ETEC TAKASHI MORITA – EXTENÇÃO CÉU ALVARENGA
HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO
DE
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ETEC TAKACHI MORITA
– CÉU ALVARENGA
INDICE LOGÍSTICA
3º MÓDULO
Gestão de Transportes
GT
Saúde e Segurança no Trabalho
SST
Logística Internacional e Economia
LIE
Logística Reversa
LR
Gestão da Qualidade Total
GQT
Tecnologia da Informação
TI
Legislação Tributária
LT
PLANO DE TRABALHO DOCENTE 1 º SEMESTRE 2015
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ETEC Takashi Morita
Código: 200-02
Município: São Paulo
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: TÉCNICO EM LOGÍSTICA
Qualificação: ASSISTENTE DE LOGÍSTICA
Módulo: 3
Componente Curricular: Gestão de Transportes
C.H. Semanal: 5,0
Professor: Paulo Cesar Oliveira Gama
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que
justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Controlar datas de vencimentos de produtos. Controlar devoluções de itens.
Controlar estoque físico e contábil. Controlar mercadorias por depósito. Controlar estoques futuros.
Controlar mercadorias por fornecedores.
Controlar produtos congelados em câmaras frias.
Definir transporte, manuseio, armazenamento e distribuição de matéria -prima e insumos. Conjugar modais de transporte.
Programar embarque, transbordo e desembarque. Redimensionar capacidades operacionais. Coordenar coleta e embarque de carga doméstica. Acompanhar embarque e desembarque de carga. Definir condições de armazenagem e transporte. Contratar serviços de transportes.
Monitorar manutenção de equipamentos e veículos. Avaliar incidência de falhas de equipamentos e veículos. Requisitar manutenção de equipamentos e veículos. Remanejar equipamentos e veículos.
II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular. Função: Gestão de Transporte
Competências Habilidades Bases Tecnológicas
1. Avaliar a infraestrutura dos sistemas de transporte do país.
2. Selecionar o modal de transporte adequado às características dos usuários e especificidades da carga. 3. Analisar as necessidades de serviços de transporte para o planejamento, operação e monitoramento das frotas. 4. Associar procedimentos para transporte de cargas perigosas e suas consequências ao meio ambiente.
1.1. Identificar a importância dos transportes no desenvolvimento econômico e o seu papel na Logística.
1.2. Listar as variáveis e restrições geográficas que afetam o planejamento do transporte urbano e de cargas.
1.3. Mapear a situação atual da infraestrutura de transportes e os desafios para a Logística.
2. Classificar a natureza da carga transportada. 2.1. Relacionar os transportes de acordo com sua modalidade e forma.
2.2. Identificar as variáveis na escolha e decisão do serviço de transporte.
3. Informar os modais de transporte e os tipos de equipamentos para carga e descarga.
3.1. Elaborar roteirização, programação de frotas, controle de riscos e cálculo de custos do frete. 3.2. Indicar elementos de custos que compõem o frete.
3.3 Aplicar legislação, processos e documentação nas operações de transportes.
4. Usar legislação específica para o transporte de cargas perigosas, identificando riscos de impactos ambientais.
1- O desenvolvimento econômico e o transporte:
estados, municípios e suas vias de transportes;
turas dos sistemas de transportes
2. Identificar as características da carga e sua classificação:
frigorifica, perigosa e neogranel.
3. Os modais de transportes: o Rodoviário, Ferroviário, Aéreo, Dutoviário e Aquaviário.
categoria de transporte: o cabotagem, navegação interior e navegação de longo curso.
4. Transporte combinado e transporte segmentado:
planejamento do transporte
5. Analisar a necessidade da frota no transporte rodoviário de cargas:
demanda
descarga
6. Sistemas roteirizadores e rastreadores para planejamento e monitoração das entregas e coletas:
frota necessária;
de serviços de transporte e critérios de utilização;
documentação nas operações de transportes;
7. Previsão de custos operacionais:
métodos de cálculo de custos operacionais;
e remuneração do capital 8. Normas técnicas e legislação:
carga viva, perecíveis, medicamentos e cargas em geral; sistemas de fixação de cargas; nbr's;
trânsito de cargas e veículos especiais; io nacional;
9. Manuseio e transporte de produtos perigosos:
III – Plano Didático
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma
(Mês)
-
-Apresentação das bases tecnológicas e atividades de
diagnostico.
09/02 a 13/02
1. Analisar a infraestrutura dos
sistemas de transporte do país. Introdução a Gestão de Transporte
Aulas expositivas e dialogadas.
19/02 a 20/02
1. Analisar a infraestrutura dos sistemas de transporte do país.
O desenvolvimento econômico e o transporte
Aulas expositivas e dialogadas.
23/02 a 27/02
1. Analisar a infraestrutura dos sistemas de transporte do país.
A geografia brasileira, a infraestrutura dos estados, municípios e suas vias de
transportes. . Aulas expositivas e dialogadas. 02/3 a 06/03 Introdução a Gestão de Transporte
As infraestruturas dos sistemas de
transportes Aulas expositivas e lista de
exercícios.
09/03 a 13/03
-
-
Apresentação, Debates, Semana de trabalhos ( Atividades diversas)16/03 a 20/03
2. Selecionar o modal de transporte para atendimento dos usuários de acordo com as especificidades da carga.
Os modais de transportes e suas características.
Aulas expositivas e dialogadas.
23/03 a 27/03
2. Selecionar o modal de transporte para atendimento dos usuários de acordo com as especificidades da carga.
Sistemas Intermodal e multimodal no planejamento do transporte / Transporte combinado e transporte
segmentado
Aulas expositivas e dialogadas.
30/03 a 02/04
-
-
Semana de Avaliações escritas. 06/04 a 10/042. Selecionar o modal de transporte para atendimento dos usuários de acordo com as especificidades da carga.
Especificação e avaliação de veículos transportadores: Terrestre Aquático Aéreo Aulas expositivas e dialogadas. 13/04 a 17/04
Características, dimensões, tara e lotação.
2. Selecionar o modal de transporte para atendimento dos usuários de acordo com as especificidades da carga.
Especificação e avaliação de veículos transportadores: Terrestre Aquático Aéreo Características, dimensões, tara e lotação. Aulas expositivas e dialogadas. 22/04 a 25/04 3. Analisar as necessidades de serviços de transporte para planejamento, operação e monitoração.
