Departamento de sistemas de Informação Licenciatura em Informática de Gestão
Sistemas de Informação II 2000/2001
João Álvaro Carvalho [email protected]
1 Tema da disciplina
Sistemas de Informação e desenvolvimento de sistemas de informação.
sistema de informação organização sistema actividade de intervenção
desenvolvimento
de
sistemas de informação
método, técnica e ferramenta modelo informação aplicação das TI's construção de sistemas informáticos pessoa MULTIVIEW SSADM PRINCE AOO é um suporta é uma inclui manuseia manuseia representa conhecimento sobre suporta afecta afecta usa constroi suporta integra inclui suporta usa suporta construção/ edição2 Objectivos educacionais da disciplina
Os objectivos da disciplina Desenvolvimento de Sistemas de Informação estão relacionados com a obtenção de conhecimentos e aptidões necessários ao envolvimento em projectos de desenvolvimento de sistemas de informação. Assim, pretende-se nesta disciplina que os estudantes sejam capazes de:
(i) compreender o conceito de sistema de informação num contexto organizacional; (ii) relacionar os diferentes tipos de sistemas informáticos (aplicações informáticas) com
o papel que podem desempenhar no suporte às actividades de uma organização e ao seu sistema de informação;
(iii) distinguir as diversas actividades de intervenção organizacional relacionadas com a adopção de tecnologias da informação, especialmente o desenvolvimento de sistemas de informação e a construção de sistemas informáticos;
(iv) compreender o objectivo do desenvolvimento de sistemas de informação (DSI); conhecer as principais fases do DSI; compreender o papel dos modelos no DSI; conhecer e utilizar métodos, técnicas e ferramentas de suporte à condução do DSI; compreender as potencialidades e limitações dessas técnicas, métodos e ferramentas; conhecer teorias contigenciais que suportem a selecção dos métodos, técnicas e ferramentas mais apropriados a determinadas circunstâncias; avaliar a sua adequação a situações específicas; conhecer as aptidões necessárias a uma boa condução do DSI:
(v) conhecer e aplicar técnicas de modelação de sistemas de informação; conhecer e aplicar técnicas para obtenção de conhecimento sobre as organizações e seus sistemas de informação;
(vi) conhecer metodologias de suporte ao desenvolvimento de sistemas de informação, como por exemplo: SSADM, MULTIVIEW, AOO e PRINCE; compreender as potencialidades e limitações dessas metodologias; avaliar e comparar metodologias; (vii) conduzir (participar na condução) um processo de desenvolvimento de sistemas de
informação, incluido:
(a) planear uma estratégia para o processo de desenvolvimento; seleccionar métodos, técnicas e ferramentas apropriadas; justificar as escolhas efectuadas; (b) analisar um sistema organizacional e seu sistema de informação; utilizar os métodos, técnicas e ferramentas apropriados;
(c) propor e avaliar cenários de mudança alternativos, seleccionar o mais eficiente e justificar as decisões tomadas; desenvolver o cenário seleccionado; utilizar os métodos, técnicas e ferramentas apropriados;
(d) executar as mudanças planeadas; utilizar os métodos, técnicas e ferramentas apropriados;
(e) avaliar o resultado final; criticar a forma como foi conduzido o processo; (viii) elaborar relatórios técnicos em geral e os relatórios adequados às diferentes fases
do DSI em particular.
Para além dos conhecimentos e aptidões acima referidos espera-se ainda que os estudantes desenvolvam diversas aptidões fundamentais no envolvimento em actividades de desenvolvimento de sistemas de informação. Assim pretende-se ainda que os estudantes sejam capazes de:
(ix) estabelecer relações inter-pessoais quer na perspectiva de relações entre elementos de um mesmo grupo de trabalho quer na perspectiva da relação analista/cliente;
(x) assumir responsabilidades de trabalho e desenvolver trabalho de uma forma autónoma;
(xi) analisar/avaliar criticamente os conhecimentos que lhe são fornecidos ou que obtêm; (xii) obter autonomamente informação científica e técnica recorrendo a diversas fontes e
meios: livros técnicos; revistas (“journals”, revistas de divulgação, revistas de “abstracts” em papel ou suporte electrónico); internet; serviços de informação de natureza diversa.
3 Conteúdo da disciplina
No ano lectivo 2000/2001 a sequência de apresentação dos conteúdos não é a aqui apresentada. Apesar de não ser a solução ideal, foi considerada ser a melhor solução atendendo à evolução na disciplina de Sistemas de Informação I e aos conhecimentos necessários para a condução do projecto.
Parte I - Fundamentos de Sistemas de Informação
A - Conceitos de sistemas
A.1 Conceito de sistema; estrutura e processos num sistema; o ambiente; hierarquia de sistemas (sub-sistemas); controlo; propriedades emergentes.
A.2 Tipos de sistemas: naturais, sociais, sistemas de actividade humana, “designed systems” (sistemas abstractos e artefactos).
A.3 Modelo de sistema autónomo viável.
B Sistemas organizacionais
B.1 Actividades organizacionais: operacionais e de gestão; níveis de gestão. B.2 Divisão funcional e outras formas de estruturação das organizações. B.3 Processo de tomada de decisão.
