PLANO DE NEGÓCIO INÍCIO: 17/04/ :29 SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO

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PLANO DE NEGÓCIO INÍCIO: 17/04/2013 – 00:29

SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO

SGii

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SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO -

SGII

As empresas optaram, de forma correta, a prática de gestão por “processos”.

Porém, para garantir a melhor gestão e governança, investem grandes recursos em definição dos procedimentos, instruções de trabalho e definição dos processos que deverá integrar para realização de suas atividades de forma controlada e uniforme.

Dependendo do tamanho e da complexidade do negócio, as empresas se organizam em processos: se organizam em processos: •Procurement •Comercial •Produção •Administração de Contratos •Engenharia •Integração •Comunicação •Etc..

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Toda Organização é uma coleção de processos que são executados.

Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo.

Nas empresas, embora não estejam documentados (mapeados) em

SGII

Nas empresas, embora não estejam documentados (mapeados) em detalhe, eles são conhecidos e executados.

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Não vamos tratar aqui as propriedades de como definir, mapear registrar os PROCESSOS.

O SGII foi idealizado para facilitar, registrar e otimizar a comunicação entre os processos.

SGII

Quando entrevistamos os gestores das empresas, independente do ramo de atividade ou do porte, sempre identificamos que o

processo de “comunicação” é o mais difícil de acompanhar e registrar, gerando grandes conflitos.

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O SGII tem como principal finalidade realizar a gestão da

comunicação nas empresas ou empreendimentos, facilitando o registro das informações e servindo como base principal para obter as certificações (ISO) de qualidade.

É um sistema leve, plataforma web, que pode ser implementado e acessado na própria estrutura atual da empresa (intranet), não

SGII

acessado na própria estrutura atual da empresa (intranet), não requer instalações de softwares adicionais.

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SGII

PROCESSOS OCORRENCIA LIÇÕES APRENDIDAS CRM PENDENCIAS PAC PAP

SGII

ERP USUÁIOS PROJETOS REIVIND. FORMULÁRIO INDICADORES ATAS

SGII

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REGISTRO DE ATAS

REGISTRO DE PENDENCIAS PAINEL DE INDICADORES

REGISTRO PLANO DE AÇÃO PREVENTIVO RREGISTRO PLANO DE AÇÃO CORRETIVO REGISTRO DE OCORRÊNCIAS

REGISTRO DE REIVINDICAÇÕES CADASTRO DE USUÁRIOS

SGII

CADASTRO DE USUÁRIOS

CADASTRO DE FORMULÁRIOS CADASTRO DE PROJETOS CADASTRO DE ÁREA

CADASTRO DE CENTROS DE CUSTO REGISTRO DE LIÇÕES APRENDIDAS ANEXOS

DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS INTEGRAÇÃO COM CRM

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Benefícios

:

Padrão de registro e comunicação

Nomeia e controla os responsáveis e assuntos, prazos e ações Modelos prontos, não é necessário criar novos formatos/planilhas Workflow de controle por responsável, assunto, projeto, etc..

SGII

Sistema de indicadores de desempenho, prazos, atrasos.... Registros para certificação de qualidade (PAC, PAP, ATAS, PM) Informações públicas, acompanhamento gerencial online

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Benefícios

:

Definição de indicadores, por projeto, área, pessoas, etc.. Definição de periodicidade dos indicadores

Malefícios

:

Usuários que não gostam de ser cobrados por prazos e resultados. SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO -

SGII

Registra as reincidências de ocorrências, pendências, resultados negativos, etc..

Planos das ações corretivas e preventivas não são esquecidos. Pleitos e reivindicações são controlados por todos os níveis.

