ção o de Estratégias e Aprofundamento

(1)

Estrat

Estratéégia e Dingia e Dinââmica Competitivamica Competitiva

Implanta

Implanta çã çã o de Estrat o de Estrat é é gias gias e Aprofundamento

e Aprofundamento

Profa. Ms. Daniela

Profa. Ms. Daniela CartoniCartoni

(2)

COSTA, Eliezer.

Estratégia e Dinâmica Competitiva.

São Paulo: Saraiva, 2009.

PLT 221

(3)

Organização do livro

Parte I Motivação

Capítulo 1

Motivação para estratégia Capítulo 2

Desafios para a estratégia

Parte II Conceituação

Capítulo 3

Conceitos básico de estratégia Capítulo 4

Gestão Estratégia Capítulo 5

Transformação Estratégia

Parte III Análise

Capítulo 6

Análise de Ambiente Externo Capítulo 7

Análise de Turbulência Capítulo 8

Análise de Ambiente Interno

Parte IV Formulação

Capítulo 9

Representação de Portfólio Capítulo 10

Balanceamento de Porfólio

Capítulo 11

Formulação das estratégias Capítulo 12

Capacitação estratégica

Parte V Implementação

Capítulo 13 O plano estratégico

Capítulo 14

Metodologia de Planejamento Capítulo 15

Workshop de Planejamento

Parte VI Aprofundamento

Capítulo 16

Implementação da Estratégia

Capítulo 17

Estratégia X Teoria dos Jogos Capítulo 18

Jogos e simulação gerencial Capítulo 19

Ferramentas de Planejamento Capítulo 20

Aplicação e Práticas

(4)

Capítulo 13

Como se estrutura um plano

estratégico?

(5)

A formulação do plano estratégico

Bases do Plano:

^Cenários

Premissas básicas

Ambiente externo

Ambiente interno

Objetivos e metas

(6)

Objetivos e metas

Desafios a vencer e alvos a conquistar, num horizonte de tempo pré-determinado

Observáveis e verificáveis: devem ser específicos, mensuráveis e localizáveis no tempo

Expressão da vontade e da coragem

Podem ser quantitativos ou qualitativos

Marcos quilométricos

Parâmetros de desempenho

Metas intermediárias

Desafiadores, mas realizáveis!

(7)

Roteiro do Plano Estratégico

O documento não tem um fim em si mesmo

O processo é mais importante que o produto

Adaptável caso a caso, dependendo do estágio de implementação de cada empresa ou entidade

A ordem do documento não é a mesma ordem de elaboração

Elaborado pensando em quem vai ler e não em quem vai elaborar

Indica as prioridades e as classifica (como prioritário, recomendável e eventual)

- A seguir, elementos de um roteiro-modelo

(8)

Grandes temas do Plano Estratégico

1.

Cenário(s) e premissas básicas

2.

^Propósito

3.

Estratégias corporativas

4.

^Portfólio

5.

Objetivos e metas

6.

Planos de ação

7.

Programa de implantação

8.

Temas para vigilância estratégica

(9)

Tópicos do Plano Estratégico

1. Cenário(s) e premissas básicas

2. Propósito

^Visão

Missão e Abrangência

Princípios e valores

Posicionamento estratégico

(10)

3. Estratégias institucionais

Estratégias corporativas

Estratégias de diversificação

Estratégias de alianças e parcerias

Estratégias de expansão

4. Portfólio

Áreas estratégicas atuais e novas

Mapeamento do portfólio

Estratégias para rotação do portfólio

Estratégias competitivas

5. Objetivos e metas

(11)

6. Planos de ação

Para mudanças no ambiente

Para revisão e adequação do propósito

Para capacitação competitiva

Para capacitação corporativa

7. Programa de implantação

Investimentos estratégicos

Orçamento estratégico

Cronograma de implantação

8. Temas para vigilância estratégica

(12)

Planos de ação

Plano de Ação para implantação do projeto estratégico XYZ Passo O quê? Depende

de quê?

Quem? Até

quando?

Quanto custa?

Recursos Obs

1 ^Projeções

de vendas

2

Histórico e cenário

(13)

Cronograma Orçamento

(14)

Capítulo 14

Metodologia de Planejamento Estratégico

Como podemos implantar uma Gestão Estratégica em uma

organização?