Dimensionamento de frotas no transporte rodoviário de cargas
Aulas expositivas e lista de exercícios.
27/04 a 30/04
-
-
Apresentação, Debates, Semana de trabalhos ( Atividades diversas)04/05 a 08/05
3. Analisar as necessidades de serviços de transporte para planejamento, operação e monitoração.
Dimensionamento de frotas no transporte rodoviário de cargas
Aulas expositivas e lista de exercícios.
11/05 a 16/05
3. Analisar as necessidades de serviços de transporte para planejamento, operação e monitoração.
Operação de frotas/ Controle da operação
Aulas expositivas e dialogadas.
18/05 a 22/05
3. Analisar as necessidades de serviços de transporte para planejamento, operação e monitoração.
Previsão de custos operacionais: Aulas expositivas e lista de
exercícios.
01/06 a 03/06
4. Interpretar procedimentos para transporte de cargas perigosas e suas consequências ao meio ambiente.
Acomodação de cargas Normas técnicas e legislação
Aulas expositivas e lista de exercícios.
08/06 a 13/06
4. Interpretar procedimentos para transporte de cargas perigosas e suas consequências ao meio ambiente.
Manuseio e transporte de produtos perigosos:
Aulas expositivas e dialogadas.
15/06 a 20/06
-
-
Semana de Avaliações escritas.22/06 a 26/06
-
-
avaliações e fechamento de Entrega e correção das menções29/06 a 03/07
06/07
IV – Plano de Avaliação de Competência
Competência Indicadores de domínio Instrumentos
de Avaliação Critérios de desempenho Evidências de desempenho Avaliar a infraestrutura dos sistemas de
transporte do país. Aplicar e Avaliar os Conceitos.
Prova e/ou Trabalho Utilização adequada dos conceitos. Domínio dos conceitos. Selecionar o modal de transporte adequado às características dos usuários e especificidades da carga.
Aplicar e Avaliar os Conceitos.
Prova e/ou Trabalho Utilização adequada dos conceitos. Domínio dos conceitos. Analisar as necessidades de serviços de transporte para o planejamento, operação e monitoramento das frotas.
Identificar e utilizar o conhecimento adquirido para auxiliar seus superiores na gestão da
Organização. Prova e/ou Trabalho Análise coerente e exposição do resultado. Apresentação escrita que evidencie os resultados.
Associar procedimentos para transporte de cargas perigosas e suas consequências ao meio ambiente.
Identificar rotinas e ferramentas que estão disponíveis aos gestores.
Prova e/ou Trabalho Análise coerente e exposição do resultado. Apresentação escrita que evidencie os resultados.
V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
Livros:
CAIXETA, Filho; José Vicente; MARTINS, Ricardo Silveira. Gestão Logística de Transporte de Cargas. Editora Atlas
CAVANHA, Filho, Armando Oscar. Logística – Novos Modelos. Editora Qualitmark
COSTA, Maria de Fátima Garneiro; FARIA Ana Cristina de. Gestão dos Custos Logísticos: Custeio Baseado em Atividades (ABC). Balanced Scorecard (BSC). Valor Econômico Agregado (EVA). Editora Atlas FARIA / COSTA. Gestão dos Custos Logísticos. Editora Atlas
FLEURY, Paulo Fernando; FIGUEIREDO, Kleber Fossati e WANKE, Peter. Logística Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Planejamento do fluxo de produtos e dos Recursos. Editora Atlas
FLEURY; WANKE e FIGUEIREDO. Logística Empresarial – A Perspectiva Brasileira. Editora Atlas NOVAES, Antônio Galvão. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Edição revisada e atualizada. Editora Campus
VALENTE, Amir Mattar; PASSAGLIA, Eunice; NOVAES, Antônio Galvão. Gerenciamento de Transportes e Frotas. Editora Thomson
WANKE, Peter. Gestão de Estoques na Cadeia de Suprimentos: Decisões de modelos quantitativos. Editora Atlas
Jornais e Revistas (EXAME, VOCE S/A, Coleção INFO, DINHEIRO, Meu Próprio Negócio, E -COMMERCE, Comércio Exterior).
Internet – Sites
VI – Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento /
dificuldades de aprendizagem)
A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo
constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares
com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades
propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios Técnicos.
VII - Outras Observações / Informações:
VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 04/02/2015
Nome do professor
Assinatura
Paulo Cesar Oliveira Gama
IX – Parecer do Coordenador de Área:
Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e
também baseado no Plano do Curso Técnico em Logística atendendo às orientações das Coordenações de
Área e Pedagógica e da Direção da Escola.
Assinatura: ________________________________ Data: 04/02/2015
Thiago Teixeira
PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 1º SEMESTRE 2015
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ETEC Takashi Morita
Código: 200-02
Município: São Paulo
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Logística
Qualificação: ASSISTENTE DE LOGÍSTICA
Módulo: 3
Componente Curricular: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
C.H. Semanal: 2,5
Professor: Thiago Teixeira
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que
justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Atribuições – Estimular o aluno a observar, relatar, avaliar locais de trabalho prevenindo riscos; Estudar,
conhecer a legislação trabalhista e sua importância; Dar ao aluno uma visão multidisciplinar e holística até,
referente às conseqüências do acidente do trabalho; Estimular participações em ações educativas a serem
implementadas em SST; Articular-se e colaborar com os órgãos e entidades ligadas à prevenção de acidentes
do trabalho, doenças profissionais e do trabalho, Aprender a lidar com dados, pesquisas e estatísticas como
ferramenta de trabalho a fim de colaborar com a diminuição de acidentes e riscos
II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.
Função: Planejamento e Controle na Manutenção
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Analisar os fundamentos básicos da segurança do trabalho. 2. Analisar a utilização EPI’s e EPC’s. 3. Interpretar e aplicar a Legislação e as normas técnicas referentes à prevenção 1.1 Aplicar princípios e normas específicas de segurança no trabalho. 2.1. Identificar EPI´s e EPC´s para a prevenção de acidentes do Trabalho.
3.1. Definir causas e indicar as consequências de acidentes no trabalho no setor logístico. 3.2. Aplicar as providências legais em caso de acidentes no
1. Segurança no trabalho
– cat 2. Equipamento de Proteção:
etiva e individual
de acidentes no trabalho devido à exposição a agentes de risco. 4. Selecionar métodos específicos de segurança do trabalho na logística. trabalho. 3.3. Executar os procedimentos técnicos de medição dos agentes de risco na logística.
