DESCRITIVO DE SELEÇÃO PARA O CARGO DE ORIENTADOR DE PÚBLICO
PARA AS UNIDADES DO SESC DA GRANDE SÃO PAULO
O presente docum ento é um a divulgação oficial de todos os critérios e procedim entos estabelecidos pelo Sesc para este processo seletivo.
É de fundam ental importância que todos os candidatos interessados em se candidatar leiam com atenção a todas as inform ações aqui divulgadas, pois a inscrição no presente processo seletivo im plica a com pleta ciência e a tácita aceitação das norm as e condições estabelecidas neste Descritivo, sobre as quais o candidato não poderá alegar qualquer espécie de desconhecim ento.
Abaixo estão detalhadas as condições estabelecidas para esta seleção: a) Da Divulgação Realizada no Portal SESCSP
A
GRANDE SÃO PAULO - ATENDENTE DE CAIXA | AUXILIAR DE SERV DE REST/LANCHONETE | ORIENTADOR DE PÚBLICO
Esta divulgação visa a inscrição de candidatos para participação no Processo Seletivo para os cargos de Atendente de Caixa, Auxiliar de Serviços de Restaurante ou Orientador de Público , para as unidades do Sesc da Grande São Paulo, conforme abaixo:
ATENDENTE DE CAIXA: Os profissionais atuarão nos postos de venda de alimentos e produtos das unidades do Sesc.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência profissional comprovada, nos últimos 5 anos, na função de atendimento de caixa;
- Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma jornada de trabalho que pode incluir o período noturno.
AUXILIAR DE SERVIÇOS DE RESTAURANTE E LANCHONETE: Os profissionais serão responsáveis por executar tarefas auxiliares em cozinha, auxiliando no pré-preparo de preparações, atendimento aos clientes, preparo de sanduiches, bebidas e refeições rápidas.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Vivência profissional na área de alimentação;
- Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma jornada de trabalho de 44 horas semanais, que pode incluir o período noturno.
ORIENTADOR DE PÚBLICO: Os profissionais atuarão na área de atendimento ao público, prestando orientações e esclarecimentos sobre as atividades, além de zelar pelos espaços das unidades do Sesc Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência profissional prévia em funções de atendimento ao público;
- Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma jornada de trabalho de 40 horas semanais, que pode incluir o período noturno.
Se você se interessou por um dos cargos divulgados; tem disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados; e atende aos requisitos exigidos, acesse a área Oportunidades de Trabalho do Portal SESCSP (www.sescsp.org.br/oportunidadesdetrabalho) para verificar todas as condições estabelecidas para este Processo Seletivo e a forma correta de inscrição.
As inscrições ocorrerão das 11h do dia 08/06/2016 às 17h do dia 10/06/2016.
Atendendo ao artigo 93 da Lei 8213/91, se aprovada no processo seletivo, a pessoa com deficiência terá prioridade na contratação.
b) Dos Requisitos exigidos para o cargo D
Possuir o ensino m édio com pleto, sendo desejável experiência profissional prévia em funções de atendim ento ao público.
c) Das Vagas Das
Este Processo Seletivo visa o preenchimento de vagas efetivas, sob o regim e CLT, existente nas unidades da Grande São Paulo, havendo a possibilidade de aproveitam ento em outras vagas que possam vir a surgir para o m esm o cargo e função dentro do prazo de validade desta seleção (item k deste descritivo).
O candidato, no m om ento da inscrição neste processo seletivo, deverá registrar, conf orm e especificado no item e) Do Recrutam ento dos profissionais, uma única região de interesse entre as especificadas no quadro abaixo:
REGIÃO UNIDADE / HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
ABC
Santo André: Terça a Sexta das 10h às 22h. Sábado, Domingo e feriado das 10h às 19h. Próxima à estação Santo André da CPTM.
São Caetano: Segunda a Sexta das 9h às 21h30. Sábado das 9h às 17h30. Próxima à estação São Caetano da CPTM.
Central
Bom Retiro: Terça a Sexta das 9h às 20h30. Sábado das 10h às 18h30. Domingo e feriado das 10h às 17h30. Próxima à estação de Metrô Luz e estação Júlio Prestes da CPTM. Carmo: Segunda a Sexta das 9h às 20h. Próxima à estação de Metrô Sé.
