Portfólio de Projetos do Planejamento Estratégico de TI do TRT24. Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região Secretaria de Tecnologia da Informação

(1)

Portfólio de Projetos do

Planejamento Estratégico de TI do

TRT24

Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região

Secretaria de Tecnologia da Informação

(2)

C

li

e

n

te

s

P

ro

ce

ss

o

s

In

te

rn

o

s

Visão de Futuro:

Obter reconhecimento pela qualidade do

fornecimento de soluções tecnológicas e

serviços oferecidos aos clientes do TRT24.

Valores

MAPA ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO TRT DA 24ª REGIÃO

Garantir a

atualização

tecnológica

Infraestrutura e tecnologia

Prover a

infraestrutura

de TIC

•Inovação •Qualidade •Acessibilidade •Transparência •Cortesia •Ética •Celeridade •Sustentabilidade

Capacitação

Desenvolver

as capacidades

gerenciais

Atualizar

continuamente

as capacidades

técnicas

M

i

s

ã

o

:

Fornecer soluções tecnológicas e serviços para

viabilizar a eficiência do TRT24 no

cumprimento de sua missão institucional.

Aplicar processos de

governança de TIC

Aprimorar a comunicação

com clientes

Eficiência operacional

Segurança da informação

Garantir a segurança da

informação

R

e

cu

rs

o

s

Garantir a disponibilidade

das soluções e serviços

Disponibilidade da informação

Transparência

Facilitar o acesso a informação

Qualidade dos serviços

Adotar as melhores práticas de gerência

de serviços de TIC

(3)

Portfólio

Mapa estratégico e Indicadores

Desafio estratégico: Qualidade dos serviços

Objetivo estratégico: Adotar as melhores práticas de gerência de serviços de TIC

Indicador1: índice de satisfação de usuários com os equipamentos (baseado no indicador 3 do PETI CNJ).

Fórmula de cálculo: (qtde de usuários satisfeitos / qtde de usuários) X 100

Detalhamento:

Qtde de usuários satisfeitos: quantidade de usuários que responderam “Satisfeito” no instrumento de pesquisa.

Qtde de usuários: quantidade de usuários que responderam ao instrumento de pesquisa.

Meta:

80% de satisfação dos usuários, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

40% 50% 60% 70% 80%

Indicador2: índice de satisfação de usuários com os sistemas (baseado no indicador 4 do PETI CNJ).

Fórmula de cálculo: (qtde de usuários satisfeitos / qtde de usuários) X 100 Detalhamento:

Qtde de usuários satisfeitos: quantidade de usuários que responderam “Satisfeito” no instrumento de pesquisa.

Qtde de usuários: quantidade de usuários que responderam ao instrumento de pesquisa.

Meta:

80% de satisfação dos usuários, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

40% 50% 60% 70% 80%

Indicador3: tempo de atendimento às solicitações dos usuários (baseado no indicador 1 do PETI CNJ).

Fórmula de cálculo: (qtde solicitações atendidas em 20 min/qtde solicitações atendidas) X 100

(4)

Portfólio

Mapa estratégico e Indicadores

Detalhamento:

Qtde solicitações atendidas em 20 minutos: quantidade de solicitações atendidas conforme o SLA estabelecido com os usuários.

Qtde solicitações atendidas: quantidade de solicitações atendidas. Meta:

70% dos incidentes atendidos em até 20 minutos. 2010 2011 2012 2013 2014

- - 50% 60% 70%

Desafio estratégico: Transparência

Objetivo estratégico: Facilitar o acesso a informação

Indicador4: índice de publicação de documentos eletrônicos.

Fórmula de cálculo: (qtde de varas publicadoras / qtde de varas) X 100 Detalhamento:

Qtde de varas publicadoras: quantidade de varas que publicam na internet documentos gerados pelo sistema de processo eletrônico.

Qtde de varas: quantidade de varas do trabalho do TRT24. Meta:

80% de varas publicadoras, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

- 50% 60% 70% 80%

Desafio estratégico: Eficiência operacional

Objetivo Estratégico: Implantar a governança de TIC Indicador6: Nível de maturidade da governança de TIC.

Fórmula de cálculo: nível de maturidade COBIT Detalhamento:

Nível de maturidade COBIT: nível de maturidade dos processos de governança de TIC segundo o COBIT 4.1

Meta:

Atingir o nível de maturidade 3 do COBIT 4.1 para os processos PO1, PO10, DS4 e DS8, até 2014.

Desafio estratégico: Gerência de riscos

Objetivo estratégico: Garantir a segurança da informação

(5)

Portfólio

Mapa estratégico e Indicadores

Fórmula de cálculo: (qtde de varas providas / qtde de varas) X 100 Detalhamento:

Qtde de varas providas: quantidade de varas do interior providas de sala técnica de TI (ambiente fechado, com acesso restrito e temperatura climatizada).

Qtde de varas: quantidade de varas do interior. Meta:

70% de servidores instalados em salas técnicas, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

40% 50% 60% 70%

Desafio estratégico: Disponibilidade da informação

Objetivo estratégico: Garantir a disponibilidade das soluções e serviços Indicador9: índice de disponibilidade de serviços (baseado no indicador 20 do PETI CNJ).

Fórmula de cálculo: 100 – ((tempo de inoperância do serviço/tempo de operação esperado)X100)

Detalhamento:

Tempo de inoperância do serviço: quantidade de tempo (minutos) que o serviço ficou inacessível, medido para os serviços de banco de dados.

Tempo de operação esperado: quantidade de tempo (minutos) em que o serviço deveria estar acessível.

Meta:

95% de disponibilidade dos serviços de TIC, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

90% - 93% - 95%

Desafio estratégico: Disponibilidade da informação

Objetivo estratégico: Garantir a disponibilidade das soluções e serviços Indicador10: índice de disponibilidade do link de acesso a internet

Fórmula de cálculo: 100 – ((tempo de inoperância do serviço/tempo de operação esperado)X100)

Detalhamento:

Tempo de inoperância do serviço: quantidade de tempo (minutos) que o link de acesso a internet ficou inoperante.

Tempo de operação esperado: quantidade de tempo (minutos) em que o link deveria estar operando.

