O que representa SAP + Ariba
190,000+
Clientes
€14.3B
2011 receita SAP total
Das transações com
63%
receita do mundo passam por um sistema SAP
Idiomas
34
Usuários
5M+ 1,200,000+
Entre compradores e fornecedores
160
Países$460B+
Comércio conduzido anualmente
O Cenário: Complexidade para Suprimentos
Aumento da Globalização
• Expansão em novos mercados
• Padronização de processos globais
• Cadeia de Suprimentos mais complexas e Internacionais Volatilidade Econômica
• Volatilidade de Mercados
• Diminuição do valor de ações
• Redução no ritmo de crescimento econômico
Pressões sobre Margens
• Necessidade de aumento de liquidez e retorno financeiro
• Pressão sob custos
internos de atendimento e operação
• Reduções de orçamentos e gastos
Gestão de Riscos
• Maior risco de interrupções na cadeia de abastecimento
• Ricos financeiros e de fraude
• Riscos de mercadorias e serviços providos
Novos Modelos de Negócio
• Organizações de serviços compartilhados e consórcios
• Parceiros de outsourcing e offshoring para manufatura e serviços
• Decisões tomadas em função da internet e “big data”
Mudanças Regulatórias
• Aumento de requisitos regulatórios
• Regulamentos específicos por país
• Necessidades
específicas por
indústria
O Desafio: Muita ineficiência e foco operacional
Desperdício de tempo e recursos
Maiores custos operacionais
Perda de oportunidades de negócio
Colaboração manual, em papel, EDIs ponta a ponta, soluções pontuais para um único processo
Atrasos em pagamentos, não
conformidades, perda de descontos por pagamento antecipado
Menor visibilidade, maior risco - compliance
Sua Companhia
Compradores Fornecedores
Desempenho
Tempo Tradicional
• Descentralizada
• Visão Oper., Processual e Urgente
• Foco no PREÇO
Estratégica
• Centralizada
• Visão de Longo Prazo
• Foco no TCO - VALOR TOTAL
• Qualidade
• Serviço
• Preço
• Para assumir papel mais estratégico, se faz necessária a automação das atividades e aquisições rotineiras.
• Área de Compras precisa torna-se estrategicamente proativa.
A Mudança: Comprar bem é fundamental
A Diferença: Tradicional Vs Estratégica
Compras Tradicional Compras Estratégicas
3Q Strategies
A Metodologia: Passos do Strategic Sourcing
IMPLEMENTATION
Measure &
FUP Expense
Category Diagnosis
Market Analysis
Strategy Develop
Supplier Evaluation
Negotiation
&Selection
Contract &
Implement
OPPORTUNITY ANALYSIS STRATEGY DEVELOPMENT
•
Spend Analysis;
•
Contratos Atuais;
•
Especificações e Políticas;
•
Atual Custos Total e Cost Breakdown
•
Perfil da Indústria e Forças de Porter
•
Benchmarking
•
Escopo da contratação
•
Desenvolvimento da Estratégia
•
Definição do Mix de ações:
•
RFI / RFQ / RFP
•
Desenvolvimento de Fornecedors
•
Reengenharia de especificações e processos
•
Critérios de Seleção
•
Propostas de TCO & Cost Breakdown
•
Avaliação qualitativa, visitas, referências
•
Definição de metas e estratégia de negociação
•
Confirmação de SLA e Resultados
•
Plano de Transição
•
Finalizar Contratos
•
Follow up na evolução dos KPIs e compliance contratual
•
Avaiar feedbacks qualitativos e satisfação interna
•
Melhoria continua
Funciona como um Projeto!
