CUSTOMER (CLIENTE)
2016-09
Gerenciando organizações do fornecedor
Ariba Contract Management
Ariba Procure-to-Order
Ariba Procure-to-Pay
Ariba Sourcing
Ariba Spend Visibility
Ariba Supplier Information Management
Conteúdo
Gerenciando organizações do fornecedor. . . . 5
Sobre o gerenciamento de organizações do fornecedor. . . .5
Sincronização com perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor. . . .6
Sobre o gerenciamento de fornecedores em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management. . . 7
Sobre o gerenciamento de fornecedores em soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management. . . 7
Criando fornecedores em seu site. . . . 8
Sobre a criação de fornecedores no seu site. . . .8
Criando uma organização do fornecedor ou do cliente no seu site. . . .8
Editando uma organização do fornecedor ou do cliente no seu site. . . .10
Gerenciando códigos de organização do fornecedor. . . .11
Sobre o gerenciamento de códigos da organização do fornecedor. . . .11
Exibindo códigos da organização de um fornecedor ou cliente. . . 12
Criar um novo código da organização para um fornecedor ou cliente. . . .12
Editando ou excluindo o código da organização de um fornecedor ou cliente. . . 13
Referência do código da organização do fornecedor. . . .14
Aprovando, rejeitando e desativando fornecedores. . . . 15
Sobre a aprovação, rejeição e desativação de fornecedores. . . 15
Aprovando ou rejeitando um fornecedor novo e não aprovado. . . 16
Alterando o status de aprovação de um fornecedor. . . .17
Desativando ou reativando um fornecedor ou cliente em seu site. . . 17
Rejeitando e reenviando fornecedores para aprovação. . . .18
Reenviando fornecedores para aprovação. . . .19
Gerenciando usuários-fornecedores. . . .21
Sobre o gerenciamento de usuários-fornecedores. . . .21
Permissões padrão para usuários-fornecedores. . . .21
Status de aprovação para usuários-fornecedores. . . .22
Sincronização do usuário-fornecedor com perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor. . . .22
Exibindo usuários-fornecedores e clientes no Ariba Administrator. . . 22
Criando um usuário-fornecedor ou cliente. . . 23
Aprovando ou rejeitando um usuário-fornecedor ou cliente. . . 24
Editando um usuário-fornecedor ou cliente. . . .24
Gerando ou redefinindo uma senha para um usuário-fornecedor ou cliente. . . .26
Desativando ou reativando um usuário-fornecedor ou cliente. . . .27
Enviando um lembrete por e-mail a um usuário-fornecedor que esqueceu um nome de usuário. . . 28
Aprovando ou rejeitando usuários-fornecedores. . . .28
Gerenciando contatos de negócios do fornecedor. . . .30
Sobre o gerenciamento de contatos de negócios do fornecedor. . . .30
Sincronização do contato de negócios com perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor. . . 30
Status de aprovação do contato de negócios do fornecedor. . . .31
Gerenciando os contatos de negócios de uma organização. . . .31
Aprovando ou rejeitando os contatos de negócios de uma organização. . . .32
Procurando por uma organização do fornecedor ou do cliente. . . .33
Opções de pesquisa de organização do fornecedor e do cliente. . . 37
Informações adicionais. . . .38
Atribuindo uma visão em 360º de dados do fornecedor. . . .39
Modificando o relatório Fornecedor em 360°. . . 40
Compartilhando o relatório Fornecedor em 360°. . . .40
Gerenciando o autorregistro do fornecedor. . . .41
Sobre opções de autorregistro do fornecedor. . . .41
Opção de registro só no Ariba Commerce Cloud para autorregistro do fornecedor. . . .41
Opção de registro do perfil do comprador para autorregistro do fornecedor. . . 42
Opção de registro passivo direcionado para autorregistro do fornecedor. . . .42
Opção de registro completo direcionado para autorregistro do fornecedor. . . 43
Campos do perfil do fornecedor comuns. . . .44
Ativando fornecedores para integração. . . .50
Opções de configuração do site para gerenciar organizações do fornecedor. . . . 51
Application.AOD.EnableAdditionalSupplierUserDataSync. . . .51
Application.AOD.EnableBusinessContactDataSync. . . .51
Application.ACM.EnableUnapprovedSupplierUserEmailNotification. . . 51
Application.User.CanSupplierSelfRegister. . . 52
Application.User.CanSupplierSelfRegister. . . 52
Opções de configuração do site para acesso de usuário externo estratégico. . . .53
Application.ACM.ExternalUserAccessControl.EnableDashboard. . . 54 Application.ACM.ExternalUserAccessControl.CanAccessUnrestrictedProjects. . . 54 Application.ACM.ExternalUserAccessControl.SearchProjectTypes. . . .54 Application.ACM.ExternalUserAccessControl.ForbiddenPermissions. . . .54 Application.ACM.ExternalUserAccessControl.CanCreateSignatureTask. . . .55 Application.ACM.ExternalUserAccessControl.ForbiddenGroups. . . .55
Gerenciando organizações do fornecedor
Nesta seção:
Sobre o gerenciamento de organizações do fornecedor [página 5]
Sincronização com perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor [página 6]
Sobre o gerenciamento de fornecedores em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7]
Sobre o gerenciamento de fornecedores em soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7]
Sobre o gerenciamento de organizações do
fornecedor
Uma organização do fornecedor ou do cliente é um fornecedor ou cliente exclusivo no seu site. Cada fornecedor ou cliente com que sua empresa lida em espaços de trabalho do contrato, eventos de solicitação de provisão, projetos do espaço de trabalho do fornecedor e projetos de gerenciamento de desempenho do fornecedor (SPM) pertence a uma organização do fornecedor ou cliente.
Uma organização pode conter qualquer número de usuários e contatos comerciais.
Sua empresa compra de organizações do fornecedor em projetos como a maioria dos eventos de solicitação de provisão e espaços de trabalho de contratos de compras. Sua empresa vende a organizações do cliente em projetos como espaços de trabalho de contratos de vendas e concorrências diretas de solicitação de provisão. Uma organização da qual sua empresa compra e à qual vende pode ser uma organização do cliente e do fornecedor.
As organizações do fornecedor existem no seu site porque:
● Alguém na sua empresa as convidou como participantes de um evento do Ariba Sourcing. Consulte o Guia de Gerenciamento de Eventos da Ariba para obter detalhes.
● Um fornecedor efetuou o autorregistro porque está interessado na sua empresa. Consulte Sobre opções de autorregistro do fornecedor [página 41].
● Alguém na sua empresa importou um fornecedor do Ariba Discovery. Consulte o Guia de Gerenciamento de Eventos da Ariba para obter detalhes.
● Alguém na sua empresa criou uma nova organização no seu site. Consulte Sobre a criação de fornecedores no seu site [página 8].
● Os dados mestre do fornecedor foram carregados para seu site manualmente por um administrador na sua empresa ou automaticamente usando o kit de ferramentas de integração da Ariba. Consulte o Guia de Administração e Importação de Dados Comum da Ariba.