Meta:

95% de disponibilidade do link de acesso, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

(6)

Portfólio

Mapa estratégico e Indicadores

90% - 93% - 95%

Desafio estratégico: Capacitação

Objetivo estratégico: Desenvolver as capacidades gerenciais

Indicador11: índice de capacitação gerencial (baseado no indicador 15 do PETI CNJ)

Fórmula de cálculo: (qtde de gestores treinados / qtde de gestores) X 100 Detalhamento:

Qtde de gestores treinados: Quantidade de gestores (chefes de seção, setor e assistentes) treinados em ferramentas de governança de TI.

Qtde de gestores: Quantidade de gestores (chefes de seção, setor e assistentes) da STI.

Meta:

80% dos gestores de TIC treinados em governança de TIC, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

50% - 70% - 80

Desafio estratégico: Capacitação

Objetivo estratégico: Atualizar continuamente as capacidades técnicas Indicador12: índice de capacitação técnica.

Fórmula de cálculo: (qtde de servidores treinados / qtde de servidores) X 100

Detalhamento:

Qtde de servidores treinados: quantidade de analistas e técnicos judiciários (especialidade Tecnologia da Informação) treinados em ferramentas de gerência de recursos, desenvolvimento de projetos ou linguagens de programação.

Qtde de servidores: quantidade de analistas e técnicos judiciários (especialidade Tecnologia da Informação) da STI.

Meta:

80% dos técnicos treinados, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

50% 70% 80%

Desafio estratégico: Infraestrutura e tecnologia

Objetivo estratégico: Garantir a atualização tecnológica Indicador13: índice de atualidade dos equipamentos.

Fórmula de cálculo: (qtde de equipamentos novos / qtde de equipamentos) X 100

(7)

Portfólio

Mapa estratégico e Indicadores

Detalhamento:

Qtde de equipamentos novos: Quantidade de estações de trabalho em utilização nas varas do Tribunal com, no máximo, 3 anos de uso.

Qtde de equipamentos: Quantidade de estações de trabalho em utilização nas varas do Tribunal.

Meta:

80% de equipamentos novos, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

50% 70% 80%

Desafio estratégico: Infraestrutura e tecnologia

Objetivo estratégico: Garantir a atualização tecnológica Indicador14: índice de atualidade dos equipamentos servidores

Fórmula de cálculo: (qtde de servidores novos / qtde de servidores) X 100 Detalhamento:

Qtde de servidores novos: Quantidade de equipamentos servidores (banco de dados, arquivos, email, gabinete virtual, aplicações, DNS, DHCP e LDAP) com, no máximo, 5 anos de uso.

Qtde de servidores: Quantidade de equipamentos servidores. Meta:

80% de equipamentos servidores novos, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

70% 75% 80%

Desafio estratégico: Infraestrutura e tecnologia Objetivo estratégico: Prover a infraestrutura de TIC

Indicador15: índice de varas do trabalho alinhadas com a Resolução CNJ 90/2009.

Fórmula de cálculo: (qtde de varas do trabalho alinhadas / qtde de varas do trabalho) X 100

Detalhamento:

Qtde de varas do trabalho alinhadas: quantidade de varas do trabalho devidamente equipadas de acordo com o capítulo IV da Resolução CNJ 90/2009 (exceto Item III).

Qtde de varas do trabalho: quantidade de varas do trabalho. Meta:

80% das varas devidamente equipadas, até 2014. 2010 2011 2012 2013 2014

(8)

Portfólio

Ciclos de Gerenciamento do Portfólio

2 -

Avaliar,

selecionar e

priorizar

3 -

Balancear e

autorizar

1-Identificar

e

categorizar

4 -

Monitorar e

controlar

(9)

Portfólio

Alinhamento metodológico

(10)

Portfólio

Identificar

Entrada

Ferramentas e

técnicas

Saída

1-Plano estratégico 2-Modelo de descrição de demandas 3-lista de demandas existentes 4-lista de novas demandas 1-Documentação e identificação das demandas de acordo com o modelo de descrição

1-Lista de demandas rejeitadas

2-Lista de demandas consolidadas

Entrada – 2 - Modelo de descrição de demandas

Descrição de demandas

Objetivo Cliente Patrocinador Objetivo estratégico Benefícios esperados Recursos necessários Entregáveis principais

Entrada – 3 - Lista de demandas existentes

Demandas existentes

1 Implantar os processos de suporte a serviços da biblioteca ITIL v3 2 Adaptar os serviços do site do TRT24 para os portadores de

necessidades especiais

3 Adaptar os sistemas administrativos e judiciais para os portadores de necessidades especiais

4 Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8 5 Oferecer manual de usuário das aplicações 6 Instalar salas técnicas nas varas do interior

7 Atualizar e aprimorar o Plano de Continuidade do Negócio

8 Capacitar os gerentes de TIC em ferramentas de gestão e controle

9 Capacitar os técnicos de TIC em ferramentas de projeto e desenvolvimento de sistemas

10 Renovar anualmente 1/3 do parque de equipamentos 11 Implantar o sistema de processo judicial eletrônico

12 Aprimorar o sistema de processo administrativo eletrônico 13 Desenvolver o sistema de gestão de recursos humanos WEB 14 Implantar sistema eGestão de 1º grau

15 Importar dados do banco de dados CLIPPER 16 Desenvolver software para RES CNJ 121/2010

Entrada – 4 - Lista de novas demandas

Novas demandas

17 Informatizar os procedimentos de autorização de consignação

18 Implantar o serviço de emissão de boletos para guias de pagamento – Banco do Brasil

19 Integrar os sistemas Judice/Cálculo/SRDT 20 Desenvolver software para RES CNJ 125/2010

(11)

Portfólio

Identificar

21 Expedir certidão negativa de processos em trâmite 22 Implantar o convênio LEXml

23 Implantar o convênio TSE

24 Contratar mentoring de desenho de projeto ITIL

25 Contratar o serviço de operação de Central de Serviços e de atendimento de 1ª linha para hardware

26 Implantar a consulta a base de CPFs/CNPJs da RF a partir da Distribuição

27 Substituir boletim estatístico de 2º grau

28 Desenvolver sistema de registro e controle de feriados e dias não úteis

Ferramentas e técnicas – 1 - Documentação das demandas

Demanda 1 : Implantar os processos de suporte a serviços da biblioteca ITIL v3

Objetivo Aprimorar o atendimento direto aos clientes através da implantação dos processos de gerência e controle de serviços da biblioteca ITIL v3

Cliente STI

Patrocinador CGTIC-TRT24

Objetivo estratégico Adotar as melhores práticas de gerência de serviços de TIC

Benefícios esperados -Aumento da capacidade de atendimentos -Identificação de tipos de incidentes -Controle e medição de SLAs