4.1. Utilizar cores como instrumento de segurança
– transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais;
opagação;
4. Elaboração do Mapa de risco aplicado às atividades logísticas
5. Cores na Segurança do Trabalho:
perigosas;
III – Plano Didático
Habilidade Bases Tecnológicas e Competências Procedimentos Didáticos Cronograma Semanal
-
-Apresentação das bases tecnológicas e atividades de diagnostico. 09/02 a 13/02
1.1 Aplicar princípios e normas específicas de segurança no trabalho
Segurança no trabalho Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
19/02 a 20/02
1.1 Aplicar princípios e normas específicas de segurança no trabalho
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
23/02 a 27/02
1.1 Aplicar princípios e normas
específicas de segurança no trabalho – cat
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
02/3 a 06/03
2.1. Identificar EPI´s e EPC´s para a prevenção de acidentes do Trabalho.
Elaboração do Mapa de risco aplicado
às atividades logísticas Aula expositiva e
dialogada, atividades fixação .
09/03 a 13/03
-
-
Apresentação, Debates, Semana de trabalhos ( Atividades diversas)16/03 a 20/03
2.1. Identificar EPI´s e EPC´s para a prevenção de acidentes do Trabalho.
Equipamento de Proteção:
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
23/03 a 27/03
2.1. Identificar EPI´s e EPC´s para a prevenção de acidentes do Trabalho.
Equipamento de Proteção: Aula expositiva e dialogada, atividades fixação . 30/03 a 02/04
-
-
Semana de Avaliações escritas. 06/04 a 10/043.1. Definir causas e indicar as consequências de acidentes no trabalho no setor logístico. 3.2. Aplicar as providências legais em caso de acidentes no trabalho. 3.3. Executar os procedimentos técnicos de medição dos agentes de risco na logística.
3. Segurança do Trabalho e a Logística: – transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais;
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
13/04 a 17/04
3.1. Definir causas e indicar as consequências de acidentes no trabalho no setor logístico. 3.2. Aplicar as providências legais em caso de acidentes no trabalho. 3.3. Executar os procedimentos técnicos de medição dos agentes de risco na logística.
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
22/04 a 25/04
3.1. Definir causas e indicar as consequências de acidentes no trabalho no setor logístico.
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
IV – Plano de Avaliação de Competência
Competência
Indicadores de domínio
Instrumentos
de
Avaliação
Critérios de
desempenho
Evidências
de
desempenho
1. Analisar os fundamentos básicos da segurança do trabalho. Aplicar princípios e normas específicas de segurança no trabalho.Pesquisa e
Elaboração de
Projetos Técnicos;
Avaliação Teórica
Clareza e
Criatividade.
Precisão
e
desenvoltura
Apresentação de provas
práticas com o
desenvolvimento correto
de planejamento e
estruturação de coleta
de dados.
2. Analisar a utilização EPI’s e EPC’s.Identificar EPI´s e EPC´s para a prevenção de acidentes do Trabalho.
Avaliação prática
Pesquisa e
Elaboração de
Projetos Técnicos;
Precisão
e
desenvoltura.
Apresentação de provas
práticas com o
desenvolvimento correto
da utilização de
3.2. Aplicar as providências legais em caso de acidentes no trabalho. 3.3. Executar os procedimentos técnicos de medição dos agentes de risco na logística.
-
-
Apresentação, Debates, Semana de trabalhos ( Atividades diversas)04/05 a 08/05
3.1. Definir causas e indicar as consequências de acidentes no trabalho no setor logístico. 3.2. Aplicar as providências legais em caso de acidentes no trabalho. 3.3. Executar os procedimentos técnicos de medição dos agentes de risco na logística.
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
11/05 a 16/05
4.1. Utilizar cores como instrumento de segurança
Cores na Segurança do Trabalho:
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
18/05 a 22/05
4.1. Utilizar cores como instrumento
de segurança substâncias perigosas;
Aula expositiva e dialogada, atividades
fixação .
01/06 a 03/06
4.1. Utilizar cores como instrumento de segurança recipientes na movimentação de materiais; Aula expositiva e dialogada, atividades fixação . 08/06 a 13/06
4.1. Utilizar cores como instrumento de segurança Aula expositiva e dialogada, atividades fixação . 15/06 a 20/06
-
-
Semana de Avaliações escritas. 22/06 a 26/06-
-
avaliações e fechamento Entrega e correção das de menções29/06 a 03/07
documentação técnica
específica, de acordo
com a proposta
apresentada.
3. Interpretar e aplicar a Legislação e as normas técnicas referentes à prevenção de acidentes no trabalho devido à exposição a agentes de risco.Definir causas e indicar as consequências de acidentes no trabalho no setor logístico. 3.2. Aplicar as providências legais em caso de acidentes no trabalho. 3.3. Executar os procedimentos técnicos de medição dos agentes de risco na logística.
Pesquisa e
Elaboração de
Projetos Técnicos;
Avaliação Teórica
Clareza e
Criatividade.
Precisão
e
desenvoltura
Apresentação de provas
práticas com o
desenvolvimento correto
da utilização de
documentação técnica
específica, de acordo
com a proposta
apresentada.
4. Selecionar métodos específicos de segurança do trabalho na logísticaUtilizar cores como instrumento de segurança
Pesquisa e
Elaboração de
Projetos Técnicos;
Avaliação Teórica
Clareza e
Criatividade.
Precisão
e
desenvoltura
Apresentação de provas
práticas com o
desenvolvimento correto
da utilização de
documentação técnica
específica, de acordo
com a proposta
apresentada.
V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
Normas regulamentadoras (2012/2013). Manual de Saúde e Segurança do Trabalho, Sebastião Ivone Pereira,
LTR, 2ª edição
Diversos Materiais Didáticos Trazidos Pelo Professor
VI – Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades
de aprendizagem)
Utilização de ferramentas para nova medição de conhecimento, através de avaliações teóricas e/ou práticas.
VII - Outras Observações / Informações:
VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho:04/02/2015
Nome(s) do(s) professor(es)
Assinatura
Thiago Teixeira
IX –Parecer do Coordenador de Área:
Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e
também baseado no Plano do Curso Técnico em Logística atendendo às orientações das Coordenações de
Área e Pedagógica e da Direção da Escola.
