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BALANCED SCORECARD : UM ESTUDO DE CASO EM UM LABORATÓRIO

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Academic year: 2019

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Figura 1: De Sistema de Controle Gerencial em Sistema Gerencial Estratégico  Fonte: Adaptado de Kaplan e Norton (2000, p
Figura 2: As Quatro Barreiras à Implementação da Estratégia  Fonte: Adaptado de Kaplan e Norton (1997, p
Figura 3: Estrutura Global do Balanced Scorecard  Fonte: Kaplan e Norton (2000, p.85)
Figura 4: Perspectivas do Balanced Scorecard  Fonte: Kaplan e Norton (1997, p.10).
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