(15)

Bases metodológicas: autores e referências

^{Gary Hamel} (competências essenciais, arquitetura estratégica e previsão para o setor)

Michael Porter (vantagens competitivas, modelo das cinco forças e estratégias genéricas: liderança, custos e diferenciação)

Andrew Campbell e Kenichi Ohmae (conceito dos 3Cs:

corporação, cliente e competição)

Boston Consulting Group (BCG) (matriz de portfolio, considerando atratividade e competitividade)

Bruce Henderson (teoria da gestão de caixa, com recomendações

sobre seu gerenciamento quanto à prioridade e não volume em quadrantes do portfolio

Richard Pascale (estabeleceu macroaspectos para avaliação do

balanceamento e flexibilidade, a partir do 7Ss de Pascale – style, shared values, skills, staff, estrategy, estructure, systems).

(16)

As Grandes Etapas

1. Preparação 2. Workshop

3. Detalhamento 4. Implantação 5. Revisão

(17)

Preparação

Preparação WorkshopWorkshop DetalhamentoDetalhamento ImplantaçãoImplantaçãoRevisãoRevisão DiagnósticoDiagnóstico PropósitoPropósito

Tempo

Nível de atividade MotivaçãoMotivação EstratégiasEstratégias Competitivas eCompetitivas e CorporativasCorporativas CapacitaçãoCapacitação

Planos de Ação Planos de Ação

Acompanhamento

Revisão

Execução Execução

11 22 33 44 ₅₅

(18)

A sequência W de planejamento

Top-Down

x

^Bottom-up

Sequência W

1º movimento:

De cima para baixo

(direcionamento, alinhamento e sensibilização)

2º movimento:

De baixo para cima (reflexões e proposições)

3º movimento:

De cima para baixo

(compatibilização e decisão)

4º movimento:

De baixo para cima

(implementação, acompanhamento e realimentação

(feedback)

(19)

Direcionamento e alinhamento

Equipes de Equipes de

Trabalho Trabalho Supervisores Supervisores

Direção Direção

Geral Geral Gerências Gerências

Gerais Gerais Gerencias Gerencias Departamentais Departamentais

Propósito:

Visão

Visão –– missão -missão - princípios e valores -princípios e valores - posicionamento estratégico

posicionamento estratégico

Estratégias Corporativas Estratégias Corporativas

(20)

Reflexões e proposições

Direção Direção

Geral Geral

Gerências gerais Gerências gerais

Gerencias Gerencias departamentais departamentais

Consolidações Consolidações

Estratégias Competitivas Estratégias Competitivas Estratégias Setoriais

Estratégias Setoriais

Análises e levantamentos Análises e levantamentos

Estratégias Locais e Estratégias Locais e

Planos de Ação Planos de Ação

(21)

Decisão e divulgação

Direção Direção

Decisões Aprovações Decisões Aprovações Deliberações Determinações Deliberações Determinações

Divulgação e Comunicação Divulgação e Comunicação

(22)

Implantação e acompanhamento

Direção Direção

Acompanhamento Acompanhamento

estratégico estratégico

Acompanhamento Acompanhamento dos consolidados dos consolidados

Relatórios e Relatórios e apresentações apresentações Execução e Execução e implantação implantação Acompanhamento Acompanhamento das estratégicas das estratégicas

competitivas competitivas Correções

Correções e modificações e modificações

(23)

NÃO

Revisões operacionais

Controle Operacional

SIM PROSSEGUIR

OK?

EXECUÇÃO

AMBIENTE CAPACITAÇÃO

PLANO ESTRATÉGICO VALORES

Apoio com o BSC

(Balanced ScoreCard)

(24)

SIM

Revisões estratégicas

Controle Estratégico

PROSSEGUIR

AMBIENTE CAPACITAÇÃO

VALORES

EXECUÇÃO

NÃO SIM

OK?

PLANO

ESTRATÉGICO

PROSSEGUIR

OK ?

PROSSEGUIR MUDANÇAS???

NÃO

PROSSEGUIR

Apoio com o BSC

(Balanced ScoreCard)

(25)

“Sempre melhorando...”