Assinatura: ________________________________ Data: 04/02/2015
Thiago Teixeira
PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 1º SEMESTRE 2015
TÉCNICO EM LOGISTICA
ETEC TAKASHI MORITA
Código: 200-02 Município: São Paulo Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional:
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
Qualificação:
ASSISTENTE DE LOGÍSTICA
Módulo: 3Componente curricular: LOGISTICA INTERNACIONAL E ECONOMIA C.H. Semanal: 2,5 Professor(es): Thiago Teixeira
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Atribuições
Realizar processos de importação e exportação de produtos e serviços de acordo com as necessidades das
empresas, atendendo as políticas da organização e a legislação vigente.
Auxiliar na formulação de políticas comerciais.
Auxiliar em políticas de marketing internacional
Detectar novos mercados.
Subsidiar formulação de normas, regulamentos e contratos.
Fiscalizar cumprimentos de normas.
Atividades
Exercício individual e em grupo
Seminários
Estudos de caso;
Pesquisas;
II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.
Função: Desenvolvimento de Atividades de Comércio Exterior
Competências Habilidades Bases Tecnológicas
1. Selecionar informações para subsidiar análise sobre comércio exterior na compra e venda de insumos, máquinas, equipamentos e produtos em geral.
2. Analisar processos envolvidos nas operações de importação e exportação. 3. Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e sua aplicação no planejamento logístico.
1.1. Coletar dados e elaborar relatórios sobre recursos internos e capacidade da organização. 1.2. Identificar potencial do mercado externo.
2.1. Registrar as etapas da operação de importação e exportação: negociação, aspectos cambiais, operações especiais e incentivos fiscais.
2.2. Relacionar documentação necessária para os processos de importação e exportação.
2.3. Aplicar legislação, tratados, convenções e acordos bilaterais sobre o comércio exterior.
2.4. Usar procedimentos documentais referentes à importação e exportação. 2.5. Enumerar incidências de taxas aplicadas ao comercio exterior.
3.1. Utilizar os conhecimentos de Economia no planejamento logístico.
1
1. Comércio exterior -conceitos básicos, visão geral sobre a política comercial brasileira; órgãos governamentais intervenientes e promotores da política comercial
2. Organismos internacionais e acordos comerciais entre países:
outros
3. Tipos e papéis dos diversos atores no comércio exterior: serviços;
4. Noções de Negociação: 5. Aspectos administrativos do comércio exterior:
definitivas e não definitivas, nacionalização, regimes aduaneiros 6. SISCOMEX: nomenclaturas e classificação fiscal de mercadorias; o documentos comerciais e financeiros nas operações de Comércio Exterior; o certificados de origem 7. Câmbio e modalidades de pagamentos e recebimentos no incentivos fiscais. 8. Introdução à Teoria Econômica: Contabilidade Nacional, Componentes do consumo, Teoria monetária e Sistema Financeiro (inflação e Taxas de juros);
econômicos (teoria das empresas e Teoria do Consumidor)
III – Plano Didático
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma (Semana)
-
-Apresentação das bases tecnológicas e atividades de diagnostico. 09/02 a 13/02 1. Selecionar informações para subsidiar análise sobre comércio exterior na compra e venda de insumos, máquinas, equipamentos e produtos em geral.
Comércio exterior -conceitos básicos, visão geral sobre a política comercial
brasileira;
Aula dialogada e expositiva
19/02 a 20/02
1. Selecionar informações para subsidiar análise sobre comércio exterior na compra e venda de insumos, máquinas, equipamentos e produtos em geral.
órgãos governamentais intervenientes e promotores da política comercial
Aula dialogada e expositiva
23/02 a 27/02
1. Selecionar informações para subsidiar análise sobre comércio exterior na compra e venda de insumos, máquinas, equipamentos e produtos em geral.
Organismos internacionais e acordos
comerciais entre países: Aula dialogada e expositiva
02/3 a 06/03
1. Selecionar informações para subsidiar análise sobre comércio exterior na compra e venda de insumos,
máquinas, equipamentos e produtos em geral.
Tipos e papéis dos diversos atores no prestadores de serviços;
Aula dialogada e expositiva
09/03 a 13/03
-
Apresentação, Debates, Semana de trabalhos ( Atividades diversas)16/03 a 20/03
1. Selecionar informações para subsidiar análise sobre comércio exterior na compra e venda de insumos,
máquinas, equipamentos e produtos em geral.
operadores logísticos; Aula dialogada e expositiva
23/03 a 27/03
2. Analisar processos envolvidos nas operações de importação e exportação.
Noções de Negociação: Aula dialogada e expositiva 30/03 a 02/04
-
Semana de Avaliações escritas. 06/04 a 10/04 2. Analisar processos envolvidos nas operações de importação e exportação.Aspectos administrativos do comércio exterior:
e não definitivas, nacionalização, regimes aduaneiros
Aula dialogada e expositiva
2. Analisar processos envolvidos nas operações de importação e exportação.
SISCOMEX:
nomenclaturas e classificação fiscal de mercadorias;
Aula dialogada e expositiva
22/04 a 25/04
2. Analisar processos envolvidos nas operações de importação e exportação.
o documentos comerciais e financeiros nas operações de Comércio Exterior; o certificados de origem
Aula dialogada e expositiva
27/04 a 30/04
-
-
Apresentação, Debates, Semana de trabalhos ( Atividades diversas)04/05 a 08/05
2. Analisar processos envolvidos nas operações de importação e exportação.
Câmbio e modalidades de pagamentos e incentivos fiscais.
Aula dialogada e expositiva
11/05 a 16/05
3. Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e sua aplicação no planejamento logístico.
Introdução à Teoria Econômica: Aula dialogada e expositiva 18/05 a 22/05
3. Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e sua aplicação no planejamento logístico. Macroeconomia: o Contabilidade Nacional, Aula dialogada e expositiva 01/06 a 03/06 3. Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e sua aplicação no planejamento logístico.
Componentes do consumo, Teoria monetária e Sistema Financeiro (inflação e Taxas de juros);
Aula dialogada e expositiva
08/06 a 13/06
3. Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e sua aplicação no planejamento logístico.
Microeconomia: o Agentes econômicos (teoria das empresas e Teoria do
Consumidor) Aula dialogada e expositiva 15/06 a 20/06
-
-
Semana de Avaliações escritas. 22/06 a 26/06-
-
avaliações e fechamento Entrega e correção das de menções29/06 a 03/07
Aula dialogada e expositiva
06/07
IV – Plano de Avaliação de Competência
Competência Indicadores de domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de desempenho Evidências de desempenho Selecionar informações para subsidiar análise sobre comércio exterior na compra e venda de insumos, máquinas, equipamentos e produtos em geral.
