EDUCAÇÃO COM QUALIDADE CONTRIBUI PARA UMA SOCIEDADE MELHOR

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

SECRETARIA EXECUTIVA

Subsecretaria de Assuntos Administrativos

M

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C

EDUCAÇÃO

COM QUALIDADE

CONTRIBUI PARA

UMA SOCIEDADE

MELHOR

BOLETIM DE SERVIÇO

Nº 47/2015

SUPLEMENTO

EDITADO, COMPOSTO E IMPRESSO PELA Coordenação de Documentação e Gestão de Processos

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S U M Á R I O

DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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EXPEDIENTE

Boletim de Serviço Volume 25 nº 47 De 27.11.2015

SUPLEMENTO

Endereço: Av. N2 – Anexo II – 2º Andar Sala nº 209 Telefones: (061) 2022-7403 e 2022-7404

CEP: 70.047-900 – Brasília – DF Editado e Composto pela

Coordenação de Documentação e Gestão de Processos Coordenação Geral de Gestão Administrativa

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PLANO ANUAL DE CAPACITAÇÃO

da Diretoria de Tecnologia da Informação

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Histórico das Revisões

Data Versão Descrição Autor

01/10/2015 0.1 Criação do documento. Leonardo Villela dos Santos

(LeonardoVillela@mec.gov.br)

08/10/2015 0.1 Revisão - CGOV Denise Barros de Sousa

(DeniseSousa@mec.gov.br)

13/10/2015 0.1 Revisão –CGGP/CEFAP Erika Bittencourt de Sousa Veras

(ErikaBittencourt@mec.gov.br)

23/11/2015 0.2

Atualização do documento perante as revisões (CGOV e CGGP) e as respostas das Coordenações da DTI.

Leonardo Villela dos Santos (LeonardoVillela@mec.gov.br)

24/11/2015 0.2 Revisão – CGOV Denise Barros de Sousa

(DeniseSousa@mec.gov.br)

26/11/2015 01 Versão Final para publicação.

Denise Barros de Sousa (DeniseSousa@mec.gov.br) Erika Bittencourt de Sousa Veras (ErikaBittencourt@mec.gov.br) Leonardo Villela dos Santos (LeonardoVillela@mec.gov.br)

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Sumário

1. Origem do documento ... 8 2. Introdução ... 8 3. Objetivo ... 10 4. Escopo... 11 5. Não escopo ... 11 6. Metodologia Aplicada ... 11

7. Processo para solicitar participação em evento externo ... 13

8. Ações de Capacitações Previstas ... 13

8.1. Conhecimentos comuns a todas as áreas ... 13

8.2. Área de especialização ... 14

9. Orçamento ... 18

10. Anexos ... 18

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1. Origem do documento

MEC/SE/DTI/CGOV

Este documento foi elaborado pela Coordenação de Governança em TI-CGOV, da Diretoria de Tecnologia da Informação-DTI, da Secretaria Executiva-SE, do Ministério da Educação-MEC com a revisão do Centro de Formação e Aperfeiçoamento da Coordenação Geral de Gestão de Pessoas-CGGP, da Subsecretaria de Assuntos Administrativos-SAA, responsável pelo Plano Anual de Capacitação Institucional do MEC.

O arquivo fonte deste Plano está salvaguardado no servidor de arquivos da CGOV.

2. Introdução

O Plano Anual de Capacitação-PAC da DTI destina-se a planejar o processo de desenvolvimento profissional dos servidores da DTI, através do aperfeiçoamento continuo dos seus profissionais nas diversas áreas de atuação da Tecnologia da Informação-TI, que estão distribuídas nas suas Coordenações e Unidades.

A DTI possui atualmente uma força de trabalho composta de 75 profissionais atuando em seu quadro de servidores: 43 servidores e 32 contratos temporários da União-CTU. Para o ano de 2016 esperamos receber cerca de 60 novos contratos temporários da União-CTU.

O foco do PAC-DTI se dará nas competências setoriais:

As competências setoriais compreendem as competências técnicas e gerenciais.

As competências técnicas podem ser definidas como aquelas necessárias ao desempenho de atividades de assessoramento ou operacionais, que não requerem o exercício formal da liderança. Já as competências gerenciais são os comportamentos requeridos daqueles que exercem funções de supervisão ou direção.

