1 REGULAMENTO OFERTAS BANDA LARGA DA OI – REGIÕES DE ALTA DENSIDADE TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n° 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n° 33.000.118/0001-79 e TELEMAR INTERNET LTDA, com sede na cidade e estado de Belo Horizonte, AV. Afonso Pena, N°4001, Serra, inscrita no CNPJ sob o n° 03.986.348/0001-98 e OI MÓVEL S.A., com sede na SIA SUL – ASP, Lote “D” Bloco B, na Cidade de Brasília, Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 05.423.963/0001-11, doravante em conjunto denominadas simplesmente Oi oferecem aos clientes elegíveis a promoção “Banda Larga da Oi” nas condições deste Regulamento:
1. Elegibilidade da Oferta:
1.1. A “Banda Larga da Oi” (doravante “Oferta”), é destinada aos assinantes residenciais, que contratarem o serviço de Banda Larga da Oi vinculados ao plano SCM 002, entre os dias 28/04/2015 a 20/07/2015, sendo válida uma ativação por CPF.
1.2. O plano que participa da presente Oferta possui as seguintes características:
Oferta Downstream Máximo* Upstream Máximo*
Banda Larga Oi 15 Mega até 15 Mbps até 1 Mbps
Banda Larga Oi 10 Mega até 10 Mbps até 512 Kbps
Banda Larga Oi 5 Mega até 5 Mbps até 512 Kbps
Banda Larga Oi 2 Mega até 2 Mbps até 512 Kbps
Banda Larga Oi 1 Mega até 1 Mbps até 300 Kbps
Banda Larga Oi 600 Kpbs até 600 Kbps até 300 Kbps
Banda Larga Oi 300 Kpbs até 300 Kbps até 128 Kbps
*As velocidades indicadas são as máximas nominais, podendo variar por fatores externos.
2. Período de Benefícios da Oferta:
2.1 Os Assinantes da Banda Larga da Oi que aderirem a esta Oferta terão direito aos benefícios relacionados no item 3 deste Regulamento pelo período de 12 meses, contados a partir da data de sua adesão.
3. Descrição da Oferta:
3.1. Para usufruir da presente oferta, o titular da Banda Larga da Oi também deverá ser o titular de um dos Planos de serviço do Oi Fixo e ambos os serviços devem estar vinculados ao mesmo terminal Oi Fixo. Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios desta oferta. Os valores abaixo informados são válidos para clientes Oi Fixo. A assinatura do Oi Fixo não está incluída no preço da promoção.
2 (i) Valor de Habilitação (Valor cobrado na primeira instalação) de R$ 100,00 (cem reais).
a. Promocionalmente, com exceção do Estado do Amazonas, não haverá cobrança de taxa de habilitação a essa oferta.
(ii) Taxa de Migração no valor de R$100,00 (cem reais):
a. Quando houver alteração de uma velocidade para outra velocidade inferior à contratada; e/ou
b. Quando houver alteração de velocidade na hipótese de migração de uma oferta com fidelização para uma oferta sem fidelização; e/ou
c. Quando houver mudança de Plano para o Plano SCM 002 desta oferta.
3.3. Valor promocional das Mensalidades: O cliente que aderir à presente oferta deverá arcar com os valores de mensalidade correspondentes ao seu plano de Banda Larga da Oi, conforme quadros abaixo. Os preços promocionais são referentes aos valores máximos publicados em 03 de Julho de 2014.
3.3.1 Ofertas disponíveis nas cidades do Anexo I dos Estados de AL, CE, MA, MG, PB, PI e RN:
Nome da Oferta
Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização
Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Banda Larga Oi 15 Mega R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% Banda Larga Oi 10 Mega R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% Banda Larga Oi 5 Mega R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% Banda Larga Oi 2 Mega R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% Banda Larga Oi 1 Mega R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% Banda Larga Oi 600 Kpbs R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% Banda Larga Oi 300 Kpbs R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56%
3 3.3.2 Ofertas disponíveis nas cidades do Anexo I dos Estados da BA, ES, PA, PE e SE:
Nome da Oferta
Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização
Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Banda Larga Oi 15 Mega R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% Banda Larga Oi 10 Mega R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% Banda Larga Oi 5 Mega R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% Banda Larga Oi 2 Mega R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% Banda Larga Oi 1 Mega Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 39,90* R$ 117,74 66,11% Banda Larga Oi 600 Kpbs Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 39,90* R$ 94,16 57,63% Banda Larga Oi 300 Kpbs Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 39,90* R$ 94,16 57,63%
*Na contratação dos planos de serviço até 1 Mega nos Estados da Bahia, Espírito Santo, Pará, Pernambuco e Sergipe sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor da mensalidade será de R$ 29,90 por serem Estados com política de isenção de ICMS.