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Dados técnicos

: Plataforma web

Programação ASP.NET, PHP, HTML, JAVA SCRIPT. Banco de dados..: SQL Server, MySQL, Access

SGII

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Desenvolvimento

: 1 analista de sistemas 1 programador

Prazo estimado 3 meses

SGII

30 dias elaboração do planejamento e definição do banco de dados 45 dias programação

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Público alvo

:

Empresas que desejam implantar sistema de gestão

Empresas que desejam obter ou manter certificações de qualidade SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO -

SGII

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SGII

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PROCESSOS

:

Nesta função, serão cadastrados todos os processo da Empresa: •Procurement

•Comercial •Produção

•Administração de Contratos •Engenharia

SGII

•Engenharia •Integração •Comunicação •Etc..

Toda documentação dos processos, como procedimentos, instruções de trabalho, formulários poderão ser encontrados e visualizados neste

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SGII

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ATAS

:

TOTAL PEND INF ATRASO

0001 01/03/2012 Acompanhamento do Projeto 25 Finalizada 25 0 3 0 0002 16/03/2012 Acompanhamento do Projeto 26 Finalizada 31 0 3 0

NR DATA ASSUNTO STATUS PENDÊNCIAS

Workflow - ATAS

SGII

0003 31/03/2012 Acompanhamento do Projeto 27 Pendente 37 5 3 5 0004 15/04/2012 Acompanhamento do Projeto 28 Pendente 43 9 3 0 0005 30/04/2012 Acompanhamento do Projeto 29 Pendente 49 13 3 0 0006 15/05/2012 Acompanhamento do Projeto 30 Pendente 55 17 3 6 0007 30/05/2012 Acompanhamento do Projeto 31 Pendente 61 21 3 0 0008 14/06/2012 Acompanhamento do Projeto 32 Pendente 67 25 3 10 0009 29/06/2012 Acompanhamento do Projeto 33 Pendente 73 29 3 0 0010 14/07/2012 Acompanhamento do Projeto 34 Finalizada 79 0 3 0 0011 29/07/2012 Acompanhamento do Projeto 35 Finalizada 85 0 3 0

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ATAS

:

Todas as ATAS serão cadastradas no SGII, em formulário pré-configurado que consta nos procedimentos da Empresa.

Nestas ATAS serão inseridos todos os participantes da reunião, podendo ser interna ou externa.

Serão anexadas as “pendências” com os respectivos responsáveis descrição e prazos para atendimento.

SGII

descrição e prazos para atendimento.

Após a finalização da reunião o SGII poderá enviar via e-mail cópia da respectiva ATA com todos os conteúdos.

Poderá anexar anexos.

Todas as Atas serão armazenadas no bando de dados e poderão ser consultadas a qualquer momento por diversos critérios, data, assunto, palavra, projeto, centro de custo, área, finalizadas, em aberto, etc...

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SGII

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PENDÊNCIAS

:

Workflow - PENDÊNCIAS

0001 01/03/2012 Luciano Tucci 25 0 3 0

0002 16/03/2012 Sandra Tucci 31 0 3 0

0003 31/03/2012 Larissa Tucci 37 5 3 5

NR DATA ASSUNTO TOTAL PEND INF ATRASO

SGII

0003 31/03/2012 Larissa Tucci 37 5 3 5 0004 15/04/2012 Lucas Tucci 43 9 3 0 0005 30/04/2012 João Tucci 49 13 3 0 0006 15/05/2012 Marcelo Tucci 55 17 3 6 0007 30/05/2012 Michelle Tucci 61 21 3 0 0008 14/06/2012 Fátima Tucci 67 25 3 10

0009 29/06/2012 Lana Lang Tucci 73 29 3 0

0010 14/07/2012 Rabito Tucci 79 0 3 0

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PENDÊNCIAS

:

Pendências podem ser geradas e anexadas às Atas, Plano de Ação, Projeto de Melhoria, ou simplesmente registrada no SGII para comprometer a

resolução de algum assunto.

Todas as pendências geradas formarão um workflow que listará o quadro por responsável.

Outras formas de consulta também serão disponibilizadas por diversos SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO -

SGII

Outras formas de consulta também serão disponibilizadas por diversos critérios, data, assunto, palavra, projeto, centro de custo, área, finalizadas, em aberto, etc...