Complexidade do Mercado
Gasto (+) (-)
(+)
(-)
ESTRATÉGICO
ALAVANCAGEM CRÍTICO
AQUISIÇÃO
• # de Fornecedores
• Restrições Governamentais
• Volume de Compras / Capacidade
• Competitividade do Mercado
• Especificações
AQUISIÇÃO
MINIMIZAR ESFORÇO
•
Automatizar
•
Consolidar e padronizar compras
•
Reduzir burocracia
•
Agrupar em pacotes de ofertas
CRITICO
MINIMIZAR RISCO
•
Plano de contingência
•
Buscar fontes alternativas
ALAVANCAGEM
MAXIMIZAR GANHO
•
Concorrência
•
Melhoria continua de condições e negociações
•
Benchmarking nos melhores fornecedores
ESTRATÉGICO
VANTAGEM COMPETITIVA
•
Mover p/ Alavancagem
•
Análise técnica profunda , mercadológica e de
fornecimento
•
Desenvolvimento de fornecedores
ESTRATÉGIAS DE ATUAÇÃO
Matriz de Kraljic - Análise do portfólio de categorias
A Base: Entendimento de gastos é crítico
O Brasil: Ainda temos muito o que evoluir
Pesquisa Inbrasc 2012 – 457 diretores e gerentes
Preço realmente não pode ser o único driver de
decisão
A adoção da matriz
estratégica / proatividade passa ser uma realidade, mas ainda não uma
unanimidade
A Oportunidade: Soluções facilitando processos
Redes de negócios e soluções robustas podem criar vantagens competitivas e ajudar organizações a crescer e economizar simultaneamente
1Fornecedores Compradores
Rede de Negócios
65% das companhias Best-in-Class tem capacidade de colaborar efetivamente com sua rede de fornecedores frente a apenas 21%
das demais
B2B Integration and Collaboration: Strategies for Building a ROI Business Case, Aberdeen Group. June 2011
“
”
(1) Based on Ariba customer engagements and benchmarks
20% Otimização em capital de giro
4 -15% Redução do preço unitário
60% Melhoria em compliance
4x Aumento em eficiência de processos
$
Maiores Margens &
Impacto Positivo em EPS
A Jornada: Para um Suprimentos “Best in Class”
Fase Inicial
Melhore Automação
Adoção de Network
Colabore com seus fornecedores para automatizar e ganhar visibilidade nas etapas de cotação, pedidos de compra, recebimento e pagamento;
+80% PCs eletrônico
+90% Pgtos processados eletronicamente
60‐80% de redução do custo do processo
Melhore Sourcing
Spend Analysis:
Enriqueça, racionalize e identifique oportunidades de reduzir custos;
Sourcing to Contract
Diminua em até 30% no ciclo de sourcing;
Crie e tenha gestão de RFX
Identifique e qualifique fornecedores, e negocie melhores condições;
Implemente acordos com
fornecedores, acompanhe Savings e gerencie o desempenho dos fornecedores
Melhore Procurement
Req‐to‐Order / e‐Catalog
Facilite o processo de Requisição interno
Adoção e manutenção de catálogos eletrônicos para Materiais e Serviços
Aumente a aderência contratual durante processo transacional ‐ materiais e serviços (Pedidos e fatura contra Contratos)
Melhore Gestão de Fornecedores
Gestão de Informação de performance
Gerencie o ciclo de vida, rico e desempenho de seus fornecedores
Unifique os perfis de fornecedores para toda a empresa
Determine se os
fornecedores cumprem seus contratos
Tenha conversas com fornecedores baseadas em fatos e desempenho
Crie e gerencie seus scorecardsde performance, qualidade e sustentabilidade
Redução de 85% nos custos de gestão de fornecedores
Fase Estratégica
Fase Inicial: Automação com Ariba Network
Suas Aplicações
• Identificação de Fornecedores,
• Procurement com Colaboração transacional
Compras
• Supre a Marketing, Vendas, Serviços de Atendimento
• Apresentação de Faturas & Pagamentos
Vendas
1+ million
Trading Partners
65+ million
Annual Invoices
190
Countries
>60%
Global 2000 use the Network
$460B
In Annual Commerce
40+ million
Annual Purchase Orders
Seus Parceiros Comerciais
Materiais Diretos
Materiais Indiretos
Serviços