Recursos necessários Humanos: 4 servidores e 4 estagiários Infraestrutura:

-software de help desk -treinamento dos servidores

-espaço físico reservado para central de help desk

Entregáveis principais

Central de serviços

Demanda 2 : Adaptar os serviços do site do TRT24 para os portadores de necessidades especiais

Objetivo Garantir acessibilidade aos PNE usuários dos serviços oferecidos no site de internet do TRT da 24ª Região

Cliente STI

Objetivo estratégico Facilitar o acesso a informação

Benefícios esperados -Desenvolvimento de interfaces acessíveis aos PNE Recursos necessários -Humanos: 2 programadores de sistemas

Interfaces navegáveis através do teclado

Demanda 3 : Adaptar os sistemas administrativos e judiciais para os portadores de necessidades especiais

Objetivo Garantir acessibilidade aos PNE servidores do TRT da 24ª Região dos sistemas internos da área administrativa.

Cliente STI

(12)

Portfólio

Identificar

Objetivo estratégico Facilitar o acesso a informação

Benefícios esperados -Desenvolvimento de interfaces acessíveis aos PNE Recursos necessários -Humanos: 1 programador para cada sistema,

aproximadamente 15. Entregáveis

principais

Interfaces navegáveis através do teclado

Demanda 4 : Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8

Objetivo Aplicar os conceitos de gerência e controle da biblioteca COBIT 4.0, em alinhamento com o mercado e com os critérios de auditoria de TIC adotadas pelo TCU

Cliente STI

Objetivo estratégico Implantar a governança de TIC Benefícios esperados -Planejamento estratégico de TIC

-Gerência de projetos -Continuidade de negócios

-Central de Serviços e Incidentes Recursos necessários Humanos: 6 servidores

-Documento do PETI-TRT24

-Política de Gerência de Projetos -Política de Continuidade de Negócios -Sistema SIATE

Demanda 5 : oferecer manual de usuário das aplicações

Objetivo Dar conhecimento aos clientes sobre as funcionalidades que integram as aplicações disponibilizadas pela STI, através de manuais de utilização.

Cliente STI

Objetivo estratégico Aprimorar a comunicação com os clientes

Benefícios esperados -Aumento do conhecimento prático dos usuários na operação dos sistemas

Recursos necessários Humanos: 2 servidores Entregáveis

principais

-Manuais de usuário dos sistemas

Demanda 6 : instalar salas técnicas nas varas do interior

Objetivo Prover as varas do interior de ambiente apropriado para o funcionamento dos equipamentos de dados e de conectividade de rede, através da construção ou adaptação de salas fechadas e climatizadas para acomodar os equipamentos.

Cliente STI

Objetivo estratégico -Garantir a segurança da informação

-Garantir a disponibilidade da informação Benefícios esperados -Aumento da segurança física dos equipamentos Recursos necessários Obras de engenharia civil

(13)

Portfólio

Identificar

-salas climatizadas, com acesso restrito de pessoas autorizadas

Demanda 7 : atualizar e aprimorar o Plano de Continuidade do Negócio

Objetivo Elaborar e aplicar a Política de Continuidade de Negócios do TRT da 24ª Região.

Cliente STI

Patrocinador Comitê de Segurança da Informação-TRT24 Objetivo estratégico -Garantir a segurança da informação

-Garantir a disponibilidade da informação Benefícios esperados -Continuidade de Negócios do TRT24

Recursos necessários -Obras de engenharia civil -Equipamentos de monitoramento -Links de redundância

-Política de Continuidade de Negócios do TRT24 -Site Backup

Demanda 8 : Capacitar os gerentes de TIC em ferramentas de gestão e controle

Objetivo Implantar as melhores práticas de governança de TIC, através da capacitação dos servidores da Secretaria de Tecnologia da Informação em técnicas de gestão e controle consolidadas pelo mercado e adotadas pelo TCU para a realização de auditorias de TIC.

Cliente STI

Patrocinador CGTIC -TRT24

Objetivo estratégico Desenvolver as Capacidades Gerenciais Benefícios esperados -Aplicação de processos COBIT e ITIL Recursos necessários -Cursos e treinamentos

-Implantação de processos COBIT e ITIL

Demanda 9 : capacitar os técnicos de TIC em ferramentas de projeto e desenvolvimento de sistemas

Objetivo Capacitar e atualizar os servidores (analistas e técnicos judiciários) da Secretaria de Tecnologia da Informação nas ferramentas utilizadas para o desenvolvimento e manutenção dos sistemas de informação.

Cliente STI

Patrocinador CGTIC -TRT24

Objetivo estratégico Atualizar Continuamente as capacidades técnicas Benefícios esperados -Aplicação dos conceitos de trabalho orientado a

projetos

-Aumento de produtividade dos programadores Recursos necessários -Cursos e treinamentos

-Aplicações eficientes em Java

-Desenvolvimento de aplicações multicamadas

Demanda 10 : renovar anualmente 1/3 do parque de equipamentos

Objetivo Adquirir e instalar anualmente o número equivalente a 1/3 das estações de trabalho

(14)

Portfólio

Identificar

atualmente instaladas nas varas do TRT da 24ª Região.

Cliente Varas e gabinetes Patrocinador CGTIC-TRT24

Objetivo estratégico Garantir a atualização tecnológica Benefícios esperados -Celeridade das operações diárias

-Continuidade de negócios

-Baixo custo de manutenção técnica Recursos necessários Humanos: 3 servidores

Orçamentários: aproximadamente R$300.000,00 Entregáveis

principais

-Estações de trabalho novas

Demanda 11 : implantar o sistema de processo judicial eletrônico

Objetivo Desenvolver, adaptar ou instalar a infraestrutura tecnológica (hardware e software) necessária para a implantação do sistema de processo eletrônico no TRT da 24ª Região.

Cliente Varas, gabinetes e apoio judiciário Patrocinador CGTIC-TRT24

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação -Prover a infraestrutura de TIC Benefícios esperados -Celeridade processual

-Transparência da informação -Eliminação dos autos em papel Recursos necessários Humanos: 4 servidores

-Sistema de processo eletrônico

Demanda 12 : aprimorar o sistema de processo administrativo eletrônico Objetivo Revisar o sistema atual e adaptá-lo para uso no

ambiente WEB. Integrar o sistema administrativo eletrônico ao assinador eletrônico de documentos. Cliente Apoio administrativo

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação -Prover a infraestrutura de TIC Benefícios esperados -Celeridade processual

-Sistema de processo administrativo eletrônico

Demanda 13 : desenvolver o sistema de gestão de recursos humanos WEB

Objetivo Desenvolver e implantar um sistema de gerenciamento de informações de RH voltado para WEB e integrado ao sistema de processo administrativo eletrônico.