Coletar dados e elaborar relatórios sobre recursos internos e capacidade da organização. 1.2. Identificar potencial do mercado externo.
Exercício individual e em grupo Seminários Estudos de caso; Pesquisas; Avaliação; Habilidade conceitual. Domínio dos Conceitos Percepção e capacidade de interpretação. Participação e Ter atingido as competências e habilidades definidas nas bases Tecnológicas.
interesse, Habilidade prática Habilidade conceitual Analisar processos envolvidos nas operações de importação e exportação.
Registrar as etapas da operação de importação e exportação: negociação, aspectos cambiais, operações especiais e incentivos fiscais.
2.2. Relacionar documentação necessária para os processos de importação e exportação.
2.3. Aplicar legislação, tratados, convenções e acordos bilaterais sobre o comércio exterior.
2.4. Usar procedimentos documentais referentes à importação e exportação.
2.5. Enumerar incidências de taxas aplicadas ao comercio exterior.
Correlacionar os pontos essenciais de uma política econômica e sua aplicação no planejamento logístico. Utilizar os conhecimentos de Economia no planejamento logístico. Exercício individual e em grupo Seminários Estudos de caso; Pesquisas; Avaliação; Percepção e capacidade de interpretação. Participação e interesse Assiduidade Assimilação das práticas de expedição e distribuição, visando aumentar e otimizar significativame nte as operações logísticas pertinentes a essas funções
V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
Ludovico, Nelson - Logística Internacional - Um Enfoque em Comércio Exterior - SARAIVA – 2007
Rodrigues, Paulo Roberto Ambrósio.Introdução aos Sistemas de Transp. No Brasil e a Log. Internacional. ADUANEIRAS - 2008
DAVID , PIERRE; Stewart, Richard. Logística Internacional - Tradução da 2ª Ed. Norte-americana e Ed.
Cengage Learning -
COELHO, Guiomar. Tributos sobre Comércio Exterior. 3ª ed. São Paulo, SP: Aduaneiras , 2001. DIAS, Reinaldo, DIOGENES, Waldemar. Comércio Exterior. 2ª ed. São Paulo, SP: Atlas, 2008.
MINERVINI, Nicola. O Exportador: Ferramentas para Atuar com Sucesso nos Mercados Internacionais. 3ª ed. São Paulo, SP: Editoras Makron Books Ltda. e Pearson Education do Brasil, 2001.
PINHEIRO, Ricardo R. Apostila: Analista de Comércio Exterior DIAS, Reinaldo, DIOGENES, Waldemar. Comércio Exterior. São Paulo, SP: Aduaneiras , 2008.
VASQUES, José Lopes. Comércio Exterior Brasileiro. 8ª ed. São Paulo, SP: Atlas, 2007 Apostilas elaboradas pela professora
Sites relacionados a matéria
Revistas PME – Pequenas e Médias Empresas e Gestão e Negócios
VI – Estratégias de Recuperação Continua (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de aprendizagem)
A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios Técnicos.
VII - Outras Observações / Informações:
VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 04/02/2015
Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura
Thiago Teixeira
IX – Parecer do Coordenador de Área:
Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em
Logística
atendendo às orientações das Coordenações de Área e Pedagógica e da Direção da Escola.Assinatura: ________________________________ Data: 04/02/2015 Thiago Teixeira
PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 1º SEMESTRE 2015
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ETEC Takashi Morita
Código:
200-02
Município: São Paulo
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: TÉCNICO EM LOGÍSTICA
Qualificação:
ASSISTENTE DE LOGÍSTICA
Módulo: 3º
Componente Curricular: Logística Reversa
C.H. Semanal: 2,5 Professor(es): Paulo Fernandes Pantaleão
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que
justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular
1. Interpretar os princípios da logística reversa da pós-venda e pós-consumo
2. Analisar a cadeia da logística reversa para agregar valor ao produto e/ou serviço, com redução de custos e dos impactos ambientais.
II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.
Função: Planejamento e Controle na Manutenção
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Identificar os conceitos da logística reversa e sua aplicabilidade.
2. Analisar e selecionar a cadeia da logística reversa para agregar valor ao produto e/ ou serviço, com redução de custos e dos impactos ambientais. 3. Distinguir e solucionar os canais de distribuição mais favoráveis a logística reversa e aplicar os indicadores de desempenho. 4. Analisar os conceitos e a evolução do desenvolvimento sustentável. 5. Avaliar as características dos diferentes canais de distribuição
1. Entender os conceitos da logística reversa e suas áreas de atuação.
2. Utilizar os princípios da logística reversa na cadeia de suprimentos, bem como selecionar os sistemas de planejamento, operação e controle do fluxo e informações da logística reversa. 3.1 Verificar as normas de
certificação ambiental no Brasil.
4.1. Indicar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias-primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores.
5.1. Listar os fatores que participam dos canais de distribuição, visando custo, reutilização ou descarte responsável.
5.2. Aplicar processos de avaliação de desempenho na logística reversa
1.Logística Reversa no Brasil: reversa;
2. Cadeia de suprimentos verde: suprimento verde
3. Logística reversa no Brasil:
– ISO 14000
4. Desenvolvimento sustentável: -primas; – 3Rs;
resíduos industriais; o resíduos de consumo; o custos; o valor agregado 5. Canais de distribuição de logística reversa:
logística reversa;
6. Indicadores de desempenho da logística reversa
III – Plano Didático
Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos
Didáticos CRONOGRAMA - - Apresentação das bases tecnológicas e atividades de diagnostico. 09/02 a 13/02
Feriado –Dia não letivo
16/02 a 18/02
1. Entender os conceitos da logística reversa e suas áreas de atuação.
1.Logística Reversa no Brasil: surgimento da logística reversa; conceitos; áreas de atuação da logística reversa
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
19/02 a 20/02
1. Entender os conceitos da logística reversa e suas áreas de atuação.
1.Logística Reversa no Brasil: surgimento da logística reversa; conceitos; áreas de atuação da logística reversa
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
23/02 a 27/02
2. Utilizar os princípios da logística reversa na cadeia de suprimentos, bem como selecionar os sistemas de planejamento, operação e controle do fluxo e informações da logística reversa.