Ariba Network: Colaboração Completa
Pedido de compra
Alteração do pedido de compra
Confirmação do pedido de compra Cotação
Resposta da cotação
Solicitação de status do pedido de compra
Nota Fiscal Resposta da validação da NF
Aviso de recebimento de mercadoria
Medição de serviço Resposta da medição do serviço
Resposta da solicitação de status do pedido de compra
Pedido de compra Confirmação do pedido de compra
Alteração do pedido de compra Cotação
Resposta da cotação
Solicitação de status do pedido de compra
Aviso de Embarque Resposta do aviso de embarque
Resposta da solicitação de status do pedido de compra
Aviso de Embarque
Resposta do aviso de embarque Nota Fiscal
Resposta da validação da NF Aviso de recebimento de mercadoria Medição de serviço
Resposta da medição do serviço
Fornecedores
Compras
Contas a pagar Logística
Tributário
Aviso de status de pagamento Aviso de status de pagamento Confirmação Alteração do Pedido Confirmação Alteração do Pedido
Compradores
Fase Estratégica: Soluções Completas
Spend
Analytics
Sourcing
Contract
Management Procurement
Invoice Management
Identificar
oportunidades de Savings
Selecionar e negociar mais e melhor
Gerencie risco de mercadorias
Reduza Riscos Contratuais
Gerencie risco de mercadorias
Garanta compliance as negociações
Gerencie proativamente a base de fornecedores
Agilize o processo de Pagamentos
Supplier Management
Solução completa e integrada desde a Seleção até o Pagamento de Fornecedores, on‐premise e cloud com Rede Ariba Network
Soluções Ariba Cloud
& Ariba Network
Ariba®Spend Visibility
Ariba®Collaborative Sourcing Ariba®Procurement On Demand
Ariba® Collaborative Commerce Ariba® Collaborative Finance
SAP BUSINESS SUITE FI
PM PP
MM SCM SAP On Premise SRM
Solutions
Sourcing
CLM
SPM
Soluções Ariba: Plataforma Integrada na Nuvem
Simplificação Ariba: Endereça custos e riscos
Soluções Ariba
Modificações de Software
Hardware e Facilities Administração Serviços de Implementação Suporte técnico e ao produto
P&D Upgrades e Manutenção
Cloud / SaaS On Premise
Armazenamento de Backup
Testes de falha Treinamento
Disaster Recovery
Suporte Global a Fornecedores
Suporte Global Interno
Proposta de Valor Ariba
Benefícios Estratégicos:
• Padronização – Processos e sistemas padronizados globalmente
• Experiência do usuário – Atividades de compra e simples e intuitivas
• Controles – Praticidade na definição de perfis de acesso e processos de negócio
• Savings – Otimização de recursos e usuários com redução de custos operacionais
• Presença Global – Suporte e presença em 160 países com 18 línguas
Mitigação de Riscos
• Maior Visibilidade – visibilidade detalhada sobre gastos
• Compliance Contratual – Garantir que as compras estão sendo realizadas somente com fornecedores aprovados
Benefícios IT
• Agilidade – Implementação em semanas
• Competitividade – Upgrade de versão oferecidos e disponibilizados em releases trimestrais
• Menor TCO - Redução de Custo Total em Software, manutenção, serviços de suporte e demanda interna em função da solução em Cloud
Benefícios do Negócio:
• Redução de Preços - Melhores práticas de Sourcing e negociação
• Compliance de Gastos – Garantir que pedidos e pgtos sigam os termos contratados
• Melhoria de Processos – Otimização de recursos através da racionalização e automação do processamento de Pedidos/Pgtos
• Otimização de Caixa – Melhora do capital de giro através do melhor ciclo de
pagamento e redução de estoques
BenefíciosEstratégicos
Mitigação de Risco
Benefícios do Negócio
Benefícios de IT
Empresas
Por que SAP + Ariba
Ariba’s rating is based on the evaluation of its:
• Ariba® Sourcing™,
• Ariba Contract Management™
• Ariba Supplier Information and Perf.