Definições retiradas do Guia da Gestão da Capacitação por Competências elaborado e disponibilizado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

O PAC-DTI está em consonância com os seguintes documentos:

 Decreto nº 5.707 de 23 de Fevereiro de 2006, que Institui a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, e regulamenta dispositivos da Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990;

 Portaria nº 208 de 25 de Julho de 2006 do MPOG;

 Portaria nº 1.507, de 28 de Outubro de 2010, que dispõe sobre o desenvolvimento de pessoas no âmbito do Ministério da Educação.

 Acórdão nº 1233/2012 do TCU-Plenário, de 23/05/2012, que trata de um relatório consolidado das ações do Tema de Maior Significância (6/2010), cujo objeto foi avaliar se a gestão e o uso da tecnologia da informação está de acordo com a legislação e aderentes às boas práticas de governança de TI. Itens de interesse neste Acórdão:

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“9.13.10. oriente os órgãos e entidades sob sua jurisdição sobre a obrigatoriedade de aprovar o plano anual de capacitação, nos termos da Resolução – CNJ 90/2009, art. 3º (subitem II.9);

9.13.11. estabeleça um programa de capacitação em governança e em gestão de tecnologia da informação (subitem II.9); “

 Acórdão nº 3164/2014 do TCU-Plenário, que trata do monitoramento dos acórdãos 669/2008 e 1724/2010. Item de interesse neste Acórdão:

“2.1.6 Recomendação 9.1.10: defina políticas e procedimentos para a promoção, treinamento e contínua avaliação da qualificação profissional do quadro de pessoal da área de TI, de forma a aperfeiçoar esse quadro, e dos controles internos necessários para que o nível de excelência desejado seja monitorado e alcançado, conforme dispões o art. 3º do Decreto nº5.707/06 e à semelhança das orientações contidas nos itens PO7.2 e PO7.4 do Cobit 4.1 (Competência de Pessoal e Treinamento de Pessoal);

 Guia da Gestão da Capacitação por Competências do MPOG;

Dessa forma, o PAC-DTI procura atender as diretivas dispostas no art. 1º Decreto 5.707/2006, sendo essas:

 I - melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços

públicos prestados ao cidadão;

 II - desenvolvimento permanente do servidor público;

 III - adequação das competências requeridas dos servidores aos

objetivos das instituições, tendo como referência o plano plurianual.

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3. Objetivo

Como objetivo geral, visa a atender os objetivos estratégicos, organizados nas perspectivas do Mapa Estratégico de TI definido no Plano Diretor de Tecnologia da Informação-PDTI [2014-2016]:

Dessa forma, o PAC 2016 contribui com o aprimoramento técnico dos servidores da DTI visando alcançar maior excelência nas atividades executadas e promove o aumento do nível de maturidade nos processos de trabalho.

A aquisição e o aprimoramento dos conhecimentos e competências técnicas é um dos primeiros passos para o aumento de maturidade da DTI e consequentemente para o alcance dos objetivos previstos no Plano Diretor de Tecnologia de Informação que por sua vez está alinhado com o Plano Estratégico de TI e o Plano Estratégico Institucional.

Consolidar-se como área estratégica do Ministério da Educação e ser reconhecida pela excelência e inovação de suas soluções

em Tecnologia da Informação e Comunicação. VISÃO

Prover soluções especializadas, interoperáveis e acessíveis para viabilizar as ações e programas das Secretarias do Ministério da Educação.

S O C IE D A D E

Promover e aprimorar continuamente ações de governança de Tecnologia da Informação e Comunicação.

N E G Ó C IO Estabelecer métodos e processos de gestão sobre os serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação. P R O C E S S O S I N T E R N O S Preservar a segurança das informações digitais de propriedade e sob a custódia do Ministério da Educação. Modernizar e ampliar a plataforma tecnológica e estabelecer arquiteturas convergentes.

Estruturar a DTI com as especialidades necessárias para garantir a manutenção dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação.

C O M P O R T A M E N T O O R G A N IZ A C IO N A L

Prover serviços e soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação para garantir a realização de políticas públicas do

Ministério da Educação em benefício da sociedade.

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Como objetivos específicos o Plano Anual de Capacitação da DTI almeja:

 Promover o desenvolvimento das competências e habilidades do servidor, necessárias ao bom desempenho das atividades;

 Propiciar a participação em ações de capacitação adequando as competências requeridas pelos servidores aos objetivos setoriais (competências técnicas de TI);

 Contribuir para o desenvolvimento integral do servidor, proporcionando atuação funcional mais eficiente e eficaz, e consequentemente melhoria na qualidade do trabalho;

 Contribuir para o alcance dos Objetivos Estratégicos do MEC, por meio da capacitação dos servidores.

