Problemas e soluções operacionais
CPCJ Oriental
Problema Solução Compromisso CML
Instalações da CPCJ.
Criação de um Espaço Referência para as Crianças e Jovens da zona Oriental de Lisboa, sediado no Espaço Municipal da Flamenga, no qual se incluí as Instalações da CPCJ. O Espaço assim dimensionado permitirá o desenvolvimento de diversas actividades bem como a alocação de projectos ligados à promoção dos direitos das crianças e jovens. Tendo em conta as atribuições da CPCJ, não é considerado adequado a
deslocalização da Comissão para o interior de Bairro do Armador.
Em qualquer caso deverá existir um elemento de segurança ao serviço da CPCJ.
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de
Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da
implementação das Delegações de competências nas Juntas de Freguesia; Insuficiência de recursos
humanos, designadamente em número, tempo de afectação e valência
profissional (juristas, serviço social).
Aumento do número de técnicos e sobretudo do seu tempo de afectação, nomeadamente disponibilização
de juristas e assistentes sociais. Processo de articulação entre as
entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Excessiva rotatividade dos técnicos afetos à CPCJ.
Permanência dos técnicos por períodos de tempo mais alargados.
Processo de articulação entre as
entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Compromisso no que aos representantes do Município diz respeito;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Oriental
Problema
Solução
Compromisso CML
Material informático, equipamento de escritório e mobiliário obsoleto e
desatualizado.
Manutenção e renovação de equipamento informático e de escritório.
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de
Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da
implementação das Delegações de competências nas Juntas de
Freguesia;
Ausência de viatura própria da CPCJ.
Cedência de uma viatura para a CPCJ Lisboa Oriental.
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de
Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da
implementação das Delegações de competências nas Juntas de
Freguesia;
Falta de supervisão terapêutica da Equipa Técnica da CPCJ.
Contratação de supervisor terapêutico.
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Oriental
Problema
Solução
Compromisso CML
Escassez de respostas sociais.
Sustentação de projectos que durante a sua
execução proporcionaram respostas fundamentais à intervenção da CPCJ, nomeadamente no âmbito da violência doméstica e combate ao abandono escolar, bem como respostas educativas
alternativas à escolaridade regular.
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - Processo intensificado através desta Iniciativa;
Desbloqueamento de fogos habitacionais fechados nos diversos bairros sociais da zona Oriental de Lisboa.
Aumento de estabelecimentos de infância para idades compreendidas entre os zero e três anos de idade.
Adequação das instituições de acolhimento em quantidade e qualidade às necessidades. (Doença mental, acolhimento mãe/filho, acolhimento
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Ocidental
Problema
Solução
Compromisso CML
Ausência de elemento na valência de Jurista com afectação mínima a 50%;
Protocolo celebrado entre a CNPCJR e uma das seguintes entidades: APAV / Conselho Distrital de Lisboa da Ordem dos Advogados / IAC;
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Ausência de serviços
centralizados na área da Saúde Mental que prestem, em tempo útil, os seguintes serviços:
Acompanhamento psicológico de crianças e jovens e adultos (pais); Avaliações psicológicas de
crianças e jovens e adultos (pais) e Avaliação das competências parentais (pais);
Protocolo celebrado entre a CNPCJR e o Centro Hospitalar Psiquiátrico de Lisboa (CHPL) “Parque da Saúde”;
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Supervisão Técnica (prevenção do
Burnout; Apresentação e
Discussão de estudos de caso; Discussão de casos práticos, etc);
Protocolo celebrado entre a CNPCJR e uma das seguintes entidades: Sociedade Portuguesa de Terapia Familiar / ISCTE / Universidade Católica Portuguesa;
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Ocidental
Problema
Solução
Compromisso CML
Cedência de viatura a tempo inteiro;
Protocolo celebrado entre a CNPCJR e uma das seguintes entidades: CML / ISS, IP – CDist Lisboa / SCML;
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de
Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da
implementação das Delegações de competências nas Juntas de
Freguesia;
Ausência de Lares de Acolhimento Institucional
Especializados para adolescentes com perturbações graves de comportamento;
Protocolo celebrado entre a CNPCJR e as seguintes entidades: ISS, IP – CDist
Lisboa / SCML;
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Maior afectação do
Representante da Saúde - 60%
Protocolo celebrado entre a CNPCJR e o ACES Lisboa Central
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Centro
Problema
Solução
Compromisso CML
Ausência de 1 jurista na comissão restrita
Afectação de 1 jurista a tempo inteiro, em regime de aconselhamento jurídico, com experiência no âmbito do direito de Família
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Elevado volume processual Afectação de mais 1 técnico a tempo inteiro na comissão restrita
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
As actuais instalações da CPCJ, com poucas salas de atendimento e ausencia dum espaço adequado para acolher as crianças.
Aproveitamento de instalações camarárias desocupadas, com boa acessibilidade de transportes e que respeita as seguintes
especificações: 4 salas de atendimento/reunião, sala de espera para os utentes e um espaço adequado para as crianças
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de
Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da
implementação das Delegações de competências nas Juntas de
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Centro
Problema
Solução
Compromisso CML
Ausência de resposta em tempo útil ao nível da habitação, em situações de despejo e ausência de alojamento permanente, e maior celeridade na atribuição de fogos camarários para situações com processo em curso na Comissão
Desencadear respostas de urgência/emergência para o alojamento de famílias com crianças menores, evitando recurso a respostas
desadequadas às necessidades das crianças (ex: pensões)
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Ausência de supervisão aos técnicos da comissão restrita, para orientar na resolução de problemas e prevenir situações de burnout em contexto laboral
Iniciar supervisão aos técnicos que integram a comissão restrita, com carácter mensal, através de um protocolo a celebrar com uma entidade de saúde mental
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Norte
Problema
Solução
Compromisso CML
1.Insuficiência de Recursos Humanos
1.1Insuficiência de técnicos face ao volume processual,
situação a que não é alheia:
Colocação dos técnicos na CPCJ em função do volume processual.