Management™
• Ariba Spend Visibility™ solutions
• Portfólio consolidado de serviços e de soluções integradas
• Capacidade Global com atuação local
• Expertise para gerenciar e operar soluções com alto desempenho
• Habilidade para inovar e se adequar a tendências e regras de mercado – EUR 2.2Bi de P&D em 2012
• Compliance com os mais severos critérios de segurança (trust.ariba.com)
• Habilidade para integrar com o ERP dos fornecedores
Gartner Magic Quadrant - 2013 Strategic Sourcing Application Suites
Escala Ariba Network: Líderes Setoriais
Fornecedores Compradores
Serviços Financeiros Bens de Consumo
& Varejo Tecnologia Quimica, Energia e
Mineradoras Healthcare e Farma Insutria & Construção
Serviços e Outros
Roadmap: Ariba Network ficará maior e melhor
A rede de Cadeia Global de Suprimentos possui cerca de USD $12 trilhões em comércio
63% desse comércio passa atualmente por um sistema SAP
As capacidades da Rede de Negócios Ariba trará enormes benefícios e valor para todos participantes envolvidos nesta Cadeia Global
$12 Trillion Global
Commerce Market
ARIBA NETWORK TODAY
$460 Billion
2015 GOAL
$1 Trillion
Future Roadmap
One Global Network ‐ Ariba Network como o única rede de negócio colaborativo da SAP
SAP adicionará documentos e funcionalidades destinados a Supply Chain e Logística;
SAP irá consolidar capacidade de intercâmbio de informações através da Ariba Network
E Ariba no Brasil?
Volumes
Localização
•
Em 2013 tivemos no Brasil:
•
>2.000.000 transações
•
>$20 bilhões em gastos pela rede
•
com uma base local de mais de 70.000 fornecedores
•
Atende aos requerimentos da SEFAZ para NFe
•
Suporte ao processo de logística inbound
•
Processos de medição de serviços (SES)
Serviços Locais Adicionais
•
Suporte 0800 em português
•
Suporte on site
•
Serviço de qualificação de
•
fornecedores
•
Serviço de follow-up para PO’s, RFQ’s e Entregas pela Ariba Network
Presença
•
Escritórios dedicados no Brasil
•
Mais de 160 colaboradores
Cases de Clientes SAP + Ariba
Desafios
Processo transacional descentralizado com gestão de fornecedores globais trabalhando em silos
Alto volume de transações de PCs e NFs em papel
Pagamentos em excesso – principalmente para Serviços Complexos
Resultados
+3M de transações anuais habilitados em mais de 2K fornecedores
Processo transacional de compras End to End habilitado - centralização de suprimentos
Compliance contratual em serviços complexos anterior a encaminhar a SAP
Desafios
Nenhum padrão para a troca de
documentos de transações globalmente
Altos custos internos de manipulação e integração com fornecedores
Ferramentas pobres e organização em silos para lidar com os processos de fornecedores
Resultados
+1K de fornecedores globais habilitados
Eliminado +70% do papel de PCs e NFs
Taxa de 99,99% na conciliação de PCs Vs NFe
US$ 2 bilhões em economias através da liberação de recursos estratégicos Desafios
Falta de visibilidade de Pedidos de Compra
Risco operacional nas transações de suprimentos
Ineficiência e alto custo de processamento com volume de compras crescente
Compradores consumindo muito tempo em atividades não
estratégicas Resultados
30% de aumento de produtividade dos compradores
Mais de 95% dos Pedidos de Compra transacionados eletronicamente
Processo eletrônico de onboarding e habilitação de mais de 6.000
fornecedores em menos de 2 meses
Aumento significativo de visibilidade e controle
Eficiência de Processos
Cycle Times
Valores Chave
Eficácia &
Compliance
Cases de Clientes SAP + Ariba
Eficiência de Processos
Cycle Times
Valores Chave
Eficácia &
Compliance
Desafios
Alto custo dos processos
transacionais de Compras e C.Pagar
Risco de Fornecimento – baixa visibilidade
Muitas exceções na conciliação de Pgtos Vs OCs
Baixo foco estratégico Resultados
100% das OCs confirmadas em compliance
3 instâncias de SAP ECC conectadas a Ariba Network e e-catalogs
98%+ de pagamentos conciliados e automaticamente inputados na SAP
Foco mais estratégico – Sourcing Savings significativos