Centro de Pesquisa e Formação: Terça a Sexta das 10h às 22h. Sábado das 9h30 às 18h30. Próximo à estação de Metrô Trianon.
CineSesc: Segunda a Domingo e feriados das 14h às 21h30. Próximo ao Metrô Consolação.
Consolação: Segunda a Sexta das 7h às 22h. Sábado e feriado das 10h às 19h. Próxima às estações de Metrô República e Santa Cecília.
Florêncio de Abreu: Segunda a Sexta das 8h às 21h. Próxima à estação de Metrô São Bento.
Leste 1
Administração Central: Segunda a Sexta das 9h15 às 18h15. Próxima à estação de Metrô Belém.
Belenzinho: Terça a Sábado das 9h às 22h. Domingo e feriado das 9h às 20h. Próxima à estação de Metrô Belém e estação Tatuapé da CPTM.
Leste 2 Itaquera: Quarta a Domingo e Feriado das 9h às 17h.
Norte Santana: Terça a Sexta das 9h às 22h. Sábado das 10h às 21h. Domingo e feriado das 10h às 19h. Próxima às estações de Metrô Jardim São Paulo e Parada Inglesa.
Oeste
Osasco: Terça a Sexta das 13h às 21h30. Sábado, Domingo e feriado das 10h às 18h30. Próxima às estações Comandante Sampaio e Osasco da CPTM.
Pinheiros: Terça a Sexta das 10h às 22h. Sábado, Domingo e feriado das 10h às 19h. Próxima à estação de Metrô Faria Lima e estação Pinheiros da CPTM.
Pompéia: Terça a Sábado das 9h às 22h. Domingo e feriado das 9h às 20h. Próxima à estação de Metrô Barra Funda e das estações Água Branca e Barra Funda da CPTM. Sul 1
Ipiranga: Terça a Sexta das 7h30 às 21h30. Sábado das 10h às 21h30. Domingo e feriado das 10h às 18h30. Próxima à estação Ipiranga da CPTM.
Vila Mariana: Terça a Sexta das 7h às 21h30. Sábado das 9h às 21h. Domingo e feriado das 9h às 18h30. Próxima às estações de Metrô Ana Rosa e Paraíso.
Sul 2
Campo Limpo: Terça a Sábado das 13h às 22h. Domingo e feriado das 11h às 20h. Próxima à estação de Metrô Campo Limpo.
Santo Amaro: Terça a Sexta das 10h às 21h30. Sábado, Domingo e feriado das 10h às 18h30. Próxima à estação de Metrô Largo Treze e à estação Santo Amaro da CPTM.
Sul 3 Interlagos: Quarta a Domingo e feriado das 9h às 17h. Próxima à estação Primavera Interlagos da CPTM.
d) Do Salário e dos Benefícios oferecidos
Oferecem os um salário m ensal de R$ 1.850,00 para um a jornada de trabalho de 40 horas sem anais, além dos seguintes benefícios:
• Assistência Médica gratuita; • Plano de Previdência Privada; • Refeição subsidiada;
• Vale Transporte; • Seguro de Vida;
• Reem bolso de Educação Infantil para as f uncionárias que possuam filhos(as) de 0(zero) a 06 anos de idade.
e) Do Recrutam ento dos profissionais
A divulgação desse Processo Seletivo ocorre por m eio de com unicado no cam po “Oportunidades de Trabalho” do Portal SESCSP.
Todos os candidatos interessados deverão efetuar os procedim entos de cadastro para inscrição aqui especificados.
PROCEDIM ENTOS DE INSCRIÇ ÃO:
O candidato interessado deve tom ar ciência das inform ações deste docum ento, clicando no ícone “Candidatar-se” e confirm ando que está de acordo com as condições estabelecidas.
Para
concluir sua inscrição
, o candidato deverá preencher em seu currículo todos os cam pos obrigatórios, identif icados com um asterisco (*).Caso algum cam po obrigatório não esteja preenchido aparecerá um X em verm elho e você deverá voltar ao cam po e cadastrar a inform ação.