Cliente Serviço de Recursos Humanos Patrocinador CGTIC-TRT24

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação -Prover a infraestrutura de TIC

(15)

Portfólio

Identificar

Benefícios esperados -Celeridade processual

-Sistema de RH para ambiente WEB

Demanda 14 : implantar o sistema eGestão de 1º grau

Objetivo Adaptar o sistema Judice aos requisitos do sistema eGestão de 1º grau..

Cliente Varas, Gabinetes e apoio judiciário Patrocinador CGTIC-TRT24

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação -Prover a infraestrutura de TIC

Benefícios esperados -Geração de estatísticas no sistema eGestão

-Descontinuidade do sistema de boletim estatístico local

principais

-Sistema Judice modificado

Demanda 15 : importar dados do banco de dados CLIPPER

Objetivo Migrar os dados antigos de folha de pagamento para o banco de dados de produção ORACLE

Cliente Serviço de Recursos Humanos Patrocinador DGCA

Objetivo estratégico -Prover a infraestrutura de TIC Benefícios esperados -Segurança da informação

-Disponibilidade de dados legados Recursos necessários Humanos: 4 servidores

-Cadastro antigo de RH e Folha de Pagamentos disponível no banco de dados ORACLE

Demanda 16 : desenvolver software para RES CNJ 121/2010

Objetivo Adequar os serviços de disponibilização de informação do TRT24 aos requisitos da resolução Cliente Secretaria Judiciária

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação Benefícios esperados -Conformidade legal

principais

-Aplicações web adequadas a resolução

Demanda 17 : informatizar os procedimentos de autorização de consignação Objetivo Desenvolver mecanismo on-line para que o servidor

solicite e receba o documento de informação de margem consignável

Cliente Serviço de Recursos Humanos Patrocinador DGCA

(16)

Portfólio

Identificar

Benefícios esperados -Aumento de produtividade do RH

-Diminuição do trabalho braçal relativo a

expedição dos documentos de informação de margem consignável

Recursos necessários Humanos Entregáveis

principais

-Aplicação para solicitação e recebimento de documento

Demanda 18 : implantar o serviço de emissão de boletos para guias de pagamento – Banco do Brasil

Objetivo Implantar o serviço de emissão de boletos disponibilizado pelo Banco do Brasil

Cliente Secretaria Judiciária Patrocinador CGTIC-TRT24

Objetivo estratégico Não Alinhado

Benefícios esperados -Desoneração da equipe de programadores da STI -Qualidade da aplicação

principais

-Serviço web disponibilizado pelo Banco do Brasil

Demanda 19 : integrar os sistemas Judice/Cálculo/SRDT

Objetivo Reutilizar as informações do sistema de Cálculos nos sistema Judice e SRDT

Objetivo estratégico Não Alinhado

Benefícios esperados -reaproveitamento de trabalho -celeridade processual

principais

-modificações nos sistemas Judice, Cálculo e SRDT

Demanda 20 : desenvolver o software para RES CNJ 125/2010

Objetivo Adequar os sistemas do TRT24 aos requisitos da resolução

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação Benefícios esperados -Conformidade legal

principais

-Sistemas adequados a resolução

Demanda 21 : expedir certidão negativa de processos em trâmite

Objetivo Disponibilizar serviço on-line de expedição de certidão

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação Benefícios esperados -celeridade processual

-diminuição de trânsito no Foro Recursos necessários Humanos: 2 servidores

(17)

Portfólio

Identificar

principais

Demanda 22 : implantar o convênio LEXml

Objetivo Disponibilizar as informações da base de dados do TRT24 para o sistema LexMl

Cliente Secretaria-Geral da Presidência Patrocinador Desembargador Presidente

Objetivo estratégico -Facilitar o acesso a informação

Benefícios esperados -publicidade das informações de jurisprudência Recursos necessários Humanos: 2 servidores

-Aplicação para exportação dos dados

Demanda 23 : implantar o convênio TSE

Objetivo Desenvolver mecanismo para troca de informações entre TSE/TRT24 a respeito do cumprimento das obrigações eleitorais dos servidores/magistrados Cliente Serviço de Recursos Humanos

Patrocinador DGCA

Objetivo estratégico -Prover a infraestrutura de TIC

Benefícios esperados -aproveitamento de informações do TSE -desoneração de servidores do SRH

-desobrigação dos servidores de apresentarem comprovante de votação

Recursos necessários Humanos Entregáveis

principais

Demanda 24 : contratar mentoring de desenho de projeto

Objetivo Contratar o serviço de mentoring para construção de processos ITIL.

Cliente STI

Objetivo estratégico -Aplicar processos de governança de TIC

Benefícios esperados -Identificação e construção de processos ITIL -Aumento da maturidade de TI

-Aumento de produtividade de atendimento -Aumento da qualidade de atendimento Recursos necessários Financeiros

-Processos ITIL implantados -Central de serviços

Demanda 25 : contratar o serviço de operação da Central de Serviços e de atendimento de 1ª linha para hardware

Objetivo Contratar o serviço de atendimento de chamados de 1º nível

Cliente STI

Objetivo estratégico -Adotar as melhores práticas de gerência de serviços de TIC

Benefícios esperados -Melhoria de atendimento

-Desoneração de servidores para atividades gerenciais

Recursos necessários Financeiros Entregáveis

(18)

Portfólio

Identificar

principais

Demanda 26 : implantar a consulta a base de CPFs/CNPJs da RF a partir da Distribuição

Objetivo Disponibilizar ao distribuidor a consulta aos dados de CPF e CNPJ da RF.

