Facilitar a colaboração

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Facilitar a colaboração

Dr. Luther A. Tychonievich, Ph.D.

Professor da University of Virginia e Membro do Conselho da FHISO

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• A colaboração é importante

• A colaboração com frequência não é bem executada

• Conheço a teoria, as pesquisas e a práMca da

colaboração

–  A teoria é chamada de “concorrência” ou “computação paralela”, uma parte da ciência da computação

–  A pesquisa faz parte das ciências sociais. Eu a acompanho –  Já supervisionei várias centenas de trabalhos em equipe

•  De muitos tamanhos, duração e esMlos organizacionais

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• ComparMlhar o trabalho de duas ou mais

partes na esperança de que cada uma se

beneﬁcie com o envolvimento das outras

• Envolve

– 

Coordenar quem faz o quê

– 

Comunicar nossas descobertas a outras pessoas

– 

Compreender as descobertas expressas pelas

outras pessoas

• Esperança: os beneVcios superam o esforço

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Adquirimos

1.  ProduMvidade

2.  Acesso a mais fontes

3.  Validação de pesquisa

4.  Validação pessoal

5.  Senso de altruísmo

Corremos o risco de gerar

1.  Perda de tempo com

comunicação

2.  RepeMção de trabalho

3.  Mais incertezas

4.  Invalidação pessoal

5.  Senso de antagonismo

6.  Divergências de esMlo

7.  Perda de controle

8.  Manipulação de

prioridades

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1. Como você colabora?

– 

Sites da Internet? Trocas de arquivos GEDCOM?

Cartas? E-‐mail? Telefonemas? Pessoalmente? …

– 

Façam uma lista

2. ComparMlhem a lista com a pessoa ao lado

– 

Brevemente…

3. Vamos trabalhar mais com isso após o

próximo slide…

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• O que estamos comparMlhando?

• Como comparMlhamos?

• Como distribuímos o trabalho?

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Memória compar9lhada

•  Existe uma cópia dos dados

–  Nunca está fora de sincronia

•  Todos podem alterá-‐la

•  Risco: situação de “compeMção”

–  Cada um edita de um modo diferente

•  Solução: bloqueios

–  por exemplo, a Wikipédia tem a “propriedade” dos dados

–  Reduz a liberdade de fazer alterações

–  Se eu não tenho acesso, por que colaborar?

Troca de mensagens

•  Cada um tem a própria cópia dos dados

–  Não somos obrigados a acatar más decisões

•  Podemos dar sugestões uns

aos outros

•  Risco: muito trabalho

–  Exige esforço mental e tempo para uMlizar o que é enviado

•  Risco: dados fora de sincronia –  Você diz “altere X para Y" mas

eu não tenho nenhum X para mudar

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• _{Como
decidir
quem
faz
o
quê?}

1.  Todos trabalham sozinhos

2.  Todos trabalham, depois comparam

3.  Lista de tarefas comparMlhada

4.  Dividir e conquistar

• _{Cada
método
tem
seus
próprios
riscos
e}

beneVcios

• Se você não decidir, provavelmente acabará

mesclando os métodos 1 e 4

• _{Algumas
ferramentas
presumem
alocações}

parMculares

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• Não há como eliminar os riscos

• Mas podemos diminuí-‐los e ampliar os

beneVcios

– 

Como fazer isso é o tema do restante da conversa

• Restante da palestra:

– 

2 boas práMcas gerais

– 

4 queixas comuns

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• _{Geralmente
se
pensa
que
a
colaboração
trará}

1.  ProduMvidade (muitas mãos tornam o trabalho leve)

2.  Acesso a recursos adicionais

• Também se procura oferecer

3.  Validação pessoal: ouça as outras pessoas

4.  Validação de pesquisa: elogie-‐as

5.  Senso de altruísmo: agradeça a elas

• Mas nunca minta para elas; seja genuíno ou ﬁque

calado

Exercício 1: Tornar o trabalho agradável para as

pessoas

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• _{Se
você
não
senMr
que
está
dando
mais
do
que
o}

seu justo quinhão, provavelmente não está

oferecendo o suﬁciente

• Contribuição = importância × quanMdade de

trabalho

– 

Eu me concentro mais do que você naquilo que

considero mais importante

– 

E sinto-‐me mais ciente da quanMdade de trabalho que

faço

– 

Por isso, sinto naturalmente que minha contribuição é

maior do que você acha que é

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• Se um não quer, dois não ﬁcam discuMndo por muito

tempo

–  (eles dizem a mesma coisa sobre você)

• Se você notar esse problema, geralmente é tarde

demais para tentar chegar a um acordo

• Compromisso

–  Registre a declaração com a qual você concorda (por exemplo, “na década de 1850”)

–  Anote cada uma de suas opiniões (por exemplo, “pode ser 05-‐02-‐1851 (mo-vos). Pode ser 13-‐09-‐1859 (mo-vos)")

• Siga em frente

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• Não tente “mudá-‐los”

– 

Ensine-‐os, se esMverem dispostos a aprender

• Eles aceitam suas melhorias de qualidade?

– 

Sim: pense neles como uma fonte não conﬁável

(aceite, mas veriﬁque)

– 

Não: volte a “não desista”

• O que eles fazem é pior do que deixar sem

fazer nada?

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• Existem pessoas menMrosas…

• Três estratégias de solução:

1.  IncenMvar a honesMdade: elogiar a sinceridade, agir como se as menMras não Mvessem ocorrido. Isso exige paciência.

2.  Expulsar da comunidade

•  Por exemplo, prisões, hospícios, listas de IP banidos, etc.

3.  Expulsar da comunidade sem o conhecimento da pessoa

•  Por exemplo, dar-‐lhes uma caixa de areia para brincar

• Nenhum desses métodos funciona tão bem quanto

gostaríamos…

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• _{Seja
educado
e
amável,
e
talvez
eles
façam
mais}

no futuro

• _{Mas
isso
é
realmente
um
problema?}

• _{Procure
pensar
coisas
boas
a
respeito
delas}

– 

“talvez isso seja mais trabalhoso do que eu havia

pensado”

– 

“talvez eles estejam tendo outros problemas na vida”

• Mude o modelo mental de parMcipante para

expectador

Reclamação 4: “Eles recebem muito, mas não oferecem

nada em troca”

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• Compreender a Colaboração

–  5 beneVcios, 8 riscos

–  Há muitas coisas que poderíamos comparMlhar

–  Duas maneiras de fazê-‐lo (dados comparMlhados X mensagens)

–  Várias estratégias de distribuição de tarefas

• Dicas para a boa colaboração

–  Ajudar outras pessoas a se senMrem bem –  Dar e receber

–  Compromisso

–  Não tente mudá-‐las –  Seja bondoso

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