As organizações incluem uma série de partes de informações do perfil, como endereço, números de identificação de imposto, mercadorias fornecidas e respostas ao questionário de perfil do fornecedor. Você gerencia algumas
destas informações de perfil na sua solução da Ariba. No entanto, a maioria das informações de perfil é gerenciada pelos próprios fornecedores nos seus perfis do Ariba Commerce Cloud. O perfil do Ariba Commerce Cloud fornece um local central onde um fornecedor pode manter as informações de perfil compartilhadas com todos os
compradores do fornecedor, bem como as informações de perfil personalizadas que você solicitou.
Sincronização com perfis do Ariba Commerce Cloud
do fornecedor
Os fornecedores mantêm informações do perfil comum nos perfis do Ariba Commerce Cloud. Em soluções que não incluem o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and Performance
Management, os valores do campo do perfil comum são movidos automaticamente dos perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor para seu site e substituem os valores fornecidos por você.
Em soluções que incluem o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and Performance Management, você pode controlar o modo como esses valores do perfil comum são movidos de volta para seu site, movendo-os para o questionário de perfil do fornecedor e exigindo aprovação para respostas alteradas; consulte o tópico Gerenciando o questionário de perfil do fornecedor para obter detalhes.
Quando um fornecedor ou outro comprador no seu site alterar pelo menos um valor do questionário de perfil do fornecedor, e nenhuma das alterações precisar de aprovação, as alterações são movidas automaticamente para seu site. No entanto, se um fornecedor ou comprador efetuar pelo menos uma alteração que precise de
aprovação, nenhuma das atualizações efetuadas dessa vez são movidas para seu site enquanto todas as atualizações que precisam de aprovação não forem aprovadas.
Os aprovadores podem enviar mensagens aos fornecedores ao aprovar e rejeitar atualizações do perfil do fornecedor. Isso permite aos aprovadores explicarem o motivo pelo qual a atualização do perfil foi aceita ou rejeitada e fornecerem maiores detalhes sobre as ações que o fornecedor precisa realizar a seguir.
Você só mantém as seguintes informações para seus fornecedores no seu site:
● Nome da organização, o nome interno do fornecedor. O campo Nome público da empresa contém o nome que o fornecedor usa nos seus perfis do Ariba Commerce Cloud. Esses nomes podem ser o mesmo, mas não precisam ser.
● Fornecedor ● Cliente
● Mercadorias aprovadas ● Raiz
● Qualquer conteúdo do questionário de perfil do fornecedor que você tenha definido para precisar de aprovação ou notificação de respostas alteradas. Esta opção só está disponível em soluções que incluem o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and Performance Management. Os fornecedores usam o UNSPSC (Código de produtos e serviços padrão das Nações Unidas) nos seus perfis do Ariba Commerce Cloud para descrever os produtos e serviços fornecidos. Se seu site também usar os códigos de mercadorias do UNSPSC, esses dados são movidos automaticamente do perfil do fornecedor para o campo Mercadorias fornecidas do seu site. Se seu site usar outros códigos de mercadorias, as informações de mercadorias do UNSPSC do fornecedor são movidas para o campo Mercadorias (UNSPSC), mas o campo Mercadorias fornecidas permanece em branco. Você pode tornar esse campo obrigatório como uma pergunta solicitada pelo cliente no questionário de perfil do fornecedor. No entanto, a resposta do fornecedor só é movida para o campo Fornecedor de mercadorias se o seu site fornecer o mapeamento dos códigos de mercadorias do
UNSPSC para os códigos de mercadorias usados no seu site. Qualquer conteúdo personalizado do questionário de perfil do fornecedor que você tenha definido para não ser visível para fornecedores. O conteúdo do
questionário de perfil do fornecedor padrão é sempre visível para fornecedores.
Para uma lista completa de campos do perfil comum no seu site com mapeamentos para campos do perfil do Ariba Commerce Cloud, consulte Campos do perfil do fornecedor comuns [página 44].
Sobre o gerenciamento de fornecedores em
soluções que incluem Ariba Supplier Information
Management ou Ariba Supplier Information and
Performance Management
Os membros dos grupos Gerente de mercadorias, Administrador de eventos, Gerente de solicitações de provisão e Gerente de fornecedores/clientes podem criar, editar e desativar organizações do fornecedor e do cliente e gerenciar usuários da organização e contatos comerciais. Dependendo da configuração de seu site, a aprovação pode ser automática ou pode seguir um determinado fluxo de trabalho da tarefa de aprovação. Os membros do grupo Agente de fornecedores/clientes podem criar organizações do fornecedor e do cliente não aprovadas e editar organizações e perfis aprovados, e os membros do grupo Agente de usuário de
fornecedores/clientes podem criar usuários da organização não aprovados, mas essas alterações estão sujeitas ao fluxo de aprovação configurado para seu site.
Sobre o gerenciamento de fornecedores em
soluções que não incluem Ariba Supplier Information
Management ou Ariba Supplier Information and
Performance Management
Os membros dos grupos Gerente de mercadorias, Administrador de eventos, Gerente de solicitações de provisão e Gerente de fornecedores/clientes podem criar, editar e desativar organizações do fornecedor e do cliente com aprovação automática, gerenciar usuários da organização e contatos comerciais, e aprovar ou rejeitar organizações criadas por outros usuários.
Os membros do grupo Agente de fornecedores/clientes podem criar organizações do fornecedor e do cliente não aprovadas e editar organizações e perfis aprovados, mas um membro de um dos grupos anteriores deve aprovar as alterações. Os membros do grupo Agente de usuário de fornecedores/clientes podem criar usuários da organização não aprovados, mas um membro de um dos grupos anteriores deve aprovar o usuário.
Criando fornecedores em seu site
Nesta seção:
Sobre a criação de fornecedores no seu site [página 8]
Criando uma organização do fornecedor ou do cliente no seu site [página 8] Editando uma organização do fornecedor ou do cliente no seu site [página 10]
Sobre a criação de fornecedores no seu site
Quando você cria uma organização do fornecedor ou do cliente no seu site, preenche informações de perfil como endereço da organização, número de telefone, mercadorias aprovadas, códigos da organização e empresa matriz ou subsidiárias.
Assim que você tiver criado um perfil de organização, pode criar usuários de organização individuais e contatos de negócios e modificar o questionário de perfil padrão.
Se sua solução da Ariba incluir Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management, todas as organizações do fornecedor novas e aprovadas são gerenciadas automaticamente, significando que elas têm projetos do espaço de trabalho do fornecedor.
As organizações do fornecedor e do cliente que você tiver criado no seu site têm um status Privado até ocorrer um dos seguintes eventos:
● Você convida o fornecedor para participar de uma atividade como um evento
● Em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management, você precisa que o fornecedor atualize uma resposta do questionário de perfil de fornecedor
Neste momento, os fornecedores efetuam o registro no Ariba Commerce Cloud ou acessam suas contas
existentes do Ariba Commerce Cloud e seu status é atualizado para Público no seu site. Os fornecedores públicos no seu site atualizam a maioria da sua informação de perfil nos perfis do Ariba Commerce Cloud e, por isso, alguns do valores nos seus perfis podem ser diferentes dos valores fornecidos quando você os criou depois de se
tornarem Públicos. Para obter mais informações, consulte Sincronização com perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor [página 6].