4. Escopo

Mapear capacitações vinculadas com as competências setoriais da DTI a serem executadas no ano de 2016 respeitando a Portaria nº 1.507, de 28 de Outubro de 2010 do MEC que delimita quais profissionais serão elegíveis ao PAC e a disponibilidade orçamentária da instituição.

5. Não escopo

Não faz parte do escopo deste plano:

 Realizar o Mapeamento das Competências;

 Ofertar capacitações que atendam as competências transversais governamentais;

o Compreendem as competências básicas requeridas por todos os servidores públicos federais da administração pública federal direta, autárquica e fundacional

 Ofertar capacitações que atendam as competências transversais organizacionais;

o Referem-se ao conjunto de elementos essenciais ao funcionamento da organização, ou seja, são as competências necessárias a todos os indivíduos e equipes que atuam no âmbito da instituição.

6. Metodologia Aplicada

Para a elaboração do PAC-DTI foi levado em consideração a continuidade e evolução das capacitações realizadas em 2014, visto que no ano de 2015 as capacitações foram comprometidas pelos cortes orçamentários, assim como as atribuições das Coordenações e Unidades da DTI, essas tendo como base o organograma ideal apresentado no PDTI de 2014 a 2016 e o Regimento Interno da DTI, este em processo de elaboração.

Desta forma, as capacitações serão norteadas por dois eixos: capacitações já ministradas e áreas especializadas da DTI:

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 Segurança da Informação;  Governança de TI;  Desenvolvimento;  Infraestrutura;  Gerenciamento de Serviços;  Licitações e Contratos; e

 Competências Gerencias (comum a todos); Organograma ideal apresentado no PDTI de 2014 a 2016:

Organograma atual da DTI:

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izadas com os Coordenadores-Gerais e Coordenadores para levantar as principais necessidade de capacitação a serem desenvolvidas no exercício de 2016.

6.1 Capacitações Realizadas em 2014 Área Total Servidores Número participações em cursos Servidores capacitados 2014 % servidores treinados GABINETE 4 2 2 50% DTI 1 1 1 100% CGOV 6 21 6 100% ASIC 2 4 2 100% ADIE 3 2 2 67% CRTI 8 0 0 0% CGD 23 46 12 52% CGI 36 45 12 33% Total 83 121 35

7. Processo para solicitar participação em evento externo

As capacitações serão organizadas pela CGGP/CEFAP com o apoio da CGOV, o processo para solicitar a capacitação seguirá o rito definido na Portaria nº 1.507, de 28 de Outubro de 2010, que dispõe sobre o desenvolvimento de pessoas no âmbito do Ministério da Educação e pela Instruções e Procedimentos para Capacitação Externa na DTI do MEC, que dispõe como os Servidores da DTI devem proceder para solicitar as capacitações, Anexo A.

8. Ações de Capacitações Previstas

Para o ano de 2016 a DTI planeja capacitar os seus servidores em dois grupos de conhecimentos: conhecimentos comuns a todas as áreas para todo o grupo de servidores da DTI e capacitações por área de especialização de atuação.

8.1. Conhecimentos comuns a todas as áreas

 Licitações e Contratos na TI

Planejamento das Contratações de Soluções de TIC da DTI, seguindo-se a legislação que rege a matéria, em especial a Resolução CNJ nº 182/2013, a Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 04/2010 (e suas alterações) e os Acórdãos do TCU. Uma das principais atividades executadas pelos servidores, quando gestores de contrato,

Capacitações esperadas: 120 servidores (contando com os novos CTUs e ATIs esperados

para 2016)

 Gestão e Fiscalização de Contratos em TI

Essa capacitação objetiva aperfeiçoar e aprofundar o conhecimento na área de gerenciamento de contratos de serviços de TI, de acordo com o estabelecido pela IN SLTI 04/2010. Ainda com o

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o Compreender o processo de gestão contratual e as atividades relacionadas na legislação vigente;

o Acionar o processo de execução do contrato;

o Identificar desvios na execução contratual determinando correções e aplicando penalidades;

o Verificar a conformidade contratual das entregas.

Capacitações esperadas: 120 servidores (contando com os novos CTUs e ATIs esperados

para 2016)

 Gestão de Projetos

A elaboração e a gestão de projetos é uma atividade inerente na área de tecnologia da informação, visto que grande parte de suas atividades são advindas da execução de projetos. Capacitações esperadas: 120 servidores (contando com os novos CTUs e ATIs esperados

para 2016)

 COBIT 5.0 Fundamentos

O COBIT® 5 Foundation fornece, do princípio ao fim, uma visão da governança dos negócios da TI, refletindo, assim, o papel central da informação e da tecnologia na criação de valor para o Órgão e a sociedade.

