DIAGNÓSTICO E REPARO EM
MICROCOMPUTADORES
Professor: Orlando Araújo de Lima Filho. Graduação: Sistemas de Informação.
Diferentes nomenclaturas de um
microcomputador
• Computador • Máquina • CPU • Gabinete • PC (Personal Computer) • Desktop • Notebook • LaptopNomenclaturas de um técnico
• Hacker
• Steve Jobs
• Bill Gates
• Sabido
• Crânio
• Estranho
• Coisinha
• Menino do computador
• Principais “papéis”
imagináveis
– Hackeia Facebook? – Descobre a senha de Wifi do vizinho? – Meu ar condicionado não está funcionando...Componentes externos de um
microcomputador
Componentes Internos
Hardware
Hardware vs Software
• Sempre Juntos
• O controle e a comunicação dos componentes de hardware são realizados de forma digital (0 e 1).
• O software depende do hardware para realizar cálculos e operações. Os drivers enviam as instruções para o hardware realizar estas demandas.
Diagnóstico e reparo em
microcomputadores
• Por que ainda é necessário?
• Um computador está sujeito a apresentar problemas.
• Ficar sem esse equipamento pode significar perda de tempo ou perda de dinheiro.
• Por que ainda existe?
• Erros dos usuários. • Tempo de vida útil. • Qualidade da energia.
• Problemas de fabricação e qualidade de componentes.
• A arquitetura de Servidores e computadores de alto poder de processamento são montados em gabinetes.
Procedimentos Diferentes para cada
ambiente.
• Grandes e médias empresas
• Possuem Servidores dedicados Non-Stop. • Possuem estrutura computacional.
• Dados importantes em pleno uso.
• Pequenas empresas e usuários
domésticos
Cuidado ao informar o diagnóstico
• Escute bem o usuário
• Investigue as informações.
• Cheque bem os componentes.
– Alguns componentes se desgastam.
• Evite colocar a culpa em algo/alguém
precipitadamente.
Buscando Soluções
• A eliminação de problemas em equipamentos depende um pouco da situação.
• Se estivermos falando de um computador com problemas em uma grande empresa, os procedimentos serão diferentes daqueles em uma pequena empresa, ou para o caso de
Tipos de manutenção em
microcomputadores
• Manutenção Preventiva:
Manutenção realizada de forma periódica, para manter o funcionamento e prevenir que o PC pare de funcionar em algum momento. (atualizações, antivírus, limpeza física).
• Manutenção Corretiva:
É uma manutenção para corrigir problemas onde o micro deixa de funcionar parcialmente ou totalmente.
Tipos de Ferramentas
Lógicas:
Antivírus,
Software
de
diagnósticos, Internet, conhecimento
da língua Inglesa.
Físicas:
Alicate para RJ-45, testador
de
cabo
par
trançado,
chaves
compatíveis com os parafusos do
gabinete, multímetro, etc.
Ferramentas
• São necessárias para o profissional:
• Fidelizar o diagnóstico.
• Diminuir o tempo de diagnóstico e reparo. • Aumentar a produtividade.