Criando uma organização do fornecedor ou do
cliente no seu site
Pré-requisitos
Consulte Sobre soluções que não incluem o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier
Information and Performance Management [página 7] e Sobre soluções que incluem o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7].
Procedimento
1. No painel de instrumentos, clique em Criar Fornecedor ou Criar Cliente . 2. Insira um nome interno para a organização no campo Nome da organização.
Esse nome pode ser o mesmo que o fornecedor usa no seu perfil do Ariba Cloud e que é exibido no campo Nome público da empresa, mas não precisa ser.
3. Selecione Sim para o fornecedor ou cliente, dependendo da organização que você estiver criando. Se você estiver criando uma organização do fornecedor, Sim está selecionado automaticamente para o fornecedor, mas opcionalmente você também pode tornar a organização um cliente. Se você estiver criando uma organização do cliente, Sim está selecionado automaticamente para o cliente, mas opcionalmente você também pode tornar a organização um fornecedor.
4. Insira informações iniciais do perfil para a organização, como endereço, número de telefone e mercadorias aprovadas. Consulte Campos de perfis de fornecedores comuns [página 44] para informações sobre que valores serão eventualmente substituídos pelos valores do perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor. 5. (Opcional) Insira um valor de texto de uma única linha no campo Tipo de organização; por exemplo, Serviços
financeiros ou Sem fins lucrativos. Você pode utilizar valores do tipo de organização como critério de pesquisa ao procurar por fornecedores.
6. Se a organização que você estiver criando for uma parte ou subsidiária de uma organização existente no seu site, selecione essa organização do menu suspenso Raiz.
7. Responda a quaisquer perguntas no questionário de perfil do fornecedor que estejam marcadas com Obrigatório para o proprietário. Essas perguntas são normalmente para uso interno e só são visíveis no perfil do Ariba Commerce Cloud de um fornecedor, se elas estiverem definidas para serem visíveis para os fornecedores.
8. Clique em OK.
Próximas etapas
Após a criação de uma organização, você pode:
● Gerenciar seus códigos; consulte Sobre o gerenciamento de códigos de organização do fornecedor [página 11].
● Adicionar usuários à mesma; consulte Sobre o gerenciamento de usuários do fornecedor [página 21]. ● Adicionar contatos de negócios à mesma; consulte Sobre o gerenciamento de contatos de negócios do
fornecedor [página 30].
● Aprovar, rejeitar ou desativar a mesma; consulte Sobre a aprovação, rejeição ou desativação de fornecedores [página 15].
Você não pode excluir um fornecedor ou cliente do seu site, mas pode desativá-lo. Uma vez que sua solução da Ariba mantém as informações para todas as organizações desativadas, você pode reativar uma organização desativada a qualquer momento. Consulte Desativando ou reativando um fornecedor ou cliente no seu site [página 17].
Editando uma organização do fornecedor ou do
cliente no seu site
Você pode modificar as informações sobre uma organização do fornecedor ou do cliente existente da barra de comandos.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira termos de pesquisa no campo de pesquisa e pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa (); para
obter maiores detalhes, consulte Procurando por uma organização do fornecedor ou do cliente [página 33]. 3. Clique no nome da organização que você deseja editar.
4. Na guia Perfil da organização, selecione Ações Editar Perfil .
5. Edite o perfil da organização, incluindo campos de perfil e conteúdo do questionário de perfil do fornecedor e clique em OK.
Gerenciando códigos de organização do
fornecedor
Nesta seção:
Sobre o gerenciamento de códigos da organização do fornecedor [página 11] Exibindo códigos da organização de um fornecedor ou cliente [página 12] Criar um novo código da organização para um fornecedor ou cliente [página 12] Editando ou excluindo o código da organização de um fornecedor ou cliente [página 13] Referência do código da organização do fornecedor [página 14]
Sobre o gerenciamento de códigos da organização
do fornecedor
Cada organização no seu site é identificada por um nome de organização e um ou mais códigos de organização. Um código de organização é composto por um domínio e um valor. O domínio especifica o sistema de
nomenclatura e o valor é o código da organização nesse sistema de nomenclatura.
Quando você criar uma organização do fornecedor ou do cliente na interface do usuário da sua solução da Ariba, seu site atribui um código de organização padrão no domínio chamado buyersystemid, que começa com os caracteres ACM e um sublinhado; por exemplo, ACM_334. O buyersystemid para organizações do fornecedor ou do cliente criado carregando os dados mestre pode ter valores que usam qualquer combinação de caracteres, com exceção de apóstrofes (‘) e outros caracteres especiais.
Você exibe e gerencia os códigos de uma organização no perfil da organização. Para ver o perfil de uma organização, realize uma pesquisa para a organização como descrito em Procurando por uma organização do fornecedor ou do cliente [página 33]. Você pode editar, excluir ou adicionar códigos da organização a uma organização do fornecedor ou do cliente na interface do usuário da sua solução da Ariba ou carregando os dados mestre. Você também pode adicionar novos domínios para códigos da organização ao seu site.
Nota
Os códigos de organização carregados nos dados mestre do fornecedor no seu site substituem os códigos de organização existentes. Para códigos de organização que são campos do perfil comum nos perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor, os valores fornecidos pelo fornecedor substituem os valores atribuídos por você.
Quando você estiver atribuindo o nome a um novo domínio, a Ariba recomenda que use uma convenção de nomenclatura padrão; por exemplo, sap para um domínio que defina códigos de organização de sistemas SAP ERP integrados.
Exibindo códigos da organização de um fornecedor
ou cliente
Todos os usuários podem exibir códigos da organização do fornecedor ou cliente.
Contexto
● Na guia Perfil da organização, selecione Ações Exibir Códigos da organização .
Criar um novo código da organização para um
fornecedor ou cliente
Você cria um novo código da organização a partir da guia Perfil da organização.
Pré-requisitos
Você deve ter permissão para criar códigos da organização. Para obter maiores informações, consulte Sobre o gerenciamento de fornecedores em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7] e Sobre soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7].
Antes de criar um novo código da organização de fornecedor ou cliente, certifique-se do plano da sua empresa para usar domínios com códigos de organização. Você não pode excluir domínios de fornecedor ou organização assim que esses forem criados.
Procedimento
1. Na guia Perfil da organização, selecione Ações Editar Perfil . 2. Selecione Ações Editar Códigos da organização .
3. Clique em Criar novo.
4. Realize uma das seguintes ações:
○ Para criar um código de organização com um domínio existente, selecione o domínio do menu suspenso Domínio e insira um valor no campo Valor.
○ Para criar um código da organização com um novo domínio, selecione Escolher do menu suspenso Domínio, insira o nome do domínio no campo que aparece à direita e insira um valor no campo Valor.
Considere que independentemente do uso de maiúsculas ou minúsculas para o novo nome do domínio, esse é mapeado para um nome que usa somente minúsculas.
5. Clique em Concluído.
6. Clique em OK para concluir a edição do perfil da organização.
Resultados
Se você tiver inserido um novo nome do domínio, esse está agora disponível no menu suspenso Domínio para que todos os usuários possam criar códigos da organização usando esse domínio.
Editando ou excluindo o código da organização de
um fornecedor ou cliente
Pré-requisitos
Você pode modificar ou excluir o código da organização de um fornecedor ou cliente. A exclusão de um código da organização não remove o domínio associado a esse código.