IM PORT ANTE:
Solicitam os especial atenção aos cam pos de preenchim ento obrigatório que dizem respeito à escolha pelo cargo e pela região e de interesse.
A sua escolha no cam po Cargo de Interesse representará o cargo que você tem interesse em participar nesse processo de seleção.
A sua escolha no cam po Região de Interesse representará a região que você tem interesse em participar nesse processo de seleção.
Após confirmar sua inscrição, você não poderá realizar ou solicitar alteração do cargo e da região escolhida.
Após preencher todos os cam pos obrigatórios, você deverá “confirm ar a inscrição”, no ícone correspondente (ícone verde no canto superior direito da tela).
Após conf irm ar sua inscrição, você não poderá realizar ou solicitar alteração dos dados cadastrados.
Só estará inscrito na seleção o candidato que, após a conf irm ação, verificar que no item STATUS encontra-se a inform ação INSCRITO.
Para verificar seu status o candidato deverá acessar a área “Minhas Inscrições” e clicar no ícone “Mais detalhes”.
Não será perm itida a inscrição de qualquer candidato por outra form a ou em outro período que não sejam os especif icados neste docum ento.
O candidato será responsável por qualquer erro, om issão e pelas inform ações prestadas na inscrição.
O candidato que prestar declaração falsa, inexata ou, ainda, que não satisf aça a todas as condições estabelecidas neste Descritivo, terá sua inscrição cancelada e, em consequência, anulados todos os atos dela decorrentes, m esm o que aprovado e que o fato seja constatado posteriorm ente.
O Sesc não se responsabiliza pelo não recebim ento de inscrições por m otivos de ordem técnica ou operacional.
f) Das Avaliações
O Sesc é responsável pela elaboração de todas as avaliações técnicas e pela condução, fiscalização e gestão de todos os procedim entos de recrutam ento e seleção utilizad os neste processo seletivo.
Todos os docum entos com probatórios que vierem a ser apresentados pelos candidatos durante o Processo Seletivo deverão ser considerados válidos em território nacional e deverão possibilitar a clara identificação dos dados do candidato.
g) Da Com unicação com os candidatos
O candidato será responsável por acom panhar o desdobram ento do Processo Seletivo, consultando a área “Minhas Inscrições” no cam po “Oportunidades de Trabalho” do Portal SESCSP.
As m ensagens enviadas pelo Sesc para os candidatos devem ser visualizadas na área “Mensagens” no cam po “Oportunidades de Trabalho” do Portal SESCSP.
O Sesc poderá, eventualm ente, com unicar-se com os candidatos inscritos pelo e-m ail inform ado no m om ento do cadastro; porém , não nos responsabilizam os pelo não recebim ento das m ensagens enviadas, cabendo ao candidato verificar sua caixa de e-m ails e a área “M ensagens” e-m encionada acie-m a.
Adicionalm ente o Sesc poderá enviar m ensagens do tipo SMS para os candidatos que autorizarem o envio dessas m ensagens no m om ento de cadastro do currículo.
A única forma para esclarecimento de dúvidas sobre este Processo Seletivo é o envio de mensagens para o endereço eletrônico recrutamento2016@sescsp.org.br
O candidato que tiver algum a dúvida sobre o processo seletivo ou algum questionam ento sobre seu desem penho nas etapas de seleção pode se pronunciar, por e-m ail, enviando seu questionam ento, nom e com pleto, núm ero do CPF e telefone de contato para o endereço eletrônico recrutamento2016@sescsp.org.br
h) Da Com provação de identidade
O candidato deverá apresentar em todas as etapas de avaliação o original de
um
dos seguintes docum entos de identif icação: Cédula de Identidade (RG), Carteira de Órgão ou Conselho de Classe, Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), Certif icado Militar, Carteira Nacional de Habilitação, expedida nos term os da Lei Federal nº 9.503/97, Passaporte, Carteiras de Identidade expedidas pelas Forças Arm adas, Polícias Militares e Corpos de Bom beiros Militares.Som ente será adm itido na sala ou local de avaliação o candidato que apresentar um dos docum entos discrim inados acim a e desde que perm ita, com clareza, a sua identificação. O candidato que não apresentar a docum entação necessária não fará a avaliação.