Cliente

Objetivo estratégico -Prover a infraestrutura de TIC Benefícios esperados -Qualidade da informação

-Saneamento da base de dados de documentos -Celeridade processual

Recursos necessários Humanos : 2 servidores Entregáveis

principais

-Aplicação de consulta a base de dados da RF

Demanda 27 : substituir o boletim estatístico de 2º grau

Objetivo Desenvolver interface de lançamento de movimentos, bloqueios e avisos para garantir a qualidade dos dados informados pelos usuários

Cliente Coordenadoria de Projetos Judiciários Patrocinador Diretoria de Coordenação Judiciária Objetivo estratégico -Prover a infraestrutura de TI Benefícios esperados Qualidade de dados estatísticos Recursos necessários -Humanos

-Nova interface de lançamento de dados para o sistema JudiceII

Demanda 28 : desenvolver sistema de registro e controle de feriados e dias não úteis

Objetivo Desenvolver sistema de registro e controle de feriados e dias não úteis

Cliente Coordenadoria de Projetos Judiciários Patrocinador Diretoria de Coordenação Judiciária Objetivo estratégico -Prover a infraestrutura de TI

Benefícios esperados -Simplificação no registro de feriados e dias não úteis para fins de cálculo de prazo e publicação oficial

-Melhoria da qualidade no cálculo de prazos e nas regras de publicação

Recursos necessários -Humanos Entregáveis

principais

(19)

Portfólio

Identificar

Saída - 1 Lista de demandas rejeitadas

Demandas rejeitadas

2 Adaptar os serviços do site do TRT24 para os portadores de necessidades especiais

3 Adaptar os sistemas administrativos e judiciais para os portadores de necessidades especiais

5 Oferecer manual de usuário das aplicações Saída - 2 - Lista de demandas consolidadas

Demandas consolidadas

1 Implantar os processos de suporte a serviços da biblioteca ITIL v3 2 Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8

3 Instalar salas técnicas nas varas do interior

7 Renovar anualmente 1/3 do parque de equipamentos 8 Implantar o sistema de processo judicial eletrônico

9 Aprimorar o sistema de processo administrativo eletrônico 10 Desenvolver o sistema de gestão de recursos humanos WEB 11 Implantar o sistema eGestão de 1º grau

12 Importar dados do banco de dados CLIPPER 13 Desenvolver software para RES CNJ 121/2010

14 Informatizar os procedimentos de autorização de consignação

15 Implantar o serviço de emissão de boletos para guias de pagamento - Banco do Brasil

16 Integrar os sistemas Judice/Cálculo/SRDT 17 Desenvolver software para RES CNJ 125/2010

18 Expedir certidão negativa de processos em trâmite 19 Implantar o convênio LEXml

20 Implantar o convênio TSE

22 Contratar o serviço de operação de Central de Serviços e de atendimento de 1ª linha de hardware

24 Substituir o boletim estatístico de 2º grau

25 Desenvolver sistema de registro e controle de feriados e dias não úteis

(20)

Portfólio

Categorizar

Entrada

Ferramentas e

técnicas

Saída

1-Lista de demandas consolidadas 2-Lista de Categorias estratégicas

1-Categorizar demandas 1-Lista de demandas consolidadas

categorizadas

Entrada - 2 - Lista de categorias estratégicas

Lista de categorias estratégicas

1 Qualidade dos serviços

2 Transparência 3 Eficiência Operacional 4 Segurança 5 Disponibilidade 6 Capacitação 7 Infraestrutura

Saída - 1 – Lista de demandas consolidadas categorizadas

Demandas consolidadas categorizadas

1 Implantar os processos de suporte a serviços da biblioteca ITIL v3

-Qualidade dos serviços

2 Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8 -Eficiência operacional 3 Instalar salas técnicas nas varas do interior -Segurança 4 Atualizar e aprimorar o Plano de Continuidade do

Negócio

-Disponibilidade 5 Capacitar os gerentes de TIC em ferramentas de

gestão e controle

-Capacitação 6 Capacitar os técnicos de TIC em ferramentas de

projeto e desenvolvimento de sistemas

-Capacitação 7 Renovar anualmente 1/3 do parque de equipamentos -Infraestrutura

(hardware) 8 Implantar o sistema de processo judicial

eletrônico

-Infraestrutura (software) 9 Aprimorar o sistema de processo administrativo

eletrônico

-Infraestrutura (software) 10 Desenvolver o sistema de gestão de recursos

humanos WEB

-Infraestrutura (software) 11 Implantar sistema eGestão de 1º grau -Infraestrutura

(software) 12 Importar dados do banco de dados CLIPPER -Infraestrutura

(software) 13 Desenvolver software para RES CNJ 121/2010 -Infraestrutura

(software) 14 Informatizar os procedimentos de autorização de

consignação

-Infraestrutura (software) 15 Implantar o serviço de emissão de boletos para

guias de pagamento - Banco do Brasil

-Transparência 16 Integrar os sistemas Judice/Cálculo/SRDT -Infraestrutura

(software) 17 Desenvolver software para RES CNJ 125/2010 -Infraestrutura

(21)

Portfólio

Categorizar

(software) 18 Expedir certidão negativa de processos em trâmite -Transparência 19 Implantar o convênio LEXml -Transparência

20 Implantar o convênio TSE -Infraestrutura

(software) 21 Contratar mentoring de desenho de projeto ITIL -Qualidade dos

serviços 22 Contratar o serviço de operação de Central de

Serviços e de atendimento de 1ª linha de hardware

-Infraestrutura (software) 24 Substituir o boletim estatístico de 2º grau -Infraestrutura

(software) 25 Desenvolver sistema de registro e controle de

feriados e dias não úteis

-Infraestrutura (software)

(22)

Portfólio

Avaliar

Entrada

Ferramentas

Saída

1-lista de demandas categorizadas 1-Tabela de graduação de critérios 2-Modelo de graduação ponderado 1-Listas de demandas categorizadas e avaliadas 2-Representação Gráfica

Ferramentas – 1 – Tabela de graduação de critérios

Critério

Avaliação

Valor

Alinhamento estratégico

Alto 2000

Médio 1000

Baixo 500

Risco para o negócio

Alto 2000 Médio 500 Baixo 250 Conformidade legal Alto 1000 Médio 500 Baixo 250 Fator político Alto 1000 Médio 500 Baixo 250 Urgência Alto 1000 Médio 500 Baixo 250 Total

Ferramentas – 2 – Modelo de graduação ponderado

A l i n h a m e n t o e s t r a t é g i c o C o n f o r m i d a d e L e g a l F a t o r p o l í t i c o U r g ê n c i a R i s c o p a r a o n e g ó c i o Graduação das Demandas Demanda 1 Demanda 2 ... Demanda N Graduação dos critérios

(23)