Planejar Planejar

Executar Executar Controlar

Controlar Melhorar Melhorar

(26)

Ciclo PDCA

Adaptado pelo autor de: http://www.portaldaadministracao.org/wp-content/uploads/2008/02/ciclo-pdca.jpg

(27)

Capítulo 15

Workshop de Planejamento

Como se organiza um workshop

de planejamento estratégico?

(28)

O conceito do workshop

Oficina

Seminário interno

Debates, estudos e atividades em

grupo

Desenvolvimento de ideias

Metodologias

Não é um curso ou uma simples

reunião!

(29)

O que é o workshop?

O workshop é um evento especial:

envolvendo a alta e média direção da instituição

para pensar e formular um projeto para o futuro da organização

gera as bases do plano estratégico da empresa ou entidade

trabalha em equipes

buscando consenso

analisa benckmarks (boas práticas)

(30)

Por que fazer um workshop?

Construção compartilhada do propósito da instituição

As grandes estratégias, os objetivos, metas e desafios para a empresa ou entidade

De uma forma estruturada, rápida e consensual

Oficina

Seminário interno Debates, estudos e

atividades em grupo

Desenvolvimento de ideias

(31)

Participantes do workshop

Quem deve participar do workshop?

Quem participa do processo decisório

Quem tem algo a contribuir

Quem vai participar da implantação

Os formadores de opinião

Os líderes, gerentes e supervisores

(32)

Quem deve participar?

Nível hierárquico N5 Nível hierárquico N4

Nível hierárquico N3 Nível hierárquico N2

Nível hierárquico N1 Até quarenta

pessoas!

(33)

Duração e preparação

Entre 1 a 4 dias

Em tempo integral Depende:

do tipo e do porte da instituição

da situação e da prontidão

do estágio de implantação da gestão estratégica

do nível de intervenção recomendado

Organização ^convocação material prévio

infra-estrutura

^roteiro

(34)

O facilitador

É o coordenador geral do workshop

Cuida dos aspectos de aplicação prática das metodologias, exercícios e trabalhos em equipe

Coordena a montagem das equipes e acompanha os seus trabalhos

Administra o tempo

Zela pela produção escrita das conclusões das

equipes de trabalho

Tem continuidade depois do workshop

(35)

O instrutor

Distanciamento quanto ao mérito das matérias discutidas

Tem o papel de expor a conceitual e a metodológica

Esclarece dúvidas, reforço e revisão dos conceitos

Sem entrar no julgamento da qualidade das conclusões das equipes de trabalho

Sem envolvimento direto com os negócios da

instituição

(36)

As equipes no workshop de planejamento

Equipes de

trabalho

x

^Equipes

de síntese

(37)

Capítulo 16

Implantação da Gestão

Estratégica

(38)

Diagnóstico inexistente ou inadequado

Foco no ‘aqui-e-agora’

O ‘fogo-de-palha’ e a novidade do mês

Falta de comprometimento da alta e média gerência

Mudanças inesperadas no andamento do processo

Falta de uma metodologia adequada e consensual

Muita análise, pouca síntese e nenhuma ação

Falta de flexibilidade no processo

Falta de vinculação dos investimentos com o orçamento operacional

Falta de comando firme para implementação

Principais dificuldades

(39)

Como podemos verificar se a gestão estratégica está

implantada e funcionando?

(40)

Fatores-chave do sucesso

I. Convicção generalizada de que ‘mudar é uma questão de sobrevivência’

II. Compromisso efetivo e apoio explicito da alta direção da instituição com as mudanças e com os programas

III. Disposição de todos para priorizar o assunto

IV. Persistência apesar das resistências, mas flexibilidade para adaptações de curso

V. Comunicação clara e divulgação eficaz

VI. Facilitador capacitado, disponível, motivado e comprometido

VII. Comprometimento dos envolvidos na implementação: gerentes e funcionários

VIII. Disposição real para mudar, custe o que custar

IX. Acompanhamento ‘implacável’ do andamento do plano de implantação

X. Metodologia adequada, melhoria contínua e aconselhamento externo

(41)

Os Dez Requisitos

da Gestão Estratégica Eficaz

(42)

Primeiro Requisito

Compromisso da Administração

A alta administração, média gerência e o pessoal- chave da organização conhecem, dominam e utilizam, em suas reuniões, nas suas decisões e comunicações do dia-a-dia, os conceitos e a

metodologia de gestão estratégica?