Você deve ter permissão para editar organizações de modo a modificar um código de organização. Para obter maiores informações, consulte Sobre o gerenciamento de fornecedores em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7] e Sobre soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7].
Procedimento
1. Na guia Perfil da organização, selecione Ações Editar Perfil . 2. Selecione Ações Editar Códigos da organização .
3. Realize uma das seguintes ações:
○ Para alterar o domínio para o código da organização, selecione um domínio disponível do menu suspenso Domínio.
○ Para modificar o valor para o código da organização, insira um novo valor no campo Valor. ○ Para excluir um ou mais códigos da organização, selecione-os e clique em Excluir. 4. Clique em Concluído.
Referência do código da organização do fornecedor
As organizações do fornecedor e do cliente são normalmente definidas por domínios, tais como duns, que determinam classes de informações sobre a organização. Você atribui códigos da organização a esses domínios para identificar exclusivamente a organização.
A tabela seguinte descreve a maioria dos domínios e o modo como os códigos da organização são usados em sites da solução da Ariba:
Domínio Valor de exemplo Descrição
buyersystemid ACM_334 O código da organização padrão que você controla. Você pode modificar o valor buyersystemid de uma organização, caso sua solução da Ariba não inclua Soluções Ariba Procurement and Invoicing, mas o valor especificado deva ser único no seu site. Se sua solução da Ariba incluir Soluções Ariba Procurement and Invoicing, você não pode modificar o va lor buyersystemid, uma vez que esse é usado para vincular dados para a organização em todas as soluções.
duns SD1100101 Um código que utiliza o sistema de nomenclatura D-U-N-S de Dun and Bradstreet. Os fornecedores controlam os valores dos seus códigos de organização DUNS nos seus perfis do Ariba Commerce Cloud. Para forne cedores registrados no Ariba Commerce Cloud, qualquer valor que você atribua ao domínio duns é substituído pelos valores fornecidos pelo for necedor
internalsystemid 1009 O código de vendedor ou interno da sua empresa para o fornecedor. networkid an70000000080 O código do Ariba Network (ANID) do fornecedor, que é preenchido dire
tamente a partir do perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor e da conta do Ariba Network associada. Você não pode modificar este valor do domínio.
sourcingnetworkid an70000000080 Um código que é usado para enviar dados do código do Ariba Network do Soluções Ariba Strategic Sourcing and Contract Management para o So luções Ariba Procurement and Invoicing integrado sem substituir dados existentes. Este valor é idêntico ao valor networkid.
transactionnetworkid an70000000080 Um código que é usado para enviar dados do Ariba Network do Soluções Ariba Procurement and Invoicing para o Soluções Ariba Strategic Sour cing and Contract Management integrado sem substituir dados existen tes. Este valor é idêntico ao valor networkid. Não é visível em sites que não estejam integrados com as soluções de Ariba Procurement e Invoi cing.
Aprovando, rejeitando e desativando
fornecedores
Nesta seção:
Sobre a aprovação, rejeição e desativação de fornecedores [página 15] Aprovando ou rejeitando um fornecedor novo e não aprovado [página 16] Alterando o status de aprovação de um fornecedor [página 17]
Desativando ou reativando um fornecedor ou cliente em seu site [página 17] Rejeitando e reenviando fornecedores para aprovação [página 18]
Reenviando fornecedores para aprovação [página 19]
Sobre a aprovação, rejeição e desativação de
fornecedores
A forma como a aprovação, rejeição e desativação do fornecedor é efetuada depende de se suas soluções incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management.
Em soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and
Performance Management, as organizações criadas por gerenciadores de fornecedores/clientes, administradores de eventos, gerentes de mercadorias ou gerentes de solicitação de provisão são aprovadas por padrão.
Em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management, todas as organizações do fornecedor criadas manualmente no seu site são gerenciadas, o que significa que elas têm projetos do espaço de trabalho do fornecedor. Nessas soluções, o processo de aprovação para organizações recentemente criadas é definido pelo modelo do espaço de trabalho do fornecedor do seu site, que pode atribuir o espaço de trabalho a outro usuário para propriedade ou aprovação mesmo que o usuário que criou a organização esteja no grupo do gerenciador de fornecedores/clientes. Se o modelo do espaço de trabalho do fornecedor incluir tarefas antecessoras antes da tarefa de aprovação da organização, a organização não pode ser aprovada enquanto essas tarefas antecessoras não forem concluídas.
A aprovação de uma organização do fornecedor ou do cliente autoriza a participação de atividades com sua empresa, como eventos ou contratos. A rejeição de uma organização desativa a organização. As organizações rejeitadas não podem ser utilizadas em projetos e você verá uma mensagem de erro se tentar convidar uma organização rejeitada para um evento de Ariba Sourcing. Você também pode desativar e reativar fornecedores manualmente.
Aprovando ou rejeitando um fornecedor novo e não
aprovado
Você aprova ou rejeita um fornecedor não aprovado a partir da barra de comandos.
Pré-requisitos
Você tem que ter permissões para aprovar ou rejeitar fornecedores não aprovados. Para obter maiores informações, consulte Sobre o gerenciamento de fornecedores em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7] e Sobre soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7].
Por padrão, os usuários com permissão para criar automaticamente fornecedores aprovados podem aprovar ou rejeitar todas as organizações de fornecedor e de cliente. Em soluções que incluem o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and Performance Management, o fluxo de aprovação para organizações é definido pelo modelo de espaço de trabalho de fornecedor do seu site.
Você tem que assegurar que todos os campos obrigatórios para o proprietário no questionário de perfil do fornecedor estão preenchidos antes de você poder aprovar uma organização do fornecedor. Para editar o perfil de uma organização, consulte Editando uma organização do fornecedor ou do cliente no seu site [página 10].
Contexto
Se um usuário na sua empresa criar uma organização duplicada, você pode usar uma organização existente no seu site em vez de aprovar ou rejeitar a organização duplicada. Essa opção permite que você preserve os contatos e usuários de negócio na nova organização e os adicionar à organização existente. Todos os contatos de negócio adicionados desse modo a uma organização existente são automaticamente aprovados.
Procedimento
1. 1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira termos de pesquisa no campo de pesquisa e pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa (); para
obter maiores detalhes, consulte Procurando por uma organização do fornecedor ou do cliente [página 33]. 3. Clique na organização que você deseja aprovar ou rejeitar.
4. Na guia Perfil da organização, realize uma das seguintes ações: ○ Clique em Aprovar para aprovar a organização.
○ Clique em Rejeitar para rejeitar a organização.
○ Clique em Usar organização existente, selecione uma organização existente no seu site e adicione os contatos e usuários de negócio da organização nova duplicada à organização existente.
5. Para as aprovações e rejeições, para enviar uma notificação de sua ação ao usuário que criou a organização, selecione Enviar uma mensagem aos usuários, digite o texto da sua mensagem e clique em Concluído.
Alterando o status de aprovação de um fornecedor
Você modifica o status de aprovação de um fornecedor a partir da guia Perfil da organização.
