COMPUTAÇÃO
EM NUVEM
HÍBRIDA
COMPUTAÇÃO
EM NUVEM
HÍBRIDA
O grande impulsionador
dos negócios digitais
COMPUTAÇÃO
COMPUTAÇÃO
COMPUTAÇÃO
E
CONOMIZAMMAISEM CUSTOSDETI
REDIRECIONAM MAIS DESSA ECONOMIA
PARAOBTERMELHORESRESULTADOSDE NEGÓCIOSE
STÃOMUITOMAISPROPENSASASETORNAREM LÍDERESNACRIAÇÃODE UMAINFRAESTRUTURA PRONTA PARA A ERA DIGITALE
STÃOMUITOMAISPROPENSASAFICAREM ÀFRENTENO QUESEREFEREAOSNEGÓCIOS DIGITAISNão é nenhum segredo que os negócios digitais e a computação em nuvem híbrida são duas das principais tendências de TI mais dominantes hoje. Mas elas também são tendências inter-relacionadas? Um novo estudo do IDG Research Services comprova que a nuvem híbrida acelera o progresso dos negócios digitais e pode até mesmo ajudar a financiá-los.
Um estudo recente do IDG Research Services, em conjunto com a Dell EMC, apresenta evidências convincentes de que ambas as declarações não são apenas precisas, mas estão também estreitamente
inter-relacionadas. Os resultados apresentam uma prova clara de que, por meio da transformação da TI para maior agilidade, a nuvem híbrida torna a implementação das iniciativas de negócios digitais um processo mais rápido, fácil e barato. Além disso, a pesquisa mostra que, por meio da redução dos custos de TI, a nuvem híbrida possibilita o investimento na evolução digital de uma empresa. O resultado é a confirmação estatística de que — segundo John Gallant, vice-presidente sênior e diretor de conteúdo do IDG Research Services, uma empresa irmã da IDG Enterprise — a nuvem híbrida não é só essencial para a transformação da TI, mas também é o grande impulsionador dos negócios digitais.
A pesquisa sugere ainda um relacionamento causal entre as duas declarações, com os adeptos mais entusiasmados da nuvem híbrida fazendo o maior progresso em direção aos objetivos dos negócios digitais. As organizações que executam um número significativo de cargas de trabalho em um ambiente de nuvem híbrida:
RESUMO EXECUTIVO
RESUMO EXECUTIVO
Há duas coisas com que especialistas em tecnologia tiveram que concordar nos últimos anos:
11
Tecnologias digitais, como mobilidade e big data, são essenciais à integridade e ao sucesso de longo prazo de qualquer empresa.22
A computação em nuvem híbrida é essencial para a transformação da TI.Um estudo recente do IDG Research Services, em conjunto com a Dell EMC, apresenta evidências convincentes de que ambas as declarações
inter-relacionadas. Os resultados apresentam uma prova clara de que, por meio da transformação da TI para maior agilidade, a nuvem híbrida torna a implementação das iniciativas de negócios digitais um processo mais
redução dos custos de TI, a nuvem híbrida possibilita o investimento na evolução digital de uma empresa. O resultado é a confirmação estatística evolução digital de uma empresa. O resultado é a confirmação estatística evolução digital de uma empresa. O resultado é a confirmação estatística evolução digital de uma empresa. O resultado é a confirmação estatística
conteúdo do IDG Research Services, uma empresa irmã da IDG Enterprise
Há duas coisas com que especialistas em tecnologia tiveram que concordar nos últimos anos:
inter-relacionadas. Os resultados apresentam uma prova clara de que, por
TORNE-SE DIGITAL
TORNE-SE DIGITAL
“Negócios digitais” é um termo genérico para uma ampla variedade de iniciativas que visam à transformação das experiências dos clientes, à aceleração do time-to-market e à introdução de processos e modelos de negócios mais orientados por dados, usando tecnologias como serviços móveis, de Internet e em nuvem, mídia social e lógica analítica preditiva. Quando feito de modo adequado, isso permite que as empresas antecipem os desejos dos clientes e forneçam serviços personalizados, em tempo real e sem interrupção, oferecendo ao mesmo tempo a máxima transparência em relação ao modo como os dados são usados e protegidos. Isso também pode levar as empresas a novos níveis de agilidade e eficiência, eliminando as barreiras tradicionais de local e tempo.
Os resultados finais, que incluem relacionamentos mais aprofundados e duradouros com os clientes,
flexibilidade avançada, menores custos e lucros mais altos, podem ser revolucionários. Entretanto, pelos motivos relacionados, as consequências da falta de busca pela transformação digital podem ser
igualmente drásticas, mas agora do lado negativo. “As expectativas dos clientes mudaram totalmente”, observa Jeremy Burton, CMO da Dell EMC. “Eles esperam que tudo esteja on-line, conectado e possa ser acessado por aplicativos móveis, para que possam fazer o que desejam, quando quiserem e de qualquer lugar.” As empresas que não atenderem a essas expectativas correm o risco de serem atropeladas pelas novas empresas e por outras concorrentes mais ágeis. “Não acho que estou indo longe demais quando digo que nosso novo mundo digital é uma
oportunidade massiva para as empresas que
o adotarem, mas um possível caso de aniquilamento para aquelas que não o adotarem.”
