REEMISSÕES
AUTOMÁTICAS
“Automatic Ticket Changer”
Sumário
Introdução ... 02
Reemissão automática (ATC) ... 03
Inserir o bilhete na reserva (FHE) ... 03
Visualizar o bilhete ... 05
Processar o recálculo (Automatic Ticket Changer) ... 07
Visualizar o detalhamento das TSM’s ... 10
Inserir pagamento ... 13
Reemitir o bilhete e emitir os EMD’s ... 16
Reemissão Automática Página 2 Introdução
É a Reemissão realizada pelo alterador de bilhetes do e-Tam, o ATC (Automatic Ticket Changer).
Além de criar as máscaras automaticamente, também geram os bilhetes reemitidos e os bilhetes de EMD’s, para recolhimento de multas ou devolução de créditos.
nser r o b hete na reserva (FHE)
C que na aba “Elementos da tarifa” esco ha a opção “Extra” e preencha con orme a te a Reemissão automática (ATC).
Para iniciar o processo de reemissão, altere a reserva existente (assim como explicado no Guia de Reservas), ou crie um novo localizador com os trechos e datas desejados.
Neste caso, optamos por criar uma nova reserva.
I i il
li , l f l abaixo:
“Tipo”: “E” para bilhetes eletrônicos.
“Empresa aérea”: 957 (número Iata da empresa emissora).
“Número do bilhete”: os dez dígitos da numeração do bilhete original (2480...). “Passageiro”: associar o passageiro referente ao bilhete inserido.
Reemissão Automática Página 4 Ass ne e sa ve a reserva para gravar a n ormação
Se a a teração ocorrer no oca zador or g na ou se a o da em ssão não será necessár o nser r o b hete em FHE
E e aparecerá na reserva em “Elementos da tarifa” como “FA”.
O bilhete inserido surgirá no corpo da reserva em “Elementos da tarifa” no item “FHE”.
i l i f .
l l li i i l, j , i , i i i il .
Visualizar o bilhete.
O s stema trará o pop up “PNR-Acompanhamento de emissão de bilhete” Em “Elementos da tarifa” dê um duplo clique na linha do bilhete “FHE”.
i - . Escolha a opção “Exibir bilhete eletrônico” e clique em “OK”
A resposta será a imagem do bilhete a ser reemitido.
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Reem ssão Automát ca Pág na 6 Observe as informações (validade (DOI), cupons abertos para a reemissão, bases tarifárias utilizadas, valores totais e por trecho).
Temos neste exemplo, um bilhete internacional emitido, sem nenhum cupom utilizado (voado).
Processar o recálculo (Automatic Ticket Changer)
C que na “Lupa” para nser r as opções desta reem ssão Clique na guia “Tarifa” escolha a aba “Ticket Changer”.
li i i i .
Selecione a opção de reemissão desejada:
“Reemitir com o menor disponível” - o sistema buscará a menor tarifa possível e aplicável de acordo com o itinerário/disponibilidade e regras das tarifas.
i i i Deta hamento do cá cu o
Aba xo os dados dos vôos c asse de reserva base tar ár a e ranqu a de bagagem
Cá cu o das tar as o va or a ser pago ou a receber de d erença de tar a consta em “Saldo de tarifas”.
Reem ssão Automát ca Pág na 8 Marque o tipo de tarifa a ser aplicada.
Tarifa “Publicada” para viagens internacionais Tarifa “Privada” para viagens nacionais Clique no botão “Calcular”.
Surgirá a tela “Tarifa- Alterador de bilhetes-Informações do cálculo”.
l l l :
i , l , if i f i .
Cá cu o de taxas o va or a ser pago ou a receber de taxas aeroportuár as consta em “Saldo de taxas”.
Campo “Multa” apresentará a pena dade ap cada de acordo com a regra do b hete emarcado
Campo “Coleta adicional total” apresentará à soma entre a d erença de tar a + d erença de axas DU e/ou aeroportuár as a ser cobrada
Campo “Valor residual” apresentará o va or do créd to a ser reembo sado
Para cont nuar c que no botão “Confirmar e criar uma TSM”.
l l , l i li li il r . if if if t ( i ) . l i l . i li
Reemissão Automática Página 10 Visualizar o detalhamento das TSM’s
Selecione a TSM desejada (Penalidade) em seguida clique em “Exibir a linha selecionada”.
Selecione a TSM desejada (Crédito) em seguida clique em “Exibir a linha selecionada”.
C que em “X” para echar a sta de TSM s
TSM de Crédito, após checar os dados, clique em “X” para fechar.
Reemissão Automática Página 12 O sistema trará novamente a tela “Tarifa-Alterador de bilhetes-Informações confirmadas do cálculo”, clique em “Reemitir bilhete e emitir TSMs”
Caso a tela anterior não seja apresentada, basta minimizar as telas até encontrá-la. O sistema direcionará para tela de emissão, será necessário inserir o pagamento.
A máscara de pagamento aparecerá na te a Inserir pagamento.
Clique no “Script” e selecione “Inserir forma de pagamento (Add Forms Of Payment)”.
Reemissão Automática Página 14 Selecione todas as máscaras a serem pagas: TST e TSM’s
(TST – Reemissão / TSM – Penalty FEE e Residual Value For Refaudable Balances). Selecione em “Forma de pagamento” o tipo de pagamento que será usado (Cash).
Para uma reemissão, somente uma forma de pagamento poderá ser utilizada, pois o bilhete original também contará como uma forma de pagamento.
Ajuste o “Montante da tarifa” com o valor total a ser pago. Após, clique no botão “Finish”.
Reemissão Automática Página 16 Reemitir o bilhete e emitir os EMD’s.
A segu r em “Bilhete Eletrônico” c que no campo “Opções” e esco ha “Selecione a TST” Na tela de emissão, marque as opções “Bilhete eletrônico e Bilhete EMD”.
A TST será carregada automát camente em casos onde tenha ma s de uma TST será aberto a sta de TST para se eção tota ou nd v dua
Surgirá o ícone “Selecione TST específica”, clique nas “reticências” para carregar o número da TST que será emitida.
i , i li l l i i i l.
i i i Será carregado o tem para se eção
Se ec one “Com binar com ET”.
Reem ssão Automát ca Pág na 18 A seguir, em “Bilhete EMD” clique no campo “Opções” e escolha “Combinar com ET”.
í l .
Marque “Exibir PNR novamente” e clique em “Emitir”.
A mensagem aba xo aparecerá nd cando em ssão conc u da C que em “OK”i , i i i l í . li
Clique na guia “PNR” para retornar à reserva e verifique o número do bilhete eletrônico e do bilhete EMD’s gerados.
Detalhamento e visualização do “Bilhete eletrônico e Bilhete EMD”.
Reemissão Automática Página 20
Em “Elementos da Tarifa” v rá os números dos documentos Novo “Bilhete Eletrônico” e os “Bilhetes EMD’s” pena dade e créd to
De um dup o c que sobre a nha do documento em que dese a consu tar “Bilhete Eletrônico”.
Será criado segmento de retenção, abaixo do itinerário. “PENF” – penalidade
“RSVR” – crédito
i : ( li i ).
Verifique as informações desejadas em seguida clique em “X” para fechar.
“Bilhete EMD”.
De um dup o c que sobre a nha do documento em que dese a consu tar Pena dade ou Créd to
l li li j l : li i .
Reemissão Automática Página 22 Será apresentado o EMD selecionado (penalidade).
Clicando em “Detalhes” será possível visualizar os detalhes deste EMD.