Portfólio

Avaliar

Saída – 1 – Lista de demandas categorizadas e avaliadas

A l i n h a m e n t o e s t r a t é g i c o R i s c o p a r a o n e g ó c i o C o n f o r m i d a d e l e g a l F a t o r p o l í t i c o U r g ê n c i a Graduação 1 Substituir o boletim estatístico de 2º grau 2000 2000 1000 1000 1000 7000 2 Implantar a consulta a base de

CPFs/CNPJs da RF a partir da Distribuição

2000 2000 1000 1000 1000 7000 3 Implantar os processos P01,

P10, DS4 e DS8 2000 2000 1000 250 1000 6250 4 Atualizar e aprimorar o Plano

de Continuidade do Negócio 2000 2000 1000 250 1000 6250 5 Implantar os processos de

suporte a serviços da biblioteca ITIL v3

2000 2000 1000 250 500 5750 6 Instalar salas técnicas nas

varas do interior 2000 2000 500 250 1000 5750 7 Renovar anualmente 1/3 do

parque de equipamentos 2000 500 500 1000 1000 5000 8 Implantar o serviço de emissão

de boletos para guias de pagamento - Banco do Brasil

2000 500 1000 1000 250 4750 9 Implantar o sistema de

processo judicial eletrônico 2000 500 500 1000 500 4500 10 Aprimorar o sistema de

processo administrativo eletrônico

2000 500 500 500 1000 4500 11 Desenvolver o sistema de

gestão de recursos humanos WEB 2000 500 500 500 1000 4500 12 Contratar o serviço de operação de Central de Serviços e Manutenção de atendimento de 1ª linha de hardware 2000 500 500 500 1000 4500

2000 500 500 250 1000 4250 14 Capacitar os técnicos de TIC

em ferramentas de projeto e desenvolvimento de sistemas

2000 500 500 250 1000 4250 15 Implantar o sistema eGestão de

1º grau 500 500 1000 1000 1000 4000

16 Importar dados do banco de

dados CLIPPER 500 2000 250 250 1000 4000 17 Desenvolver software para RES

CNJ 121/2010 500 500 1000 1000 1000 4000 18 Desenvolver software para RES

CNJ 125/2010 500 500 1000 1000 1000 4000 19 Implantar convênio com TSE 500 250 1000 1000 1000 3750 20 Expedir certidão negativa de 500 500 1000 1000 500 3500

(24)

Portfólio

Avaliar

processos em trâmite

21 Implantar o convênio LEXml 500 500 1000 1000 500 3500 22 Desenvolver sistema de

registro de feriados e dias não úteis

2000 500 250 250 500 3500 23 Contratar mentoring de desenho

de projeto ITIL 2000 500 250 250 250 3250 24 Informatizar os procedimentos

de autorização de consignação 500 250 1000 250 1000 3000 25 Integrar os sistemas

(25)

Portfólio

Avaliar

Saída – 2 – Representação gráfica

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Alinhamento estratégico Risco para o negócio Conformidade legal Fator político Urgência Graduação

(26)

Portfólio

Selecionar

Entrada

Ferramentas

Saída

1-lista de demandas categorizadas e avaliadas 2-Recursos disponíveis 1-Lista de recursos humanos disponíveis 2-Alinhamento de recursos e demandas

1-Lista de demandas não selecionadas

1-Lista de demandas categorizadas, avaliadas e selecionadas

Ferramentas – 1 – Lista de recursos humanos disponíveis

Lista de programadores

Habilidade Sistemas de atuação Aise Maria Longhi Canéppele Delphi Gestore, Actu, eVoto Breno Hirokazu Nakamura

Ribeiro

Java eGestao1, eGestao2, internet, intranet, SRDT

Crisostomo Kolling Delphi _{Gestore, Actu, eVoto, Judice2} Danielle Leite Da Silva Delphi SRH, Folha

Emmanuel Socio Magalhães Java SMP, SRH Fabiano Ricardo De Oliveira

Bellesia

Java

SMP, SRH

Luís Fernando Petraca Delphi SRH, Folha, Cálculo

Marco Antonio Ribeiro Molento Delphi Judice, Judice2, eGestao1, eGestao2

Marlon Leite De Albuquerque Delphi _Judice Maycon José Cancini De Souza Java SRHWeb

Rodrigo Marciano Pouso Java Internet, intranet, SMP Victor Gibin Scarpellini Java Internet, intranet Vismar Da Silva Cuellar Delphi Juris, Judice2

Waldeci Leitun De Almeida Java Internet, intranet, SRDT Lista de gestores/operadores

Habilidade Área De Atuação Alessander Monteiro Silva Gestão e

operação Rede, Bd, Aplicações Elthon Darvin Miranda Ratier Gestão e

operação Governança Everson França Cruz Operação Infraestrutura Gleison Amaral Dos Santos Gestão e

operação

Suporte, Segurança e Governança

Hélio Teixeira Operação Infraestrutura

João Carlos Ferreira Filho Gestão Diretoria E Governança Márcio Luiz Loureiro Euquério Operação Rede, Aplicações

Marcos Ribeiro Mendes Martins Operação Atendimento Mauro Márcio Sakai Gestão e

operação Rede, Bd, Aplicações Norberto Paiva Valiente Operação Atendimento Gráfico Pedro Villegas Araujo Operação Atendimento

Rodrigo Vianna Speller Operação Atendimento Foro Sandra Corrêa Da Rosa Operação Secretária

(27)

Portfólio

Selecionar

Ferramentas – 2-Alinhamento de recursos e demanda

Demandas

Recursos humanos

-Marco Antonio Ribeiro Molento -Vismar da Silva Cuellar

-Marco Antonio Ribeiro Molento -Waldeci Leitun de Almeida 3 Implantar os processos P01, P10, DS4 e

DS8

-João Carlos Ferreira Filho -Aise Maria Longhi Canéppele -Gleison Amaral dos Santos -Elthon Darvin Miranda Ratier 4 Atualizar e aprimorar o Plano de

