Como a comunicação 360° da Drogaria Araujo
contribuiu para a superação das metas em um
ano de grandes desafios
REDE
Conteúdo Resultado Experiência Inteligência RelacionamentoFundada em 2002, em Belo Horizonte, a Rede Comunicação de Resultado é uma agência especializada em
comunicação empresarial, com atuação em todo o território nacional.
Nosso principal produto? A inteligência! Para isso, atuamos de forma estratégica e sob medida e contamos com um time de profissionais comprometidos em proporcionar verdadeiras experiências de comunicação.
UMA PARCERIA 360°
REDE + ARAUJO
A história entre a Rede e a Araujo começou em 2014 com a produção de um jornal impresso para colaboradores e familiares. Hoje, a agência é responsável pelo
desenvolvimento do planejamento estratégico e produção de todo o conteúdo da área, oferecendo soluções
customizadas com foco no alinhamento da informação e no engajamento do time, que suportam o projeto de expansão da Araujo. Essas três frentes de trabalho são essenciais para uma empresa que traz em seu DNA a inovação, o pioneirismo, a adaptabilidade e a velocidade de resposta frente a desafios.
Os projetos contemplam o atendimento a setores estratégicos da Araujo e impactam diretamente 8 mil colaboradores, presentes em 40 cidades mineiras, distribuídos em 250 lojas, Administrativo, Centro de Distribuição e Laboratório de Manipulação.
EXECUTAR, RESOLVER
E ENCANTAR
Essas três palavras conduziram toda a estratégia da Convenção de Vendas 2020 da Araujo, que serviu para alinhar estratégias e desafiar os participantes a terem uma visão ampla do negócio. A maior edição já feita pela empresa foi realizada em 10 de março de 2020 e contou com a participação de mais de 1.300 pessoas, na Serraria Souza Pinto, em Belo Horizonte (MG). Em uma estrutura de 3.500 m², unimos o que acreditamos ser a base de uma comunicação de impacto: conteúdo relevante e experiências marcantes.
Com o conceito Araujo 360°, exploramos a integração entre todas as áreas e processos da empresa como uma só Araujo, reforçando a filosofia de que o cliente tem o mesmo padrão de atendimento, qualidade e experiência em todos os pontos de contato com a drogaria, sejam físicos ou eletrônicos.
Ao entrar no espaço, os colaboradores eram recebidos em uma área multiexperiências com exposição de
produtos, interações com os patrocinadores, espaços instagramáveis e apoios para alimentação e bebidas. A identidade visual reforçava o conceito e antecipava palavras de ordem que conduziriam a apresentação. Já o ambiente focado em conteúdo foi pensado para reproduzir o conceito 360°, com palco circular, cadeiras dispostas ao redor, três painéis de LED e um dedicado a veiculação de mensagens enviadas em tempo real pelos participantes. Uma apresentação multimídia, vídeo, música e iluminação completaram a experiência.
EXPERIÊNCIAS E CONTEÚDOS
A apresentação foi dividida em dois momentos: a primeira parte focou no encantamento, tendo um caráter mais aspiracional/motivacional e a segunda, mais prática, direcionada para as metas comerciais, inovações tecnológicas e calendário promocional.
A abertura feita pelo presidente, Modesto Araujo Neto, parecia antecipar o que viria nos próximos meses de 2020. Com um discurso que apresentava as inúmeras superações que a empresa passou nesses 114 anos, ele pontuou todas as competências que fazem da Araujo uma líder no seu segmento e que foram decisivas durante a pandemia: dinamismo, agilidade, senso de dono, inovação, rapidez no aprendizado e simplicidade no jeito de ser e fazer.
Mesmo com a pandemia, a Convenção cumpriu o seu papel de alinhar estratégia, reforçar propósito, compartilhar experiências e valorizar o protagonismo de cada um para o sucesso da empresa. Ao final do 1º
semestre, todos os compromissos assumidos no evento se tornaram realidade e a Drogaria Araujo pôde comprovar o engajamento de seu time na superação de todos os desafios que surgiram junto com a Covid-19.
ENGAJAMENTO = RESULTADO
Menor índice de absenteísmo da história (mar/abr) Superação das metas comerciais (jan/jul)
Rápida adaptação diante da pandemia
Novas soluções para atender as necessidades do cliente Todas as lojas do estado abertas como serviço essencial Abertura de 10 novas lojas em MG durante a pandemia
MISSÃO DADA
O Encontro Time Araujo surgiu como uma resposta a tudo o que foi feito pela equipe da Araujo a partir da Convenção de Vendas, comprovando mais uma vez a força e a
importância da comunicação das diretrizes da empresa. Mais do que um encontro de alinhamento gerencial, foi uma oportunidade única de integração, reconhecimento e apresentação dos resultados do 1º semestre. As mensagens foram transmitidas pela diretoria e o encerramento ficou por conta do palestrante Rick Chester, que com seu
discurso direto e muito próximo da realidade do time, trouxe uma dose extra de energia para enfrentar os desafios do 2º semestre.
A primeira live da história da empresa foi transmitida por uma plataforma de streaming que garantia a segurança e o controle de acesso, com duração de 1h30.
A expectativa da direção e do time de Comunicação era de que o evento seria assistido por boa parte do público
administrativo, mas os números finais surpreenderam a todos. Durante a transmissão da live, uma parcela muito significativa da empresa esteve conectada ao vivo e pôde receber o
reconhecimento e as boas notícias em primeira mão:
1.401
INSCRITOS NA PLATAFORMA DE STREAMING10.174
VISUALIZAÇÕES TOTAIS1.101
VISUALIZAÇÕES ÚNICASMas sabemos que esses números foram ainda maiores, pois algumas lojas, setores e a equipe de Centro de Distribuição se organizaram para assistir juntos, respeitando as orientações de segurança.