Os resultados do novo estudo do IDG mostram que os tomadores de decisões de tecnologia entendem totalmente os riscos relacionados à transformação digital. 92% dos líderes de TI e de negócios disseram que a estratégia competitiva de suas organizações exige iniciativas de negócios digitais e 90% indicaram os negócios digitais como “um item de TI de alta prioridade” para daqui a um a três anos. Além disso, outros 44% indicaram esse item como a principal prioridade.
“Achamos que a situação dos negócios digitais poderia criar oportunidades para os concorrentes não
tradicionais entrarem nos negócios de fundos mútuos e interferir no modo de operação do mercado, do ponto de vista da concorrência, nos últimos 30 a 40 anos”, disse o CTO (Chief Technology Officer) de uma das principais empresas de serviços financeiros. Os líderes de TI também apreciam claramente o poder transformador dos negócios digitais. Quando os participantes tiveram que identificar os
impulsionadores de seus investimentos em tecnologia digital, 87% dos respondentes da pesquisa indicaram o aprimoramento da experiência do cliente como uma meta crítica ou muito importante. Outras metas críticas incluíram a conquista de novos clientes (86%), o aumento da inovação (82%) e a possibilidade de tomar decisões e realizar operações de negócios em tempo real (81%).
PROGRESSO E OBSTÁCULOS
Outros resultados da pesquisa mostram que as empresas estão avançando na jornada para atransformação digital, embora ainda tenham um longo caminho a percorrer. Em média, os participantes do estudo do IDG disseram que já percorreram 63% do caminho para alcançar as metas iniciais dos negócios digitais e que a transformação da TI necessária para dar suporte às novas tecnologias digitais está 65% concluída.
“Estamos fornecendo a nossos clientes o que consideramos ser um acesso sem precedentes aos serviços e à inteligência dos mercados de capital em todas as linhas de produtos”, disse o vice-presidente executivo de uma empresa global do setor financeiro e de investimentos, um dos muitos respondentes do estudo cuja empresa está fazendo um progresso sólido nos negócios digitais. “Por meio de aplicativos móveis, da Web e de comércio, os clientes podem encontrar nossas pesquisas, comentários, dados exclusivos e a lógica analítica para executar transações de câmbio rápidas e estáveis.” Apesar disso, os líderes de tecnologia estão
encontrando obstáculos conhecidos no caminho para a transformação da TI. Com a tarefa de listar as principais dificuldades dos negócios digitais, 30% dos executivos de TI consultados indicaram os ambientes de computação fragmentados e 29% indicaram a falta de tecnologias certas. Mais de 38% deles citaram a falta de orçamento e recursos.
“Como a maioria dos departamentos de TI hoje, nunca temos dinheiro suficiente para realizar todos os diferentes projetos que gostaríamos”, disse um participante do estudo. “A diversidade dos aplicativos e os mecanismos de entrega digital estão
aumentando de modo impressionante em termos da quantidade de recursos que temos”, declarou outro participante.
Nenhum desses resultados surpreendeu Gallant. “As instalações de TI estão fazendo progressos reais relacionados à implementação da infraestrutura apropriada para dar suporte aos modernos negócios digitais”, ele disse. “Mas como os números mostram, há ainda muito trabalho a ser feito. A TI permanece em uma estrutura muito isolada, e algumas empresas não estão se movendo rápido o suficiente para conectar o mundo dos recursos da nuvem pública e da nuvem privada. Longe de serem insuperáveis, como observado por Gallant, esses problemas impedem que as empresas tornem realidade suas aspirações relacionadas aos negócios digitais, de modo rápido.
O GRANDE IMPULSIONADOR
A nuvem híbrida é a resposta para esses desafios. Gallant vai mais além ao dizer: “A nuvem híbrida é o grande impulsionador dos negócios digitais”. Em resumo, um ambiente de nuvem híbrida engloba uma infraestrutura modernizada que envolve dois ou mais destes três modelos de fornecimento: Um datacenter tradicional e/ou uma nuvem privada, uma nuvem privada e uma nuvem pública gerenciadas. Ele também inclui gerenciamento coordenado e provisionamento de serviços.Automatizando as tarefas administrativas, fornecendo acesso por autoatendimento à infraestrutura e aos aplicativos, e aumentando drasticamente a escalabilidade, a disponibilidade e a utilização dos recursos de TI, a nuvem híbrida ajuda a transformar a TI tradicional em um modelo de serviços que oferece flexibilidade e agilidade ao mercado, reduzindo os custos operacionais. Essa redução nos custos é especialmente crítica para as empresas que buscam a transformação digital, observa Burton. “Conseguimos ter dinheiro para financiar as iniciativas de negócios digitais e esse dinheiro não apareceu do nada.” Os modelos de nuvem híbrida ajudam as empresas a gastar menos em manutenção operacional para que possam gastar mais na reinvenção digital. Gallant concorda que: “A nuvem híbrida não só pode tornar a TI, e a empresa inteira, mais ágil, como também simplifica as operações e libera o orçamento para as atividades que realmente fazem a diferença para as empresas: Conquista de novos clientes, melhoria da experiência do cliente, aumento do envolvimento e da lealdade e promoção da inovação.”