Procedimento
1. Na guia Perfil da organização, selecione Ações Alterar status de aprovação e depois selecione Aprovar ou Rejeitar.
2. Para enviar uma notificação de sua ação ao usuário que criou a organização, selecione Enviar uma mensagem aos usuários, digite o texto da sua mensagem e clique em Concluído.
3. Clique em OK.
Desativando ou reativando um fornecedor ou cliente
em seu site
Por padrão, os usuários com permissão para criar automaticamente fornecedores aprovados podem desativar ou reativar todas as organizações de fornecedor e de cliente.
Contexto
Em soluções que incluem o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and
Performance Management, o fluxo de aprovação para organizações é definido pelo modelo de espaço de trabalho de fornecedor do seu site.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa ().
3. Para procurar por uma organização com base no fato de estar ativa ou inativa, adicione o campo de pesquisa Ativo à página de pesquisa.
4. No campo Ativo, especifique se devem ser pesquisadas organizações ativas ou inativas: ○ Selecione Não para localizar organizações que não estejam ativas.
○ Selecione Sim para localizar organizações que estejam ativas. ○ Selecione Indiferente para localizar organizações inativas e ativas.
5. Insira outros critérios de pesquisa para a organização que você deseja localizar e clique em Pesquisar. 6. Na linha dessa organização nos resultados de pesquisa, clique em Ações e selecione Desativar para desativar
um fornecedor ativo, ou Ativar para reativar um fornecedor desativado. 7. Clique em OK.
Resultados
As organizações desativadas não são exibidas nos resultados de pesquisa padrão. Somente as organizações ativas são exibidas, exceto em resultados de pesquisa que mostram organizações inativas, nos quais elas estão acinzentadas e não podem ser editadas. Você não pode usar organizações desativadas em atividades como eventos, contratos ou outros projetos.
Informações relacionadas
Procurando por uma organização do fornecedor ou do cliente [página 33]
Rejeitando e reenviando fornecedores para
aprovação
Os aprovadores podem reiniciar o processo de aprovação da organização do fornecedor depois de rejeitarem organizações do fornecedor. Quando os aprovadores rejeitam e reenviam organizações de fornecedor para aprovação, o status da organização do fornecedor é alterado para “Reenviar para aprovação”.
Pré-requisitos
Este é um recurso para uso imediato disponível para todos os clientes. Algumas funcionalidades desse recurso só podem ser configuradas pelo suporte ao cliente Ariba.
Contexto
A capacidade para rejeitar e reenviar fornecedores para aprovação pode ser configurada para exigir que os aprovadores forneçam o motivo por que eles rejeitaram a organização do fornecedor. O motivo de rejeição é
incluído em notificações enviadas à organização do fornecedor e ao agente do fornecedor que criou a organização do fornecedor. Isso permite que os fornecedores forneçam informações de perfil adicionais ao agente do
fornecedor. Os fornecedores autorregistrados com o status “Reenviar para aprovação” podem atualizar sua própria informação de perfil. Depois de terem enviado o perfil atualizado, o processo de aprovação é reiniciado. Se os fornecedores não forem autorregistrados, o agente do fornecedor atualiza o perfil da organização do
fornecedor; o agente do fornecedor pode reenviar a organização do fornecedor para aprovação criando uma nova tarefa de aprovação.
Nota
Essa funcionalidade não está disponível quando os fornecedores são aprovados ou rejeitados a partir de uma tarefa.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira condições de pesquisa no campo de pesquisa e pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa ().
3. Clique na organização que você deseja aprovar ou rejeitar.
4. Na guia Perfil da organização, realize uma das seguintes ações; clique em Rejeitar para rejeitar a organização. 5. Na tela de confirmação da rejeição, clique em Permitir reenviar para aprovação para rejeitar e reenviar a
organização para aprovação.
6. Digite uma nota breve explicando por que a organização do fornecedor foi rejeitada. O texto que você inserir aqui é incluído no e-mail enviado à organização do fornecedor. Dependendo da configuração de seu site, este campo pode ser obrigatório.
7. Opcionalmente, clique em Notificar usuários... para enviar uma notificação por e-mail aos fornecedores.
Resultados
Os fornecedores e agentes de fornecedor do Ariba Commerce Cloud recebem e-mails automaticamente quando as organização de fornecedor são aprovadas e rejeitadas com reenvio para aprovação.
Reenviando fornecedores para aprovação
Se os fornecedores não forem autorregistrados, o agente do fornecedor atualiza o perfil do fornecedor e reenvia o fornecedor para aprovação, criando uma nova tarefa de aprovação.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira condições de pesquisa no campo de pesquisa e pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa ().
3. Clique em uma organização com o status Reenviar para aprovação. 4. Na guia Perfil da organização, clique em Ações Editar perfil . 5. Atualize o perfil do fornecedor conforme necessário.
Gerenciando usuários-fornecedores
Nesta seção:
Sobre o gerenciamento de usuários-fornecedores [página 21]
Exibindo usuários-fornecedores e clientes no Ariba Administrator [página 22] Criando um usuário-fornecedor ou cliente [página 23]
Aprovando ou rejeitando um usuário-fornecedor ou cliente [página 24] Editando um usuário-fornecedor ou cliente [página 24]
Bloqueando ou desbloqueando um usuário-fornecedor ou cliente [página 25]
Gerando ou redefinindo uma senha para um usuário-fornecedor ou cliente [página 26] Desativando ou reativando um usuário-fornecedor ou cliente [página 27]
Enviando um lembrete por e-mail a um usuário-fornecedor que esqueceu um nome de usuário [página 28] Aprovando ou rejeitando usuários-fornecedores [página 28]
Sobre o gerenciamento de usuários-fornecedores
Os usuários da organização do fornecedor e do cliente são funcionários da organização externa. Cada usuário da organização tem que ter uma conta de usuário. Os fornecedores criam e gerenciam os seus usuários nos perfis do Ariba Commerce Cloud. Você também pode criar e gerenciar usuários da organização no seu site.
Os usuários da organização que se registraram no Ariba Commerce Cloud têm um status Público. Os usuários que você criou em seu site têm um status Privado até que eles se registrem no Ariba Commerce Cloud ou seu site sincronize seu registro existente.
Permissões padrão para usuários-fornecedores
Por padrão, os usuários da organização são atribuídos ao grupo de usuários globais Fornecedores, que os identifica como usuários externos. Os usuários externos podem acessar seus consoles para colaboração de vendedores da Ariba, nos quais têm acesso a eventos, projetos e outras atividades para as quais um usuário interno da sua organização os convidou.
Por padrão, os usuários externos não podem pertencer a equipes do projeto no seu site; no entanto, as opções de configuração no seu site permitem que você ofereça aos usuários externos estratégicos acesso a áreas, equipes e notificações do projeto. Consulte Opções de configuração do site para acesso de usuário externo estratégico [página 53] para obter detalhes.
Status de aprovação para usuários-fornecedores
Como gerenciador de fornecedores, você tem a opção de procurar por usuários-fornecedores por status de aprovação e também a capacidade para aprovar ou rejeitar usuários-fornecedores na página
Usuários-fornecedores e clientes Sua solução da Ariba envia a você (gerenciadores de Usuários-fornecedores) uma notificação por e-mail sobre novos usuários-fornecedores não aprovados.