Não serão aceitos protocolo, cópia dos docum entos citados, ainda que autenticada, boletim de ocorrência ou quaisquer outros docum entos não constantes deste Descritivo, inclusive carteira funcional de ordem pública ou privada.
i) Da Seleção
O processo de seleção será com posto das seguintes etapas de avaliação, a serem realizadas em data oportuna:
1. ET AP A 1 – Análise de Pré-requisito (eliminatória) 1.a) Obj etivos:
Avaliar se o candidato atende ao requisito do cargo e possibilitar que faça a opção por um a única região de interesse entre as relacionadas abaixo:
Região ABC: Unidades Santo André e São Caetano.
Região Central: Unidades Bom Retiro, Carm o, Centro de Pesquisa e Form ação, CineSesc, Consolação e Florêncio de Abreu.
Região Leste 1: Adm inistração Central e Unidade Belenzinho. Região Leste 2: Unidade Itaquera.
Região Norte: Unidade Santana.
Região Oeste: Unidades Osasco, Pinheiros e Pom péia. Região Sul 1: Unidades Ipiranga e Vila Mariana.
Região Sul 2: Unidades Cam po Lim po e Santo Am aro. Região Sul 3: Unidade Interlagos.
1.b) Formato:
Análise das inform ações cadastradas pelo candidato no m om ento da inscrição neste Processo de Seleção.
1.c) Critérios de Apr ovação:
Serão considerados aprovados nesta etapa os 150 prim eiros candidatos inscritos para cada região de interesse, que m encionarem atender ao requisito do cargo.
Todos os candidatos aprovados estarão habilitados para a próxim a etapa. Os dem ais candidatos serão considerados desclassif icados.
1.d) O candidato que tiver algum a dúvida sobre a sua inabilitação na etapa de análise de pré-requisito, deverá se pronunciar, por e-m ail, enviando seu questionam ento, nom e com pleto, núm ero do CPF e telefone de contato para o endereço eletrônico recrutamento2016@sescsp.org.br
Esta m ensagem deverá ser enviada em até 1 (um) dia útil após a divulgação do resultado desta etapa.
2. ET AP A 2 – Prova Objetiv a (eliminatória e classificatória) 2.a) Objetivos:
Avaliar o nível de conhecim entos gerais e específicos do candidato. 2.b) Formato:
Com posta por 25 questões objetivas de m últipla escolha. 2.c) Critérios de Apr ovação:
A avaliação tem a pontuação m áxim a de 100 pontos.
Será considerado aprovado nesta etapa o candidato que obtiver um a nota igual ou m aior que 50 pontos.
2.d) Critérios de Encaminhamento:
Serão encam inhados para a próxim a etapa os 30 candidatos m elhores classif icados nesta etapa, para cada região de interesse.
Caso seja necessário, será utilizado com o critério de desem pate o seguinte item : Idade (priorizando os candidatos m ais velhos)
Os dem ais candidatos aprovados nesta etapa poderão ser convocados para dar continuidade no processo seletivo, respeitando sua classificação e a região de interesse m encionada, quando esgotadas as possibilidades de aproveitam ento dos candidatos que derem continuidade no processo de seleção.
2.e) Esclarecim entos Gerais:
O candidato que necessitar de condições especiais deverá, no período das inscrições, encam inhar um e-mail com a solicitação para o endereço eletrônico disponível
(recrutamento2016@sescsp.org.br), contendo nom e com pleto, RG, CPF, telef ones de
contato e o cargo para o qual está realizando a seleção.
O candidato que não o fizer, durante o período de inscrição e conf orm e o estabelecido neste item , não terá as condições especiais providenciadas.
O atendim ento às condições especiais pleiteadas ficará sujeito, por parte do Sesc, à análise e razoabilidade do solicitado.
O candidato som ente poderá realizar a prova objetiva na data, horário e local constantes da convocação a ser disponibilizada no cam po “Mensagens” do Portal SESCSP, não podendo ser alegada qualquer espécie de desconhecim ento.