Os respondentes da pesquisa do IDG compartilham claramente o entusiasmo de Gallant sobre a nuvem híbrida. 83% deles disseram que usam uma no momento ou planejam usar uma nuvem no futuro. Além disso, 20% deles disseram que já hospedam um número significativo de cargas de trabalho em um ambiente de nuvem híbrida. “Indo além, esse conceito de nuvem híbrida como um todo é nossa estratégia”, disse um respondente, indicando que ele planeja, em última análise, hospedar todas as soluções de negócios diferenciadas da empresa por meio da nuvem privada e todas as cargas de trabalho mais genéricas, como e-mail, em um ambiente de nuvem pública.
“A economia que os executivos de TI estão obtendo da nuvem híbrida é cada vez mais notável, muito mais do que os especialistas previram. Em média, os executivos pesquisados reduziram os custos de TI em 24% com a nuvem híbrida. “Esse é um número significativo e pode financiar muitas das alterações exigidas pelas iniciativas de negócios digitais”, observa Burton. Na verdade, os respondentes da consulta que reduziram o gasto de TI com a ajuda da nuvem híbrida estão realocando 39% dessa economia, em média, para novas iniciativas em vez de sistemas legados.
MAIS NUVEM HÍBRIDA É IGUAL
A MAIS BENEFÍCIOS
A descoberta mais significativa e exclusiva da pesquisa do IDG Research Services está mostrando às organizações o caminho para os negócios digitais: As empresas que adotaram a nuvem híbrida há mais tempo estão coletando benefícios drasticamente mais valiosos do que os recém-chegados na nuvem híbrida. Isso prova que quanto mais as empresas investem em nuvem híbrida, mais retorno elas têm. Os
respondentes com um número significativo de cargas de trabalho por nuvem híbrida estão experimentando quase 50% mais redução de custo de TI do que aqueles com apenas algumas das cargas de trabalho de nuvem híbrida. Eles também estão reinvestindo 10% a mais de sua economia em inovação e têm uma probabilidade cinco vezes maior de dizer que o ambiente de nuvem híbrida está excedendo às expectativas.
Além disso, os adeptos mais agressivos da nuvem híbrida são aqueles que estão mais adiantados na reinvenção digital. As organizações com um número significativo de cargas de trabalho de nuvem híbrida têm uma probabilidade três vezes maior, do que os não adeptos, de estarem se aproximando de suas metas de preparo da infraestrutura e dos negócios digitais.
Aprimorar a experiência do cliente Conquistar novos clientes Aumentar o envolvimento e a lealdade dos clientes Aumentar a inovação Permitir decisões e operações de negócios em tempo real Identificar novas oportunidades de negócios Diferenciar-se da concorrência Expandir os negócios para novos mercados Realizar negócios 24/7 39% 42% 38% 36% 35% 34% 37% 36% 35% 48% 44% 47% 46% 46% 46% 43% 43% 41% 11% 12% 12% 16% 14% 15% 17% 15% 19% 1% 1% 2% 2% 3% 4% 2% 5% 4% .2% 1% 1% .2% 1% 1% 1% 1% 1% 87% 86% 85% 82% 82% 80% 79% 78% 76%
Importância dos objetivos de negócios como impulsionadores das iniciativas de negócios digitais
Crítico Muito importante Um pouco importante Não muito importante Nada importante Crítico/Muito importante
3
Os executivos consultados também estão coletando retornos substanciais de seus investimentos em nuvem híbrida. 96% deles disseram que as iniciativas de nuvem híbrida estão fornecendo resultados mensuráveis, e 21% deles disseram que esses resultados estão excedendo às suas expectativas. Além disso, os dados do IDG mostram que os líderes de TI veem uma ligação comprovada entre a
computação em nuvem híbrida e a bravura dos negócios digitais. 88% dos participantes da pesquisa chamaram a nuvem híbrida de um importante
impulsionador dos negócios digitais e 73% concordaram que os modelos de nuvem híbrida criam um caminho para os negócios digitais para a organização.
“O único modo de fazermos entrega digital é, em última análise, por meio de uma combinação de nuvem pública e privada”, disse um respondente do estudo. “Se não fizermos isso, não sobreviveremos.”
ECONOMIA NOTÁVEL
Outros resultados da pesquisa revelaram por que muitos líderes de TI compartilham esse mesmo pensamento. Para um deles, os principais benefícios associados à nuvem híbrida correspondem
diretamente às principais metas de negócios digitais. Praticamente a maioria deles espera que seus investimentos em nuvem híbrida resultem em maior inovação, experiência aprimorada do cliente, decisões e operações de negócios em tempo real e conquista de novos clientes.