Os novos usuários-fornecedores não aprovados são adicionados após a sincronização de dados com o Ariba Commerce Cloud. Um parâmetro determina se uma notificação por e-mail é enviada se existirem novos fornecedores não aprovados como resultado da sincronização.
Para obter maiores informações sobre o parâmetro, consulte Opções de configuração do site para gerenciar organizações do fornecedor [página 51].
Nota
Você pode optar por receber ou desativar notificações por e-mail, marcando ou desmarcando a opção de alertas de notificação de usuários-fornecedores não aprovados no menu Preferências de notificação.
Você pode receber notificações por e-mail quatro vezes por dia com uma lista de usuários-fornecedores novos e não aprovados. Você também pode procurar por usuários-fornecedores pelo seu status de aprovação, na página Usuário-fornecedor e cliente.
Sincronização do usuário-fornecedor com perfis do Ariba
Commerce Cloud do fornecedor
Se você tiver um relacionamento aprovado com o fornecedor, por padrão, a Ariba sincroniza automaticamente os usuários do perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor com seu site.
Você tem um relacionamento aprovado quando você os convidou para um evento ou os aprovou em uma solução que inclua o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and Performance
Management. A sincronização automática de usuários é controlada pela configuração de seu site; consulte Opções de configuração do site para gerenciar organizações do fornecedor [página 51].
Os usuários da organização que você cria em seu site não são sincronizados com o perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor e só existem no seu site, a não ser que você os convide para um evento. Se você convidar um usuário da organização para um evento e esse usuário não existir no perfil do Ariba Commerce Cloud do
fornecedor, o administrador do perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor tem que aprovar esse usuário antes de ele poder participar do evento.
Exibindo usuários-fornecedores e clientes no Ariba
Administrator
Você pode exibir uma lista de todos os usuários-fornecedores e clientes e exibir informações detalhadas sobre usuários individuais.
Procedimento
1. No painel de instrumentos, clique em Gerenciar Administração . 2. Clique em Gerenciador de fornecedores e clientes e depois em Usuários.
3. Clique em Listar tudo para exibir todos os usuários de todas as organizações, ou insira critérios de pesquisa, como o nome da organização, e clique em Procurar.
4. Clique em um nome de usuário para exibir informações detalhadas sobre esse usuário. 5. Clique em Concluído.
Criando um usuário-fornecedor ou cliente
Você pode criar novos usuários-fornecedores ou clientes conforme necessário.
Pré-requisitos
Para obter as permissões obrigatórias para criar novos usuários, consulte Sobre soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7].
Procedimento
1. Na guia Perfil da organização, clique em Criar usuário. 2. Insira as seguintes informações sobre o usuário:
○ Na guia Geral, insira informações gerais, como o código de usuário da organização, o nome completo, a organização à qual o usuário pertence, as informações de contato, como endereço de e-mail e número de telefone, etc.
○ Na guia Convite, indique se você deseja enviar ao usuário-fornecedor ou cliente um e-mail de convite quando você clicar em Salvar.
○ Os endereços de Entrega e Cobrança para entrega do usuário da organização. Clique em Adicionar/ remover para exibir as opções disponíveis.
○ Na guia Grupos, especifique os grupos aos quais o usuário da organização deve pertencer. Clique em Adicionar/remover para exibir os grupos de fornecedores disponíveis. Os novos usuários-fornecedores são adicionados automaticamente ao grupo Fornecedores.
Aprovando ou rejeitando um usuário-fornecedor ou
cliente
Antes de um usuário poder acessar o sistema, ele tem que ser aprovado. Você também pode rejeitar novos usuários em vez de aprová-los.
Procedimento
1. Na área Usuários da guia Perfil da organização, selecione o usuário ou usuários que deseja aprovar ou rejeitar.
2. Clique em Aprovar para aprovar os usuários ou em Rejeitar para rejeitá-los.
Editando um usuário-fornecedor ou cliente
Depois de você criar um usuário, pode modificar as informações do usuário quando elas são alteradas.
Pré-requisitos
Para obter as permissões obrigatórias para editar usuários, consulte Sobre soluções que não incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management [página 7].
Contexto
Você pode editar as informações de um usuário em seu site, mas se seu site sincronizar as informações do usuário com o perfil Ariba Commerce Cloud da organização, as informações de contato são preenchidas a partir desse perfil.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira termos de pesquisa no campo Pesquisa.
4. Se você não tiver restringido ainda sua pesquisa, então na página Pesquisar fornecedores e clientes, clique em Pesquisar para ver uma lista de todas as organizações.
5. Na seção Resultados da pesquisa, clique no Código da organização ao qual pertence o usuário. 6. Na guia Perfil da organização, clique em Gerenciar usuários.
7. Clique em Listar tudo para exibir todos os usuários de todas as organizações, ou insira critérios de pesquisa, como o nome da organização, e clique em Procurar.
8. Na linha do usuário que você deseja editar, selecione Ações Editar . 9. Edite as informações do usuário.
10. Clique em Salvar.
Resultados
Nota
Se você editar uma organização para alterar a organização à qual um usuário pertence, esse usuário ainda terá acesso aos eventos de solicitação de provisão para os quais foi convidado na organização anterior.
Bloqueando ou desbloqueando um
usuário-fornecedor ou cliente
Para impedir que os usuários acessem seu sistema através dos seus consoles para colaboração de vendedores da Ariba, você pode bloqueá-los. Você também pode restaurar o acesso desbloqueando um usuário bloqueado.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira termos de pesquisa no campo Pesquisa.
3. Pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa () para iniciar a pesquisa.
4. Se você não tiver restringido ainda sua pesquisa, então na página Pesquisar fornecedores e clientes, clique em Pesquisar para ver uma lista de todas as organizações.
5. Na seção Resultados da pesquisa, clique no Código da organização ao qual pertence o usuário. 6. Na guia Perfil da organização, clique em Gerenciar usuários.
7. Clique em Listar tudo para exibir todos os usuários de todas as organizações, ou insira critérios de pesquisa, como o nome da organização, e clique em Procurar.
8. Clique em Ações e selecione Bloquear para bloquear um usuário ou Desbloquear para desbloquear um usuário bloqueado.
Resultados
Os usuários bloqueados são visíveis nos resultados de pesquisa de usuários da organização com um ícone de bloqueio ao lado dos nomes de usuário:
A área Usuários da guia Perfil da organização mostra usuários bloqueados, mas você não pode mais clicar nos seus nomes de usuário. Os usuários bloqueados não podem acessar seu site através dos respectivos consoles para colaboração de vendedores da Ariba porque a guia para seu site já não está visível para eles.
Gerando ou redefinindo uma senha para um
usuário-fornecedor ou cliente
Quando você cria um novo usuário, ou quando um usuário se esquece de uma senha, você pode gerar uma senha temporária para eles. A senha temporária permite que eles acessem o sistema e especifiquem uma nova senha.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira condições de pesquisa no campo de pesquisa.
3. Pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa () para iniciar a pesquisa.
4. Se você não tiver restringido ainda sua pesquisa, então na página Pesquisar fornecedores e clientes, clique em Pesquisar para ver uma lista de todas as organizações.