B.4 Tipos de trabalho numa organização.
C Informação
C.1 Informação como representação de conhecimento.
C.2 Informação como processo de obtenção/difusão de conhecimento. C.3 Informação e semiótica.
C.4 Outras interpretações de informação.
D Sistemas de informação
D.1 Definição de sistema de informação.
D.2 Tipos de sistemas de informação: sistemas de actividade humana; sistemas técnicos.
D.3 Tecnologias da informação e sistemas de informação. D.4 A função sistema de informação nas organizações.
D.5 A área científica dos sistemas de informação (tecnologias e sistemas de informação).
E Sistemas informáticos (sistemas de informação baseados em computador) E.1 Sistemas informáticos nas organizações: tipos de sistemas informáticos. E.2 Sistemas informáticos e a infra-estrutura tecnológica das organizações. E.3 Tipo de utilização dos sistemas informáticos nas organizações.
E.4 Classificação de utilizadores de sistemas informáticos. E.5 Avaliação de sistemas informáticos.
Parte II - Modelação de sistemas de informação
F Modelos de sistemas de informação
F.1 Modelos: tipos de modelos, utilidade dos modelos, modelos de sistemas. F.2 Objecto da modelação: sistema organizacional e sua estrutura; arquitectura do
sistema de informação; sistema de informação, sua funcionalidade, estrutura e comportamento dos dados; sistema informático, seus requisitos, interface, estrutura e componentes. Ontologias.
F.3 Técnicas de modelação. Combinação de técnicas de modelação.
(e.g., diagramas de fluxo de dados; diagramas de entidades-relacionamentos; diagramas de ciclo de vida de entidade/objecto; diagramas de transição de estados; diagramas de objectos; diagramas dos papeis desempenhados; diagramas IDEF)
F.4 Aplicação de estratégias para lidar com a complexidade.
G Obtenção e validação de conhecimento para a construção de modelos G.1 Técnicas de obtenção e validação de conhecimento.
G.2 Dificuldades do processo de obtenção de conhecimento. G.3 Definição de estratégias para a obtenção de conhecimento.
Parte III - Desenvolvimento de Sistemas de Informação
H Actividades de intervenção organizacional relacionadas com a adopção de aplicações das tecnologias da informação
H.1 Definição de actividade de intervenção. Principais fases de uma actividade de intervenção: percepção; concepção; implementação. Papel dos modelos nas actividades de intervenção.
H.2 Actividades de intervenção: planeamento estratégico; planeamento de sistemas de informação; redefinição de processos organizacionais; desenvolvimento de sistemas de informação. Objectivos, ênfase e âmbito de cada uma.
I O processo de desenvolvimento de sistemas de informação I.1 Objectivos do desenvolvimento de sistemas de informação.
I.2 Modelo do processo de desenvolvimento de sistemas de informação: fases do processo; objectivos e resultados de cada fase; dependências entre as fases; natureza das fases (predominância dos aspectos sociais ou técnicos). I.3 As fases do processo de desenvolvimento de sistemas de informação.
I.3.1 Compreensão e modelação do contexto organizacional: estudo de sistemas de actividade humana.
I.3.2 Compreensão e modelação do sistema de informação: necessidades de informação da organização.
I.3.3 Reformulação do sistema de informação e definição de requisitos de aplicações informáticas.
I.3.4 Obtenção dos sistemas informáticos: concepção e implementação de sistemas informáticos; aquisição de pacotes.
I.3.5 Implementação das alterações ao sistema de informação, formação dos utilizadores e integração dos sistemas informáticos.
J Perfil dos profissionais de desenvolvimento de sistemas de informação
J.1 Competências que caracterizam os profissionais de sistemas de informação. J.2 Competências específicas para o processo de desenvolvimento de sistemas de
informação.
L Estudo do desenvolvimento de sistemas de informação
L.1 Metodologias de desenvolvimento de sistemas de informação (e.g., SSADM, MULTIVIEW, SSM, AOO). Objectivos, abrangência e ênfase; principais etapas; objectivos e produtos de cada etapa; principais técnicas de modelação.
L.2 Avaliação e comparação de metodologias e abordagens ao desenvolvimento de sistemas de informação.
L.3 Abordagens contigenciais ao desenvolvimento de sistemas de informação: teorias situacionais; definição de estratégias para o desenvolvimento de sistemas de informação.
4 Bibliografia
(i) Davis, G.B. and M.H. Olson, Management Information Systems: Conceptual Foundations, Structure and Development, McGraw-Hill, 1985.
(ii) Downs, E. P. Clare and I. Coe, Structured Systems Analysis and Design Method, Prentice Hall, 1992.
(iii) Avison, D.E. and A.T. Wood-Harper, MULTIVIEW: An Exploration in Information Systems Development, Blackwell Scientific Publications, 1990.
(iv) Coad, P. and E. Yourdon, Object-Oriented Analysis, Yourdon Press/Prentice-Hall, 1991.
5 Avalição
A avaliação dos estudantes é feita com base em três elementos:
a) Trabalho (individual) de desenvolvimento de um tema a entregar no final do 1º semestre.