Além disso, mais de três quartos dos participantes da pesquisa concordam que os modelos de nuvem híbrida agilizam o fornecimento de TI e permitem que sejam mais ágeis e inovadores. “Podemos estender as coisas muito rapidamente”, disse um respondente, acrescentando que a nuvem híbrida está “permitindo a transformação e a alteração contínua dos negócios, de acordo com as exigências dos clientes.”
A economia que os executivos de TI estão obtendo da nuvem híbrida é cada vez mais notável, muito mais do que os especialistas previram. Em média, os executivos pesquisados reduziram os custos de TI em 24% com a nuvem híbrida. “Esse é um número significativo e pode financiar muitas das alterações exigidas pelas iniciativas de negócios digitais”, observa Burton. Na verdade, os respondentes da consulta que reduziram o gasto de TI com a ajuda da nuvem híbrida estão realocando 39% dessa economia, em média, para novas iniciativas em vez de sistemas legados.
“Negócios digitais” é um termo genérico para uma ampla variedade de iniciativas que visam à transformação das experiências dos clientes, à aceleração do time-to-market e à introdução de processos e modelos de negócios mais orientados por dados, usando tecnologias como serviços móveis, de Internet e em nuvem, mídia social e lógica analítica preditiva. Quando feito de modo adequado, isso permite que as empresas antecipem os desejos dos clientes e forneçam serviços personalizados, em tempo real e sem interrupção, oferecendo ao mesmo tempo a máxima transparência em relação ao modo como os dados são usados e protegidos. Isso também pode levar as empresas a novos níveis de agilidade e eficiência, eliminando as barreiras tradicionais de local e tempo.
Os resultados finais, que incluem relacionamentos mais aprofundados e duradouros com os clientes,
flexibilidade avançada, menores custos e lucros mais altos, podem ser revolucionários. Entretanto, pelos motivos relacionados, as consequências da falta de busca pela transformação digital podem ser
igualmente drásticas, mas agora do lado negativo. “As expectativas dos clientes mudaram totalmente”, observa Jeremy Burton, CMO da Dell EMC. “Eles esperam que tudo esteja on-line, conectado e possa ser acessado por aplicativos móveis, para que possam fazer o que desejam, quando quiserem e de qualquer lugar.” As empresas que não atenderem a essas expectativas correm o risco de serem atropeladas pelas novas empresas e por outras concorrentes mais ágeis. “Não acho que estou indo longe demais quando digo que nosso novo mundo digital é uma
oportunidade massiva para as empresas que
o adotarem, mas um possível caso de aniquilamento para aquelas que não o adotarem.”
Os resultados do novo estudo do IDG mostram que os tomadores de decisões de tecnologia entendem totalmente os riscos relacionados à transformação digital. 92% dos líderes de TI e de negócios disseram que a estratégia competitiva de suas organizações exige iniciativas de negócios digitais e 90% indicaram os negócios digitais como “um item de TI de alta prioridade” para daqui a um a três anos. Além disso, outros 44% indicaram esse item como a principal prioridade.
“Achamos que a situação dos negócios digitais poderia criar oportunidades para os concorrentes não
tradicionais entrarem nos negócios de fundos mútuos e interferir no modo de operação do mercado, do ponto de vista da concorrência, nos últimos 30 a 40 anos”, disse o CTO (Chief Technology Officer) de uma das principais empresas de serviços financeiros. Os líderes de TI também apreciam claramente o poder transformador dos negócios digitais. Quando os participantes tiveram que identificar os
impulsionadores de seus investimentos em tecnologia digital, 87% dos respondentes da pesquisa indicaram o aprimoramento da experiência do cliente como uma meta crítica ou muito importante. Outras metas críticas incluíram a conquista de novos clientes (86%), o aumento da inovação (82%) e a possibilidade de tomar decisões e realizar operações de negócios em tempo real (81%).
PROGRESSO E OBSTÁCULOS
Outros resultados da pesquisa mostram que as empresas estão avançando na jornada para atransformação digital, embora ainda tenham um longo caminho a percorrer. Em média, os participantes do estudo do IDG disseram que já percorreram 63% do caminho para alcançar as metas iniciais dos negócios digitais e que a transformação da TI necessária para dar suporte às novas tecnologias digitais está 65% concluída.
“Estamos fornecendo a nossos clientes o que consideramos ser um acesso sem precedentes aos serviços e à inteligência dos mercados de capital em todas as linhas de produtos”, disse o vice-presidente executivo de uma empresa global do setor financeiro e de investimentos, um dos muitos respondentes do estudo cuja empresa está fazendo um progresso sólido nos negócios digitais. “Por meio de aplicativos móveis, da Web e de comércio, os clientes podem encontrar nossas pesquisas, comentários, dados exclusivos e a lógica analítica para executar transações de câmbio rápidas e estáveis.” Apesar disso, os líderes de tecnologia estão
encontrando obstáculos conhecidos no caminho para a transformação da TI. Com a tarefa de listar as principais dificuldades dos negócios digitais, 30% dos executivos de TI consultados indicaram os ambientes de computação fragmentados e 29% indicaram a falta de tecnologias certas. Mais de 38% deles citaram a falta de orçamento e recursos.