Capacitações esperadas: 40 servidores

 ITIL v3 Fundamentos

A TI na administração pública é uma provedora de serviços tanto interno quanto externo, nesta questão, a ITIL fornece práticas no gerenciamento de serviços de TI conforme a abordagem da ITIL® Edição 2011 (última edição dos livros da ITIL®).

 ISO 27002 Foundation - Segurança da Informação

A proteção da informação é crucial para continuação e funcionamento adequado da organização: a informação deve ser confiável e adequada.

Capacitações esperadas: 40 servidores 8.2. Área de especialização

 Segurança da Informação

o CISM Certified Information Security Manager

Capacitar os profissionais da ASIC para atuarem como Gerentes de Segurança da Informação, essa capacitação objetiva aperfeiçoar os conhecimentos relativos à Segurança da informação governamental, gestão de riscos, gestão de um programa de segurança da informação e gerenciamento de responsabilidades voltadas para continuidade de negócios.

Capacitações esperadas: 03 servidores o CompTIA Security+

Capacitar os profissionais da ASIC para aperfeiçoar a capacidade de atuação na Gestão de Segurança da Informação. Essa capacitação visa maximizar os conhecimentos técnicos relativos à Segurança de Redes; Conformidade e Segurança Operacional; Ameaças e Vulnerabilidades; Segurança de Aplicações, Dados e Estações; Controle de Acesso e Gerência de Identidade e Criptografia.

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Capacitações esperadas: 03 servidores o CISA - Certified Information Systems Auditor

Capacitar os profissionais da ASIC para atuarem como Auditores de Segurança da informação. Essa capacitação tem como objetivo prover conhecimentos técnicos relativos à capacidade em gerir vulnerabilidades e assegurar controles de conformidade do MEC. Provê, ainda, conhecimentos pertinentes a processos de auditoria, governança e gestão de TI, aquisição e operação de sistemas de informação e proteção de ativos.

o CRISC - Risk and Information Systems Control

Capacitar os profissionais da ASIC para atuarem na gestão de riscos relacionados ao negócio e a respectiva implementação de controles apropriados para mitigá-los. Essa capacitação proverá conhecimentos técnicos relativos a identificação, avaliação e evolução de riscos; implementação de respostas aos riscos; monitoramento de riscos; implementação de controles e sistemas de informação alinhados aos riscos organizacionais e monitoramento com controles de sistemas de informação para garantir que eles funcionem de forma eficaz e eficiente.

 Desenvolvimento o Scrum

Scrum é uma metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software. Essa capacitação levará os colaboradores à execução dos processos de trabalho da CGD no âmbito gerencial de forma eficiente.

Capacitações esperadas: 20 servidores o Metodologias Ágeis de Desenvolvimento

Ágil é uma nova forma de gestão e desenvolvimento de Software que usa uma abordagem de planejamento e execução iterativa e incremental voltado para processos empíricos (complexos, caóticos ou com muita incerteza, tem mudança ao longo do processo, não são repetitivos e são imprevisíveis) que divide o problema em produtos menores e que visa entregar software funcionando regularmente, visa a aproximação e maior colaboração do time de desenvolvimento com os experts de negócios. Essa capacitação levará os colaboradores a aplicarem uma abordagem ágil aos projetos de manutenção e desenvolvimento de software, buscando maior eficiência e resultado no desenvolvimento de software.

Capacitações esperadas: 20 servidores o Metodologias Ágeis de Desenvolvimento

Ágil é uma nova forma de gestão e desenvolvimento de Software que usa uma abordagem de planejamento e execução iterativa e incremental voltado para processos empíricos (complexos, caóticos ou com muita incerteza, tem mudança ao longo do processo, não são repetitivos e são imprevisíveis) que divide o problema em produtos menores e que visa entregar software funcionando regularmente, visa a aproximação e maior colaboração do time de desenvolvimento com os experts de negócios. Essa capacitação levará os colaboradores a aplicarem uma abordagem ágil aos projetos de manutenção e desenvolvimento de software, buscando maior eficiência e resultado no desenvolvimento de software.

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o Análise de Ponto de Função

Análise de Pontos de Função (APF) é uma técnica para a medição de projetos de desenvolvimento de software, visando estabelecer uma medida de tamanho, em Pontos de Função (PF), considerando a funcionalidade implementada, sob o ponto de vista do usuário. Essa capacitação levará os colaboradores terem o melhor controle sobre o tamanho funcional previsto na ordem de serviço aberta à contratada, dando-lhe condição de melhor gerenciar o escopo da demanda.