É solicitado aos estudantes que proponham um e que desenvolvam esse tema sob a forma de um “ensaio”. Espera-se que os estudantes recorram às diversas fontes de informação científica e técnica disponíveis para se documentarem sobre o assunto e poderem justificar devidamente as afirmações que fizerem. O ensaio deverá ter uma dimensão de cerca de 2500 palavras e, o seu formato, deverá estar conforme as regras expectáveis para um artigo de natureza técnica/científica;
b) Teste escrito a realizar no final do 2º semestre.
Teste convencional composto por 3 ou 4 questões em que se procura avaliar o nível de compreensão dos estudantes relativamente aos principais conceitos abordados na disciplina. O teste tem normalmente a duração de 3 horas;
c) Projecto de Desenvolvimento de Sistemas de Informação.
Participação num projecto que envolva a compreensão de um sistema organizacional, a definição de requisitos de aplicações informáticas que suportem essa organização, a concepção, construção e implementação dessas aplicações informáticas. A
classificação a atribuir a cada estudante tem em consideração não só os resultados de cada fase do projecto como também o seu nível de envolvimento no trabalho
(avaliado pelo docente, pelo próprio estudante e pelos seus colegas de grupo).
Os elementos a) e c) pretendem constituir situações que proporcionam aos estudantes oportunidades para o desenvolvimento de determinadas competências. O quadro ilustra quais os objectivos abrangidos por cada um dos elementos de avaliação.
Qualquer dos elementos de avaliação é classificado usando a escala de 0 a 20 valores. Tendo em vista a atribuição da classificação final, os elementos de avaliação são pesados da seguinte forma:
NOTA FINAL = 30% teste escrito + 30% trabalho de desenvolvimento + 40% projecto (exige-se nota mínima de 10 em cada um dos elementos).
elementos de avaliação objectivos a b c i x x x ii x x x iii x x x iv x x x v x x x vi x x x vii x viii x x ix x x x x x x xi x x x xii x x
Objectivos abrangidos por cada um dos elementos de avaliação
6 Alguma bibliografia adicional
A - Conceitos de sistemas
Waring, A., Practical Systems Thinking, International Thomson Business Press, 1996. Wilson, B., Systems: Concepts, Methodologies and Applications, John Wiley & Sons,
1984.
B Sistemas organizacionais
Alter, S., Information Systems: A Management Perspective, The Benjamin/Cummings Publishing Company, 1996.
Davis, G. e M. Olson, Management Information Systems: Conceptual Foundations,
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Megginson, L., D. Mosley e P.H.P. Jr., Management: Concepts and Applications, Harper & Row, 1986.
C Informação
Liebenau, J. e J. Backhouse, Understanding Information: An Introduction, Macmillan, 1990.
D Sistemas de informação
Bacon, C.J. e B. Fitzgerald, The Field of IST: A Name, a Framework, and a Central
Focus, Research Report, 1996.
Buckingham, R., R. Hirschheim, F. Land e C. Tully, Information Systems Curriculum: a
Basis for Course Design, in Buckingham, R., R. Hirschheim F. Land e C. Tully, Information Systems Education: Recommendations and Implementation, Cambridge
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Framework, Mcgraw-Hill, 1994.
E Sistemas informáticos (sistemas de informação baseados em computador)
DeLone, W. e E. McLean, "Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable", Information Systems Research, 3, 1 (1992), 60-95.
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F Modelos de sistemas de informação
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G Obtenção e validação de conhecimento para a construção de modelos
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H Actividades de intervenção organizacional relacionadas com a adopção de aplicações das tecnologias da informação
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I O processo de desenvolvimento de sistemas de informação
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L Estudo do desenvolvimento de sistemas de informação
Avison, D. e G. Fitzgerald, Information Systems Development: Methodologies,
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Avison, D. e A. Wood-Harper, MULTIVIEW: An Exploration in Information Systems
Development, Blackwell Scientific Publications, Oxford, 1990.
Brito, M., Enquadramento de (Meta)Modelos (d)e Processos de Desenvolvimento de
Sistemas de Informação, Dissertação de Mestrado, Mestrado em informática,
Universidade do Minho, 1995.
Checkland, P. e J. Scholes, Soft Systems Methodology in Action, John Wiley & Sons, 1990.
Coad, P. e E. Yourdon, Object-Oriented Analysis, Yourdon Press/Prentice-Hall, 1991. Davis, G. e M. Olson, Management Information Systems: Conceptual Foundations, Structure and
Development, McGraw-Hill, 1985.
Downs, E., P. Clare e I. Coe, Structured Systems Analysis and Design Method, Prentice Hall, 1992.
Jayaratna, N., Understanding and Evaluating Methodologies: NIMSAD - A Systemic
Framework, Mcgraw-Hill, 1994.
7 Sistemas de Informação II e outras disciplinas da LIG Tópicos de Análise e Estatística Matemática Discreta Métodos Numéricos Programação Estruturada Linguagens de Programação Bases de Dados Inteligência Artificial Sistemas de Computação Sistemas Distribuidos Introdução à Informática Sistemas de Informação I
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