“Como a maioria dos departamentos de TI hoje, nunca temos dinheiro suficiente para realizar todos os diferentes projetos que gostaríamos”, disse um participante do estudo. “A diversidade dos aplicativos e os mecanismos de entrega digital estão
aumentando de modo impressionante em termos da quantidade de recursos que temos”, declarou outro participante.
Nenhum desses resultados surpreendeu Gallant. “As instalações de TI estão fazendo progressos reais relacionados à implementação da infraestrutura apropriada para dar suporte aos modernos negócios digitais”, ele disse. “Mas como os números mostram, há ainda muito trabalho a ser feito. A TI permanece em uma estrutura muito isolada, e algumas empresas não estão se movendo rápido o suficiente para conectar o mundo dos recursos da nuvem pública e da nuvem privada. Longe de serem insuperáveis, como observado por Gallant, esses problemas impedem que as empresas tornem realidade suas aspirações relacionadas aos negócios digitais, de modo rápido.
O GRANDE IMPULSIONADOR
A nuvem híbrida é a resposta para esses desafios. Gallant vai mais além ao dizer: “A nuvem híbrida é o grande impulsionador dos negócios digitais”. Em resumo, um ambiente de nuvem híbrida engloba uma infraestrutura modernizada que envolve dois ou mais destes três modelos de fornecimento: Um datacenter tradicional e/ou uma nuvem privada, uma nuvem privada e uma nuvem pública gerenciadas. Ele também inclui gerenciamento coordenado e provisionamento de serviços.Automatizando as tarefas administrativas, fornecendo acesso por autoatendimento à infraestrutura e aos aplicativos, e aumentando drasticamente a escalabilidade, a disponibilidade e a utilização dos recursos de TI, a nuvem híbrida ajuda a transformar a TI tradicional em um modelo de serviços que oferece flexibilidade e agilidade ao mercado, reduzindo os custos operacionais. Essa redução nos custos é especialmente crítica para as empresas que buscam a transformação digital, observa Burton. “Conseguimos ter dinheiro para financiar as iniciativas de negócios digitais e esse dinheiro não apareceu do nada.” Os modelos de nuvem híbrida ajudam as empresas a gastar menos em manutenção operacional para que possam gastar mais na reinvenção digital. Gallant concorda que: “A nuvem híbrida não só pode tornar a TI, e a empresa inteira, mais ágil, como também simplifica as operações e libera o orçamento para as atividades que realmente fazem a diferença para as empresas: Conquista de novos clientes, melhoria da experiência do cliente, aumento do envolvimento e da lealdade e promoção da inovação.”
Os respondentes da pesquisa do IDG compartilham claramente o entusiasmo de Gallant sobre a nuvem híbrida. 83% deles disseram que usam uma no momento ou planejam usar uma nuvem no futuro. Além disso, 20% deles disseram que já hospedam um número significativo de cargas de trabalho em um ambiente de nuvem híbrida. “Indo além, esse conceito de nuvem híbrida como um todo é nossa estratégia”, disse um respondente, indicando que ele planeja, em última análise, hospedar todas as soluções de negócios diferenciadas da empresa por meio da nuvem privada e todas as cargas de trabalho mais genéricas, como e-mail, em um ambiente de nuvem pública.
“A economia que os executivos de TI estão obtendo da nuvem híbrida é cada vez mais notável, muito mais do que os especialistas previram. Em média, os executivos pesquisados reduziram os custos de TI em 24% com a nuvem híbrida. “Esse é um número significativo e pode financiar muitas das alterações exigidas pelas iniciativas de negócios digitais”, observa Burton. Na verdade, os respondentes da consulta que reduziram o gasto de TI com a ajuda da nuvem híbrida estão realocando 39% dessa economia, em média, para novas iniciativas em vez de sistemas legados.
MAIS NUVEM HÍBRIDA É IGUAL
A MAIS BENEFÍCIOS
A descoberta mais significativa e exclusiva da pesquisa do IDG Research Services está mostrando às organizações o caminho para os negócios digitais: As empresas que adotaram a nuvem híbrida há mais tempo estão coletando benefícios drasticamente mais valiosos do que os recém-chegados na nuvem híbrida. Isso prova que quanto mais as empresas investem em nuvem híbrida, mais retorno elas têm. Os
respondentes com um número significativo de cargas de trabalho por nuvem híbrida estão experimentando quase 50% mais redução de custo de TI do que aqueles com apenas algumas das cargas de trabalho de nuvem híbrida. Eles também estão reinvestindo 10% a mais de sua economia em inovação e têm uma probabilidade cinco vezes maior de dizer que o ambiente de nuvem híbrida está excedendo às expectativas.