2. Cadeia de suprimentos verde: gerenciamento da cadeia de suprimento verde
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
02/3 a 06/03
2. Utilizar os princípios da logística reversa na cadeia de suprimentos, bem como selecionar os sistemas de planejamento, operação e controle do fluxo e informações da logística reversa.
2. Cadeia de suprimentos verde: gerenciamento da cadeia de suprimento verde
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos. 09/03 a 13/03 - - Semana de trabalhos ( Apresentação, Debates, Atividades diversas) 16/03 a 20/03
3.1 Verificar as normas de certificação ambiental no Brasil
3. Logística reversa no Brasil: aspectos gerais; legislação ambiental; licenças ambientais;
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
23/03 a 27/03
3.1 Verificar as normas de certificação ambiental no Brasil
3. Logística reversa no Brasil: embalagens tóxicas; produtos perigosos e tóxicos;
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos. 30/03 a 02/04 - - Semana de Avaliações escritas. 06/04 a 10/04
3.1 Verificar as normas de certificação ambiental no Brasil
3. Logística reversa no Brasil: certificação ambiental – ISO 14000
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
13/04 a 17/04
4.1. Indicar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias-primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores.
4. Desenvolvimento sustentável: insumos e matérias-primas;
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
22/04 a 25/04
4.1. Indicar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias-primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores.
4. Desenvolvimento sustentável: reciclagem – 3Rs;
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos. 27/04 a 30/04 - - Semana de trabalhos ( Apresentação, Debates, Atividades 04/05 a 08/05
diversas)
4.1. Indicar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias-primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores.
4. Desenvolvimento sustentável: ciclo de vida dos produtos: o resíduos industriais; o resíduos de consumo; o custos; o valor agregado
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
11/05 a 16/05
4.1. Indicar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias-primas, resíduos industriais e de consumo e na agregação de valores.
4. Desenvolvimento sustentável: ciclo de vida dos produtos: o resíduos industriais; o resíduos de consumo; o custos; o valor agregado
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
18/05 a 22/05
5.1. Listar os fatores que participam dos canais de distribuição, visando custo, reutilização ou descarte responsável.
5. Canais de distribuição de logísti ca reversa: papel dos operadores logísticos na logística reversa;
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
01/06 a 03/06
5.2. Aplicar processos de avaliação de desempenho na logística reversa
5. Canais de distribuição de logística reversa: planejamento da logística reversa; distribuição reversa
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos.
08/06 a 13/06
6.1 Analisar os indicadores e compreender o desempenho da logística reversa
6. Indicadores de desempenho da logística reversa
Aula expositiva, com uso do quadro branco
e participação dos alunos. 15/06 a 20/06 - - Semana de Avaliações escritas. 22/06 a 26/06 - - Entrega e correção das avaliações e fechamento de menções 29/06 a 03/07 . 06/07
IV – Plano de Avaliação de Competência
Competência Indicadores de domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de desempenho Evidências de desempenho 1. Identificar os conceitos da logística reversa e sua aplicabilidade. 1.1 Aplicar os conceitos e princípios da logística reversa nas operações específicas.
Selecionar os sistemas de planejamento, operação e controle do fluxo e informações
da logística reversa Relatório de discussão Coesão e coerência com a realidade na argumentação textual, criatividade e análise crítica dos
fatos.
Desempenho teórico que evidencia capacidade de selecionar e utilizar as fontes de pesquisa disponíveis. 2. Analisar e selecionar a cadeia da logística reversa para agregar valor ao produto e/ ou serviço, com redução de custos e dos impactos ambientais. 2.1 Aplicar a legislação ambiental vigente. 2.2 Identificar as normas de certificação ambiental. 2.3 Utilizar conceitos de desenvolvimento sustentável na aplicação de insumos e matérias primas, resíduos industriais e de
consumo e na agregação de valores. Observação do desempenho na apresentação das atividades em sala. Avaliações escritas, atividades em grupo, desenvolvimento e participação em projetos.
Síntese oral ou escrita e desempenho prático das avaliações propostas. 3. Distinguir e solucionar os canais de distribuição mais favoráveis a logística reversa e aplicar os indicadores de desempenho. 3.1 Identificar os canais de distribuição reversa. Estudo de caso e observação do desempenho na apresentação das atividades em sala. Avaliações escritas, atividades em grupo, desenvolvimento e participação em projetos.
Síntese oral ou escrita e desempenho prático das
avaliações propostas.
4. Analisar os conceitos e a evolução do desenvolvimento sustentável.
4.1 identificar e utilizar sistema de armazenamento de produtos e embalagens retornáveis para
atender a logística reversa.
Seminário Clareza de idéias, viabilidade e participação e interesse. Apresentação no prazo estipulado, com todas as
informações.
5. Avaliar as características dos diferentes canais de
distribuição
5. Aplicar processos de avaliação de desempenho na logística reversa. Elaboração de projetos técnicos Desenvolvimento cognitivo, atuação voltada aos princípios técnicos, coerência nos procedimentos, viabilidade Entrega de projeto escrito, no prazo estipulado, com todas as
informações de mercado.
V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
Recursos Audiovisuais Jornais e Revistas Vídeos, palestras.
Publicações Especializadas
BIBLIOGRAFIA: LEITE, P.R. Logística Reversa
VI – Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades de aprendizagem)
A recuperação será contínua a cada competência proposta, havendo vários instrumentos de avaliação e sendo constatado que o aluno não alcançou os conteúdos essenciais, serão ministradas atividades complementares com o objetivo de proporcionar ao aluno condições para adquirir os conceitos não aprendidos. As atividades propostas são: Trabalho de Pesquisa, Lista de Exercícios e Relatórios Técnicos.
VII - Outras Observações / Informações:
VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 04/02/2015
Nome(s) do(s) professor(es) Assinatura Paulo Fernandes Pantaleão
IX – Parecer do Coordenador de Área:
Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETEC e também baseado no Plano do Curso Técnico em Logística atendendo às orientações das Coordenações de Área e Pedagógica e da Direção da Escola.
