From eighties to the two thousands`: Management perspectives of the social construction of innovation (SCI) in Portuguese technologic-based organizations
Abstract
Innovation results from social actions carried out by organizational actors, particularly by the role of chief executive officers and top management. Following MIRP (Minnesota Innovation Research Program – Van de Ven et al., 1999; 2000), we define innovation as a process that includes ideas, outcomes, people, transactions and contexts.
More specifically, innovation is defined as new ideas that are developed and implemented to achieve desired outcomes by people who are engaged in transactions (relationships) with others in a changing institutional and organizational context. Using social construction perspective (Granovetter, 1985), organization issues are embedded in a larger social system. In this point of view, innovation is a social process, beginning with the novelty generation by people in transactions, to introduce products/services into the market.
This paper presents preliminary conclusions of three case studies in technologic-based organizations. These companies have a strong international projection and are considered good examples of Portuguese innovative companies. Following a qualitative approach, we pinpointed the critical success factors that make them a reference in the innovation field. Following a theoretical model (C.R.A.N.I.O.) we present three management practices and three real world innovation lessons.
Keywords: Social Construction; Innovation; Management Practices.
IBAM Paper Acceptance 2009 Document Details:
Paper/Symposium Information:
Number: 60279
Document Type: Paper
Title: From eighties to the two thousands`: Management perspectives of the social construction of innovation (SCI) in Portuguese technologic-based organizations
Track: Technology and Innovation Management
Date Added 5/7/2009 4:42:17 PM
Submmited By:
Name: Maria Margarida Piteira
University: Economics and Management Higher Institute - Lisbon Technical University Address: Estrada da Falagueira, 58 -1º Fte.
City: Amadora Zip-Code: 2700 -365 Country: Portugal Phone:
Email: [email protected] Authors:
Author
Number Title Name Email University Date Added
1 Dr. Margarida Piteira [email protected] Instituto Superior de Economia e Gestão/Socius/Universidade Técnica de Lisboa
5/7/2009 4:42:17 PM
2 Dr. Jorge Gomes [email protected] Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (Lisbon University Institute) 5/7/2009 4:42:17 PM 3 Dr. José Maria Carvalho
Ferreira [email protected]
Instituto Superior de Economia e Gestão/Socius/Universidade Técnica de Lisboa
5/7/2009 4:42:17 PM
Comments from reviewer 1:
Acepted to the conference: Yes
Comments:
It is a preliminary interesting paper focus on an important topic. Although the literature is scarce in several parts it applies a good methodology. However, the paper is missing in some parts, specially on the targets and overall conclusions of the paper.
Social Construction of Innovation (CSI): Portuguese Cases in Technologic-Based
Organizations
Margarida Piteira
Instituto Superior de Economia e Gestão – Universidade Técnica de Lisboa
SOCIUS - Research Centre in Economic and Organizational Sociology mpiteira@ ispa.pt
Jorge Gomes
Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (Lisbon University Institute) Social and Organisational Psychology
Jorge.gomes@ iscte.pt
José Maria Carvalho Ferreira
Instituto Superior de Economia e Gestão – Universidade Técnica de Lisboa
SOCIUS - Research Centre in Economic and Organizational Sociology – ISEG-UTL
jmcf@ iseg.utl.pt
Abstract
This paper discusses the innovation as a social process in organizational context. The current
work presents the results of three case studies in Portuguese technologic-based corporations.
Following the MIRP (Minnesota Innovation Research Program; Van de Ven et al., 1999; 2000),
we define innovation as a process that includes ideas, outcomes, people, transactions and
contexts. Using the social construction perspective (Granovetter, 1985), organizations issues are
embedded in a larger social system. In this perspective, the social process begins with the
novelty generation by people in transactions, to introduce products/services into the market.
This research followed a qualitative approach, and used a case study approach. This strategy
was selected because it allows descriptive and richer data to be collected. It also allows to
enomena under study. Data was collected via interviews,
direct observation, media, web and document analysis using triangulation. The first empirical
research focus was to identify the highest Portuguese innovative firms with international
recognition. In this explorative step key informants were selected from academic and business
areas, and media and websites were also analysed.
The implications of the paper are discussed at a practical level (e.g. human resources policy and
its relationship with innovation in organizations), at a methodological (e.g. link between tacit
and theoretical knowledge through case study research), and at a theoretical (e.g. presentation of
a conceptual framework to analyze the innovation processes as a product of organizational
actors).