O emitente e responsável poderão receber por e-mail as informações sempre que uma pendência for inserida no SGII, ou a qualquer momento quando houver alguma evolução para resolução da pendência.

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SGII

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OCORRÊNCIAS

:

São inserções efetuados no Sistema de Qualidade para registrar ocorrências ou falhas nos diversos processos.

Estas ocorrências podem ser classificadas por tipo. Estes tipos de

ocorrências devem ser previamente definidos e inseridos para escolha no momento do registro.

No momento destes registros, poderá ser inserido o custo destas SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO -

SGII

No momento destes registros, poderá ser inserido o custo destas ocorrências, ou descrito quais os prejuízos apresentados.

O sistema consolidará estes registros e apresentará os resultados destas ocorrências nos períodos escolhidos através de relatórios e gráficos e sinalizando as reincidências.

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OCORRÊNCIAS

:

Workflow - OCORRÊNCIAS

0001 01/03/2012 Erro de Engenharia 25 0 3 0

0002 16/03/2012 Erro fornecedor 31 0 3 0

NR DATA TIPO TOTAL PEND DISPOS ATRASO

SGII

0002 16/03/2012 Erro fornecedor 31 0 3 0

0003 31/03/2012 Falta de comunicação 37 5 3 5

0004 15/04/2012 Retrabalho de produção 43 9 3 0

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PROJETOS

:

Geralmente as empresas que definem e organizam seus processos, definem suas atividades ou entregas por “projetos”.

No SGII registramos os dados destes projetos e relacionamos as demais atividades, atas, pendências, processos, ocorrências, planos de ação, etc, aos projetos.

Na tela ou ambiente dos projetos, anexamos e registramos todas as SISTEMA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO -

SGII

Na tela ou ambiente dos projetos, anexamos e registramos todas as

informações, como data de início e término, escopo, contrato, pontos de atenção como marcos contratuais, possíveis multas por atraso ou

descumprimento de cláusulas, stakeholders, comunciação com cliente, painel de tempo restante, correspondências enviadas e recebidas.

Registro de pleitos e aditivos Registro de lições aprendidas

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PROJETOS

:

Workflow - PROJETOS

0001 01/03/2012 CHESF Finalizado 01/03/2012 28/08/2012 0

0002 16/03/2012 ELETRONORTE Finalizado 16/03/2012 12/09/2012 0

0003 31/03/2012 FURNAS Atrasado 31/03/2012 27/09/2012 208

NR DATA CLIENTE STATUS INI FIM DIAS

SGII

0003 31/03/2012 FURNAS Atrasado 31/03/2012 27/09/2012 208 0004 15/04/2012 BOTICÁRIO Atrasado 15/04/2012 12/10/2012 193 0005 30/04/2012 ALL Atrasado 30/04/2012 27/10/2012 178 0006 15/05/2012 COPEL Finalizado 15/05/2012 10/05/2013 0 0007 30/05/2012 PETROBRÁS Pendente 30/05/2012 25/05/2013 32 0008 14/06/2012 ABB Pendente 14/06/2012 09/06/2013 47 0009 29/06/2012 ALSTOM Pendente 29/06/2012 24/06/2013 62 0010 14/07/2012 SIMENS Pendente 14/07/2012 09/07/2013 77 0011 29/07/2012 CPFL Pendente 29/07/2012 24/07/2013 92

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PROJETOS

:

Workflow - PROJETOS

0001 01/03/2012 CHESF Finalizado 01/03/2012 28/08/2012 0

0002 16/03/2012 ELETRONORTE Finalizado 16/03/2012 12/09/2012 0

0003 31/03/2012 FURNAS Atrasado 31/03/2012 27/09/2012 208

NR DATA CLIENTE STATUS INI FIM DIAS

SGII

0003 31/03/2012 FURNAS Atrasado 31/03/2012 27/09/2012 208 0004 15/04/2012 BOTICÁRIO Atrasado 15/04/2012 12/10/2012 193 0005 30/04/2012 ALL Atrasado 30/04/2012 27/10/2012 178 0006 15/05/2012 COPEL Finalizado 15/05/2012 10/05/2013 0 0007 30/05/2012 PETROBRÁS Pendente 30/05/2012 25/05/2013 32 0008 14/06/2012 ABB Pendente 14/06/2012 09/06/2013 47 0009 29/06/2012 ALSTOM Pendente 29/06/2012 24/06/2013 62 0010 14/07/2012 SIMENS Pendente 14/07/2012 09/07/2013 77 0011 29/07/2012 CPFL Pendente 29/07/2012 24/07/2013 92

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PROJETOS

:

0004 15/04/2012 BOTICÁRIO Atrasado 15/04/2012 12/10/2012 193

STATUS:

PROJETO ATRASO DEVIDO A FALTA DE APROVAÇÃO DOS PROJETOS PELO CLIENTE.

ANEXOS:

DIAS

NR DATA CLIENTE STATUS INI FIM

SGII

ANEXOS:

CONTRATO PAC

ADITIVOS PAP

CRONOGRAMA CORRESPONDÊNCIAS

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PROJETOS

:

Workflow - PENDÊNCIAS

0001 01/03/2012 Luciano Tucci 25 0 3 0

0002 16/03/2012 Sandra Tucci 31 0 3 0

0003 31/03/2012 Larissa Tucci 37 5 3 5

NR DATA ASSUNTO TOTAL PEND INF ATRASO

SGII

0003 31/03/2012 Larissa Tucci 37 5 3 5

Workflow - OCORRÊNCIAS

0001 01/03/2012 Erro de Engenharia 25 0 3 0

0002 16/03/2012 Erro fornecedor 31 0 3 0

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SGII

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INDICADORES

: Prazo Custo Receitas Satisfação do Cliente Ocorrências

SGII

Ocorrências Reincidências

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INDICADORES

: 01/06/2013 16/06/2013 01/07/2013 16/07/2013 07/05/2013 17/05/2013 06/06/2013 01/07/2013 16/07/2013 31/07/2013 06/05/2013 26/05/2013 15/06/2013 05/07/2013 25/07/2013 14/08/2013 PRAZO

SGII

PRAZO PREVISTO REAL

INÍCIO 02/05/2013 07/05/2013 EMIS. PROJ 17/05/2013 17/05/2013 APROV.PROJ 01/06/2013 06/06/2013 FABRICAÇÃO 16/06/2013 01/07/2013 INSPEÇÃO 01/07/2013 16/07/2013 ENTREGA 16/07/2013 31/07/2013 02/05/2013 17/05/2013 07/03/2013 27/03/2013 16/04/2013 06/05/2013

INÍCIO EMIS. PROJ APROV.PROJ FABRICAÇÃO INSPEÇÃO ENTREGA

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INDICADORES

:

RECEITA PREVISTO REAL

BRUTO 100.000 110.000 IMPOSTOS 20.000 22.000 LIQUIDO 80.000 88.000 110.000 88.000 100.000 120.000 RECEITA

SGII

100.000 20.000 80.000 22.000 -20.000 40.000 60.000 80.000

BRUTO IMPOSTOS LIQUIDO

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INDICADORES

:

CUSTO PREVISTO REAL

MOD 20.000 21.500 MOI 15.000 16.500 MATERIAIS 29.000 30.500 GGF 10.000 11.500 30.500 30.000 35.000 CUSTO

SGII

20.000 15.000 29.000 10.000 21.500 16.500 11.500 -5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000

MOD MOI MATERIAIS GGF

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INDICADORES

: 80.000 9,1% 80.000 90.000 LUCRO BRUTO

CUSTO PREVISTO REAL

TOTAL 74.000 80.000 LUCRO BRUTO 6.000 8.000

LUCRO % 7,5% 9,1%

SGII

74.000 6.000 7,5% 8.000 9,1% -10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000

TOTAL LUCRO BRUTO LUCRO %

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