Assinatura: ________________________________ Data: 04/02/2015 Thiago Teixeira
PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 1º SEMESTRE 2015
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ETEC Takashi Morita
Código: 200-02
Município: São Paulo
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Logística
Qualificação: ASSISTENTE DE LOGÍSTICA
Módulo: 3
Componente Curricular: Gestão de Qualidade Total
C.H. Semanal: 2,5
Professor: Cristiane C. Ferreira de Oliveira
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que
justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular
Atividades/Atribuições
Realizar processos de compras de acordo com as necessidades,atendendo as políticas da organização e a
legislação vigente.
Supervisionar equipe e processos de compras/administrar equipes/treinar funcionários e
estagiários/armazenar produtos e materiais/controlar estoques
II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.
Função: Planejamento e Controle na Manutenção
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Analisar os conceitos e a evolução da gestão de serviços e da qualidade
2. Correlacionar as características dos bens quanto a sua tangibilidade e intangibilidade.
3. Desenvolver um sistema de qualidade no processo de prestação de serviços.
4. Identificar técnicas de atendimento adequadas que proporcionem a satisfação do cliente
1.1. Usar teorias e princípios da qualidade e gestão de serviços.
2.1. Utilizar dados e informações referentes às características dos bens analisados.
3.1. Cumprir as políticas, normas e controles da qualidade utilizada em produtos e serviços que possibilitem a satisfação dos clientes.
3.2. Identificar instrumentos de correção de desvios.
4. Verificar custos para implantação da qualidade no atendimento ao cliente.
1. Conceitos da qualidade:
2. Evolução da qualidade:
3. Classificação das organizações:
características do serviço:o intangibilidade; o heterogeneidade; o inseparabilidade; o perecibilidade o planejamento,
programação e controle dos sistemas de serviços
4. Qualidade e melhoria dos sistemas de serviços:
ferramentas da qualidade;
– 5s
5. Instrumentos de correção de desvios 6. Custos da qualidade
III – Plano Didático
Habilidade Bases Tecnológicas e Competências Procedimentos Didáticos Cronograma Semanal
1.1. Usar teorias e princípios da
qualidade e gestão de serviços. Apresentação das bases tecnológicas
Apresentação das bases tecnológicas e atividades de diagnostico. 09/02 a 13/02
1.1. Usar teorias e princípios da qualidade e gestão de serviços.
. 1. Conceitos da qualidade:
Aulas expositivas e
dialogadas 19/02 a 20/02
1.1. Usar teorias e princípios da qualidade e gestão de serviços.
1. Conceitos da qualidade:
Aulas expositivas e
dialogadas 23/02 a 27/02
2.1. Utilizar dados e informações referentes às características dos bens analisados.
2. Evolução da qualidade:
Aulas expositivas e dialogadas
02/3 a 06/03
2.1. Utilizar dados e informações referentes às características dos bens analisados.
2. Evolução da qualidade:
Aulas expositivas e dialogadas
09/03 a 13/03
2.1. Utilizar dados e informações referentes às características dos bens
analisados. Semana de trabalhos
Semana de trabalhos ( Apresentação, Debates,
Atividades diversas)
16/03 a 20/03
3.1. Cumprir as políticas, normas e controles da qualidade utilizada em produtos e serviços que possibilitem a satisfação dos clientes.
3.2. Identificar instrumentos de correção de desvios.
3. Classificação das organizações: íveis;
características do serviço:o intangibilidade; o heterogeneidade; o inseparabilidade; o perecibilidade o planejamento,
programação e controle dos sistemas de serviços
Aulas expositivas e dialogadas
23/03 a 27/03
3.1. Cumprir as políticas, normas e controles da qualidade utilizada em produtos e serviços que possibilitem a satisfação dos clientes.
3.2. Identificar instrumentos de correção de desvios.
3. Classificação das organizações:
características do serviço:o intangibilidade; o heterogeneidade; o inseparabilidade; o perecibilidade o planejamento,
programação e controle dos sistemas de serviços
Aulas expositivas e dialogadas
30/03 a 02/04
Semana de Provas Semana de Avaliações escritas.
06/04 a 10/04
3.1. Cumprir as políticas, normas e controles da qualidade utilizada em produtos e serviços que possibilitem a satisfação dos clientes.
3.2. Identificar instrumentos de correção de desvios.
3. Classificação das organizações:
características do serviço:o intangibilidade; o heterogeneidade; o inseparabilidade; o perecibilidade o planejamento,
programação e controle dos sistemas de serviços
Aulas expositivas e dialogadas
13/04 a 17/04
3.1. Cumprir as políticas, normas e controles da qualidade utilizada em produtos e serviços que possibilitem a satisfação dos clientes.
3.2. Identificar instrumentos de correção de desvios.
3. Classificação das organizações:
características do serviço:o intangibilidade; o heterogeneidade; o inseparabilidade; o perecibilidade o planejamento,
programação e controle dos sistemas de serviços
Aulas expositivas e
4. Verificar custos para implantação da qualidade no atendimento ao cliente
4. Qualidade e melhoria dos sistemas de serviços:
– 5s
Aulas expositivas e
dialogadas 27/04 a 30/04
4. Verificar custos para implantação da
qualidade no atendimento ao cliente Semana de trabalhos
Semana de trabalhos ( Apresentação, Debates,
Atividades diversas)
04/05 a 08/05
4. Verificar custos para implantação da qualidade no atendimento ao cliente
4. Qualidade e melhoria dos sistemas de serviços: de sistemas da qualidade; – 5s Aulas expositivas e dialogadas 11/05 a 16/05
4. Verificar custos para implantação da qualidade no atendimento ao cliente
5. Instrumentos de correção de desvios
Aulas expositivas e
dialogadas 18/05 a 22/05
4. Verificar custos para implantação da qualidade no atendimento ao cliente
5. Instrumentos de correção de desvios
Aulas expositivas e
dialogadas 01/06 a 03/06
4. Verificar custos para implantação da
qualidade no atendimento ao cliente 6. Custos da qualidade
Aulas expositivas e dialogadas
08/06 a 13/06
4. Verificar custos para implantação da
qualidade no atendimento ao cliente 6. Custos da qualidade
Aulas expositivas e dialogadas
15/06 a 20/06
Semana de Provas Semana de Avaliações escritas.
22/06 a 26/06
Entrega e correção das avaliações e fechamento de menções.
