Técnicas de Comunicação Terapêuticas

Comunicação na Interação

Comunicação na Interação

com o Utente, Cuidador

com o Utente, Cuidador

e/ou Família

e/ou Família

Técnicas de

O técnico de saúde no processo

O técnico de saúde no processo

de cuidados deve

de cuidados deve

recorrer a

recorrer a

técnicas de comunicação terapêuticas

técnicas de comunicação terapêuticas

que podem ser classiicadas em três !rupos"

que podem ser classiicadas em três !rupos"

_{#e e$pressão%}

_{#e e$pressão%}

_{#e clariicação%}

_{#e clariicação%}

_{#e validação&}

_{#e validação&}

#e '$pressão"

#e '$pressão"



 _{'straté!ias que acilitam as'straté!ias que acilitam as} e$press(es ver)ais de e$press(es ver)ais de pensamentos e pensamentos e sentimentos& sentimentos& 

 _{Ouvir rele$ivamente, sa)erOuvir rele$ivamente, sa)er} usar

usar o o silêncio, silêncio, permitir permitir aoao

doente que escol*a o

doente que escol*a o

assunto e sa)er usar o

assunto e sa)er usar o

*umor são al!umas

*umor são al!umas

técnicas deste !rupo&

#e Clariicação"

#e Clariicação"



 _{'straté!ias para a+udar a'straté!ias para a+udar a} compreender as

compreender as

mensa!ens enviadas pelo mensa!ens enviadas pelo doente&

doente& 

 

 _{'stimular comparaç(es e'stimular comparaç(es e} solicitar ao doente que solicitar ao doente que esclareça termos

esclareça termos

incomuns são al!umas incomuns são al!umas técnicas deste !rupo& técnicas deste !rupo&

#e alidação"

#e alidação"



 _{Tem import-ncia undamental naTem import-ncia undamental na}

veriicação da compreensão das veriicação da compreensão das inormaç(es dadas ao doente inormaç(es dadas ao doente a+udando.o a ter uma visão mais a+udando.o a ter uma visão mais realista e a e$perimentar a

realista e a e$perimentar a sensação de ser compreendido& sensação de ser compreendido&

  

 _{epetir a mensa!em do epetir a mensa!em do doente edoente e}

pedir ao mesmo para repetir o pedir ao mesmo para repetir o que oi dito são al!umas

que oi dito são al!umas técnicas deste !rupo& técnicas deste !rupo&

#entro da comunicação terapêutica *0

#entro da comunicação terapêutica *0

v0rias

v0rias

técnicas que o proissional de saúde pode e$ercer"

técnicas que o proissional de saúde pode e$ercer"



 _{EscutaEscuta 1 #emonstrar 1 #emonstrar} interesse pelo doente interesse pelo doente o)servando as suas o)servando as suas reaç(es aça aos reaç(es aça aos dia!n2sticos dia!n2sticos apresentados& apresentados&   

 _{SilêncioSilêncio 1 Comunicar ao 1 Comunicar ao} doente, de orma não. doente, de orma não. ver)al, a sua aceitação& ver)al, a sua aceitação&



 _{OrientaçãoOrientação 1 Instruir e 1 Instruir e} orientar o doente orientar o doente

a3endo.l*e perce)er o a3endo.l*e perce)er o que se espera dele& que se espera dele& 

 

 _{Comentários AbertosComentários Abertos 11} O)servaç(es !erais O)servaç(es !erais

capa3es de direcionar a capa3es de direcionar a interação

interação e e encora+ar encora+ar oo doente a prosse!uir& doente a prosse!uir&

#entro da comunicação terapêutica *0

#entro da comunicação terapêutica *0

v0rias

v0rias

técnicas que o proissional de saúde pode e$ercer"

técnicas que o proissional de saúde pode e$ercer"



 _{Redução da DistânciaRedução da Distância 11} 4pro$imação do técnico 4pro$imação do técnico ao doente transmitindo. ao doente transmitindo. l*e a mensa!em de que l*e a mensa!em de que quer estar pr2$imo a ele& quer estar pr2$imo a ele& 

 

 _{RecapitulaçãoRecapitulação 1 alidação 1 alidação} da interpretação da da interpretação da mensa!em por parte do mensa!em por parte do proissional ao doente& proissional ao doente&



 _{ReflexãoReflexão 1 Transmitir ao 1 Transmitir ao}

doente ideias, sentimentos,

doente ideias, sentimentos,

quest(es e conteúdo,

quest(es e conteúdo,

a3endo.l*e perce)er a

a3endo.l*e perce)er a

import-ncia dos mesmos&

import-ncia dos mesmos&







 _{ClarificaçãoClarificação 1 5edir 1 5edir}

inormação adicional ao inormação adicional ao doente de orma a doente de orma a compreender a mensa!em compreender a mensa!em rece)ida& 6Fa3er rece)ida& 6Fa3er per!untas7& per!untas7&

#entro da comunicação terapêutica *0

#entro da comunicação terapêutica *0

v0rias

v0rias

técnicas que o proissional de saúde pode e$ercer"

técnicas que o proissional de saúde pode e$ercer"



 _{Validação ConsensualValidação Consensual 11} #emonstrar o dese+o em #emonstrar o dese+o em compreender o si!niicado compreender o si!niicado de sinais ou conotação de de sinais ou conotação de palavras especíicas palavras especíicas emitidas pelo doente& emitidas pelo doente& 

 

 _{ocali!açãoocali!ação 1 8uest(es ou 1 8uest(es ou} airmaç(es com o intuito airmaç(es com o intuito de a+udar o doente a de a+udar o doente a desenvolver uma ideia& desenvolver uma ideia&



 _{S"nteseS"ntese 1 evisão para 1 evisão para} constatar os principais constatar os principais temas discutidos durante temas discutidos durante a interação&

a interação& 

 

 _{#lanificação#lanificação 1 #ecisão 1 #ecisão} mútua relativamente 9 mútua relativamente 9 inalidade e direção das inalidade e direção das interaç(es uturas&

O uso da

O uso da

Comunicação Terapêutica

Comunicação Terapêutica

tem como

tem como

!rande o)+etivo promover, dentro das

!rande o)+etivo promover, dentro das

possi)ilida

possi)ilida

des do doente, a

des do doente, a

sua autonomia

sua autonomia

a+udando.o a mover.se da dependência para a

a+udando.o a mover.se da dependência para a

independên

independên

cia para que

cia para que

consi!a desenvolver a

consi!a desenvolver a

sua pr2pria vida&