Contrato Psicológico de Trabalho
- em ambiente da COVID-19
•
Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-França
•
EAP 5005 Comportamento Humano no
Trabalho
•
Aula 2 – 30.03.2021
CENÁRIO DA COVID-19
GESTÃO DO
COMPORTAMENTO HUMANO
COMPETÊNCIA: CHA e CHAVE
EXPECTATIVAS E CONTRATO
PSICOLÓGICO
Espaços de Trabalho e Atividades
Humanas
Necessidades
pessoais e coletivas
Direitos e deveres
Identidade e
individuação
organizacional
Proteção da sua
personalidade e
privacidade
Gestão do
Comportamento
Humano
Industrialização
1950-1990
• Tempos e Movimentos • Guarda-notas • Apontamentos • Departamento Pessoal • TWI-Treinamento • Processos Seletivos • Estrutura Organizacional • Descrição de Tarefas • Cargos e Salários Produção Enxuta1990-2000
• Globalização • Normatização Certificação • Psicologia Aplicada• Liderança Equipes Metas • Ergonomia – OMS OIT • Yuppie Workholics • Promoção da QVT • Tecnologia da Informação e Comunicação TIC Era Digital
2000-2018
• Unidades de Negócios • Consultoria Interna de RH • Fornecedores externos • Atividades em Redes • Controles Virtuais • Envelhecimento da População Trabalhadora • Big Data • Auditoria • Complaince • Justiça Social • Diversidade • EmpreendedorismoEvolução da Gestão do Comportamento Humano
nas Organizações
Desenvolvimento
Humano e
Organizacional
DHO
Cenários
• Tecnologia de Consumo
• Sustentabilidade Local
• Políticas Globais Compartilhamento
• Ênfase intergeracional
• Qualidade de Vida e Bem-estar
• TerceiroSetor
• Empreendimentos Comunitários
• Alta Performance Sistêmica
• Habilidades Múltiplas
• Aproximação privado e laboral
• Desigualdade
Competência é um termo do senso
comum utilizado para designar uma
pessoas qualificada para realizar
alguma coisa.
Segundo Fleury:
(in As pessoas nas organizações,
pág. 52)
Competência = CHA
Conhecimento
(saber)
Habilidade
(fazer)
Atitude
(querer)
Competência = CHA
Conhecimento (saber) Habilidade (fazer) Atitude (querer)C.H.A.V.E.
Conhecimento, Habilidades e Atitudes são importantes, porém no
mundo de hoje, uma relação profissional baseada em confiança (Valores) e
compreensão dos fatos (Emoções) é a única forma de aumentar o
comprometimento das pessoas com os objetivos da organização (in
Administradores, Jerônimo Mendes, 2016)
ESTRATÉGIA
APRENDIZAGEM COMPETÊNCIA
QUALIDADE NOS PROCESSOS DE TRABALHO E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL
Fonte: Zarafian, P. 1999
Mapeamento de Expectativas
•
O que eu quero da FEA?
1.
2.
3.
Eu
FEA
DiferençaMapeamento de Expectativas
•
O que a FEA quer de mim?
▫ 1.
▫ 2
▫ 3.
Eu
FEA
DiferençaMapeamento de Expectativas
O que são expectativas?
O que se quer revelar?
Como revelar as expectativas?
Por que revelar o Contrato
Psicológico.
Contrato Psicológico do Trabalho
▫ Duas partes envolvidas: a organização e o
indivíduo;
▫ Interação e Influência mútua;
▫ Contrato informal;
▫ Conjunto de expectativas de ambas as partes sobre
as ações da outra parte;
▫ Essas expectativas acabam regendo os
comportamentos.
EMPREGADO
PREDISPOSIÇÕES FÍSICAS
HISTÓRIA DA VIDA
CARACTERÍSTICAS AFETIVAS E EMOCIONAIS
CONTEXTO SÓCIO-CULTURAL
LAZER, DINHEIRO, HABITAÇÃO
EDUCAÇÃO, FAMÍLIA
EMPRESA
REALIZAÇÕES DE TAREFAS OCUPACIONAIS
•
Satisfação do empregado
(autor seminal Edgard SCHEIN, 1968):▫ o grau em que as aspirações do indivíduo
correspondem às aspirações da organização,
▫ Parte-se do princípio que cada um conhece as
aspirações do outro e desta forma realiza-se
um contrato informal em que o indivíduo entra
com o tempo dedicado ao trabalho e lealdade e
em troca recebe salário e segurança.
Contrato Psicológico de Trabalho é o conjunto de expectativas
revelado ou não, sobre o que se deseja da empresa e o que se
acredita que a empresa deseja do contratado.
Durante o trabalho a pessoa vivencia, esconde
e revela inúmeras emoções e sentimentos.
M
árcio
d
el
Cistia
/ 1
99
0
Definições 1
“Trata-se de um conjunto de expectativas que se
estabelecem com interesses comuns e, algumas
vezes, conflitantes. Handy (1978) situa esse
processo como sendo o de perceber quem dá o
Definições 2
“A idéia de um contrato psicológico denota que há um conjunto não
explícito de expectativas atuando em todos os momentos entre
todos os membros de uma organização e os diversos dirigentes e
outras pessoas dessa organização. (...) Muitas dessas expectativas
são implícitas e envolvem o senso de dignidade e valor da pessoa...
(SCHEIN *, 1996, p. 18).”
Tipos de Vínculos
•
autoritário
•
participativo
•
aleatório
•
fútil
Em um sentido abrangente, esses ajustes
freqüentemente sofrem influências dos argumentos
da vida. Isto é, das opções existenciais que as
Questões intergeracionais e Contrato
Psicológico de Trabalho
Níveis básicos:
•
o conhecimento;
•
a atitude;
•
o comportamento individual;
•
o comportamento do grupo; e
•
a institucionalização.
O contrato psicológico é essencialmente um conjunto
de expectativas
. Nós temos um conjunto de
resultados
que
esperamos
da
organização,
resultados que demandarão certa
soma de nossas
energias e talentos
. Similarmente a organização tem
seu conjunto de expectativas e sua lista de
pagamentos ou
resultados
que nos dará.”
(HANDY * 1993:45)
http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/mundo/2014/05/
Presidente do Uruguai pede a Obama melhora nas relações com Brasil
Relações Brasil-Estados Unidos sofreram um afastamento depois das revelações de que a Agência de Segurança Nacional americana havia interceptado comunicações pessoais eletrônicas da presidente Dilma
compartilhar: Facebook Google+ Twitter postado em 12/05/2014 19:48
France Presse
Mujica, em encontro com Obama "Pedi a ele que tente melhorar as relações, com um grande respeito, com um país fundamental da América Latina, que se chama Brasil"
Washington - O presidente do Uruguai, José Mujica, pediu nesta segunda-feira (12/5) a seu colega americano, Barack Obama, que melhore as relações com o Brasil, defendendo que é do interesse de toda a região.
"Pedi a ele que tente melhorar as relações, com um grande respeito, com um país fundamental da América Latina, que se chama Brasil", disse Mujica, durante uma entrevista coletiva depois do encontro bilateral na Casa Branca. Mujica não revelou a reação de Obama a seu pedido.
