O b j e t i v o s d e. Publicidade no Facebook

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O b j e t i v o s d e

Publicidade no Facebook

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A p r e n d a a

e s c o l h e r o m e l h o r

p a r a s u a s

c a m p a n h a s e

t e n h a s u c e s s o n o

s e u n e g ó c i o .

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S

obr

e

Nós

1

2

3

empresa formada por especialistas focados nos três eixos que movem os resultados para um website: inteligência de

negócio, visibilidade e otimização para conversão.

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Oferecemos soluções simples e inteligentes, atendimento

personalizado, além de qualidade nos produtos e serviços para que você e sua empresa estejam presentes no

segmento digital e obtenham os melhores resultados. Cuidamos da sua empresa

como se fosse a nossa!

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O Facebook, em pouco tempo, tornou-se a maior rede social do planeta. Afinal, trata-se de

um espaço de descoberta, informação e reencontros. Também não é à toa que atingiu 2

bilhões de usuários em todo o mundo, em 2017, e desta parcela, cerca de 102 milhões são

de brasileiros que compartilham seus momentos todos os meses. Ressaltando que, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a população nacional é de aproximadamente 205 milhões de habitantes

.

A P R E S E N T A Ç Ã O

+

52%

21%

15%

12%

Países com

mais

Usuários

no Facebook

Q u e t i p o d e

a n u n c i a n t e v o c ê é ?

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Com tanta gente nessa rede é óbvio que também há espaço para pequenas, médias e

grandes empresas se reinventarem e levantarem voos cada vez mais altos. Atualmente, o Facebook conta com 3 milhões

de anunciantes ativos ao redor do mundo e, de acordo com dados da empresa, só em 2015, 68% dos usuários utilizam a plataforma para descobrirem novos produtos ou serviços

e ainda leem as publicações das marcas. Então vai a nossa pergunta: O que você está

fazendo para conquistar o seu lugar ao sol? Quais são as ações que está adotando para conectar a sua marca com milhões de pessoas

e melhorar os resultados dos seus negócios?

Como toda plataforma utilizada nas campanhas de marketing digital, existem pontos sensíveis e importantes que devem ser bem trabalhados. Um

dos grandes desafios para criar campanhas de sucesso é saber o momento certo para aliar seus

propósitos de marketing com os objetivos de publicidade no Facebook, levando em consideração o público-alvo, as segmentações e

o investimento necessário.

Para ajudá-lo, criamos um material exclusivo com dicas importantes para a escolha dos melhores

objetivos no Facebook Ads da sua empresa e assim, poder mensurar de forma qualitativa o seu

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Antes da criação de qualquer anúncio, é preciso definir como será a sua campanha e

quais suas expectativas sobre ela.

1 º P a s s o :

P l a n e j a m e n t o

P l a n e j a m e n t o é a a l m a d o n e g ó c i o !

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Se você não é capaz de saber aonde quer chegar, ficará muito difícil encontrar a melhor forma de

X

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A relação dos objetivos de marketing e de campanhas no Facebook Ads estão diretamente ligados com esse ditado popular.

Inúmeras vezes sabemos definir claramente uma meta e nem precisamos apostar que vender mais é a mais comum delas. Mas, você tem ideia das estratégias que precisam ser utilizadas para atingi-la? Você é capaz de compreender onde elas podem te

levar, de acordo com cada aplicação?

2 º P a s s o

D e f i n a o s o b j e t i v o s

d e m a r k e t i n g

V o c ê j á d e v e t e r e s c u t a d o e s t e d i t a d o :

“ N ã o v a m o s c o l o c a r a c a r r o ç a n a

f r e n t e d o s b o i s ” .

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Na OPT3, antes da ativação de qualquer campanha, conversamos com os clientes e apuramos todas as informações necessárias

para alinharmos em qual dos três eixos vamos direcionar nossos esforços. É importante saber quais são eles, pois você

pode utilizá-los em combinação com os seus objetivos de publicidade no Facebook.

X

X

X

O b j e t i v o s d e

M a r k e t i n g

Caso nunca tenha ouvido falar no termo inglês, ele foi emprestado da psicologia e é

utilizado para referir-se ao conhecimento sobre o comportamento de um determinado grupo. Quando é

aplicado ao marketing, está associado à percepção do consumidor sobre as marcas e

seus produtos. Ou seja, as estratégias focadas neste

objetivo procuram desenvolver e fortalecer a

imagem do cliente.