3.3.3 Ofertas disponíveis nas cidades do Anexo I do Estado do RJ:
Nome da Oferta
Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização
Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Banda Larga Oi 15 Mega R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% Banda Larga Oi 10 Mega R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% Banda Larga Oi 5 Mega R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% Banda Larga Oi 2 Mega R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% Banda Larga Oi 1 Mega Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 39,90* R$ 118,07 66,21% Banda Larga Oi 600 Kpbs R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% Banda Larga Oi 300 Kpbs R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56%
*Na contratação do plano de serviço de 1 Mega no Estado do Rio de Janeiro sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor da mensalidade será de R$ 29,90 por ser Estado com política de isenção de ICMS.
4 3.3.4 Ofertas disponíveis no Estado do AM:
Nome da Oferta
Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização
Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Banda Larga Oi 15 Mega R$ 69,90 R$ 245,74 71,56% R$ 94,90 R$ 245,74 61,38% Banda Larga Oi 10 Mega R$ 59,90 R$ 245,74 75,62% R$ 84,90 R$ 245,74 65,45% Banda Larga Oi 5 Mega R$ 59,90 R$ 245,74 75,62% R$ 84,90 R$ 245,74 65,45% Banda Larga Oi 2 Mega R$ 49,90 R$ 163,78 69,53% R$ 74,90 R$ 163,78 54,27% Banda Larga Oi 1 Mega R$ 49,90 R$ 122,80 59,36% R$ 74,90 R$ 122,80 39,01% Banda Larga Oi 600 Kpbs R$ 49,90 R$ 122,80 59,36% R$ 74,90 R$ 122,80 39,01% Banda Larga Oi 300 Kpbs R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% 3.4. Os serviços de valor agregado Oi Antivírus + Backup + Oi Educa possuem valor de mensalidade de R$ 14,90 e já estão inclusos no valor da assinatura da oferta de Banda Larga da Oi para clientes Residenciais informados acima. Tais serviços serão prestados pela Telemar Internet. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Oi Antivírus + Backup + Oi Educa será automaticamente cancelado. Caso o cliente não deseje a ativação desse serviço, deverá informar no momento da venda e/ou contratação da oferta.
3.4.1. A mensalidade destes serviços chamados de SVA (Oi Antivírus + Backup + Oi Educa); poderão ser reajustados, anualmente, conforme variação do índice IGP-DI, na data base dos Planos contratados, mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme item 3.3..
3.5. Diante da presente oferta, o cliente da Banda Larga da Oi que optar pela mensalidade com Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento será fidelizado pelo período de 12 (doze) meses após aderir à oferta.
3.6. Tendo em vista o desconto oferecido por meio desta oferta, se, em até 12 (doze) meses da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi ou migração para outra oferta e/ou velocidade inferior à contratada, o Cliente deverá pagar multa de R$ 300,00 (trezentos reais), proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta, descritos no item 3.
5 3.7. As cláusulas 3.5 e 3.6 não se aplicam aos clientes da Banda Larga Oi que optarem pela mensalidade sem Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento.
3.8. As cláusulas 3.5 e 3.6 não se aplicam aos clientes dos Estados da Bahia, Espírito Santo, Pará, Pernambuco e Sergipe que contratarem os planos de serviço até 1 Mega e no Rio de Janeiro somente o plano de serviço de 1 Mega, por serem Estados com política de isenção de ICMS.
3.9. A mensalidade da Banda Larga da Oi será reajustada anualmente, conforme variação do IGP-DI, na data base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme item 3.3.
3.10. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta.
3.10.1. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.
3.11. O MODEM será fornecido pela Oi, em locação ou em comodato, e o ASSINANTE concorda em ficar responsável pela posse e integridade do bem, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por ocasião da extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso.
3.12. Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi.
3.13. A destruição, perda ou dano do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar na cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior devidamente comprovada.
3.14. A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet. 3.15. Promocionalmente, os clientes que habilitarem o serviço de Banda Larga da Oi nos planos de serviço com velocidade igual ou superior a 5 Mega receberão em regime de comodato modem wifi (sujeito à disponibilidade de estoque).
3.16. O cliente fará jus a uma franquia de consumo de dados mensal referente ao Plano SCM 002, proporcional à velocidade contratada, conforme a tabela abaixo:
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Velocidade Até 600K 1Mbps 2Mbps 5Mbps 10Mbps 15 Mbps
Franquia de Dados 30 GB 50 GB 60 GB 70 GB 90 GB 110GB
3.17. Uma vez esgotada a respectiva franquia mensal de dados, a Oi poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a velocidade contratada pelo cliente para 300 kbps até o final do respectivo mês. Tão logo se inicie o mês subsequente, a Oi restaurará a velocidade do cliente ao mesmo patamar em que foi originalmente contratada.