5. Na seção Resultados da pesquisa, clique no Código da organização ao qual pertence o usuário. 6. Na guia Perfil da organização, clique em Gerenciar usuários.
7. Clique em Listar tudo para exibir todos os usuários de todas as organizações, ou insira critérios de pesquisa, como o nome da organização, e clique em Procurar.
8. Selecione o usuário ou usuários para os quais você deseja gerar senhas temporárias.
Nota
Você não pode alterar a senha de um usuário no Ariba Commerce Cloud. 9. Clique em Gerar senhas.
10. (Opcional) Para exibir as senhas temporárias que você gerou, selecione Exibir senhas temporárias. 11. Clique em OK e em Concluído.
Resultados
Se o usuário ainda não estiver registrado no Ariba Commerce Cloud, a geração de uma senha temporária envia um e-mail para o usuário com um link que permite que ele se registre no Ariba Commerce Cloud e crie uma nova
senha. Se o usuário já estiver registrado no Ariba Commerce Cloud, a geração de uma senha temporária envia um e-mail para o usuário com um link que permite que ele redefina a senha.
Desativando ou reativando um usuário-fornecedor
ou cliente
Desative um usuário para impedir que ele seja exibido em resultados de pesquisa e para impedi-lo de acessar o site. Você também pode reativar usuários mais tarde para permitir que eles sejam exibidos em resultados de pesquisa e lhes dar de novo acesso ao site.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira condições de pesquisa no campo de pesquisa.
3. Pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa () para iniciar a pesquisa.
4. Se você não tiver restringido ainda sua pesquisa, então na página Pesquisar fornecedores e clientes, clique em Pesquisar para ver uma lista de todas as organizações.
5. Na seção Resultados da pesquisa, clique no Código da organização ao qual pertence o usuário. 6. Na guia Perfil da organização, clique em Gerenciar usuários.
7. (Opcional) Para exibir usuários desativados, clique em Adicionar/remover critérios de pesquisa, desmarque Ativo e clique em OK.
8. Clique em Listar tudo para exibir todos os usuários de todas as organizações, ou insira critérios de pesquisa, como o nome da organização, e clique em Procurar.
9. Clique em Ações e selecione Desativar para desativar um usuário ou Ativo para reativar um usuário desativado.
10. Clique em OK.
Resultados
Os usuários desativados não são mais visíveis na área Usuários da guia Perfil da organização e não são exibidos em resultados de pesquisa padrão, que só mostram usuários ativos. Os usuários desativados não podem acessar seu site através dos respectivos consoles para colaboração de vendedores da Ariba porque a guia para seu site já não está visível para eles.
Enviando um lembrete por e-mail a um
usuário-fornecedor que esqueceu um nome de usuário
Se um usuário esquecer um nome de usuário atribuído, ele pode solicitar a você um lembrete por e-mail e você pode gerar uma resposta por e-mail automática de senha de nome de usuário para ele.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira termos de pesquisa no campo Pesquisa.
3. Pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa () para iniciar a pesquisa.
4. Se você não tiver restringido ainda sua pesquisa, então na página Pesquisar fornecedores e clientes, clique em Pesquisar para ver uma lista de todas as organizações.
5. Na seção Resultados da pesquisa, clique no Código da organização ao qual pertence o usuário. 6. Na guia Perfil da organização, clique em Gerenciar usuários.
7. Clique em Listar tudo para exibir todos os usuários de todas as organizações, ou insira critérios de pesquisa, como o nome da organização, e clique em Procurar.
8. Selecione o usuário ou usuários para os quais você deseja enviar lembretes de nome de usuário. 9. Clique em Enviar e-mail de nome de usuário.
10. Clique em OK.
Resultados
O usuário recebe um e-mail com um lembrete sobre seu nome de usuário.
Aprovando ou rejeitando usuários-fornecedores
Você pode aprovar ou rejeitar usuários-fornecedores a partir da página Gerenciador de fornecedores e clientes.
Procedimento
1. No painel de instrumentos, clique em Gerenciar Administração . 2. Clique em Gerenciador de fornecedores e clientes e depois em Usuários.
3. Na página Usuário-fornecedor e cliente, procure pelo usuário desejado ou clique em Listar tudo para listar todos os usuários existentes. Você também pode utilizar Adicionar/remover filtros de pesquisa para procurar pelos seguintes Status de aprovação:
○ Sem escolha ○ Aprovado ○ Não aprovado ○ Rejeitado
4. Selecione o usuário desejado e clique em Aprovar para aprovar o usuário ou em Rejeitar para rejeitar o usuário.
Gerenciando contatos de negócios do
fornecedor
Nesta seção:
Sobre o gerenciamento de contatos de negócios do fornecedor [página 30] Gerenciando os contatos de negócios de uma organização [página 31]
Aprovando ou rejeitando os contatos de negócios de uma organização [página 32]
Sobre o gerenciamento de contatos de negócios do
fornecedor
Um contato de negócios é um membro de uma organização de um fornecedor ou de um cliente que não é um usuário registrado do Ariba Commerce Cloud, como um revisor de e-mail externo para um projeto. Os fornecedores criam e gerenciam os seus contatos de negócios nos perfis do Ariba Commerce Cloud. Você também pode criar e gerenciar contatos de negócios no seu site. Depois de você criar um contato de negócios no seu site, tem que adicioná-lo a organizações de fornecedores específicas. Você só pode adicionar contatos de negócios existentes a uma organização de fornecedor.
Sincronização do contato de negócios com perfis do Ariba
Commerce Cloud do fornecedor
Se você tiver um relacionamento aprovado com o fornecedor, por padrão, a Ariba sincroniza automaticamente os contatos de negócios do perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor com seu site.
Você tem um relacionamento aprovado quando você convidou contatos de negócios para um evento ou quando aprovou esses contatos de negócios em uma solução que inclua o Ariba Supplier Information Management ou o Ariba Supplier Information and Performance Management. Os contatos de negócios sincronizados são associados automaticamente às respectivas organizações de fornecedor. Se, mais tarde, o fornecedor remover a atribuição geral da empresa de um contato de negócios no respectivo perfil do Ariba Commerce Cloud, o contato de negócios permanece no seu site, mas não está mais associado à atribuição. A sincronização automática de usuários é controlada pela configuração do seu site; consulte Opções de configuração do site para gerenciar organizações do fornecedor [página 51].
Os contatos de negócios que você cria em seu site não são sincronizados com o perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor e só existem no seu site, a não ser que você os convide para um evento. Se você convidar um contato de negócios de uma organização para um evento e esse contato de negócios não existir no perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor, o administrador do perfil do Ariba Commerce Cloud do fornecedor tem que aprovar esse contato de negócios antes de ele poder participar do evento.
Status de aprovação do contato de negócios do fornecedor
Em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management, todos os contatos de negócios sincronizados a partir do perfil Ariba Commerce Cloud do fornecedor são, por padrão, não aprovados.
Os contatos de negócios não aprovados do Ariba Commerce Cloud, por padrão não aparecem em resultados de pesquisa e não podem acessar tarefas ou participar de eventos. Todos os contatos de negócios criados no seu site são aprovados, por padrão.
Os contatos de negócios são aprovados para organizações específicas. É possível aprovar um contato de negócios para uma organização e rejeitar o mesmo contato para outra.
