LIVE #036
E COMO CRIAR CONTEÚDO DE
VALOR (2/2)
POR QUE, O QUE É, E COMO CRIAR CONTEÚDO DE
VALOR (2/2)
live #36
Cada vez mais estamos vendo a concorrência por atenção nas mídias sociais aumentando. Com isso, gerando menos resultados com um preço maior.
Por que criar conteúdos de valor?
O que são os conteúdos de valor?
Como criar conteúdos de valor?
POR QUE?
A grande maioria das empresas pensam que ter um bom site já basta, elas não levam em conta o poder que as redes sociais possuem para atrair novos clientes, como também gerar presença de mercado.
E para que isso ocorra é preciso ter conteúdo de valor, e aplicar estratégias de distribuição dessa informação.
Pois bem, o conteúdo de valor deve seguir os seguintes pilares:
PRESENÇA
Gerar valor para o CI/A onde ele estiver.
Criamos conteúdo para marcar presença nas rede sociais, diferente da vida real, onde temos as lojas físicas com vitrines para os
consumidores.
A presença, é basicamente estar em contato com o cliente todos os dias em suas rede sociais.
Caso isso não aconteça, outra empresa substituirá você no momento da sua falta. No mundo digital deixar de gerar conteúdo é abrir espaço para concorrentes.
Isso porque as plataformas trabalham com algoritmos, tendo o objetivo de fazer com que a audiência permaneça mais tempo navegando, e quando você deixa de postar um conteúdo, a plataforma substitui você.
O que demonstra a importância de marcar presença.
AUTORIDADE
Ser referência para a solução desses problemas (ser indicado).
Quando estamos construindo conteúdo, devemos levar em consideração as dores de nosso cliente, e construir o conteúdo para solucioná-la.
Gerar autoridade é o mix de estudar CI, estratégia, uma boa copy
e construir conteúdos que gerem relevância e ajudem os consumidores.
Não é apenas sobre vender os produtos e serviços, mas também sobre se comunicar e trazer informação de qualidade.
FREQUÊNCIA
Aparecer para poder ser lembrado, construir hábito.
Caso você não poste todo dia, seu público vai migrar para outro conteúdo.
Parece que é um grande mito, mas precisamos construir
hábitos com nossa audiência em qualquer rede social, os hábitos geram muito retorno.
E o hábito que estou falando nesse momento, é a frequência de posts e interações com a audiência, esse hábito cria rituais.
CONSISTÊNCIA
Criar conexão, movimento e posicionamento.
Quando pensamos em consistência, devemos lembrar da importância da criação de uma linha editorial com todas linhas auxiliares, além de humanizar a comunicação com a audiência.
Podemos então dizer que ter consistência é obter e ter firmeza na
linha editorial, manter uma estabilidade de informações gerando para audiência uma linha coerente de ideias.
O QUE VOCÊS ESTÁ BUSCANDO AFINAL?
EDGERANK
(Algoritmo de indicação de conteúdo)
EdgeRank é o algoritmo do feed de notícias do Facebook, responsável por filtrar as publicações e priorizar o que é relevante para cada
usuário.
Para calcular a relevância de um conteúdo para o usuário do Facebook, o EdgeRank leva em consideração 3 fatores: afinidade, relevância e tempo.
O Facebook quer que as páginas criem conteúdos incríveis, originais, relevantes e com constância!
E o que podemos fazer para subir no Rank?
Pensar que cada ENGAJAMENTO faz seu perfil ser mais relevante para o CI/A
Construir relevância com conteúdos que: tragam informações para o cliente, dicas, que gerem aprendizado e interações.
2 a 3 dias sem postar faz seu EDGE cair. Outros conteúdos entram no lugar, portanto é importante postar sempre, não se deve dar lugar para concorrência.
PÚBLICOS
Conteúdos permitem construção de audiência nas ferramentas de tráfego.
Quando o conteúdo tem valor, você MATA OBJEÇÕES DO CI/A, levar ao próximo passo.
Produção de valor eleva naturalmente o CI/A pelos níveis de consciência, até a compra.
SÓ PARA CUMPRI TABELA?
Não, os conteúdos servem para NUTRIR, educar e gerar conexão com o CI/A. Se você não se compromete a estar com eles no DIA A DIA onde eles precisam, por que eles devem se comprometer em comprar de você?
Por fim, ainda assim é melhor fazer conteúdos para cumprir tabela do que não fazer. Lembre-se de que seu pior conteúdo ainda pode salvar o dia de alguém.
O QUE?
O SUPER PODER
Existem mais de 20 tipos de conteúdos, cada um com um
SUPER PODER, vamos ver os que mais funcionam no quebra-cabeça para uma boa linha editorial.
Pois bem, desses 20 super tipos de conteúdos existem 5 que são primordiais para atingir uma boa escala dentro do EDGE:
Histórias
Histórias de pessoas, de situações históricas geram conexão e humanização.
Gera conexão, identificação e atenção do CI/A (+Comments)
Tutoriais
Atraia a audiência e o cliente, quando ele está com um problema. Esse tutorial tem que resolver a sua vida.
Dar direção ao CI/A, ajudá-lo a avançar na curva de consciência (+Saves, +Shares)
Listas
Diferente de tutorias, listão são dicas e passo a passos, muito mais particular.
