Histórias Verídicas de Suporte à Informática ---
Esta é uma coletânea com casos verdadeiros ocorridos em suportes de informática, nas mais diversas partes do mundo, enviados pelos mais diversos colaboradores aos mais diversos grupos de discussão, portanto, se você se acha ignorante em
computadores, leia as histórias abaixo e sinta-se melhor...
Certo dia, uma pessoa foi se matricular em MS-DOS e quando leu o prospecto, fez a célebre indagação à atendente: "Eu posso fazer o MS dois? Eu nem fiz o um!"
A secretária do setor de desenvolvimento da Fiocruz, sempre depois de usar o
computador, (qualquer um) ia lavar a mão... Depois de quase um mês, sondaram a causa de comportamento tão higiênico.
Resposta: "Todo mundo sabe que computadores vivem cheios de vírus, toda hora vocês acham um novo. Como eu não sou boba, lavo a mão toda hora, afinal eu não quero ficar doente..."
Funcionário de suporte por telefone conta que uma mulher ligou com um problema no micro. Ele então perguntou qual a última coisa que estava escrita no monitor. A resposta: "Sansung!"
Cliente : "Então você vai me conectar à Internet, certo?" Vendedor : "Sim."
Cliente : "E essa que você tem é a última versão da Internet, certo?
História verídica de uma grande corporação: após a instalação do Internet Mail, ao ver a mensagem padrão da Microsoft, o usuário vira radiante para o suporte e exclama: "Puxa, já recebi um e-mail da Microsoft! Esse Bill Gates é demais!"
Diretor pergunta para o suporte: "Qual a diferença entre um Pentium 90 e um Windows?"
Cliente : Eu estou com um problema no meu sistema e... Suporte : Tente 'resetar' a máquina e ligar novamente... Cliente : Como eu faço?
Suporte : Aperte a tecla 'reset' em seu computador... Cliente : Não tem!
Suporte : Então faça o seguinte: tá vendo a tecla CONTROL? Cliente : Não.
Suporte : CTRL.
Cliente : Ah, tá... (e mete o dedinho da mão esquerda no tal do CTRL) Suporte : Aperta ela, mantém segurada e aperta ALT...
Cliente : ALT?
Suporte : É, do lado direito dela...
Cliente : (segurando o telefone com a mão direita , diz ) Ah, eu não alcanço!!! Passa-se meia hora. O atendente está nervoso, porque o usuário não consegue resolver o problema. Pede então para o usuário sair para o DOS.
Suporte : Ah, o arquivo não existe? Então, o senhor dê um DIR aí para ver se o arquivo não existe mesmo...
Cliente : Dar um DIR? Espere um minuto...não está funcionando!
Suporte : Como? É só dar um DIR e o senhor consegue ver se existe o arquivo ou não!
Cliente : Peraí... Clep, clep, clep... Cliente : Não dá certo...
Suporte : Olha, é só o senho dar um DIR NOME DO ARQUIVO.TXT e ENTER. Tente novamente.
Cliente : Peraí... Clep, clep, clep...