Gerenciando os contatos de negócios de uma
organização
Você pode adicionar ou remover contatos de negócios disponíveis de uma organização.
Pré-requisitos
Os contatos de negócios devem ser criados no seu site, quer por um usuário nos grupos de administradores do cliente ou de administradores de usuários do cliente, quer por meio da sincronização com os perfis do Ariba Commerce Cloud do fornecedor, antes de você poder adicioná-los a organizações de fornecedor. Para obter maiores informações sobre a inserção de contatos de negócios no seu site, consulte o Guia de Administração e Importação de Dados Comum da Ariba.
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira termos de pesquisa no campo Pesquisa.
3. Pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa () para iniciar a pesquisa.
4. Se você não tiver restringido ainda sua pesquisa, então na página Pesquisar fornecedores e clientes, clique em Pesquisar para ver uma lista de todas as organizações.
5. Na seção Resultados da pesquisa, clique no Código da organização ao qual pertence o usuário.
6. Na área Contatos de negócios da guia Perfil da organização, clique em Adicionar/remover para exibir os contatos de negócios disponíveis e os contatos de negócios atuais da organização.
7. Realize uma das seguintes ações.
○ Desmarque contatos da lista Contatos de negócios atuais à direita para removê-los da organização. 8. Clique em Concluído.
Aprovando ou rejeitando os contatos de negócios de
uma organização
Procedimento
1. Na barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes.
2. Insira termos de pesquisa no campo Pesquisa.
3. Pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa () para iniciar a pesquisa.
4. Se você não tiver restringido ainda sua pesquisa, então na página Pesquisar fornecedores e clientes, clique em Pesquisar para ver uma lista de todas as organizações.
5. Na seção Resultados da pesquisa, clique no Código da organização ao qual pertence o usuário.
6. Na área Contatos de negócios da guia Perfil da organização, selecione os contatos que você deseja aprovar ou rejeitar.
7. Clique em Aprovar para aprovar os contatos ou em Rejeitar para rejeitá-los.
Próximas etapas
Os contatos de negócios rejeitados continuam aparecendo na área Contatos de negócios da guia Perfil da organização até você os remover da organização.
Procurando por uma organização do fornecedor
ou do cliente
Você pode efetuar uma pesquisa global, “começa com” em todos os campos de texto pesquisáveis em um registro do fornecedor ou procurar por valores em campos específicos, adicionando os filtros de campo (+). Você também pode procurar por fornecedores, com base em respostas do questionário de perfil do fornecedor.
Contexto
A primeira vez que você abrir a página Pesquisar fornecedores e clientes ou Escolher um fornecedor, você verá campos e menus semelhantes aos seguintes:
1. Uma caixa de texto não rotulada para inserir condições de pesquisa para uma pesquisa global em todos os campos pesquisáveis no perfil do fornecedor. As condições de pesquisa são usadas para uma pesquisa "começa com” para procurar palavras que comecem com as condições.
2. Um botão de adição (+) para adicionar um filtro de campo. Um filtro de campo permite a você procurar por valores em um campo de pesquisa (como o campo Nome da organização, Mercadorias (UNSPSC) ou Status de aprovação). Ao clicar no botão (+), a solução da Ariba adiciona um filtro de campo de pesquisa usado com frequência à página. Para alterar o filtro de campo, clique na seta de menu suspenso e selecione um campo diferente.
3. Um menu suspenso Opções, para especificar opções de pesquisa adicionais, incluindo uma opção Pesquisa avançada. Os campos de perfil que você usa em uma pesquisa incluem qualquer conteúdo do questionário de perfil do fornecedor que tenha sido designado como pesquisável. Dependendo da configuração do seu site, o questionário de perfil do fornecedor poderá ser incluído em pesquisas simples ou avançadas. Você pode procurar por conteúdo do questionário de perfil do fornecedor, usando intervalos de valores e datas, como respostas de certificado por data de vencimento.
4. Um ícone de tabela ( ) para selecionar opções de exibição para resultados de pesquisa, como colunas para
mostrar ou ocultar, e uma opção para exportar os resultados para Excel. Por padrão, os resultados da pesquisa mostram todos os fornecedores que correspondem aos critérios e quaisquer outros fornecedores na árvore de hierarquia (fornecedores raiz, subordinados ou irmãos no campo Raiz) dos fornecedores
correspondentes. Se você só deseja exibir os fornecedores correspondentes sem os fornecedores adicionais na árvore de hierarquia, selecione a opção Lista.
Você verá opções adicionais na página de pesquisa, dependendo de sua solução da Ariba.
● O link Recomendações da Ariba na página Pesquisar fornecedores e clientes só está disponível em soluções que incluem Ariba Sourcing integrado com uma conta do comprador do Ariba Discovery.
● Em soluções que incluem Ariba Supplier Information Management ou Ariba Supplier Information and Performance Management, você pode utilizar o campo Gerenciado em pesquisas avançadas para procurar por fornecedores que têm ou não espaços de trabalho do fornecedor.
● Em soluções que incluem Ariba Sourcing integrado com uma conta do comprador Ariba Discovery, você pode procurar por fornecedores novos com quem você não tem atualmente um relacionamento, clicando em Localizar novo fornecedor na página de pesquisa e criando um anúncio de pesquisa de fornecedores no Ariba Discovery. Consulte o Guia de Gerenciamento de Eventos da Ariba para maiores informações.
Nota
Pode existir um ligeiro atraso (até 5 minutos) entre a hora em que um fornecedor é criado e a hora em que o fornecedores é exibido nos resultados da pesquisa. De forma semelhante, pode existir um ligeiro atraso (até 5 minutos) entre a hora em que os dados do fornecedor são modificados, adicionados ou excluídos e a hora em que as modificações são refletidas nos resultados da pesquisa.
Procedimento
1. Abra a página Pesquisar fornecedores e clientes ou Escolher um fornecedor.
○ Para abrir a página Pesquisar fornecedores e clientes, vá para a barra de pesquisa do painel de instrumentos, clique no menu do tipo de conteúdo à esquerda do campo de pesquisa e selecione Fornecedores e clientes. Você pode deixar o campo de pesquisa em branco ou inserir condições de pesquisa e depois pressionar Enter ou clicar no ícone de pesquisa ().
○ Você usa a página Escolher um fornecedor ao criar ou editar os atributos de um projeto que contém um campo Fornecedor. Para abrir a página Escolher um fornecedor, clique na seta de expansão no campo Fornecedor e depois em Pesquisa mais.
2. Insira critérios de pesquisa na caixa de pesquisa de texto global (não rotulada) na parte superior da seção Filtro de pesquisa ou deixe os critérios de pesquisa em branco para ver uma lista de todos os fornecedores ativos.
Por padrão, as pesquisas globais fazem a correspondência de texto nos seguintes campos: ○ Nome da organização
○ Descrição resumida
○ Mercadorias fornecidas (código numérico ou nome) ○ Mercadorias (UNSPSC) (código numérico ou nome) ○ Mercadorias aprovadas (código numérico ou nome) ○ Código
○ DUNS
○ Telefone principal
○ Endereço de e-mail principal ○ URL da empresa