Não é simplesmente responder os comentários ou

fazer menções, é conquistar os sentimentos das pessoas ao longo do tempo, de forma que elas se tornem evangelistas da marca. Clientes fiéis que admiram e indicam a marca onde quer que forem. É uma estratégia para conquistar a

fidelidade de clientes e potenciais clientes através de uma comunicação constante,

oferecendo valor e encantamento. Muitos compreendem que

performance é fazer mais com menos, ou seja, vender mais ou

gerar mais leads gastando pouco. É possível tirar o melhor

de cada mídia online, analisando quais formatos são

mais adequados para cada produto ou serviço, monitorando e metrificando os dados obtidos de ponta a ponta.

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M

ARKE TING

O b j e t i v o s d e

NUNCA olhamos e desenvolvemos estratégias isoladas aos eixos mencionados anteriormente. Sempre nos preocupamos com o conjunto da obra, juntamente com as causas e efeitos de todas as ações adotadas. Vamos pensar no seguinte:

Qualquer um gostaria de ver os números de vendas lá nas alturas. No entanto, o quanto ás pessoas sabem a respeito da sua empresa? Você sabe o que os usuários falam sobre os seus produtos ou serviços? É capaz de identificar quantos likes são convertidos em transações? O ponto que queremos chegar é que você precisa ficar muito atento à jornada do consumidor e não apenas nas transações. A tão almejada performance, que muitos especialistas de marketing costumam mencionar, é uma visão

estratégica do que fortalece a marca e atende o objetivo do negócio.

Isso significa que a conexão (relacionamento) que o público-alvo estabelece com a sua marca, toda vez que você fala sobre seus propósitos, atributos ou promoções por meio de conteúdo qualificado a longo prazo é performance.

+

D

e f i n i ç ã o d o s

O b j e t i v o s n o F a c e b o o k

3 º P a s s o

Reconhecimento

Conversão

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Consideração

Agora chegou o momento de escolher as metas certas para as suas campanhas no Facebook. E

mais uma vez vamos reforçar: as metas que você escolhe dependem das necessidades do seu

negócio ou do objetivo que você tem para sua campanha e o que deseja que as pessoas façam

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+

Reconhecimento

Como o próprio nome já diz, tem a missão de tornar a sua marca mais reconhecida ao exibir os anúncios para ás pessoas com maior propensão de visualizá-los. Sabe aquela famosa citação: “Quem é visto, é lembrado”?

Se aplica muito bem com este objetivo. Ou seja, quanto mais você impactar seu público, maiores são as chances dele lembrar do seu negócio. Ao escolher este objetivo, você pode configurá-lo:

Consideração

Neste objetivo são feitos anúncios que geram interesses nas pessoas para que pensem na sua empresa e busquem mais informações sobre ela, tanto na loja online quanto na física. É possível configurá-lo para:

_ Reconhecimento da marca _ Alcance _ Tráfego _ Interação _ Instalações de aplicativos _ Visualização do vídeo _ Geração de cadastros _ Conversões

_ Vendas de catálogos de produtos _ Visitas ao estabelecimento

Conversões

Aqui a intenção é bem clara: transações! Os anúncios incentivam os usuários a se interessarem por produtos ou serviços do seu negócio.

V e j a t a m b é m :

O s o b j e t i v o s d e t a l h a d o s

+

Notou como os objetivos de

marketing são totalmente

relacionados com os objetivos de

publicidade do Facebook? E agora?

Como você pretende utilizá-los no

seu negócio?

Para não deixá-lo na mão, nossa

equipe separou algumas

informações para ajudar na criação

das suas campanhas e na avaliação

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+

S

UCESSO

D i c a s d e

Segmente seu público

Falar com todo mundo ao mesmo tempo não traz nenhum resultado. Por isso, é muito importante definir o seu público-alvo. No Facebook, você pode segmentar por idade, região, interesses, idioma, pessoas que já curtiram a sua página ou que baixaram o seu aplicativo e entre inúmeras opções.

Seja criativo

Você precisa se destacar no meio da multidão. Seja criativo! Afinal, todas as imagens, vídeos e textos que compõe seus anúncios e dizem respeito à sua marca, precisam se destacar no meio de tantas outras postagens da timeline do seu target.

