CONFERÊNCIA CENTROMARCA/CATÓLICA LISBON
20 DE JANEIRO DE 2016
CASE STUDY:
Amazon.com vs Walmart
Alexandre Nilo Fonseca
Presidente ACEPI – Associação da Economia Digital
alexandre.n.fonseca@acepi.pt
15 ANOS A PROMOVER E DESENVOLVER
A ECONOMIA DIGITAL EM PORTUGAL
Fundada em 2000, a ACEPI é uma organização não-lucra[va com o objec[vo de promover o meio
digital junto das Empresas, dos Consumidores e do
Estado.
A ACEPI é cons[tuída pelas principais empresas que
lideram a revolução da Economia Digital em
Portugal, nomeadamente lojas online, serviços
financeiros, portais, sites de media, empresas de
telecomunicações, serviços de comércio electrónico
e de marke[ng digital.
A ACEPI tem presença na web em
www.acepi.pt
e
no Facebook, Linkedin e Twieer.
“Amazon is now bigger than Walmart.
The retail king has lost its crown.”
Amazon vs Walmart:
Receitas da Walmart em 2014
foram superiores a todas as receitas da
Amazon nos úl[mos 20 anos
Lucro liquido da Walmart em 2014
foi 8x superior ao lucro líquido da Amazon
nos úl[mos 20 anos
Mas a capitalização bolsista da Amazon já é
superior à da Walmart e con[nua a crescer!
246.54 230.53 267.3 198.3 0 50 100 150 200 250 300 Amazon Market Cap Walmart Market Cap 24 Jul 15 19 Jan 16+8%
-14%
Resultados do ano Fiscal 2015 da Amazon a serem anunciados a 26 de Janeiro de 2016
Encerramento de mais de 269 lojas e despedimento
de mais de 16.000 pessoas teve impacto mediá[co e
social muito nega[vo para a Walmart
A 15 de janeiro de 2016 walmart anunciou que ia fechar 269 lojas impactando
16.000 colaboradores. Anunciou ainda que planeia melhorar as operações de
ecommerce e expandir os serviços de pickup em loja
A maioria dos retalhistas tradicionais
teve maus desempenhos em 2015
Mas a maior ameaça pode vir do oriente…
Em 2015, Alibaba poderá ter vendido mais
que a Amazon e eBay juntas...
>
+
$394.5B
(GMV Fiscal 2015)
(GMV Fiscal 2014.
$180B
2015 TBA 28/01/16 )
$83B
(GMV Fiscal 2015)
USA domina a internet hoje
mas a Ásia está à espreita
Fo nte :Y ah oo F in an ce , J an ei ro d e 20 1615 MAIORES
EMPRESAS
DE INTERNET
COTADAS A NÍVEL
MUNDIAL
POR CAPITALIZAÇÃO BOLSISTA
VALORES EM $B
Google (USA), $ 483 Facebook (USA), $ 269 Amazon (USA), $ 267 Alibaba (China), $ 172 Tencent (China), $ 161 Baidu (China), $ 57 PriceLine (USA), $ 54 NetFlix (USA), $ 44 JD.com (China), $ 37 Ebay (USA), $ 30 Yahoo (USA), $ 28 Linkedin (USA), $ 26 NetEase (China), $ 20 Rakuten (Japão), $ 14 TwiXer (USA), $ 12Metade da população mundial já é
u[lizadora de internet
Key B2C E-commerce Data of Goods and Services at a Glance 2014
Top 10 e-commerce countries in
turnover (in billions of dollars)
China
$538
*USA
$483
UK
$169
Japan
$136
Germany $95
France
$75
Canada
$28
Russia
$27
Spain
$22
Australia $21
* B2C & C2C goods & services, excluding insurances
7,223
million
people live in the world
2,737
million
*
people use the Internet
1,139
million
*
people are e-shoppers
*excluding people aged 0-14
Average spending
per e-shopper
20% 48% 100%Forecast 2015
$2,251
bn
Turnover E-commerce Goods & Services“2.1 billion active social media accounts worldwide”
Global
Global
$1,943bn +24%
Total B2C E-sales of Goods and Services 2014
72%
Share of Internet users
accessing the web
through a mobile
device worldwide
Cross-border B2C E-commerceMost popular countries:
USA 47% UK 38% China / HK 31% Canada 17% Australia 16%
Asia-Pacific
Europe
North America
Latin America
MENA
Others
$770bn
$567bn
$523bn
$37bn
$21bn
$25bn
+44%
+14%
+12%
+18%
+22%
+24%
GOMSEC
Global
Online
Measurement
Standard B2C
E-Commerce
“309 million consumers bought
cross-border last year and this
number is expected to grow in 2015”
Estimated share
of
online goods
in total retail of goods
5.9%
Powered by: In cooperation with:
© Ecommerce Foundation Sep 2015
Info: info@Ecommercefoundation.org For reports: info@Ecommercefoundation.org
Raadhuisstraat 22 | 1016 DE | Amsterdam | Netherlands Twitter: @Ecomfound
Free download at:
https://www.ecommercefoundation.org/reports
China é #1 em ecommerce no mundo
VENDAS DE ECOMMERCE
COMO % DO TOTAL DO RETALHO
TOP 15 PAÍSES
VENDAS DE ECOMMERCE
COMO % DO TOTAL DO PIB
TOP 13 PAÍSES
Quadro x: TOP 12 países por ePIB
Valores em USD. PIB e PIB per capita a preços de mercado, 2014
PIB PIB per Capita ePIB
Global $73,479bn $28,144 2.6% Reino Unido $2,942bn $45,700 5.7% China $10,360bn $7,594 5.2% Japão $4,601bn $36,194 2.9% EUA $17,419bn $54,629 2.8% França $2,829bn $43,043 2.7% Alemanha $3,853bn $46,763 2.5% Espanha $1,404bn $30,290 1.6% Canadá $1,787bn $50,271 1.6% Austrália $1,454bn $61,887 1.4% Coreia do Sul $1,410bn $27,970 1.4% Rússia $2,057bn $15,411 1.2% México $1,283bn $10,361 1.0% Brasil $2,346bn $11,613 0.9% Fontes: Banco Mundial, Tradingeconomics, Statista, 2015
BUSINESS 3.0
=
MARKETING 3.0
+
EVOLUÇÃO DO MARKETING
Marke[ng 1.0
Marke[ng 2.0
Marke[ng 3.0
Marke[ng centrado
no Produto
Marke[ng centrado
no Cliente
Marke[ng centrado
no Valor
Objec[vo
Vender Produtos
Sa[sfazer e Reter Clientes
Fazer um Mundo Melhor
Força Impulsionadora
Revolução Industrial
Tecnologias da Informação
Nova Vaga de Tecnologias
Como Empresa
vê o Mercado
Consumidores em massa que
precisam de produtos fisicos
mais inteligentes
Consumidores
Todo o ser humano e a sua
experiência de vida
Conceito Chave
de Marke[ng
Desenvolvimento de Produto
Diferenciação
Valores
Linhas Orientadoras
do Marke[ng
Especificação de Produto
Posicionamento Corpora[vo
e de Produto
Visão e Valores
Proposta de Valor
Funcional
Funcional e Emocional
Funcional, Emocional
e Espiritual
Interação com
Clientes
1-para-muitos
Transacções
Relacionamento
1-para-1
muitos-para-muitos
Colaboração
Fo nte : Ph ili p Ko tle r – Mar ke mn g 3. 0
EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
TIM BERNERS-LEE
1990 94 95 96 97 98 2000 01 03 04 05 06 07 08 2010 12 13 14
