• Nenhum resultado encontrado

THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND SATISFACTION IN CONSUMER BEHAVIOUR INTENTION: AN EMPIRICAL STUDY OF A CHARTER AIRLINE

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Share "THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND SATISFACTION IN CONSUMER BEHAVIOUR INTENTION: AN EMPIRICAL STUDY OF A CHARTER AIRLINE"

Copied!
50
0
0

Texto

Loading

Imagem

Table 2.2  –  Examples of Measurement Models of Service Quality
Figure 3.1 Proposed Conceptual Model based on the frameworks of Zins (2001), Park et al
Table 4.1 Total Sample
Table 4.3  –  Factor Analysis applied to Costumer Behavioural Intentions
+7

Referências

Documentos relacionados

CONCLUSÕES: Disfunção diurna, duração, latência, assim como eficiência habitual do sono são os componentes que mais influenciam na qualidade do mesmo; também verificamos que o

É uma unidade curricular constituída por seis Estágios Parcelares de especialidade médicas e cirúrgicas: Medicina, Cirurgia Geral, Pediatria, Ginecologia e

Já a especifi cidade (ES) diz respeito ao total de questionários verdadeiro-negativos, dividido pelo número de casos nos quais o exame clínico não encontrou nenhuma restrição

The probability of attending school four our group of interest in this region increased by 6.5 percentage points after the expansion of the Bolsa Família program in 2007 and

The present research was undertaken to strengthen understanding of the service quality construct and start Portuguese service quality investigation through the

17. Aplicando o modelo atómico de Bohr para o átomo de Hidrogénio, a) Calcule o menor raio de orbita do electrão. b) Calcule a energia de um átomo de Hidrogénio no seu estado de

Ambos constituem instrumentos de medição da performance, englobando informação de cariz financeiro e não financeiro; produzindo informação sintética, mas com

Outro indicativo de envolvimento dos(as) professores(as) com a escola, a atuação em festividades, comemorações e eventos, muitas vezes criticada pela literatura da