Instale o pixel de conversão

O pixel de conversão é uma pequena linha de código que serve para monitorar a performance dos seus anúncios fora do Facebook. Com ele você pode contabilizar as conversões em seu site, a partir de anúncios, fazer campanhas de

remarketing e criar uma lista de público semelhante aos visitantes do seu site, chamado deLook-a-like Audience.

Saiba mais detalhes

sobre o pixel do Facebook

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Use o Power Editor para utilizar o Facebook Ads

Trata-se da ferramenta de criação e gerenciamento de anúncios do Facebook. Para acessá-lo, basta digitar “Power Editor” na barra de pesquisa da rede social. Fica muito mais fácil ter controle sobre seus anúncios, conferir orçamentos e o quanto você está gastado por dia, além de gerar relatórios com os seus resultados.

Preste atenção no desempenho das campanhas

Aqui na agência, gastamos nossa energia diariamente revisando todas as campanhas dos clientes. É uma missão fundamental para mantermos bons desempenhos e garantir os resultados esperados.

No entanto, não significa que fazemos mudanças todos os dias porque o algoritimo do Facebook tem um tempo próprio para otimizar as campanhas de acordo com o objetivo escolhido. Não seja precipitado ao fazer alterações bruscas nas primeiras horas ou até nos primeiros dias de sua campanha, pois isso prejudicará o algoritmo de otimização. Mas o que fazer quando encontramos algum problema de desempenho? A nossa dica é fazer uma bateria de perguntas e pensar nas soluções para cada uma delas.

1º Por que o custo por lead está caro?

Resposta: Porque o CTR está baixo.

2º Por que o CTR está baixo?

Resposta: Porque a frequência está alta.

3º Por que a frequência está alta?

Resposta: Porque o público está pequeno.

Com esses três porquês chegamos a uma hipótese da causa principal do problema: o tamanho do público. Agora é o momento de corrigi-lo! Podemos aumentar o público fazendo um look-a-like, por exemplo, e continue mensurando as métricas influenciadas pela alteração. Depois de aumentar o público, verifique se a frequência diminuiu, se o CTR aumentou e se, com isso, o custo por lead diminuiu. Caso considere um alto risco mudar seu público ou outra variável, uma opção é fazer umteste A/B

para ter mais clareza da causa do problema.

C o m o e x e m p l o , v a m o s u s a r o c u s t o p o r l e a d :

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É indiscutível que uma das grandes vantagens do marketing digital é o poder de mensuração. No entanto,

em algumas ferramentas de web analytics, incluindo o Google Analytics, é comum não fazer a distinção entre o

tráfego vindo dos anúncios do Facebook e o orgânico. Para você conseguir mensurar corretamente suas campanhas, utilize o URL Builder, um recurso do próprio Google que permite rastrear a origem do tráfego de forma

personalizada e tornar mais fácil a análise dos resultados.

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Rastreie todo o tráfego do Facebook

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Testar é um pré-requisito no marketing digital. Mas, campanhas também podem fracassar por erros que poderiam ter sido notados em simples testes. Além disso, até dinheiro pode ser perdido. Antes de colocar um anúncio no ar ou aumentar o orçamento no Facebook Ads, pense em toda a estratégia e certifique-se que o usuário chegue ao certifique-seu objetivo.

Teste tudo o que for

relativo à campanha, mas

Insira seu logo aqui

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após o preenchimento do formulário? Existe uma página de agradecimento?

A segmentação está correta?

A landing page (página para onde o anúncio direciona o visitante) está

funcionando?

Existe algum fluxo de relacionamento após a conversão do visitante em lead?

Os textos estão transmitindo bem a proposta de valor da

sua oferta?

A integração com seu software de email marketing

está funcionando?

Há erros ortográficos no anúncio ou nas páginas para onde irão os leads?

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₊

Tudo isso faz parte de uma estratégia de marketing digital bem definida. Verifique de forma antecipada, pois nem a melhor campanha do mundo,

com o maior investimento em dinheiro, consegue ter resultados satisfatórios sem que a estratégia toda

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Referências

F a c e b o o k B l u e p r i n t

F a c e b o o k P a r a E m p r e s a s

R e s u l t a d o s D i g i t a i s