▪ bater prego, serrar tábua;
Muito grosseiro:
▪ Manejo geralmente associado a uma ação que exige certa habilidade, muita força, precisão, treinamento e experiência:
OBSERVAÇÃO:
A atribuição da qualificação pode variar
dependendo de cada tipo de produto e/ou da
situação de uso ou de trabalho.
Muitas vezes vários desses níveis são exercitados
Atributos dos Manejos e controles
Baixíssimo:
▪ Significa que a exigência da ação de manejo e controle é muito pequena
Baixo:
▪ Significa que a exigência da ação de manejo e controle é pequena
Médio:
▪ Significa que a exigência da ação de manejo e controle é intermediária
Alto:
▪ Significa que a exigência da ação de manejo e controle é um pouco maior
Altíssimo:
Características dos usuários
Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o objeto e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto possível do objetos
Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis ergonômicos
Biótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares;
▪ endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos, muita gordura;
▪ mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e peitos largos, pouca gordura;
▪ ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo de gordura;
Sexo: fator importante em termos de proporcionalidade,
o homem possui mais força em relação a mulher, por isso os produtos ou dispositivos que exigem força, deve-se dimensioná-los adequadamente às mulheres;
Faixa etária: a idade influencia as ações, as percepções e
os diversos atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência etc, no sentido de pior ou melhor desempenho e eficácia operacional na
utilização do produto;
Instrução: o grau de instrução do usuário influencia sua
menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica, emocional etc., para lidar com o uso adequado dos produtos.
Conceitos projetuais – elementos físicos de manejo
Para a concepção e projeto dos elementos operacionais de
manejo, existentes em boa parte dos produtos, é necessário
que o designer atente para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem observados.
configuração física do elemento de manejo:
▪ os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois;
características superficiais dos elementos de manejo:
▪ podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e segurança de pega e de manuseio;
postura corporal:
▪ diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a operacionalidade do produto.
Ato de pegar ou movimentar. Puxar, empurrar, girar,
esfregar.
Pôr em funcionamento, manter e cessar.
Problemas Ergonômicos:
dizem respeito aos aspectos inadequados de pega,
empunhadura e manipulação de elementos como alças, cabos, encaixes, etc. além de botões, teclas, pedais.
Encontram-se ligados a características de adequação anatômica, em termos de configuração física desses elementos, bem como à resistência de força oferecida para a sua movimentação
No que diz respeito aos estereótipos populares, aos
Aspecto desejável em qualquer objeto, para
efeito de proteção ao usuário, por razões de
higiene, saúde e até segurança;
Problemas Ergonômicos
acúmulo ou aderência de sujeira em frestas,
juntas, reentrâncias, texturas, superfícies, que
causam transferência para o usuário no contato
por uso ou que possam interferir no
Define-se como a execução de serviços de reparo de
qualquer natureza eventualmente para consertar algo.
É condição desejável que o projeto seja pensado, a priori,
tendo em conta possíveis facilidades operacionais para a realização deste serviço, sobretudo, com relação às
tarefas de desmontagem, acesso e montagem dos componentes do conjunto do objeto
Problemas Ergonômicos
dificuldades para realizar a manutenção por problemas de manuseio, manipulação, desmontagem, acesso às partes do objeto, posterior fixação e montagem do conjunto do objeto.
Define-se como a melhor organização
espacial possível dos elementos que fazem
parte ou constituem um ambiente ou
determinado objeto em relação aos aspectos
de uso, operacionais e perceptivos.
Refere-se a busca da melhor distribuição
relativa dos componentes num determinado
objeto ou ambiente, de modo coerente,
harmonizado e equilibrado, funcional e
visual.
Um arranjo ideal está relacionado:
Natureza dos elementos:
▪ importância de uso ▪ freqüência
▪ agrupamento funcional
Interação entre os elementos:
▪ Sequência de uso
▪ Intensidade de fluxo e ligações preferenciais ▪ Percurso e circulação (em ambiente)
Problemas Ergonômicos
Diz respeito, essencialmente, à não obediência aos critérios
citados acima. Ou seja a má distribuição espacial dos elementos componentes do produto – bi ou tridimensionais – o que pode acarretar problemas de uso, operacionalidade e de percepção..
A visão é o sentido relacionado à percepção de formas e cores. Dentre os diverso aspectos que influenciam a visualização de objetos,
destacamos:
Acuidade: a capacidade visual para discriminar pequenos detalhes. A acuidade depende de muitos aspectos, sendo dois mais importantes a iluminação e o tempo de exposição
▪ Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade encontrada para proceder à leitura de informações ou discriminar detalhes formais diminutos ou mal dimensionados, fraco contraste entre figura e fundo e ambientes com iluminação inadequada
Legibilidade: é um modo de percepção ligada à recepção de uma
informação e o seu reconhecimento, pela comparação armazenada na memória
▪ Problema ergonomico: diz respeito à dificuldade ou à não compreensão e decodificação de informação em termos de dimensionamento, contraste figura-fundo, cores, diagramação e organização visual
Os sinais auditivos são utilizados quando existem
situações nas quais é exigido muito da capacidade
visual. Nesses casos, sinais auditivos
complementam, reforçam ou substituem os sinais
visuais
▪ Problema ergonômico: diz respeito à correta
especificação dos pré-requisitos do tipo do sinal, em termos de informação qualitativa e quantitativa,
distinção entre sinais simples e complexos e outros relativos à discriminação e acuidade auditiva por parte do ouvinte-usuário
Os dispositivos para transmissão de informações por
contato são ainda pouco utilizados e pouco
pesquisados; porém, estão cada vez mais sendo
pensados como alternativa, em casos especiais, para
substituir ou auxiliar os dispositivos visuais e auditivos
quando estes apresentarem relativa saturação
Em termos ergonômicos, o fator tátil restringe-se
apenas a determinados objetos com os quais o
usuário estabelece ou mantém uma interface
operacional, que pode ser de uso, de manutenção, de
limpeza etc.
O sentido pelo qual se percebem os movimentos
musculares, ou seja, o conhecimento ou movimento
de partes do corpo, como braços, pernas, mãos, pés,
dedos etc.
O senso cinestésico fornece informações sobre esse
movimento sem exigir um acompanhamento visual
Para efeito da ergonomia, o senso cinestésico é
particularmente importante no que se refere à
realização de uma determinada tarefa de trabalho ou
função de uso de um objeto sem acompanhamento
ou controle visual
Vibração é um tremor, balanço, uma oscilação ou
uma trepidação. As variações se caracterizam por ter
forma de onda correspondente a um movimento
harmônico simples ou complexo. Elas se transmitem
por meio de partes do corpo que estão em contato
com a fonte-objeto
▪ Problema ergonômico: diz respeito a objetos que apresentam condições de vibração excessiva e que podem causar
sensações de desconforto físico ao usuário, como enjôos, entorpecimento, prejuízos ao sistema auditivo ou dores.
