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MAI |
JUN 2018
conexão
CLIENTES JÁ PODEM USAR CHAT CORPORATIVO
VIA EXTRANET PRIVATIVA DA RTM
Os clientes da RTM já podem adquirir a nova solução de comunicação corpo-rativa: rtm rocket.chat, fruto de parceria firmada entre a RTM e a startup gaúcha Rocket.Chat, uma das finalistas do pro-grama de inovação Desafio RTM, lança-do no início lança-do ano passalança-do. Desenvol-vida de acordo com as necessidades de cada instituição, de forma customizada, a plataforma, disponibilizada em rede privada, permite troca de mensagens em tempo real entre colaboradores, clientes e fornecedores. Compatível com os principais sistemas operacionais, realiza traduções em tempo real, já que a interface está traduzida para 37 idio-mas, possibilitando que times globais se conectem sem restrições.
A solução inclui conversas individuais ou em grupo, envio de mensagens de áudio e vídeo, listas de broadcast, canais de leitura e ainda tem a facilidade de realizar ligações de áudio ou videocon-ferência. Tudo oferecido com a garantia de segurança empresarial, ao atrelar as
contas aos e-mails corporativos. Dessa forma, quando um usuário é desligado da empresa, ele perde automaticamen-te o seu acesso.
Na rtm rocket.chat, também é pos-sível fazer a automatização de um suporte ao cliente por meio do uso de
Bots, que utilizam machine learning. Eles geram maior proximidade aos usuários trazendo respostas previamente defini-das e, conforme o uso, aumentam a sua gama de questões. É um projeto open source que visa ser a melhor plataforma de chats do mundo.
Funcionalidades
• Plataforma open source; • Comunicação interna e externa;• Canais ilimitados, mensagens individuais e em grupo;
• Vídeo e Áudio;
• Tradução em tempo real; • LiveChat;
• Compatível com principais sistemas operacionais; • Painel de administração; • Identificação do usuário;
• Automatização de processos através do uso de Bots;
• Segurança empresarial; • Auditoria nas conversas.
Para mais informações, entre em contato com o consultor comercial que atende a sua instituição, pelo e-mail:
Inovação é a essência do nosso negócio
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RTM APOIA PROGRAMA DE ACELERAÇÃO
DA DARWIN STARTUPS
Com a parceria de RTM, B3, Neo-way, CNseg e TransUnion, já estão abertas as inscrições para a quinta edição do Darwin Startups, programa de aceleração de startups das verti-cais de Telecom/TI, Fintech, Insurance e BigData, a realizado em São Paulo e em Florianópolis simultaneamente.
O programa oferece às mais pro-missoras startups aporte financeiro de R$ 170 mil, mentoria, acesso ao mercado, capacitação, entre outros benefícios para ajudar a acelerar o crescimento de seus negócios duran-te os quatro meses em que aconduran-tece.
O objetivo é atrair empreendedo-res que buscam empreendedo-resolver problemas reais nos mercados em que atuam. A expectativa é selecionar entre 10 e 15 empresas, de qualquer estado brasileiro.
Para Marcos Mueller, CEO do Dar-win Startups, as vantagens do
mo-delo de aceleração com parceiros corporativos vão além do suporte financeiro: “Ter o apoio de organiza-ções já consolidadas em seus merca-dos ajuda as startups a terem acesso a pessoas e empresas que não con-seguiriam tão fácil e rapidamente. Além disso, os empreendedores po-dem contar com todo o conhecimen-to e experiência de mercado destes parceiros corporativos para acelerar o desenvolvimento de seus negócios”.
Nos últimos quatro ciclos, o Darwin já investiu um total de R$ 6,5 milhões em 36 negócios. Segundo o Diretor Geral da RTM, André Mello, hoje não há mais espaço para trabalhar sozi-nho. “Mudanças nos setores de TI e Telecomunicações acontecem numa velocidade avassaladora. Desta forma, acredito que um ecossistema aberto é
fundamental para o futuro das organi-zações. Formar uma rede de empreen-dedorismo, ampliando o olhar dos cola-boradores da RTM e dos clientes para o mundo certamente é o caminho para trazer rapidamente contribuições em prol de um setor financeiro moderno, cada vez mais dinâmico e ágil. O Dar-win Startups é o caminho para isso. Proporciona uma troca incrível. A ex-periência faz com que o empreende-dor saia do programa com uma visão de mercado madura e aprimorada. Por outro lado, aprendemos muito tam-bém nesse meio. Fico pessoalmente empolgado em estar em um ambiente com startups, é algo inovador, criativo e contagiante”.