ISSW OV 2008 Abstract Submission Form
Last Name: Piteira First Name: Margarida
Institution: Instituto Superior de Economia e Gestão / Technology and Science Foundation Department: Sociology
Institutional Address: Rua Miguel Lupi, 20
City: Lisbon State: Lisbon
Zip Code: 1200 – 725 Lisbon Country: Portugal
Telephone: +351 962490929 Email Address: mpiteira@ ispa.pt
Abstract Title: Innovation & Reputation: Social Responsibility of Global Organizations
Presenting Author: Gomes, Jorge (Last name, First name)
First author: Piteira, Margarida (Last name, First name)
Second author: Gomes, Jorge (Last name, First name)
Third author: Carvalho Ferreira, José Maria (Last name, First name)
Three key words describing your abstract: Innovation, Organizational Reputation, Social Responsibility
Type of submission: (check one of the below)
a) Oral Presentation Oral/ Poster
Preferred Type of Presentation: __X__ Oral ______Poster
If Oral, would you be willing to present it as a Poster? ____ Yes __X No
b) ________ Symposium
Would you like your paper to be considered for the Rami Sagie New Scholar Award (see
www.lsus.edu/ba/isswov for more information and guidelines about the Award)? __ X Yes _____ No
Would you like your paper to be considered in the proceedings? __ X Yes _____ No
Would you like your paper to be considered for publication in a Special Issue of the
The 11th Bi-Annual Conference of International Society for the Study of W ork &
Organizational Values
Singapore, 22-25 June 2008
Abstract Submission
Innovation & Reputation: Social Responsibility of Global Organizations
Margarida Piteira, SOCIUS/Instituto Superior de Economia e Gestão/Technology and Science Foundation, Portugal
Rua Miguel Lupi, 20 1249 – 078 Lisboa, Portugal Telephone: +351 962490929
Fax: +351 218860954 mpiteira@ ispa.pt
Jorge F.S. Gomes, Instituto Superior de Psicologia Aplicada, Portugal Rua Jardim do Tabaco, 34
1149 – 041 Lisboa, Portugal Telephone: +351 218811700
Fax: +351 218860954 jgomes@ ispa.pt
José Maria Carvalho Ferreira, SOCIUS/Instituto Superior de Economia e Gestão, Portugal Rua Miguel Lupi, 20
1249 – 078 Lisboa, Lisboa Portugal Telephone: +351 213925904
Fax: +351 213951783 jmcf@ iseg.utl.pt
Abstract
The innovativeness degree of an organization is an important factor that influences a
overall reputation (Chun, 2006). This paper discusses the innovativeness degree on the reputation of the organization and the potential implications for social responsibility in firms with global ambitions.
interest of general society. Social responsibility is about how companies decide to voluntarily contribute to a better society(European Commission, 2001:5). Our research took the question formulated by Chun (2006): Is it possible for successful companies to keep their corporate reputation for being both innovative and socially responsible at the same time?
The current work presents the results of two case studies in innovative global organizations, in which two sets of innovation-building mechanisms were analysed: 1) The outputs of innovation and their concerns for a social responsibility; 2) The cultural diagnoses to identify the social responsibility values.
Implications of the paper are discussed at a practical level (e.g. human resources policy and its relationship to innovation in organizations), methodological (e.g. link between tacit and theoretical knowledge through case study research), and theoretical (e.g. presentation of a conceptual framework to analyze the organizational reputation by innovation and the construction of corporate social responsibility).
Key Words: Innovation; Organizational Reputation; Social Responsibility.
References
Chun, R. (2006). Innovation and reputation: An ethical character perspective. Creativity and Innovation Management, 15 (1), 63-73.
European Commission (2001). Promoting a European framework for corporate social responsibility. Green Paper. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities.
Granovetter, M. (1985). Economic action and social structure: The problem of embeddedness.
American Journal of Sociology, 91(3), 481-510.
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XII Encontro Nacional de SIOT
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Do Plano Tecnológico ao Humano: Gerindo Pessoas para a Inovação
Área: Inovação, Qualidade e Gestão de Recursos Humanos
Piteira, M. Gomes, J.F.S.
