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A relação entre cultura organizacional e o uso de técnicas da qualidade e seu impacto...

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Academic year: 2017

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Figura 1. Etapas de desenvolvimento da pesquisa
Figura 2. Relação dos elementos da qualidade
Figura 3. Modelo de Hofstede “Onion Diagram” (Hofstede, 2001)
Figura 4. Modelo PCOC (Maull, Brown e Cliffe, 2001)
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Referências

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