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
a área geográfica/ demográfica abrangida pela CPCJ.
Representação das entidades cuja presença na CPCJ é prevista pela LPCJP
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
e o facto de a CPCJ abranger um elevado número de bairros sociais, com uma elevada população jovem.
Assegurar o cumprimento do período mínimo de permanência dos técnicos (representantes) na CPCJ.
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Compromisso no que aos representantes do Município diz respeito;
Actualmente cada técnico com uma afectação de 100% gere, individualmente, um total de cerca de 100 processos.
Necessidade de reforçar o trabalho realizado pelas entidades de primeira linha (trabalhando na prevenção e consequente diminuição do numero de processos do numero de
processos sinalizados à CPCJ)
Processo de articulação entre as entidades com representação na CPCJ - Processo intensificado através desta Iniciativa;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Norte
Problema
Solução
Compromisso CML
1.2 Excesso de trabalho Administrativo
-Dado o volume processual da CPCJ e o facto de apenas contarmos com uma administrativa, os técnicos encontram-se sobrecarregados com funções administrativas. -Esse ónus tornar-se mais evidente nos períodos de férias e eventuais ausências da administrativa, dado que se torna necessária a sua substituição pelos técnicos
-A actual administrativa vê concentrado em si todo o trabalho administrativo.
-Colocação de uma segunda
administrativa na CPCJ (com o perfil adequado às funções e à natureza do trabalho desenvolvido na CPCJ)
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da implementação das Delegações de competências nas Juntas de Freguesia;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Norte
Problema
Solução
Compromisso CML
1.3 Insegurança sentida no desempenho de funções:
-Colocação de um segurança nas instalações da CPCJ Lisboa Norte
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da implementação das Delegações de competências nas Juntas de Freguesia; -Já ocorreram agressões a técnicos
da CPCJ.
-Colocação de um gradeamento (dispositivo de protecção) na porta de entrada da CPCJ Lisboa Norte (à semelhança, por exemplo, do
existente nas instalações do Bairro do Charquinho.
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da implementação das Delegações de competências nas Juntas de Freguesia; -a porta da entrada já foi
vandalizada (o vidro foi danificado pelo arremessar de objectos e foram feitos grafitys na mesma) -a esquadra da PSP localizada nas imediações da CPCJ tem o seu encerramento agendado para breve,
-a PSP já se deslocou às
instalações da CPCJ, durante a madrugada, por ter encontrado a porta da entrada aberta.
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Norte
Problema
Solução
Compromisso CML
2.Insuficiência de Respostas Institucionais, nomeadamente:
-resposta especializada para adolescentes com problemas psicossociais;
-apartamentos para jovem em autonomia de vida;
-ausência de respostas
habitacionais (ex: situações de sobrelotação, de famílias com dinâmicas conflituosas, entre outras situações);
-ausência de respostas no âmbito da violência
doméstica-agressores.
Criação/dinamização de respostas nos quatro planos elencados;
Processo de articulação entre as
entidades com Representação na CPCJ -Processo intensificado através desta Iniciativa;
Problemas e soluções operacionais
CPCJ Norte
Problema
Solução
Compromisso CML
3.Falta de recursos materiais:
-arquivos
-sofás (ou cadeiras) para substituir os existentes na sala de espera e que se encontram em más
condições
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da implementação das Delegações de competências nas Juntas de Freguesia; -fraldário
-data show
-3 computadores (um portátil) -3 impressoras a lazer (uma a cores)
-substituição da
impressora/fotocopiadora (que se encontra avariada há cerca de 12 meses)
-falta de material lúdico para a sala das crianças (livros infantis,
brinquedos e mobiliário adequado a crianças)
Aquisição do material em falta
Problema/solução em avaliação, no quadro do novo sistema de Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da implementação das Delegações de competências nas Juntas de Freguesia;
Problemas e soluções operacionais
CML
Problema
Solução
Compromisso CML
Escassez de informação partilhada, que permita melhorar a resposta das CPCJ e das Entidades Parceiras, aos problemas das crianças e dos jovens, designadamente aqueles que se encontram em situação de risco
Sistema de Monitorização de indicadores, integrado e partilhado;
Processo de articulação entre as entidades parceiras, as CPCJs e a Comissão Nacional - a iniciar;
Articulação com a Rede Social
Processo de articulação entre a Rede Social, as entidades parceiras, as CPCJs e a Comissão Nacional - a iniciar;
Dificuldades de Coordenação Operacional das
Comissão de Acompanhamento Operacional CPCJs Lisboa, com participação das entidades
representadas ao nível decisório e/ou operacional;
Processo de articulação entre as
entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Problemas e soluções operacionais
CML
Capitalização pela Rede de
Entidades, representadas nas CPCJ de Lisboa, da informação gerada em torno da temáticas dos Direitos das Crianças, transformando-a em conhecimento partilhado;
Comissao de Acompanhamento CPCJs Lisboa, representação ao nivel decisório e operacional;
Processo de articulação entre as entidades com Representação na CPCJ - a iniciar;
Resposta pouco ágil às
necessidades das CPCJ's no que se refere às competências logisticas da responsabilidade da CML
Implementação de um sistema de monitorização de proximidade da relação 4 CJCJ's/CML/J.Freguesia
Definição do novo sistema de Monitorização de proximidade da relação CPCJs/CML e da
implementação das Delegações de competências nas Juntas de Freguesia - a decorrer.