Resumo
A inovação e o empreendedorismo têm sido sucessivamente alvo de atenção por parte de
governantes, empresários, gestores e académicos, oriundos de todas as esferas da sociedade
portuguesa. Invariavelmente, os discursos têm início por uma apresentação de estatísticas
mais ou menos catastróficas e comparativas entre a situação do país e a dos seus congéneres
europeus e mundiais, e terminam com uma série de propostas de mudança ou mesmo acções
cujo objectivo passa por incrementar o grau de inovação tecnológica e/ou de criação de novas
empresas e negócios.
Ponto comum a estes discursos é o facto de serem produzidos com uma visão
fundamentalmente tecnicista da organização, por oradores provenientes das áreas hard da
ciência e da gestão, ou dirigidos a engenheiros, investigadores, ou outros responsáveis pela
realização de resultados financeiros, económicos, e de produção nas empresas. Mais
raramente os alvos ou os emissores das mensagens sobre inovação e empreendedorismo têm
sido os técnicos, gestores, cientistas ou profissionais de gestão de recursos humanos.
No presente texto é apresentada uma reflexão sobre o impacto que a gestão de recursos
humanos, em geral, e a gestão de pessoas, em particular, tem sobre a prossecução dos
objectivos organizacionais e nacionais de impulso da inovação. O comentário inicia-se com
uma discussão sobre o papel estratégico da gestão de recursos humanos na gestão global da
empresa, e estende-se posteriormente para a análise das várias políticas e práticas que apoiam
as acções inovativas da empresa. Para além de um conjunto de acções concretas em
sustentáculo de uma estratégia de inovação, examina-se ainda a construção social da
inovação. Sendo as organizações consideradas sistemas sociais, produto da acção social
organizada, procura-se explicar e compreender como os indivíduos e os grupos percepcionam
e moldam os processos de inovação, bem como definir qual a importância do seu papel no
Em complemento dos dois agentes supracitados – políticas e práticas de gestão de recursos humanos explicitamente dirigidas para a inovação, e a construção social da inovação – aborda-se ainda um terceiro, crucial para o nível operacional de gestão de pessoas: a
liderança. Com efeito, as chefias, com especial destaque para as chefias directas, assumem um
papel central não apenas na implementação das práticas definidas superiormente pela direcção
de recursos humanos, como contribuem indubitavelmente para a criação de culturas e climas
propícios à emergência de ambiente criativos e inovativos.
A comunicação expõe ainda os resultados preliminares de um estudo de caso em que são
exploradas as dimensões subjectivas e sociais da inovação. Os resultados são baseados num
painel de entrevistas realizadas a vários colaboradores de uma empresa portuguesa.
Pretende-se, deste modo, estimular uma reflexão e discussão acerca do papel das práticas e
políticas dos recursos humanos no incremento, desenvolvimento e optimização da inovação
nas organizações. Paralelamente, procurar-se-á identificar quais os actores sociais que numa
organização são os seus impulsionadores, bem como traçar o seu perfil-tipo.
As implicações desta comunicação são de ordem prática – permitir a partilha de experiências na gestão de recursos humanos nos processos de inovação, apresentando modelos normativos
de acção que funcionem entre o diagnóstico e prescrição; e teórica – contribuir para a consolidação de um enquadramento conceptual que permita a construção de um modelo para
análise das dimensões sociais da inovação.
Em suma, a presente comunicação visa contribuir para uma melhor compreensão e explicação
dos estádios da inovação empresarial em Portugal, concorrendo de algum modo para o
desenvolvimento das Ciências Organizacionais, particularmente através da Sociologia das
The XIIIth European Congress of Work and Organizational Psychology
Stockholm, Sweden, 9-12 May 2007
Creating creativity and innovation: The social dimension of creativity and innovation
Margarida Piteira
SOCIUS/Instituto Superior de Economia e Gestão/FCT Rua Miguel Lupi, 20
1200 – 725 Lisboa Jorge F.S. Gomes
Instituto Superior de Psicologia Aplicada
Presentation form: Individual oral presentation
Sub-Theme (L4): Team work, creativity and innovation
Abstract
Creativity and innovation have been at the core of much literature since Schumpeter has defined it as a key factor in economic development (Schumpeter, 1954). However, the majority of researchers have focused on the processual and technological sides of
innovation, and only rarely they have delved into its social dimension. In this paper we
take a closer look into innovation’s social facet, by investigating the role of human
resources in team work, creativity and innovation.
As social systems – products of organised social action (Weick 1995) – organizations
are the result of individuals’ and groups’ perceptions. Therefore, all processes in any organisation – including innovation – are a consequence of organised creation, drive,
action, and consolidation. In this perspective organizations must select carefully the right people and team design, and the right human resources politics and practices.