3. ET AP A 3 – Dinâmica de Grupo (eliminatória e classificatória) 3.a) Objetivos:
Avaliar qualitativam ente a capacidade de com unicação, postura e relacionam ento interpessoal.
3.b) Formato:
Com preende a realiza ção de atividade em grupo, conduzida por profissional do Sesc. 3.c) Critérios de Apr ovação:
Será considerado aprovado nesta etapa o candidato que obtiver um a nota igual ou m aior que 50 pontos e que com provar o atendim ento ao requisito do cargo, m ediante apresentação da docum entação especificada no item 3.e.
3.d) Critérios de Encaminhamento:
Serão encam inhados para a próxim a etapa os 14 candidatos m elhores classif icados nesta etapa, para cada região de interesse.
Caso seja necessário, serão utilizados com o critério de desem pate os seguintes itens: 1º - Maior pontuação obtida na Etapa 2;
2º - Idade (priorizando os candidatos m ais velhos).
Os dem ais candidatos aprovados nesta etapa poderão ser convocados para dar continuidade no processo seletivo, respeitando sua classificação e região de interesse m encionada, quando esgotadas as possibilidades de aproveitam ento dos candidatos que derem continuidade no processo de seleção.
3.e) Nesta etapa o candidato deverá apresentar a com provação de atendim ento ao requisito exigido para o cargo: ensino m édio com pleto.
Só serão aceitos com o com provantes da escolaridade os originais ou cópias autenticadas do Diplom a ou do Certificado de Conclusão de Curso.
O candidato deverá tam bém entregar um a cópia sim ples da docum entação apresentada, a qual será anexada ao processo.
3.f) A não apresentação da com provação m encionada acim a im plica na im ediata desclassificação do candidato.
3.g) O candidato poderá ser solicitado a apresentar algum a docum entação com plem entar no caso de haver algum a dúvida sobre a docum entação apresentada nesta etapa.
3.h) Esclarecimentos Gerais:
O candidato som ente poderá realizar esta etapa na data, horário e local constantes da convocação a ser disponibilizada no cam po “Mensagens” do Portal SESCSP, não podendo ser alegada qualquer espécie de desconhecim ento.
4. ET AP A 4 – Av aliação de Perfil (eliminatória e classificatória) 4.a) Objetivos:
Avaliar as habilidades e com petências pessoais do candidato, necessárias para o exercício da função e para aum entar a probabilidade de sua adaptação às especificações do am biente de trabalho da entidade, observando as exigências e peculiaridades do perf il ocupacional do cargo.
4.b) Formato:
Com posta por atividades individuais e/ou de grupo, conduzidas por profissional especializado.
4.c) Critérios de Apr ovação:
Os candidatos serão agrupados em um a das categorias abaixo: Candidatos que atendem ao perf il - 100 pontos;
Candidatos que atendem parcialm ente ao perfil - 50 pontos; Candidatos que não atendem ao perf il - 0 ponto.
Será considerado aprovado nesta etapa o candidato que obtiver um a nota igual ou m aior que 50 pontos.
Os candidatos aprovados estarão habilitados para adm issão, de acordo com as vagas existentes e a região de interesse.
4.d) A pessoa com deficiência concorrerá em igualdade de condições com os dem ais candidatos. Sendo aprovada em todas as etapas do processo seletivo, terá prioridade na contratação, de acordo com as vagas existentes e a região de interesse, independent e da sua classificação final.
O candidato nessa condição deverá apresentar nesta etapa o original ou cópia autenticada do laudo m édico que ateste a espécie e o grau ou nível de deficiência, com expressa ref erência ao código correspondente da Classificação Internacional de Doença – CID, bem com o a descrição da deficiência e as lim itações funcionais ocasionadas. O candidato deverá tam bém entregar um a cópia sim ples da docum entação apresentada, a qual será anexada ao processo.
4.e) A não apresentação da com provação m encionada acim a implica na im possibilidade de priorização da contratação.
4.f) O candidato poderá ser solicitado a apresentar algum a docum entação com plem entar no caso de haver algum a dúvida sobre a docum entação apresentada nesta etapa.
