Matriz de Decisão ou Priorização. Matriz de Decisão - Etapas. Matriz de Decisão - Etapas. Utilizada quando:

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Prof. Carlos William de Carvalho / cwcadm@gmail.com

Matriz de Decisão ou

Priorização

Utilizada quando:

Uma alternativa deve ser selecionada entre pequeno número de outras, um ótimo pr ocesso é o de ponderar diferentes critérios de avaliação. Formamos, dessa f orma, uma matriz de decisão que vai revelar os pontos fortes e fracos de cada alternativa.

Matriz de Decisão - Etapas

•Escolha os critérios para av aliação das alternativas, colocando-os em ordem de importânci a. Dê pes os a cada um del es. Por ex emplo: de 1 a 5. (os mais rel evantes recebem peso 5 e os de menor importância peso 1) •Construa a matriz, c olocando as alternativas e os critérios em eixos diferentes.

•Compare c ada alternativa c om cada um dos critérios, dando-lhe uma nota á proporção que atenda bem ou mal cada critério.

Matriz de Decisão - Etapas

•Multiplique a nota de c ada alternativa pelo peso de cada critério e obtenha a nota ponderada.

•Some, para cada alternativ a, todas as notas ponderadas obtidas.

•Verifique que alter nativa obteve o maior númer o de pontos: esta é a alternativa vencedora.

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Critérios para matriz de decisão

Exemplos de critérios:

-rapidez e facilidade de implantação -possibilidade de teste preliminar -boa relação custo x benefício -existência de know-how interno -reação a mudança administrável

Problemas a serem priorizados

através da matriz

Como exemplo vamos priorizar 5 tipos de problemas:

a) manutenção b) qualidade c) custo d) limpeza e) segurança

Cada membro “vota”de 1 a 5 estabelecendo a priorização para os itens de A a E.

Matriz de decisão

Rapidez (5) Custo x Benefício (4) Know How (3) Mudança (2) Teste₍₁₎ Total Participantes João Vera Pedro Paulo Júlia

-Manutenção 5 4 2 1 1 50

Qualidade 5 4 5 5 4 70

Custo 2 5 4 1 1 45

Limpeza 1 3 1 1 1 23

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Matriz de GUT – Gravidade,

Urgência e Tendência

• O que é?

• A GUT é uma ferra menta usada para definir pri orida des dadas diversas alternativas de ação. E sta ferramenta responde racionalmente às questões: • O que devemos fazer primeiro? • Por onde devemos começar?

GUT – Gravidade, Urgência e

Tendência

Para responder a tais questões a ferramenta GUT leva em consideração os aspectos que a denominam: • Gravidade; devemos considerar a intensidade e profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele;

• Urgência; devemos considerar o tempo para a eclosão dos danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema;

• Tendência devemos considerar o desenvolvimento que o problema terá na ausência de alguma ação.

Onde se aplica GUT ?

• A ferramenta GUT aplica-se sempre que precisamos priorizar ações dentre um leque de algumas que dispomos. O objetivo desta ferramenta é ordenar a importância das ações, pela sua GRAVIDADE, pela sua URGÊNCIA e pela sua TENDÊNCIA de forma a, racionalmente, escolher a tomada de ação menos prejudicial.

• Sabemos que o tempo é um recurso escasso e que há inúmeras atividades a executar.

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Como usar GUT?

• GRAVI DADE: consideramos a intensidade ou profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele. Tais danos podem ser avaliados quantitativa o qualitativamente. Mas sempre serão indicados por uma escala que vai de 1 a 5: • 1__ dano mínimo; • 2__ dano leve; • 3__ dano regular; • 4__ grande dano; • 5__ dano gravíssimo.

Urgência de GUT

• URGÊNCI A: considera o tempo para a eclosão de danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema. O período de tempo também é considerado numa escala de 1 a 5: • 1__ longuíssimo prazo (dois ou mais meses); • 2__ longo prazo (um mês);

• 3__ prazo médio (uma quinzena); • 4__ curto prazo (uma semana); • 5__ imediatamente (está ocorrendo).

Tendência de GUT

• TENDÊNCIA: considerar o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. A tendência também é defini da numa escala de 1 a 5: • 1__ desaparece; • 2__ reduz-se ligeiramente; • 3__ permanece; • 4__ aumenta; • 5__ piora muito.

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Tabela de GUT

Exemplo de aplicação - GUT

• Este exemplo será, portanto, uma pequena demonstração do modo de realizar o método GUT). Suponhamos que há 4 atividades: • A)__ Rever um contrato de locação de

equipamento;

• B)__ Treinar novo operador; • C)__ Ampliar rede;

• D)__ Fazer backup completo do banco de dados.

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Algo mais sobre GUT

• Esta ferramenta tem aplicabilidade quando o usuário dispõe de uma lista de atividades a realizar e essa lista é completa. Se o usuário não tiver uma visão ampla do que deve realizar ou dos problemas que deve enfrentar, esta ferramenta perde muito do seu potencial. Ela deve ser usada, preferencialmente, para estabelece prioridades de agenda, respondendo à pergunta:

• Por onde devo começar?

Resumo de GUT

• Se não nos “gutizarmos” adequadamente,

nossas atividades se rão orientadas

geralmente pela URGÊ NCI A do Problema e isso pode const ituir uma g rave falha de planejamento. E sta ferramenta po ssib ilita que seu usuário fo rme u ma visão a mpla do que precisa realiza r, daquilo que precisa fazer e oriente a sua ação.