Além disso, os adeptos mais agressivos da nuvem híbrida são aqueles que estão mais adiantados na reinvenção digital. As organizações com um número significativo de cargas de trabalho de nuvem híbrida têm uma probabilidade três vezes maior, do que os não adeptos, de estarem se aproximando de suas metas de preparo da infraestrutura e dos negócios digitais.
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Os executivos consultados também estão coletando retornos substanciais de seus investimentos em nuvem híbrida. 96% deles disseram que as iniciativas de nuvem híbrida estão fornecendo resultados mensuráveis, e 21% deles disseram que esses resultados estão excedendo às suas expectativas. Além disso, os dados do IDG mostram que os líderes de TI veem uma ligação comprovada entre a
computação em nuvem híbrida e a bravura dos negócios digitais. 88% dos participantes da pesquisa chamaram a nuvem híbrida de um importante
impulsionador dos negócios digitais e 73% concordaram que os modelos de nuvem híbrida criam um caminho para os negócios digitais para a organização.
“O único modo de fazermos entrega digital é, em última análise, por meio de uma combinação de nuvem pública e privada”, disse um respondente do estudo. “Se não fizermos isso, não sobreviveremos.”
ECONOMIA NOTÁVEL
Outros resultados da pesquisa revelaram por que muitos líderes de TI compartilham esse mesmo pensamento. Para um deles, os principais benefícios associados à nuvem híbrida correspondem
diretamente às principais metas de negócios digitais. Praticamente a maioria deles espera que seus investimentos em nuvem híbrida resultem em maior inovação, experiência aprimorada do cliente, decisões e operações de negócios em tempo real e conquista de novos clientes.
Além disso, mais de três quartos dos participantes da pesquisa concordam que os modelos de nuvem híbrida agilizam o fornecimento de TI e permitem que sejam mais ágeis e inovadores. “Podemos estender as coisas muito rapidamente”, disse um respondente, acrescentando que a nuvem híbrida está “permitindo a transformação e a alteração contínua dos negócios, de acordo com as exigências dos clientes.”
A economia que os executivos de TI estão obtendo da nuvem híbrida é cada vez mais notável, muito mais do que os especialistas previram. Em média, os executivos pesquisados reduziram os custos de TI em 24% com a nuvem híbrida. “Esse é um número significativo e pode financiar muitas das alterações exigidas pelas iniciativas de negócios digitais”, observa Burton. Na verdade, os respondentes da consulta que reduziram o gasto de TI com a ajuda da nuvem híbrida estão realocando 39% dessa economia, em média, para novas iniciativas em vez de sistemas legados.
“Negócios digitais” é um termo genérico para uma ampla variedade de iniciativas que visam à transformação das experiências dos clientes, à aceleração do time-to-market e à introdução de processos e modelos de negócios mais orientados por dados, usando tecnologias como serviços móveis, de Internet e em nuvem, mídia social e lógica analítica preditiva. Quando feito de modo adequado, isso permite que as empresas antecipem os desejos dos clientes e forneçam serviços personalizados, em tempo real e sem interrupção, oferecendo ao mesmo tempo a máxima transparência em relação ao modo como os dados são usados e protegidos. Isso também pode levar as empresas a novos níveis de agilidade e eficiência, eliminando as barreiras tradicionais de local e tempo.
Os resultados finais, que incluem relacionamentos mais aprofundados e duradouros com os clientes,
flexibilidade avançada, menores custos e lucros mais altos, podem ser revolucionários. Entretanto, pelos motivos relacionados, as consequências da falta de busca pela transformação digital podem ser
igualmente drásticas, mas agora do lado negativo. “As expectativas dos clientes mudaram totalmente”, observa Jeremy Burton, CMO da Dell EMC. “Eles esperam que tudo esteja on-line, conectado e possa ser acessado por aplicativos móveis, para que possam fazer o que desejam, quando quiserem e de qualquer lugar.” As empresas que não atenderem a essas expectativas correm o risco de serem atropeladas pelas novas empresas e por outras concorrentes mais ágeis. “Não acho que estou indo longe demais quando digo que nosso novo mundo digital é uma
oportunidade massiva para as empresas que
o adotarem, mas um possível caso de aniquilamento para aquelas que não o adotarem.”
Os resultados do novo estudo do IDG mostram que os tomadores de decisões de tecnologia entendem totalmente os riscos relacionados à transformação digital. 92% dos líderes de TI e de negócios disseram que a estratégia competitiva de suas organizações exige iniciativas de negócios digitais e 90% indicaram os negócios digitais como “um item de TI de alta prioridade” para daqui a um a três anos. Além disso, outros 44% indicaram esse item como a principal prioridade.
