Gerencia de Qualidade de
Software
CMMI
https://sites.google.com/site/thiagoaalves/
Conteúdo Programático
Apresentação da disciplina e metodologia de trabalho. Apresentação do Plano de Estudo e Aprendizagem. Introdução à Qualidade de Software.
Estudo dos fatores técnicos e humanos que influenciam a qualidade de um software.
Garantia da Qualidade de Software (SQA): conceito, importância e apresentação das técnicas.
Conteúdo Programático
Garantia da Qualidade de Software (SQA): Impactos de um sistema de má qualidade. CMMI. Introdução, diferenciação entre
qualidade de software e de processo. Estudo dos níveis CMMI. Abordagem das Key
Process Areas (KPA)
CMMI: abordagem dos aspectos práticos de implantação do modelo. Apresentação de casos de sucesso na implantação, níveis
obtidos pelas principais empresas de TI ou não.
Conteúdo Programático
Norma ISO 15504 (Spice): conceituação,
utilização, metodologia de avaliação.
Normas MPS:BR e ISO 12207.
Modelos de Processo Pessoal e de Equipe
na Melhoria da Qualidade do processo de desenvolvimento de Software
Conteúdo Programático
Métricas de software: conceituação, motivos para medição de um produto de software. Principais tipos e utilizações.
Métricas de software: apresentação da métrica de Pontos por Função.
Qualidade de código. Programação: Fatores de qualidade
Atividades de revisão de conteúdo e/ou apresentação de trabalhos em grupo
Reflexão
O que é Maturidade?
Maturidade
1. estado, condição (de estrutura, forma, função
ou organismo) num estágio adulto; condição de plenitude em arte, saber ou habilidade adquirida.
2.termo último de desenvolvimento.
3.período da vida compreendido entre a
juventude e a velhice.
4.experiência ou ponderação própria da idade
madura.
5.estado ou qualidade de maduro.
6.o segundo dos três principais estágios num
ciclo de erosão ou numa outra mudança geológica.
Maturidade
Uma empresa Imatura:◦ Processos são improvisados ou não são seguidos;
◦ O Trabalho é feito em regime de emergência(apagar incêndio); ◦ Compromissos de prazo e custo não são cumpridos;
◦ O planejamento não é feito com base em estimativas realistas; ◦ Como os processos não são bem definidos todas as iniciativas
de melhoria não se sustentam e não se perpetuam;
◦ O Sucesso de um Projeto depende de especialistas (“Herois”) para resolver grandes problemas;
◦ Frequentemente novas tecnologias são adotadas como soluções milagrosas.
◦ Como a “moda” a empresa adota todas as “tendências de mercado.”
Maturidade
Exemplo para Analogia: Time de Várzea:
◦ Sem Coordenação;
◦ Alguns Correm desordenadamente enquanto outros só observam.
Mas, mesmo empresas imaturas podem
produzir bons produtos:
◦ Podem ter “Jogadores Excepcionais”;
◦ Porém com resultados imprevisíveis e custos fora do controle;
Maturidade
Para tentar “acabar” ou diminuir as
ocorrências muitas empresas adotam modelos de maturidade. Inicialmente
veremos o Modelo CMM e sua evolução o CMMI.
CMM
A causa mais comum do insucesso dos projetos
de desenvolvimento de software é a má utilização ou a completa indiferença aos métodos e
ferramentas orientados à concepção;
O modelo CMM — Capability Maturity Model —
foi definido pelo SEI — Software Engineering Institute — com o ojetivo de estabelecer
conceitos relacionados aos níveis de maturidade das empresas de desenvolvimento de software, com respeito ao grau de evolução que estas se encontram nos seus processos de
CMM
O modelo estabelece também quais
providências as empresas podem tomar para aumentarem, gradualmente o seu grau de maturidade, melhorando, por conseqüência, sua produtividade e a qualidade do produto de software.
CMM
Proposta:
◦ ser baseado em experiência prática de empresas de software;
◦ atender as necessidades daqueles que
realizam melhoria do processo de software e avaliação do processo de software;
◦ ser documentado e estar disponível publicamente
CMM
Um Processo de Desenvolvimento
de Software corresponde ao conjunto
de atividades, métodos, práticas e
transformações que uma equipe utiliza para desenvolver e manter software e seus produtos associados (planos de
projeto, documentos de projeto, código, casos de teste e manuais de usuário).
CMM
Uma empresa é considerada num maior
grau de maturidade quanto mais evoluído for o seu processo de
CMM
A Capabilidade de um processo de
software está relacionada aos resultados que podem ser obtidos pela sua utilização num ou em vários projetos. Esta definição permite estabelecer uma estimação de
CMM
O Desempenho de um processo de
software representa os resultados que são correntemente obtidos pela sua
utilização. A diferença básica entre estes dois conceitos está no fato de que,
enquanto o primeiro, está relacionado aos resultados “esperados”, o segundo,
relaciona-se aos resultados que foram efetivamente obtidos.
Reflexão
Qual a Principal diferença entre
Capabilidade e Desempenho?
Capabilidade: O que se espera. Desempenho: O que se obteve.