Entrega clareza a processos e soluções, 5 dicas, 3 formas, 4 passos (+Saves)
Dualidade
O famoso antes e depois, que gera fatos e induz o cliente a fazer comparativos dentro da sua cabeça. Que depois ele escreve
nos comentários.
Compara qualquer assunto que o CI/A tem opinião (+Share, +Comments)
Enquete
Interação que engaja a audiência a opinar, gerando dados para os próximos posts.
Trazendo um valor de importância para opinião da sua audiência.
Receber a opinião do CI/A, mostra que ele está no lugar certo (+Comments)
CARACTERÍSTICAS DE UM CONTEÚDO DE VALOR
Nesse momento devemos entender o tipo de conteúdo que converse com a audiência de forma inteligente, e o mais importante é ter consistência e disciplina.
Com isso, devemos entender as características de cada plataforma e o que o público de cada uma exija.
Nativo
Formato, comportamentos, rituais.
Conteúdo voltado para cada plataforma, dentro dos seus padrões. Cada plataforma exige um tipo de mídia e cada audiência possui costumes e rituais diferentes.
Devemos entender essas características para construir uma estratégia personalizada.
Não interrompe
O CI/A precisa sentir uma emoção e agir (desejo de comprar)
O conteúdo não pode ser interrompido e deve manter uma constância. Dentro dele você deve inserir as mensagens subliminares para interagir com sua audiência e estimulá-la a comprar e interagir.
Um exemplo, são as lojas de moda que estão postando dicas todos os dias. Em um determinado dia, elas recebem uma carga muito grande de uma blusa X, e ela entra no feed como dica.
Os clientes gostam da dica e solicitam a compra. Além disso, nós temos que perceber que podemos também gerar tráfego pago e injetar mais visibilidade para aquele post, enquanto durarem os estoques da blusa X.
Não faz exigências
Generoso, informativo/engraçado, inspirador.
Conteúdo tem que entregar algo, e não exigir que o cliente/audiência faça algo.
É micro
Simples, pontual, imediato, e relevante.
Conteúdos tem que resolver problemas pequenos de forma rápida e prática. Nunca pense em resolver grandes problemas com seu conteúdo, isso se torna massante e humanamente
incapaz. Conteúdos tem que ser assertivos e ser sempre um passo a passo.
É coerente
Quem é você? Que problema MEU você resolve?
Conteúdo tem que ter coerência. Deve sempre responder a mesma pergunta e a mesma dor que sua audiência possua.
O conteúdo pode seguir cultura POP: O que está acontecendo nas mídias sociais essa semana que envolve o meu CI/A.
#LIVRO
Nocaute: Como contar sua história no disputado ringue das redes sociais
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COMO?
Todo o conteúdo de valor (que eu ROBSON crio) passa por um processo baseado em 5 etapas:
Motivação
Encontre um PROBLEMA do CLIENTE IDEAL que precisa resolver ou educar.
Uma dica infalível aqui é ter contato com sua audiência e descobrir através disso as dores dela.
Gerar conteúdo de valor não é sobre criatividade, mas sim estratégia e coletar informações direto na fonte.
Ideia
Pense em qual TIPO de conteúdo pode usar para RESOLVER O PROBLEMA.
O formato que será utilizado no post, consiste no conteúdo que vai interagir com a audiência de forma macro.
Inspiração
Busque referências de DESIGN, textos e elementos para seu conteúdo.
Trazer elementos novos, ideias fora da caixa, para gerar insights em sua audiência, capturando sua atenção dela de forma suave.
Produção
Crie o conteúdo com motivação, ideia e inspiração.
Colocar a mão na massa: abrir seu photoshop e trabalhar, seu word e escrever.
Distribuição
Agende, publique e distribua o conteúdo (Orgânica ou Paga) Postar, postar postar...
BÔNUS
CALENDÁRIO EDITORIAL
O Básico
#Posts por semana:
Devem ser minimamente 7 , um por dia.
#Linha Editorial:
Principal , carro chefe de informações Auxiliar 1
Auxiliar 2
Auxiliar 3 Humanizada {Assistir Aula 035}
SEMANA:
Segunda: Principal, Carrousel com tutorial Terça: Auxiliar 1 - Enquete
Quarta: Principal, Carousel, lista Quinta: Auxiliar 3 - Dualidade Sexta: Principal, Carousel, tutorial Sábado: Auxiliar 2 - Lista
Domingo: Auxiliar 3 - História
Q: Realmente funciona a caixinha de perguntas para quem não é famoso”?
A: Sim funciona.
Q: Tio Rob, se o cliente é muito pequeno, no começo do nosso
elacionamento eu devo oferecer a linha editorial e a criação de conteúdo?
A: Sim ofereça, a linha com estratégias de tráfego pago, além de criar conteúdo de valor.
Q: Quando publicar uma enquete, devo tomar partido ou permanecer neutro?
A: Sempre permanecer neutro nas respostas, dualidade apenas no conteúdo.
Q: O cliente pode influenciar na decisão da linha editorial e estilo de post?
A: Sim e deve. O cliente tem que opinar a participar do processo, porém você como agência deve mostrar os melhores caminhos e mostrar o que é bom e funciona.