Entrega e correção das avaliações e fechamento
de menções
29/06 a 03/07
Fechamento de menções termino das
aulas. . Fechamento de menções
IV – Plano de Avaliação de Competência
Competência
Indicadores de domínio
Instrumentos de Avaliação Critérios de desempenho Evidências dedesempenho 1. Analisar os conceitos e a evolução da gestão de serviços e da qualidade 2. Correlacionar as características dos bens quanto a sua tangibilidade e intangibilidade. 3. Desenvolver um sistema de qualidade no processo de prestação de serviços. 4. Identificar técnicas de atendimento adequadas que proporcionem a satisfação do cliente
1.1. Usar teorias e princípios da qualidade e gestão de serviços.
2.1. Utilizar dados e informações referentes às características dos bens analisados.
3.1. Cumprir as políticas, normas e controles da qualidade utilizada em produtos e serviços que possibilitem a satisfação dos clientes. 3.2. Identificar instrumentos de correção de desvios.
4. Verificar custos para implantação da qualidade no atendimento ao cliente. Pesquisa; Elaboração de Projetos Técnicos; Estudo de casos; Auto-avaliação.
Clareza e
Criatividade.
Apresentação de provas práticas com o desenvolvimento correto de planejamento e estruturação de coleta de dados.V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
Livros: Paladini, Edson Pacheco, Gestão da Qualidade. Teoria e Prática, 2
º edição – 2009, Editora Atlas.
LAUGENI, Fernando Piero; MARTINS, Petrônio Garcia. Administração da Produção – Editora SaraivaDocumentos
Revistas Técnicas: EXAME; VOCE S/A; COLEÇÃO INFO; DINHEIRO; MEU PRÓPRIO NEGÓCIO;
E-COMMERCE E COMÉRCIO EXTERIOR.
LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA, CANHÃO MULTÍMIDIA.
Diversos Materiais Didáticos Trazidos Pelo Professor
VI – Estratégias de Recuperação Continua e Paralela (para Alunos com baixo rendimento / dificuldades
de aprendizagem)
Continua:atendimento individualizado em sala com exercícios extra classe.
VII - Outras Observações / Informações:
VIII - Data da Elaboração do Plano de Trabalho: 04/02/2015
Nome(s) do(s) professor(es)
Assinatura
IX –Parecer do Coordenador de Área:
Aprovo o Plano de Trabalho Docente que está de acordo com o modelo estabelecido pela CETECe
tambémbaseado no Plano do Curso Técnico em Logística atendendo às orientações das Coordenações de
Área e Pedagógica e da Direção da Escola.
Assinatura: ________________________________ Data: 04/02/2015
Thiago Teixeira
PLANO DE TRABALHO DOCENTE - 1º SEMESTRE 2015
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
ETEC Takashi Morita
Código: 200-02
Município: São Paulo
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Habilitação Profissional: Técnico em Logística
Qualificação: ASSISTENTE DE LOGÍSTICA
Módulo: 3
Componente Curricular: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
C.H. Semanal: 5,0
Professor: Vera Lucia Pinto
I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que
justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
Atribuições – Utilizar sistemas e processos para planejamento e controle. Elaborar planilhas eletrônicas para
tomada de decisões gerenciais.
Atividades – Supervisionar equipe e processo de compra.
II – Competências, habilidades e bases tecnológicas do componente curricular.
Função: Planejamento e Controle na Manutenção
Competências
Habilidades
Bases Tecnológicas
1. Correlacionar os sistemas de informações de acordo com as necessidades e as limitações da estrutura organizacional. 2. Descrever hardware e software necessários para controle e acompanhamento das atividades operacionais da organização. 1.1. Visualizar as diferentes formas de organização dos diferentes tipos de empresa. 2.1. Identificar sistemas informatizados de registro e acompanhamento dos processos corporativos. 3.1. Utilizar programas e sistemas corporativos para registro e acompanhamento das metas e controles estabelecidos.
4.1. Coletar informações para acompanhar as atividades de todos os setores da empresa. 5.1. Selecionar novas
1. Diferentes tipos de organização
2. Evolução da tecnologia da informação aplicada à logística
3. Universo da automação dos processos e operações de:
4. Ferramentas de gerenciamento empresarial e indicadores de desempenho de:
tecnologias na área de logística.
6.1. Executar aplicativos para auxiliar na tomada de decisão na área de logística.
5. Novas tecnologias:
criptografia e certificação digital 6. Sistemas – aplicativos:
III – Plano Didático
Habilidade Bases Tecnológicas e Competências Procedimentos Didáticos Cronograma Semanal
-
-Apresentação das bases tecnológicas e atividades de diagnostico. 09/02 a 13/02 1. Correlacionar os sistemas de informações de acordo com as necessidades e as limitações da estrutura organizacional.
1.1. Visualizar as diferentes formas de organização dos diferentes tipos de empresa.
1. Diferentes tipos de organização
19/02 a 20/02
1. Correlacionar os sistemas de informações de acordo com as necessidades e as limitações da estrutura organizacional.
1.1. Visualizar as diferentes formas de organização dos diferentes tipos de empresa.
1. Diferentes tipos de organização
23/02 a 27/02
2. Descrever hardware e software necessários para controle e acompanhamento das atividades operacionais da organização.
2.1. Identificar sistemas informatizados de registro e acompanhamento dos
processos corporativos 2. Evolução da tecnologia da informação aplicada à logística 02/3 a 06/03
2. Descrever hardware e software necessários para controle e acompanhamento das atividades operacionais da organização.
2.1. Identificar sistemas informatizados de registro e acompanhamento dos
processos corporativos 2. Evolução da tecnologia da informação aplicada à logística 09/03 a 13/03
-
-
Apresentação, Debates, Semana de trabalhos ( Atividades diversas)16/03 a 20/03
2. Descrever hardware e software necessários para controle e acompanhamento das atividades operacionais da organizaçã
2.1. Identificar sistemas informatizados de registro e acompanhamento dos processos corporativos 2. Evolução da tecnologia da informação aplicada à logística 23/03 a 27/03
2. Descrever hardware e software necessários para controle e acompanhamento das atividades operacionais da organizaçã
3.1. Utilizar programas e sistemas corporativos para registro e
acompanhamento das metas e controles estabelecidos. 3. Universo da automação dos processos e operações de: movimentação; embalagem; 30/03 a 02/04
-
-
Semana de Avaliações escritas. 06/04 a 10/042. Descrever hardware e software necessários para controle e acompanhamento das atividades
3.1. Utilizar programas e sistemas corporativos para registro e
acompanhamento das metas e controles
3. Universo da automação dos processos e operações