“Achamos que a situação dos negócios digitais poderia criar oportunidades para os concorrentes não
tradicionais entrarem nos negócios de fundos mútuos e interferir no modo de operação do mercado, do ponto de vista da concorrência, nos últimos 30 a 40 anos”, disse o CTO (Chief Technology Officer) de uma das principais empresas de serviços financeiros. Os líderes de TI também apreciam claramente o poder transformador dos negócios digitais. Quando os participantes tiveram que identificar os
impulsionadores de seus investimentos em tecnologia digital, 87% dos respondentes da pesquisa indicaram o aprimoramento da experiência do cliente como uma meta crítica ou muito importante. Outras metas críticas incluíram a conquista de novos clientes (86%), o aumento da inovação (82%) e a possibilidade de tomar decisões e realizar operações de negócios em tempo real (81%).
PROGRESSO E OBSTÁCULOS
Outros resultados da pesquisa mostram que as empresas estão avançando na jornada para atransformação digital, embora ainda tenham um longo caminho a percorrer. Em média, os participantes do estudo do IDG disseram que já percorreram 63% do caminho para alcançar as metas iniciais dos negócios digitais e que a transformação da TI necessária para dar suporte às novas tecnologias digitais está 65% concluída.
“Estamos fornecendo a nossos clientes o que consideramos ser um acesso sem precedentes aos serviços e à inteligência dos mercados de capital em todas as linhas de produtos”, disse o vice-presidente executivo de uma empresa global do setor financeiro e de investimentos, um dos muitos respondentes do estudo cuja empresa está fazendo um progresso sólido nos negócios digitais. “Por meio de aplicativos móveis, da Web e de comércio, os clientes podem encontrar nossas pesquisas, comentários, dados exclusivos e a lógica analítica para executar transações de câmbio rápidas e estáveis.” Apesar disso, os líderes de tecnologia estão
encontrando obstáculos conhecidos no caminho para a transformação da TI. Com a tarefa de listar as principais dificuldades dos negócios digitais, 30% dos executivos de TI consultados indicaram os ambientes de computação fragmentados e 29% indicaram a falta de tecnologias certas. Mais de 38% deles citaram a falta de orçamento e recursos.
“Como a maioria dos departamentos de TI hoje, nunca temos dinheiro suficiente para realizar todos os diferentes projetos que gostaríamos”, disse um participante do estudo. “A diversidade dos aplicativos e os mecanismos de entrega digital estão
aumentando de modo impressionante em termos da quantidade de recursos que temos”, declarou outro participante.
Nenhum desses resultados surpreendeu Gallant. “As instalações de TI estão fazendo progressos reais relacionados à implementação da infraestrutura apropriada para dar suporte aos modernos negócios digitais”, ele disse. “Mas como os números mostram, há ainda muito trabalho a ser feito. A TI permanece em uma estrutura muito isolada, e algumas empresas não estão se movendo rápido o suficiente para conectar o mundo dos recursos da nuvem pública e da nuvem privada. Longe de serem insuperáveis, como observado por Gallant, esses problemas impedem que as empresas tornem realidade suas aspirações relacionadas aos negócios digitais, de modo rápido.
O GRANDE IMPULSIONADOR
A nuvem híbrida é a resposta para esses desafios. Gallant vai mais além ao dizer: “A nuvem híbrida é o grande impulsionador dos negócios digitais”. Em resumo, um ambiente de nuvem híbrida engloba uma infraestrutura modernizada que envolve dois ou mais destes três modelos de fornecimento: Um datacenter tradicional e/ou uma nuvem privada, uma nuvem privada e uma nuvem pública gerenciadas. Ele também inclui gerenciamento coordenado e provisionamento de serviços.Automatizando as tarefas administrativas, fornecendo acesso por autoatendimento à infraestrutura e aos aplicativos, e aumentando drasticamente a escalabilidade, a disponibilidade e a utilização dos recursos de TI, a nuvem híbrida ajuda a transformar a TI tradicional em um modelo de serviços que oferece flexibilidade e agilidade ao mercado, reduzindo os custos operacionais. Essa redução nos custos é especialmente crítica para as empresas que buscam a transformação digital, observa Burton. “Conseguimos ter dinheiro para financiar as iniciativas de negócios digitais e esse dinheiro não apareceu do nada.” Os modelos de nuvem híbrida ajudam as empresas a gastar menos em manutenção operacional para que possam gastar mais na reinvenção digital. Gallant concorda que: “A nuvem híbrida não só pode tornar a TI, e a empresa inteira, mais ágil, como também simplifica as operações e libera o orçamento para as atividades que realmente fazem a diferença para as empresas: Conquista de novos clientes, melhoria da experiência do cliente, aumento do envolvimento e da lealdade e promoção da inovação.”
Os respondentes da pesquisa do IDG compartilham claramente o entusiasmo de Gallant sobre a nuvem híbrida. 83% deles disseram que usam uma no momento ou planejam usar uma nuvem no futuro. Além disso, 20% deles disseram que já hospedam um número significativo de cargas de trabalho em um ambiente de nuvem híbrida. “Indo além, esse conceito de nuvem híbrida como um todo é nossa estratégia”, disse um respondente, indicando que ele planeja, em última análise, hospedar todas as soluções de negócios diferenciadas da empresa por meio da nuvem privada e todas as cargas de trabalho mais genéricas, como e-mail, em um ambiente de nuvem pública.