O Facilitador atua eficazmente no cumprimento do seu papel?

(43)

Segundo Requisito

Planos Estratégicos

Existem documentos ‘vivos’, conhecidos e usados por aquelas pessoas que têm a ver

com sua implementação?

Estes documentos explicitam o propósito, as grandes diretrizes, as decisões estratégicas

e as ações concretas aprovadas para a construção do futuro da instituição?

(44)

Terceiro Requisito

Revisão dos Documentos

Existem responsáveis, prazos e mecanismos simples e eficazes para que esses

documentos sejam prontamente modificados sempre que mudanças nas condições

externas ou internas assim o recomendem?

(45)

Quarto Requisito

Sistema de Vigilância Estratégica Os sistemas de vigilância estratégica

funcionam regularmente?

Existem sistemas de informação gerencial que apóiam, de forma sistemática, as ações e os resultados das implantações dos planos de

ação aprovados?

(46)

Quinto Requisito

Operação apoiando a Estratégia

Os planos operacionais e administrativos da instituição levam em consideração e adotam

ações que apóiam e reforçam as decisões estratégicas?

(47)

Sexto Requisito

Planos de Ação

Os planos de ação existem e estão em implantação, sob controle?

Os objetivos e metas existem formalmente e são acompanhados periodicamente?

Os planos de ação estratégica, tais como os de diversificação, de parcerias, de inovação, de

rotação do portfólio, de reposicionamento competitivo, de investimentos existem e estão

em implantação e sob controle?

(48)

Sétimo Requisito

Acompanhamento e Validação

Existem mecanismos formais de verificação contínua e periódica da validade das hipóteses

e premissas que balizaram a construção dos planos estratégicos vigentes?

(49)

Oitavo Requisito

Melhoria Contínua

Existem mecanismos formais de se buscar a melhoria continua nos métodos e técnicas de

gestão estratégica da organização?

(50)

Nono Requisito

Cronograma

Existe um cronograma de longo prazo, acompanhado periodicamente, para a implantação dos vários subsistemas de

gestão estratégica e os orçamentos da organização incorporam e contemplam explicitamente os números referentes ao orçamento estratégico e aos investimentos

estratégicos?

(51)

Décimo Requisito

Reconhecimento e recompensa Os mecanismos ou sistemas de reconhecimento e de recompensa,

especialmente os dos dirigentes, gerentes e colaboradores, estão claramente alinhados

com a implantação das estratégias, com a busca dos objetivos e metas e com a

execução dos planos de capacitação e dos planos de ação aprovados?

(52)

Questões para estudo

(53)

Capítulo 13

1) Quais os elementos que compõem um plano estratégico de uma organização,?

2) Qual a diferença entre objetivo estratégico e meta estratégica?

3) O que é um plano de ação estratégico e como se relaciona com os objetivos e metas da organização?

4) Qual a importância dos investimentos estratégicos e como deve ser tratados em um plano estratégico de uma organização?

(54)

Capítulo 14

1) Quais as principais características da metodologia de planejamento estratégico?

2) Quais as principais etapas de implantação da gestão estratégica?

3) O que é a sequência W? Comente cada uma das suas etapas

4) O que é um cronograma-macro de implantação? Dê um exemplo, indicando quais as possíveis

macroatividades, interdependência e prazos estipulados

5) Quais as principais diferenças entre ciclo operacional e ciclo estratégico?

(55)

Capítulo 15

1) O que é um workshop estratégico?

2) Quais as motivações para a realização de um workshop estratégico?

3) Quais as etapas para realização de um workshop estratégico?

4) Quais os papéis do facilitador e do instrutor?

5) Como montar as equipes de trabalho e equipes de síntese?

(56)

Capítulo 15

1) Quais as principais dificuldades para implantar a gestão estratégica nas organizações?

2) Por que a gestão de premissas e cenários é tão

importante para a implantação da gestão estratégica?

3) Quais os principais fatores de sucesso na implantação da gestão estratégica?