The current work presents the results of an exploratory case study, in which two sets of innovation-building mechanisms were analysed: 1) knowledge sharing and networking
(see cf. Kanter, 1988); and 2) creativity and innovation as a social construction in organizations (e.g. Brown and Eisenhardt, 1997). This framework is largely derived from the abovementioned authors as well as other works in the social construction
perspective (see also Granovetter, 1985).
methodological (e.g. link between tacit and theoretical knowledge through case study
research), and theoretical (e.g. presentation of a conceptual framework to analyze the social dimensions of creativity and innovation).
References
Brown, S.L. & Eisenhardt, K. (1997). The art of continuous change: Linking complexity
theory and time-paced evolution in relentlessly shifting organizations.
Administrative Science Quarterly, 42, 1-34.
Granovetter, M. (1985). Economic action and social structure: The problem of
embeddedness. American Journal of Sociology, 91(3), 481-510.
Kanter, R.M. (1988). When a thousand flowers bloom: structural, collective and social conditions for innovation. In B.M. Staw & L.L. Cummings (Eds.), Research in organizational Behaviour, Vol. 10, pp. 169-211. Greenwhich: JAI Press.
Schumpeter, J.A. (1954). History of Economic Analysis. New York: Oxford UP, New York.
Seminário “Grupos, Tecnologia e Criatividade”
Iscte, 24 de Novembro de 2005
As Dimensões Sociais da Inovação: Criatividade e Aprendizagem
2 RESUMO
O objectivo da presente comunicação é apresentar uma reflexão sobre a dimensão social
da inovação, relacionando-lhe as questões da criatividade e da aprendizagem. A
pertinência deste tema justifica-se porque a maior parte dos trabalhos existentes adopta
uma perspectiva processual ou tecnológica sobre a inovação, sendo raros os trabalhos
que analisam a construção social da inovação.
Assim, e considerando as organizações como sistemas sociais – produtos da acção social organizada – , procura-se explicar e compreender como os individuos e os grupos percepcionam e moldam os processos de inovação, bem como definir qual a
importância do seu papel no impulso e na consolidação destes e nos resultados
organizacionais. Adicionalmente, defende-se aqui que factores como a criatividade e a
aprendizagem são determinantes nos processos sociais de inovação, contribuindo para a
diferenciação concorrencial das organizações.
Não existindo regras modelo para implementar uma estratégia de inovação, é à gestão
de topo e aos líderes que cabe o papel de servir de exemplo, a partir do qual
profissionais de talento colocam e desenvolvem as suas ideias e utilizam a sua
criatividade.
É fundamental que as empresas invistam intelectualmente para processar as inovações.
Torna-se, deste modo, urgente que estas criem uma cultura de partilha e envolvimento
criativo. Consequentemente, a inovação deve ser vista como um processo que integra
conhecimentos científicos e tecnológicos próprios e alheios nas capacidades pessoais,
conduzindo ao desenvolvimento e adopção ou comercialização de produtos, processos,
métodos de gestão, condições laborais, novos ou melhorados, contribuindo para a
satisfação de todos os participantes.
A inovação está particularmente relacionada com a aprendizagem, quer pela aquisição e
desenvolvimento do conhecimento, quer pela aquisição e reforço de modelos de
comportamentos, os quais ajudam a emergência de competências para aprender e
inovar. O processo de desenvolvimento de novos produtos, por exemplo, é organizado
numa dinâmica de aprendizagem evolutiva, conduzido pelo espírito crítico e correcção
dos erros. A criação de conhecimento assenta num conjunto de regras e estruturas que
encoraja a avaliação crítica da existência de conhecimentos, inovação e rápida
eliminação do erro. Este é um mecanismo para a aprendizagem, suportado por normas e
3 seleccionadas e retidas, produzindo elevada qualidade nos produtos, serviços e
processos.
As principais implicações para o saber que se esperam do presente trabalho são: a)
contribuir para a construção de um modelo conceptual de investigação no âmbito da
Sociologia Económica e das Organizações; b) investigar o contexto empresarial
português, construindo-se estudos de caso exemplares na área da inovação; c) contribuir
para a construção de indicadores críticos de sucesso nas práticas inovadoras
portuguesas; e d) fazer a ponte entre o saber do meio académico e o saber tácito das