Continuidade do Negócio

-Gleison Amaral dos Santos 5 Implantar os processos de suporte a

serviços da biblioteca ITIL v3

-Elthon Darvin Miranda Ratier -Emmanuel Sócio Magalhães -Marcos Ribeiro Mendes Martins 6 Instalar salas técnicas nas varas do

interior

-João Carlos Ferreira Filho -Gleison Amaral dos Santos 7 Renovar anualmente 1/3 do parque de

equipamentos

-João Carlos Ferreira Filho -Hélio Teixeira

-Waldeci Leitun de Almeida -Breno Hirokazu Nakamura Ribeiro

9 Implantar o sistema de processo judicial eletrônico

-Aise Maria Longhi Canéppele -Marco Antonio Ribeiro Molento -Marlon Leite de Albuquerque -Vismar da Silva Cuellar 10 Aprimorar o sistema de processo

administrativo eletrônico

-Aise Maria Longhi Canéppele -Crisóstomo Kolling

-Maycon José Cancini de Souza -Victor Gibin Scarpellini 11 Desenvolver o sistema de gestão de

recursos humanos WEB

-Danielle Leite da Silva

-Fabiano Ricardo de Oliveira Belessia

-Luis Fernando Petraca -Rodrigo Marciano Pouso 12 Contratar o serviço de operação de

Central de Serviços e de atendimento de 1ª linha de hardware

-João Carlos Ferreira Filho -Elthon Darvin Miranda Ratier 13 Capacitar os gerentes de TIC em

ferramentas de gestão e controle

-João Carlos Ferreira Filho 14 Capacitar os técnicos de TIC em

ferramentas de projeto e desenvolvimento de sistemas

-João Carlos Ferreira Filho

15 Implantar o sistema eGestão de 1º grau -Marco Antônio Ribeiro Molento -Marlon Leite de Albuquerque -Breno Hirokazu Nakamura Ribeiro

-Fabiano Ricardo de Oliveira Belessia

16 Importar dados do banco de dados CLIPPER

-Luis Fernando Petraca -Mauro Márcio Sakai 17 Desenvolver software para RES CNJ

121/2010

(28)

Portfólio

Selecionar

18 Desenvolver software para RES CNJ 125/2010

-Marco Antonio Ribeiro Molento -Waldeci Leitun de Almeida 19 Implantar convênio com TSE -Luis Fernando Petrarca

-Daniele Leite da Silva 20 Expedir certidão negativa de processos

em trâmite

-Marco Antonio Ribeiro Molento -Waldeci Leitun de Almeida 21 Implantar o convênio LEXml -Erick Takahashi

-Vismar da Silva Cuellar 22 Desenvolver sistema de registro de

-Marco Antonio Ribeiro Molento -Waldeci Leitum de Almeida 23 Contratar mentoring de desenho de

projeto ITIL

-Elthon Darwin Miranda Ratier

24 Integrar os sistemas

Judice/Cálculo/SRDT

-Marco Antonio Ribeiro Molento -Luis Fernando Petraca

-Waldeci Leitun de Almeida 25 Informatizar os procedimentos de

autorização de consignação

-Danielle Leite da Silva -Luis Fernando Petraca

Saida – 1 – Lista de demandas não selecionadas

-Elthon Darwin Miranda Ratier

24 Integrar os sistemas

Judice/Cálculo/SRDT

-Marco Antonio Ribeiro Molento -Luis Fernando Petraca

-Waldeci Leitun de Almeida

Saída – 2 - Lista de demandas categorizadas, avaliadas e

selecionadas

Demandas

Categoria

-Infraestrutura (software) 2 Implantar a consulta a base de

CPFs/CNPJs da RF a partir da Distribuição -Infraestrutura (software) 3 Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8 -Eficiência operacional 4 Atualizar e aprimorar o Plano de

-Disponibilidade 5 Implantar os processos de suporte a

-Qualidade dos serviços 6 Instalar salas técnicas nas varas do

interior

-Segurança 7 Renovar anualmente 1/3 do parque de

equipamentos

-Infraestrutura (hardware) 8 Implantar o serviço de emissão de

boletos para guias de pagamento - Banco do Brasil

-Transparência

-Infraestrutura (software) 10 Aprimorar o sistema de processo

-Infraestrutura (hardware) 11 Desenvolver o sistema de gestão de

(29)

Portfólio

Selecionar

-Capacitação 14 Capacitar os técnicos de TIC em

-Capacitação

15 Implantar o sistema eGestão de 1º grau -Infraestrutura (software) 16 Importar dados do banco de dados

CLIPPER

-Infraestrutura (software) 17 Desenvolver software para RES CNJ

121/2010

-Infraestrutura (software) 18 Desenvolvimento software para RES CNJ

125/2010

-Infraestrutura (software) 19 Implantar convênio com TSE -Infraestrutura (software) 20 Expedir certidão negativa de processos

em trâmite

-Transparência 21 Implantar o convênio LEXml -Transparência 22 Desenvolver sistema de registro de

-Infraestrutura (software) 23 Informatizar os procedimentos de

(30)

Portfólio

Priorizar

Entrada

Ferramentas

Saída

1-Lista de tipos de recursos 2-Lista de demandas selecionadas, organizada por recursos 1-Critérios de priorização 2-Gráficos de priorização, organizados por categorias 1-Lista de demandas priorizadas por tipo de recurso

Entrada – 1 - Lista de tipos de recursos

Lista de tipos de recursos

1 Governança de TI

2 Infraestrutura

3 Desenvolvimento de software

Entrada – 2 - Lista de demandas selecionadas organizadas por recursos

Demandas

Recursos

1 Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8

-Governança 2 Atualizar e aprimorar o Plano de

-Governança 3 Implantar os processos de suporte a

-Governança 4 Contratar o serviço de operação de

Central de Serviços e de atendimento de 1ª linha de hardware

-Governança

-Governança 6 Capacitar os técnicos de TIC em

-Governança

7 Instalar salas técnicas nas varas do interior

-Infraestrutura 8 Renovar anualmente 1/3 do parque de

equipamentos

-Infraestrutura 9 Substituir o boletim estatístico de 2º

grau

-Desenvolvimento de software 10 Implantar a consulta a base de

CPFs/CNPJs da RF a partir da Distribuição

-Desenvolvimento de software

-Desenvolvimento de software 13 Aprimorar o sistema de processo

-Desenvolvimento de software 14 Desenvolver o sistema de gestão de

-Desenvolvimento de software 15 Implantar o sistema eGestão de 1º grau -Desenvolvimento de software 16 Importar dados do banco de dados

CLIPPER

-Desenvolvimento de software 17 Desenvolver software para RES CNJ

121/2010

(31)

Portfólio

Priorizar

18 Desenvolvimento software para RES CNJ 125/2010

-Desenvolvimento de software 19 Implantar convênio com TSE -Desenvolvimento de software 20 Expedir certidão negativa de processos

em trâmite

-Desenvolvimento de software 21 Implantar o convênio LEXml -Desenvolvimento de software 22 Desenvolver sistema de registro de