O apoio ao Darwin Startups é mais uma das ações do Conecta RTM, pro-grama de inovação aberta, que visa a interagir com o ecossistema tec-nológico para promover a inovação nos negócios, antecipar tendências e mudanças no mercado, identificar oportunidades de novos produtos e serviços, gerando valor agregado para os clientes.
conexão
Informativo mensal da Rede de Telecomunicações para o Mercado
Editado pela Assessoria de Comunicação • rtm.net.br • Relações com Cliente: (21/11) 2102-7828 • NOC: 0800 704 1021 SP: Rua Líbero Badaró, 377 - 11º e 22º andares • Tel.: (11) 2102-7860 RJ: Av. República do Chile, 230 - 7º andar • Tel.: (21) 2102-7860
/company/rtm • /RTMtelecom • /RTMtelecom
André Mello, Diretor Geral da RTM
Inscrições podem ser feitas até dia 17 de junho pelo site: www.darwinstartups.com
MESA DE OPERAÇÕES SERÁ DESTAQUE NO CIAB
No período de 12 a 14 de junho, a RTM participará como expositora da 28ª edição do Ciab FEBRABAN – Congresso e Exposição de Tec-nologia da Informação das Institui-ções Financeiras, tendo como tema central Inteligência Exponencial.
No estande, os visitantes terão a oportunidade de ver, na prática, o funcionamento do rtm trade solu-tion, voltado para traders que ope-ram no mercado financeiro e preci-sam de uma comunicação eficiente e ágil para tomada de decisão.
A ser realizado no Transamérica Expo Center, em São Paulo, o Congresso abordará diversos assuntos que
envol-rtm trade solution
Solução de comunicação e colaboração para mesas de operações financeiras, o rtm trade solution apresenta arquitetura eficiente para o gerenciamento de múltiplas chamadas de voz simultâneas e sistema de gravação integrado, com interface simples e intuitiva, permitindo acesso a inúmeras facilidades de comunicação de voz e gerenciamento das gravações. O sistema segue as melhores práticas do mercado, de forma a atender não apenas aos requisitos funcionais, mas também garantir altos níveis de contingenciamento e governança.
A administração é feita via nuvem privada, sendo os serviços de gerenciamento, suporte técni-co e manutenção prestados por equipe especializada.
RTM ATIVA MAIS UMA HOTLINE EM NOVA IORQUE
A RTM acaba de ativar mais uma hotline internacional, via extranet fi-nanceira, entre um banco paulista e seu cliente em Nova Iorque. Com isso, atinge a marca de duas mil linhas pri-vadas distribuídas pelos territórios nacional e internacional, sendo a maior provedora do serviço no mer-cado financeiro brasileiro, com franca expansão no exterior.
Segundo a Diretora Comercial e de Produtos da RTM, Adriane Rêgo, o crescimento se deve não apenas à qualidade do serviço prestado, mas também à facilidade de os usuários já
possuírem estrutura de voz com a RTM, o que gera redução nos custos. “Esta-mos sempre buscando soluções que agilizem os negócios e garantam total segurança às operações, a preços com-petitivos”, destaca a executiva.
Com a rtm hotline internacional, os clientes podem falar com seus parcei-ros de negócios nos principais polos econômicos do mundo por meio de um canal privativo, com garantia de alta taxa de disponibilidade.
A RTM oferece soluções custo-mizadas para 18 países, distribuídos entre América, Europa, África, Ásia e Oceania, com custo fixo independen-te da utilização e localidade.
Vantagens:
• Alta taxa de disponibilidade; • Segurança em rede privada; • Agilidade na ativação;
• Acesso aos principais mercados globais; • Atendimento diferenciado 24x7x365; • Otimização da infraestrutura existente; • Custo fixo independente da utilização e localidade.
vem tecnologia para o sistema bancário, meios de pagamento e mercado de se-guros, divididos em oito auditórios.
Produto
Para mais informações, entre em contato com o consultor comercial que atende a sua instituição, pelo e-mail comercial@rtm.net.br
Adriane Rêgo,
Diretora Comercial e de Produtos da RTM
Inovação é a essência do nosso negócio
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Como funciona o rtm hub?