3.18. Promocionalmente, até 20/07/2015 a franquia mensal informada acima será ilimitada. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 dias.
3.19. Promocionalmente, os Clientes da Banda Larga da Oi adimplentes que contratarem os planos de serviço em qualquer velocidade terão acesso ilimitado e gratuito ao serviço Oi WiFi até o fim da presente oferta. Quando o Cliente utilizar o serviço fora da área de prestação da TELEMAR NORTE LESTE S.A, o serviço será prestado pela OI MÓVEL S.A. O serviço Oi Wifi concede aos usuários o acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos (“Hotspots”). A relação completa dos Hotspots em que esse Serviço poderá ser acessado está disponível em www.oi.com.br/oiwifi. A critério da Oi o mencionado prazo poderá ser prorrogado. 4. Cancelamento da Oferta:
4.1. A presente Oferta será automaticamente rescindida em caso de: (i) inadimplência de acordo com os termos da Resolução 632 de 07/03/2014; (ii) descumprimento das obrigações contratuais;
(iii) migração para outro Plano de Serviço de Banda Larga da Oi que não dê direito aos benefícios desta Oferta;
(iv) transferência da titularidade;
(v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente Oferta;
(vi) cancelamento de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção; (vii) mudança de localidade.
4.2. A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso seja comprovado o consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam residenciais, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais.
7 5.1. Caso o cliente solicite o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi, o mesmo sujeitar–se-à: (i) devolução do modem cedido em regime de comodato em até 30 dias da data do cancelamento; (ii) ao pagamento das parcelas restantes referente a taxa de habilitação, caso a solicitação ocorra antes dos 10 (dez) primeiros meses de contratação do serviço. Caso o cliente não devolva o modem no prazo acordado, a Oi poderá cobrar o valor pela não devolução do equipamento, conforme informado em seu site www.oi.com.br/velox.
5.2. Caso a oferta seja rescindida por cancelamento do Oi Fixo, o cliente passará a pagar a mensalidade do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM de acordo com os preços do Acesso à Banda Larga informados no site www.oi.com.br/velox.
5.3. A escolha do plano de Banda Larga da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda.
5.4. A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento.
5.5. Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste regulamento, seja a que título for.
5.6. Para maiores informações sobre a eventual possibilidade de cumulação com outras ofertas ou sobre a oferta de Banda Larga da Oi, entre em contato com a Oi através do 103 31 do fixo ou *144 do Oi Móvel.
5.7. Para aderir à oferta o Cliente deverá proceder da seguinte forma: (i) Apresentar cópias e originais dos seguintes documentos: Documento de Identidade (RG ou equivalente); CPF e Comprovante de residência; e (ii) Estar adimplente com a empresa prestadora dos serviços objeto desta oferta quando da adesão à promoção.
8 Anexo I
AL – Arapiraca; Maceió;
BA - Alagoinhas; Camaçari; Eunápolis; Feira De Santana; Lauro De Freitas; Salvador; Simoes Filho; Teixeira De Freitas; Vitoria
Da Conquista;
CE - Aquiraz; Caucaia; Crato; Eusébio; Fortaleza; Iguatu; Juazeiro Do Norte; Limoeiro Do Norte; Maracanaú; Sobral;
ES - Cachoeiro De Itapemirim; Cariacica; Colatina; Guarapari; Linhares; Serra; Vila Velha; Vitoria;
MA - Caxias; Sao Luis;
MG - Antonio Dias; Araguari; Belo Horizonte; Betim; Contagem; Coronel Fabriciano; Divinópolis; Governador Valadares; Ipatinga;
Juiz De Fora; Lagoa Santa; Nova Lima; Pedro Leopoldo; Ribeirão Das Neves; Sabará; Santa Luzia; Sete Lagoas; Timóteo; Três Pontas; Vespasiano;
PA - Belem;
PB – Cabedelo; Campina Grande; Joao Pessoa; Santa Rita;
PE - Abreu e Lima; Cabo De Santo Agostinho; Camaragibe; Caruaru; Garanhuns, Gravatá; Jaboatão Dos Guararapes; Olinda;
Paulista; Recife; São Lourenço da Mata, Vitória De Santo Antão;
PI - Teresina;
RJ – Barra Mansa; Belford Roxo; Campos Dos Goytacazes; Duque De Caxias; Macaé; Mesquita; Nilópolis; Niterói; Nova Iguaçu;
Petrópolis; Resende; Rio das Ostras; Rio De Janeiro; Sao Gonçalo; Sao Joao De Meriti; Teresópolis; Volta Redonda;
RN – Mossoró; Natal; Parnamirim; SE – Aracaju e Nossa Senhora do Socorro.