-Desenvolvimento de software 23 Informatizar os procedimentos de

Ferramentas e técnicas – 1 – Critérios de Priorização

Critérios

Graduação

Aplicar quando

Benefício esperado

100 Muito alto Houver inovação

75 Alto Houver aprimoramento para o usuário 50 Baixo Houver aprimoramento operacional 25 Muito baixo Houver exceção

Relevância estratégica

100 Muito relevante Presente no PETI

75 Relevante Forte alinhamento ao PETI 50 Pouco relevante Fraco alinhamento ao PETI 25 Irrelevante Não alinhado

(32)

Portfólio

Priorizar

Ferramentas e técnicas – 2 – Gráficos de priorização

Recurso – Governança de TI

Benefício Relevância 1 Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8 100 100 2 Atualizar e aprimorar o Plano de Continuidade

do Negócio 100 100

3 Implantar os processos de suporte a serviços

da biblioteca ITIL v3 75 100

75 75

5 Capacitar os gerentes de TIC em ferramentas de

gestão e controle 100 100

6 Capacitar os técnicos de TIC em ferramentas de

projeto e desenvolvimento de sistemas 50 100

Gráfico de priorização – Governança de TI

25 50 75 100 125 Implantar os processos P01, P10, DS4 e DS8 Atualizar e aprimorar o PCN Implantar os processos de suporte a serviços do ITIL v3 Contratar o serviço de operação de central de serviços Capacitar os gerentes de TIC Capacitar os técnicos de TIC

Benefício para o negócio Relevância estratégica

1

2

4

5

3

6

Resultado da priorização – Governança de TI Prioridade Demanda

(33)

Portfólio

Priorizar

Recurso – Infraestrutura

Benefício Relevância 1 Renovar anualmente 1/3 do parque de

equipamentos 75 100

2 Instalar salas técnicas nas varas do interior 100 100 Gráfico de priorização – Infraestrutura

0 20 40 60 80 100 120

Renovar anualmente 1/3 do parque de equipamentos

Instalar salas técnicas nas varas do interior

Benefício para o negócio Relevância estratégica

1

2

Resultado da priorização - Infraestrutura Prioridade Demanda

1 Instalar salas técnicas nas varas do interior 2 Renovar anualmente 1/3 do parque de equipamentos

(34)

Portfólio

Priorizar

Recurso – Desenvolvimento de software

Benefício Relevância 1 Substituir o boletim estatístico de 2º grau 100 75 2 Implantar a consulta a base de CPFs/CNPJs da RF a

partir da Distribuição 100 75

3 Implantar o serviço de emissão de boletos para

guias de pagamento - Banco do Brasil 75 75 4 Implantar o sistema de processo judicial

eletrônico 100 100

5 Aprimorar o sistema de processo administrativo

eletrônico 75 100

6 Desenvolver o sistema de gestão de recursos

humanos WEB 75 100

7 Implantar o sistema eGestão de 1º grau 100 75 8 Importar dados do banco de dados CLIPPER ₅₀ ₅₀ 9 Desenvolver software para RES CNJ 121/2010 75 75 10 Desenvolver software para RES CNJ 125/2010 75 75

11 Implantar convênio com TSE 75 50

12 Expedir certidão negativa de processos em trâmite 100 75

13 Implantar o convênio LEXml ₅₀ ₇₅

14 Desenvolver sistema de registro de feriados e

dias não úteis 50 50

15 Informatizar os procedimentos de autorização de

consignação 100 75

Gráfico de priorização – Desenvolvimento de Software

25 50 75 100 125 Sub stitu ir o bole tim e stat ístic o de 2º g rau Impl anta r a c onsu lta a bas e de CP Fs/C NPJ s da RF a pa r... Impl anta r o s ervi ço d e em issã o de bol etos par a gu ias d... Impl anta r o s iste ma de p roce sso judi cial ele trôni co Apr imor ar o sis tem a de pro cess o ad min istra tivo elet rôni co Des envo lver o s iste ma de g estã o de recu rsos hum ano. .. Impl anta r o s iste ma eGes tão de 1 º gr au Impo rtar d ados do banc o de dad os C LIP PER Des envo lver sof twar e pa ra R ES CN J 12 1/20 10 Des envo lvim ento sof twar e pa ra R ES C NJ 125/ 2010 Impl anta r con vêni o co m T SE Exp edir certi dão nega tiva de p roce ssos em trâm ite Impl anta r o c onvê nio LEX ml Des envo lver sis tem a de regi stro de feria dos e di as n ão ú ... Info rmat izar os proc edim ento s de aut oriz ação de cons i... Benefício para o negócio Relevância estratégica 1 2 3 7 8 4 5 9 10 11 12 14 _{13 15} 6

(35)

Portfólio

Priorizar

Resultado da priorização – Desenvolvimento de software Prioridade Demanda

1 Implantar o sistema de processo judicial eletrônico 2 Substituir o boletim estatístico de 2º grau

4 Implantar o sistema eGestão de 1º grau

5 Expedir certidão negativa de processos em trâmite

6 Informatizar os procedimentos de autorização de consignação 7 Aprimorar o sistema de processo administrativo eletrônico 8 Desenvolver o sistema de gestão de recursos humanos WEB 9 Desenvolver software para RES CNJ 121/2010

12 Implantar convênio com TSE 13 Implantar o convênio LEXml

(36)

Portfólio

Priorizar

Saída - 1-Listas de demandas priorizadas por tipo de recurso Resultado da priorização – Governança de TI

Prioridade Demanda

Lista de demandas de Infraestrutura Prioridade Demanda

1 Instalar salas técnicas nas varas do interior 2 Renovar anualmente 1/3 do parque de equipamentos Lista de demandas de Desenvolvimento de software

Prioridade Demanda

1 Implantar o sistema de processo judicial eletrônico 2 Substituir o boletim estatístico de 2º grau

4 Implantar o sistema eGestão de 1º grau

5 Expedir certidão negativa de processos em trâmite

6 Informatizar os procedimentos de autorização de consignação 7 Aprimorar o sistema de processo administrativo eletrônico 8 Desenvolver o sistema de gestão de recursos humanos WEB 9 Desenvolver software para RES CNJ 121/2010

12 Implantar convênio com TSE 13 Implantar o convênio LEXml