Capacitações esperadas: 20 servidores o Extreme Programming (XP)

Extreme Programming (XP) é uma metodologia de desenvolvimento de software, nascida nos Estados Unidos ao final da década de 90. Essa capacitação levará os colaboradores à execução dos processos de trabalho da CGD no âmbito operacional de forma eficiente. Capacitações esperadas: 20 servidores

o Testes de Software / Teste Automatizado

Automação de teste é o uso de software para controlar a execução do teste de software, a comparação dos resultados esperados com os resultados reais, a configuração das pré-condições de teste e outras funções de controle e relatório de teste. De forma geral, a automação de teste pode iniciar a partir de um processo manual de teste já estabelecido e formalizado. A capacitação dos colaboradores nessa técnica tem por objetivo aumentar a qualidade das entregas realizadas pelas equipe de desenvolvimento e agilizar a verificação e validação.

Capacitações esperadas: 10 servidores o Aplicativos para dispositivos móveis

As recentes ações do Ministério da Educação no desenvolvimento de aplicativos móveis têm gerado uma expectativa nos diversos demandantes da DTI quanto ao desenvolvimento de aplicativos móveis. Essa capacitação tem por objetivo proporcionar maior compreensão e atuação dos servidores do Ministério da Educação nessas ações. Capacitações esperadas: 10 servidores

 Gerenciamento de Serviços o ITIL ® Expert

A necessidade da capitação está diretamente ligada as recomendações contidas em Acórdãos do TCU para a DTI/MEC, no sentido de implementar processos e procedimentos baseados nas melhores práticas de mercado, o que tem norteado as ações e estratégias da DTI. A AGS é uma área fundamental nessas estratégias e precisa ser conduzida por Servidores capacitados e com conhecimento aprofundado no assunto, fator vital para o sucesso no andamento das ações da DTI.

 Governança de TI

o COBIT 5 Implementation

Reconhecendo a importância da Governança de TI nos Órgãos Públicos e dando continuidade aos treinamentos em governança realizados em 2014 (COBIT® 5 Foundation), essa capacitação objetiva aperfeiçoar e aprofundar o conhecimento na implementação do COBIT 5 no Órgão.

O COBIT 5 fornece, do princípio ao fim, uma visão da governança dos negócios da TI, refletindo, assim, o papel central da informação e da tecnologia na criação de valor para as empresas. Os princípios, práticas, modelos e ferramentas analíticas encontrados no

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COBIT 5 incorporam a liderança de pensamento e a orientação de especialistas em TI, negócios e governança ao redor do mundo.

o CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise IT).

A Governança de TI é uma componente chave para o sucesso da Governança Corporativa. Uma certificação CGEIT demonstra que você tem experiência comprovada e conhecimento em Governança de TI.

 Infraestrutura

o Contrato Microsoft (Transferência de Conhecimento – Contrato)

Com a capacitação para os produtos Microsoft, objetiva-se de modo a manter os profissionais do MEC atualizados e capacitados a dar continuidade aos serviços da infraestrutura de TI, com alta disponibilidade nas operações de aplicações baseadas na plataforma Microsoft. Dessa forma, almejasse adquirir conhecimento suficiente na operação das ferramentas de banco de dados (SQL Server) e Project – PWA, ferramenta essa instituída para o gerenciamento de projetos da Coordenação Geral de Infraestrutura. Capacitações esperadas: 24 servidores

o Treinamento DDOs (Transferência de Conhecimento – Contrato)

Essa capacitação objetiva aperfeiçoar e aprofundar o conhecimento dos servidores da área de segurança, em relação a ataques de negação de serviço distribuídos – DDOS. Capacitações esperadas: 05 servidores

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9. Orçamento

O orçamento para custeio das ações de capacitação é administrado pela Coordenação Geral de Gestão de Pessoas-CGGP e não sendo tratado dentro da DTI.

10. Anexos

Anexo A - Instruções e Procedimentos para Capacitação Externa na DTI do MEC

11. Aprovação

Brasília-DF, ___ de ____________ de 2015.

MERCHED CHEHEB DE OLIVEIRA Diretor de Tecnologia da Informação - DTI

Ministério da Educação - MEC

De acordo

Brasília-DF, ___ de ____________ de 2015.

ERIKA BITTENCOURT DE SOUSA VERAS Coordenadora – CEFAP/CGGP