CMM
A Maturidade de um processo de
software estabelece os meios pelos quais ele é definido, gerenciado, medido,
controlado e efetivo, implicando num potencial de evolução da capabilidade.
CMM
Numa empresa com alto grau de
maturidade, o processo de
desenvolvimento de software é bem
entendido por todo o staff técnico, graças à existência de documentação e políticas de treinamento, e que este é
continuamente monitorado e aperfeiçoado por seus usuários.
CMM
O modelo CMM define cinco níveis de
maturidade no que diz respeito ao
processo de desenvolvimento de software adotado a nível das empresas,
estabelecendo uma escala ordinal que conduz as empresas ao longo de seu aperfeiçoamento.
CMM
A ideia e que uma empresa
“Desorganizada” fique “Organizada”,
passando por cada nível e ao chegar no ultimo ela se seja uma empresa Madura e de Qualidade.
CMM
Objetivo Principal: Guiar organizações a
conhecerem e melhorarem seus processos de software.
Identifica práticas para um processo de software
maduro, definindo as características de um processo de software efetivo.
◦ Descreve como as práticas de engenharia de software evolui sob certas condições;
◦ Organiza os estágios de evolução da melhoria dos processos;
◦ Descreve um Caminho evolucionário que vai de um processo indisplinado para um processo disciplinado;
CMM
Cada nível de maturidade, com exceção do
primeiro, é composto por áreas-chave de processo (Key Process Areas – KPAs).
Cada KPA identifica atividades relacionadas
que, quando executadas adequadamente, atingem determinados objetivos
considerados importantes para o aumento da capacidade do processo.
As KPAs são os requisitos para obtenção de
CMM
Para se chegar em determinado nível uma
empresa tem que atender todas as KPAs.
As KPAs são cumulativas, isto é, para uma
organização atingir um determinado nível de maturidade, ela deve satisfazer todas as KPAs daquele nível e de seus
CMM
Cada KPA é descrita em termos de
práticas-chave (Key Pratices).
Uma prática-chave descreve as atividades
e a infra-estrutura necessárias para a efetiva implementação e
institucionalização de uma KPA.
Uma prática-chave descreve “o quê” deve
CMM
Por Exemplo:
Temos uma KA que define que a empresa deve possuir uma metodologia para
gestão e trabalho com seus projetos -> O quê.
Se a empresa vai utilizar as melhores
praticas do PMBOK, RBC, Scrum dentre varias outas. -> Como.
CMM
Para cada KPA existem metas a serem
alcançadas, que caracterizam o seu conteúdo, escopo e limite.
Metas sã usadas para determinar se a
organização ou projeto efetivamente implantou a KPA em questão.
Em uma avaliação de conformidade com o
CMM, o mais importante é verificar se todas as metas da KPA fora atingidas.
30
Nível 1 - Inicial
Processo de software ad hoc – imprevisível e
quase sem controle;
Resultados dependem de posturas individuais; O processo é uma caixa preta!!
Nível 2 - Repetitivo
Processos básicos de gerenciamento de
projetos estabelecidos para fazer o “tracking” de custos, cronograma e funcionalidades;
Sequência de caixas pretas (tarefas);
Planejamento e gerência de novos projetos
baseados em experiências adquiridas com projetos similares já realizados;
Nível 3 - Definido
Processo de software documentado,
padronizado e integrado em um processo de software padrão para a organização;
Todos os projetos usam uma versão adaptada e
aprovada do processo padrão da organização;
Nível 4 - Gerenciado
Processos de software instrumentalizados e
controlados quantitativamente;
Base quantitativa para tomada de decisões;
Permite prever tendências em processos e em
Nível 5 – Em otimização
Foco na melhoria do processo;
A organização tem meios para identificar
fraquezas e fortalecer o processo de forma pró-ativa, prevenindo a ocorrência de defeitos;
CMM
Em resumo com a adoção do modelo
Estudo de Caso – 30 Minutos
Em grupo pense no seu ambiente
organizacional, no seu local de trabalho. Pense em todas as atividades que são planejadas mas não são cumpridas. Pense nos métodos e
processos que são estipulados e não são
seguidos dentro da organização. Elaborem uma lista com as 7 piores praticas adotadas pelas empresas.
Ex: Na empresa XYZ temos reuniões no
começo de cada projeto para definição do
Cronograma. O Problema e que não seguimos esse cronograma definido. (este exemplo não pode ser utilizado).
Resolução Turma da Manha
1. Improviso e Gambiarras , viver apagando incêndios;
2. A inexistência de documentação e a ausência de relatórios; 3. A inexistência de padrões e os que existem não são
seguidos;
4. A falta de recursos tecnológicos e estruturais para a
realização das atividades;
5. A inexistência de comunicação efetiva entre os membros
da equipe dentro do ambiente organizacional;
6. A existência de individualismo dentro do ambiente
corporativo;
7. A falta de treinamento coorporativo para o entendimento
Referencias
http://pt.slideshare.net/RonneyMoreirade
Castro/cmm-e-cmmi
http://slideplayer.com.br/slide/395733/ http://slideplayer.com.br/slide/2263468/