O rtm hub faz recepção, transformação, envio, acompanhamento do processamento e retorno dos arquivos com as ordens de liquidação das operações de cartão de débito, crédito e antecipação de recebíveis, que serão enviadas para Câmara de Pagamentos. Além da infraestrutura tecnológica e conectividade privada e protegida, entre credenciadora ou subcredenciadora, a RTM também é responsável pela plataforma que recepciona os documentos eletrônicos, utilizada para troca de arquivos, desenvolvida já com a criptografia para garantir total segurança nas transações.
A RTM criou também o rtm hub domicílio voltado para Instituições Domicílio, que precisam estar de acordo com a Circular 3.765 do BC.
WEBINAR PARA ESCLARECER DÚVIDAS SOBRE
A CIRCULAR 3.765 DO BC
Buscando esclarecer dúvidas sobre a Circular 3.765 do Banco Central e apre-sentar as soluções rtm hub e rtm hub domicílio, a RTM promoveu, no início de maio, Webinar para o mercado com a participação do Gerente de Negócios da CIP, Cássio Damasceno, e do Gerente Comercial da RTM, Ronaldo Moura, des-tacando os desafios para o funciona-mento da liquidação centralizada via CIP.
O objetivo foi mostrar o que vai mu-dar efetivamente com a resolução do BC, que entra em vigor em setembro deste ano, e de que forma as empresas podem se adequar à legislação, apre-sentando as ferramentas como solu-ções inteligentes e inovadoras. O vídeo do Webinar está disponível nas notícias do site da RTM.
Fique atento ao prazo!
Até o dia 28 de setembro, os subcredenciadores/marketplaces ou facilitadores precisam estar em compliance com a Circular 3.765 do Banco Central, que descrimina a ordem de pagamento, estabelecendo, entre outras medidas, que a liquidação centralizada das transa-ções de cartões das instituitransa-ções seja via CIP.
Entre em contato:
comercial@rtm.net.br
(21 ou 11) 2102-7828
Adeque-se à Circular 3.765 do Bacen e faça
sua empresa aderir ao SLC o quanto antes,
com muito mais segurança e infraestrutura.
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PARCERIA GARANTE
ESTABILIDADE DA CONEXÃO E
EFICIÊNCIA NA ENTREGA
Com a recente parceria firmada com a Ullink, a NYFIX, a RTM
começa a se estabelecer como uma grande rede de
conectivi-dade do setor financeiro, ao oferecer, por meio dos serviços de
extranet e/ou rede corporativa, acesso a vendors via link
dedi-cado, com redundância, garantindo a continuidade das
opera-ções a custos reduzidos.
Em entrevista ao Conexão RTM, o Diretor de Vendas da
América Latina da Ullink, Luis Gustavo Penteado, fala sobre os
benefícios de utilização da infraestrutura da RTM.
Produto
O que faz a Ullink?
A Ullink é uma empresa mundial de tecnologia especializada em conec-tividade e trading eletrônico para o mercado global financeiro. Presente em mais de dez países, a NYFIX é uma comunidade de trading para o rotea-mento de ordens, contando com cer-ca de 2 mil participantes, incluindo buy sides e sell sides, facilitando a conexão entre eles.
Quais vantagens da parceria com a RTM?
O objetivo da parceria da Ullink com a RTM é prover o acesso à rede NYFIX através da rede da RTM,
ga-rantindo assim a estabilidade da co-nexão e a eficiência na entrega das ordens para os participantes. A RTM tem cerca de 99% das conexões com os participantes financeiros do Brasil, facilitando a conexão entre o sell side e o buy side e os conectando com agilidade.
Como o setor financeiro pode se beneficiar?
Os participantes do setor financeiro se beneficiam desta parceria acessando uma comunidade de cerca de 2 mil parti-cipantes com segurança, escalabilidade em um modelo on-demand, multi asset class, no qual a flexibilidade para novas
Características
•Acesso via link dedicado, garantindo maior segurança;
•Redundância, assegurando disponibilidade e continuidade das operações; •Agilidade nas operações;
•Rápida implementação;
•Possibilidade de utilização do link preexistente entre cliente e RTM; •Disponível também através do rtm site de contingência.
Luis Gustavo Penteado, Diretor de Vendas da América Latina da Ullink
conexões ou mudanças destas cone-xões existentes são totalmente geren-ciadas pela equipe da NYFIX.
Como funciona a implanta-ção em novos clientes? Qual a importância da RTM neste pro-cesso?
A implantação é totalmente conduzida pela equipe GCM da NYFIX (Global Connectivity Mana-gement), que possui mais de 10 anos de experiência na adesão de novos clientes. A equipe técnica da RTM é peça chave neste processo para viabilizar o acesso ao cliente de forma rápida, estável e segura.