4.g) Esclarecim entos Gerais:
O candidato som ente poderá realizar a avaliação na data, horário e local constantes da convocação a ser disponibilizada no cam po “Mensagens” do Portal SESCSP, não podendo ser alegada qualquer espécie de desconhecim ento.
5. ET AP A 5 – Convocação para Admissão (eliminatória)
5.a) Os candidatos aprovados serão classificados de acordo com a m édia aritm ética sim ples das notas obtidas nas etapas classificatórias de avaliação (Prova Objetiva, Dinâm ica de Grupo e Avaliação de Perf il).
Entre os candidatos aprovados e classificados, serão utilizados com o critério de desem pate os seguintes itens:
1º - Maior pontuação obtida na Etapa 4; 2º - Maior pontuação obtida na Etapa 3;
3º - Idade (priorizando os candidatos m ais velhos).
5.b) Os candidatos aprovados em todo o Processo Seletivo serão consultados, de acordo com sua classificação e região de interesse, sobre as condições de trabalho oferecidas. Caso aceitem , serão encam inhados para a realização de exam es m édicos adm issionais. 5.c) A pessoa com deficiência será avaliada no m om ento da sua adm issão quanto aos aspectos de legitim idade de sua condição e da adequação dessa ao cargo pleiteado, sendo que a não com provação elim inará a possibilidade de preferência em relação aos dem ais candidatos. Nesta condição, o candidato será m antido em sua classif icação original.
Em que pese a com provação da legitim idade da deficiência, se esta m esm a deficiência for considerada inadequada ao exercício das funções previstas para o cargo, o candidato será excluído do processo.
As dem ais vagas serão preenchidas de acordo com os critérios já m encionados neste docum ento.
5.d) Som ente os candidatos que forem considerados aptos nos exam es m édicos adm issionais poderão ser contratados nas vagas existentes.
5.e) Os funcionários do Sesc que forem considerados aprovados serão designados para nom eação de acordo com a sua classif icação e região de interesse, em condição de igualdade com os dem ais candidatos.
j) Disposições Finais
* Faz parte do Regulam ento de Pessoal do Sesc um a cláusula que im pede a contratação de cônjuge, com panheiro ou parentes, até terceiro grau civil (afim ou consanguíneo) do Presidente ou Mem bro, efetivo e suplente, do Conselho Nacional, do Conselho Fiscal ou dos Conselhos Regionais do Sesc e Senac, bem com o de dirigentes de entidade sindical ou civil do com ércio, patronal ou de em pregado. Esta proibição é extensiva, nas m esm as condições, a cônjuge, com panheiro ou parente de servidor do Sesc e/ou do Senac e de em pregado da Federação do Com ércio do Estado de São Paulo.
* O candidato que se enquadrar na condição de servidor público (m unicipal, estadual, federal ou autárquico) deverá, caso venha a ser convocado para assum ir um a vaga, apresentar, no ato da adm issão, a autoriza ção prévia do titular do respectivo m inistério ou autoridade correspondente.
* O Sesc esclarece que é um a instituição de caráter privado, sem fins lucrativos, que possui procedim entos de recrutam ento e seleção que são adotados para todos os processos seletivos que visam o preenchim ento de nossas vagas, procedim entos estes que são baseados em regulam entos próprios.
* Todos os processos seletivos realizados pelo Sesc seguem , portanto, as diretrize s estabelecidas nesses regulam entos e todos os m ateriais referentes a esses processos são de acesso irrestrito para os auditores que f iscalizam nossa instituição.
* O Sesc, com o qualquer organização privada, não tem a obrigação legal de divulgar exem plares de provas, gabarito de provas, notas ou a classif icação dos candidatos em nenhum a etapa do processo de seleção ou ao térm ino dele, por razões de ordem técnica, de segurança e de direitos autorais adquiridos.
* As inf orm ações sobre todas as avaliações são som ente as que constam neste Descritivo. Não há material, referência bibliográfica ou conteúdo program ático indicad o para estudo.
k) Validade do Processo Seletivo
A validade desta seleção será de 02 anos a contar do m ês de adm issão do prim eiro grupo de candidatos aprovados.
