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Contributos para a sustentabilidade dos serviços partilhados : modelos organizacionais e determinantes da qualidade

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Academic year: 2021

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Figura 1 - Planeamento da Investigação.
Figura 2 - Organização da Tese
Figura 3 - Cadeia de Valor de Porter.
Figura 4 - Comparação entre CSP e CoE.
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