Desafios
Área de Compras com foco estritamente operacional
Alto nível de trabalho manual
Baixo % de gasto sob gestão de Compras
Resultados
Melhoria significativa dos índices de eficiência e eficácia
Média de 500M € em savings anuais desde 2009
Média de 13-14% em Sourcing Savings
>60% gasto negociado através de e- sourcing
Desafios
25+ de sistemas de Procurement / e Contas a Pagar
Alto % de OCs com texto livre
Alto % de Pagamento sem OC
90%+ pagamentos em papel
Alto risco tributário globalmente
Perda de oportunidades de negociações mais estratégicas
Resultados
65% eOC entregues
globalmente; 75% nos US pela Ariba Network
90% pagamentos eletrônicos (50 países): 98% nos US
75% Redução de Custo do Contas a Pagar
Compliance tributário em 37 países
1K+ e-Catalogs habilitados – 95% Pagamentos com OC
100% Descontos pré-negociados
Cases de Clientes SAP + Ariba
Desafios
Alto custo de processamento CP
25%+ Taxa de Exceção no SAP
Longo Ciclo de Pagamento – eliminando o valor do Programa de Financiamento da área de
Suprimentos
OCs e confirmação de atendimento comunicadas de forma manual – alto custo com compradores e
inconsistência dos pagamentos Vs OCs
Resultados
Aumento significativo de Sourcing Savings
970 fornecedores habilitados em 7 meses
100% compliance com as
confirmações de OCs – integrado com SAP MM
99%+ pagamentos automatizados no SAP, com ciclo inferior a 5 dias
Desafios
Alto custo com BPO no Contas a Pagar
3 anos com EDI e processo de Contas a Pagar realizado com alto % de papel
Perda de oportunidades sourcing savings e melhor negociação de termos de pagamento – muitos atrasos
Resultados
1500 fornecedores habilitados em menos de 1 ano
98%+ pagamentos eletrônicos no SAP
60%+ redução do custo por pagamento
De 21 dias para <2 dias no ciclo de pagamento
30% redução de ligações / reclamações
Aumento no volume de Saving
capturado om otimização dos termos de pagamento
Desafios
Alto número de funcionários no Contas a Pagar
< 2% do gasto com negociação de termos de desconto
Termos de pagamento não atendidos - atrasos
Resultados
2K+ fornecedores habilitados na Rede Ariba
$6.5B em comércio com 3M+
OCs/Pagamentos através da Rede
Liberação de recursos para foco mais estratégico
Eficiência de Processos
Cycle Times
Valores Chave
Eficácia &
Compliance
Relatos de alguns fornecedores Ariba Network
O portal confere a empresa fornecedora agilidade e precisão no faturamento, entrega e
prazos
Por concentrar os pedidos em um lugar só, o processo fica mais
estruturado e claro. Otimiza o tempo da área Comercial
Eficiente e rápido no que tange a comunicação com o comprador
Não temos problemas com o portal e a integração é fundamental para o nosso fluxo de pedidos em função do volume
A Ariba Network é a principal rede B2B para nossos clientes. Com sua
capacidade de integração global, a HP pode realizar negócios em qualquer lugar e atender aos requisitos de integração dos nossos clientes A Ariba Network é uma plataforma
confiável que dá a Stamples flexibilidade para atender às
necessidades de nossos clientes, nos
permitindo tornar sua experiência de
compra mais fácil
Ariba é líder …
½ do Volume da Rede Ariba atualmente
$460,000,000,000
é global …
Operamos em mais de 160 países
72 moedas 18 idiomas
Com ~1,2 milhão de Fornecedores
.. permite c olaborações completas
Somos regionalizados para lidar com as nuances do mercado
latino-americano
Resumindo...
É fácil começar...
Rápido
Conecte-se com seus parceiros comerciais em semanas
Alto Retorno
Alcance savings com payback típico inferior a 1 ano
Não Conflitante
Potencialize infraestrutura e investimentos existentes
E o que fazer agora?
Participe do Programa de Value Engineering da SAP / Ariba para…
Construir uma Avaliação de Valor
baseada em benchmarking de empresas do setor
Realize uma avaliação abrangente de suas práticas de compras, desde o processo de seleção até o pagamento, incluindo a análise de dados de seus gastos correntes