“A economia que os executivos de TI estão obtendo da nuvem híbrida é cada vez mais notável, muito mais do que os especialistas previram. Em média, os executivos pesquisados reduziram os custos de TI em 24% com a nuvem híbrida. “Esse é um número significativo e pode financiar muitas das alterações exigidas pelas iniciativas de negócios digitais”, observa Burton. Na verdade, os respondentes da consulta que reduziram o gasto de TI com a ajuda da nuvem híbrida estão realocando 39% dessa economia, em média, para novas iniciativas em vez de sistemas legados.
MAIS NUVEM HÍBRIDA É IGUAL
A MAIS BENEFÍCIOS
A descoberta mais significativa e exclusiva da pesquisa do IDG Research Services está mostrando às organizações o caminho para os negócios digitais: As empresas que adotaram a nuvem híbrida há mais tempo estão coletando benefícios drasticamente mais valiosos do que os recém-chegados na nuvem híbrida. Isso prova que quanto mais as empresas investem em nuvem híbrida, mais retorno elas têm. Os
respondentes com um número significativo de cargas de trabalho por nuvem híbrida estão experimentando quase 50% mais redução de custo de TI do que aqueles com apenas algumas das cargas de trabalho de nuvem híbrida. Eles também estão reinvestindo 10% a mais de sua economia em inovação e têm uma probabilidade cinco vezes maior de dizer que o ambiente de nuvem híbrida está excedendo às expectativas.
Além disso, os adeptos mais agressivos da nuvem híbrida são aqueles que estão mais adiantados na reinvenção digital. As organizações com um número significativo de cargas de trabalho de nuvem híbrida têm uma probabilidade três vezes maior, do que os não adeptos, de estarem se aproximando de suas metas de preparo da infraestrutura e dos negócios digitais.
5 Os executivos consultados também estão coletando retornos substanciais de seus investimentos em nuvem híbrida. 96% deles disseram que as iniciativas de nuvem híbrida estão fornecendo resultados mensuráveis, e 21% deles disseram que esses resultados estão excedendo às suas expectativas. Além disso, os dados do IDG mostram que os líderes de TI veem uma ligação comprovada entre a
computação em nuvem híbrida e a bravura dos negócios digitais. 88% dos participantes da pesquisa chamaram a nuvem híbrida de um importante
impulsionador dos negócios digitais e 73% concordaram que os modelos de nuvem híbrida criam um caminho para os negócios digitais para a organização.
“O único modo de fazermos entrega digital é, em última análise, por meio de uma combinação de nuvem pública e privada”, disse um respondente do estudo. “Se não fizermos isso, não sobreviveremos.”
ECONOMIA NOTÁVEL
Outros resultados da pesquisa revelaram por que muitos líderes de TI compartilham esse mesmo pensamento. Para um deles, os principais benefícios associados à nuvem híbrida correspondem
diretamente às principais metas de negócios digitais. Praticamente a maioria deles espera que seus investimentos em nuvem híbrida resultem em maior inovação, experiência aprimorada do cliente, decisões e operações de negócios em tempo real e conquista de novos clientes.
Além disso, mais de três quartos dos participantes da pesquisa concordam que os modelos de nuvem híbrida agilizam o fornecimento de TI e permitem que sejam mais ágeis e inovadores. “Podemos estender as coisas muito rapidamente”, disse um respondente, acrescentando que a nuvem híbrida está “permitindo a transformação e a alteração contínua dos negócios, de acordo com as exigências dos clientes.”
A economia que os executivos de TI estão obtendo da nuvem híbrida é cada vez mais notável, muito mais do que os especialistas previram. Em média, os executivos pesquisados reduziram os custos de TI em 24% com a nuvem híbrida. “Esse é um número significativo e pode financiar muitas das alterações exigidas pelas iniciativas de negócios digitais”, observa Burton. Na verdade, os respondentes da consulta que reduziram o gasto de TI com a ajuda da nuvem híbrida estão realocando 39% dessa economia, em média, para novas iniciativas em vez de sistemas legados.
CONCLUSÃO
A nova pesquisa do IDG Research Services apresenta evidências convincentes de que a transformação da TI é a chave para o sucesso competitivo nesta era digital, a computação em nuvem híbrida é o grande impulsionador da era da transformação digital e a nuvem híbrida é essencial para essa transformação. Além disso, a implementação da nuvem híbrida acelera o sucesso dos negócios digitais. Essas descobertas sugerem um plano de ação claro para os executivos de TI: seguir o exemplo definido pelos líderes atuais em negócios digitais tornando a nuvem híbrida um item de alta prioridade e investindo o dinheiro economizado em inovação digital. Nunca houve um momento tão propício para se beneficiar do poder da nuvem híbrida e dos negócios digitais. Agora é hora de aproveitar essa oportunidade.
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