Nas presentes condições gerais, o termo “EUROMASTER” aplica-se a todos os Centros de Serviço franquiados da Rede EUROMASTER, que oferecem aos seus clientes o serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA. A listagem atualizada dos centros que têm este serviço disponível encontra-se na página web www.euromaster.pt
Artigo 1.- CONDIÇÕES DE ACESSO A MASTER RECOLHA & ENTREGA
MASTER RECOLHA & ENTREGA poderá ser contratado por proprietários de veículos de turismo, 4x4 e camioneta (até 3.500kg) que estejam interesados no serviço de recolha e entrega de veículos ao domicílio, oferecido pelos centros franquiados EUROMASTER, aderentes às presentes condições.
Os veículos com os quais se tenha contratado MASTER RECOLHA & ENTREGA deverão estar segurados de Responsabilidad Civil derivada da utilização e circulação de veículos a motor.
O cliente entrega o veículo com combustível suficiente para o pessoal da EUROMASTER recolher e devolver o veículo.
Da mesma forma, o Cliente consente e autoriza que um trabalhador do Centro de Serviço seleccionado conduza o seu veículo desde a morada facilitada pelo cliente até ao Centro Euromaster e vice-versa.
Artigo 2 – DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
MASTER RECOLHA & ENTREGA inclui os seguintes serviços:
Recolha do veículo na morada indicada pelo cliente.
Entrega do veículo na mesma morada de recolha, uma vez prestados os serviços solicitados pelo cliente, os quais serão faturados à parte.
Artigo 3.- LIMITE GEOGRAFICO DO SERVIÇO
O serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA poderá ser contratado em qualquer centro de serviço da Rede Euromaster no território português, aderente às presentes condições.
Uma vez solicitado o serviço ao centro de serviço, este contactará o cliente para indicar a distância coberta pelo serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA.
Artigo 4.- CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO
O cliente poderá contratar o serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA através dos seguintes meios:
- Loja online de Euromaster Portugal www.lojapneus.euromaster.pt - Por email do centro de serviço escolhido pelo cliente
Euromaster Portugal Sociedade Unipessoal, Lda.
Artigo 5.- PREÇO MASTER RECOLHA & ENTREGA E MÉTODO DE PAGAMENTO
O serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA é gratuito exceto no caso em que os serviços a serem prestados no centro não excedam o valor de 50€; nesse caso, o serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA terá um preço recomendado de 15€ (IVA não incluído).
Esse preço será pago pelo cliente por cartão de débito no momento em que o veículo for entregue na morada indicada pelo cliente.
O preço dos serviços que o cliente solicitar para o seu veículo (montagem de pneus, travões, escovas, mudança de óleo, entre outros) será pago pelo cliente mediante cartão de débito no momento da entrega do veículo na morada indicada pelo cliente.
Os serviços adquiridos através da loja online da Euromaster serão pagos da maneira mencionada na respectiva página.
Artigo 6.- LIMITE DE RESPONSABILIDADE E FORÇA MAIOR/CASO FORTUITO
No contexto do conteúdo da MASTER RECOLHA & ENTREGA, a EUROMASTER não será repsonsável nem responderá de nenhuma maneira pelas perdas, danos e/ou prejuízos sofridos pelo veículo ou por qualquer parte do mesmo, incluindo qualquer objeto que se encontre dentro ou fora do mesmo (reboque, caravana, rádio, objetos no tejadilho, etc.), assim como a qualquer pessoa que se encontre no interior ou no exterior do veículo, a menos que ditas perdas, danos e/ou prejuízos sejam consequência da negligencia ou conduta dolosa por parte do centro de serviço Euromaster ou de algum dos seus colaboradores.
As multas e outras sanções que por qualquer motivo possam ser devidas, passadas ao veículo ou ao condutor no período da cessão do mesmo, relacionadas com tráfego ou segurança rodoviária, serão em todo o caso da responsabilidade e por conta da EUROMASTER.
A EUROMASTER reserva o direito, em caso de força maior, caso fortuito ou de acontecimentos fora do seu controlo, de cancelar a prestação de MASTER RECOLHA & ENTREGA. A título de exemplo, será esse o caso quando qualquer acontecimento como os seguintes afeta a Euromaster ou os seus fornecedores: guerra, ciclone, terremoto, tsunami, inundação, greve geral, conflitos trabalhistas, atos terroristas, distúrbios públicos, engarrafamentos incomuns, outra causa ou evento fora do seu controlo ou alheios à sua vontade.
No caso de qualquer um destes casos, a EUROMASTER informará todos os seus clientes da sua incapacidade de prestar o serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA pelas razões acima expostas.
Artigo 7. - EXCLUSÃO
A EUROMASTER reserva o direito a comunicar a um cliente a sua exclusão da MASTER RECOLHA & ENTREGA como consequência de um incumprimento prévio por parte deste de qualquer obrigação estabelecida nestas condições ou em qualquer outra disposição legal.
Da mesma forma, a EUROMASTER reserva o direito de não oferecer ou negar a certos clientes a contratação da MASTER RECOLHA & ENTREGA nos casos em que a EUROMASTER está ciente
Euromaster Portugal Sociedade Unipessoal, Lda.
do não cumprimento, pelo mesmo, das obrigações estabelecidas nestas Condições ou em qualquer outra disposição legal.
Artigo 8.- MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS
A EUROMASTER reserva o direito de modificar, em qualquer momento, os termos da MASTER RECOLHA & ENTREGA. Neste caso, a EUROMASTER compromete-se a informar as modificações através da sua página web. www.euromaster.pt
Do mesmo modo, a EUROMASTER reserva o direito de interromper, em qualquer momento, a comercialização do serviço MASTER RECOLHA & ENTREGA.
Artigo 9. – PROTEÇÃO DE DADOS
De acordo com as disposições dos regulamentos de proteção de dados pessoais, a Euromaster Portugal – Sociedade Unipessoal Ldª informa que os dados de caráter pessoal, incluindo nome, CC, endereço, número de telefone, matrícula do veículos, etc. que nos facilite para a contratação da MASTER ENTREGA & RECOLHA tratar-se-ão de forma lícita, leal e transparente.
A EUROMASTER tratará os dados de maneira adequada, pertinente e com um carácter limitado ao necessário na relação entre as duas partes. De forma geral, os dados serão tratados durante a vigência do contrato e nos 20 anos seguintes derivados da aplicação de diferentes regras de retenção de dados em termos de conforidade regulatória/obrigações legais.
A EUROMASTER informa que os dados são tratados pela Euromaster e pelos seus franquiados na qualidade de processadores de dados. A informação é tratada de maneira a garantir a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano acidental, aplicando medidas técnicas e organizacionais apropriadas com base na análise de risco correspondente.
A seguir mostramos informações básicas em termos de proteção de dados, podendo consultar com mais detalhes no anexo a estas Condições Gerais:
Responsável EUROMASTER Portugal - Sociedade Unipessoal Ldª Finalidade Gerir, administrar, prestar, fornecer, expandir e melhorar os
produtos e/ou serviços contratados ou qualquer outro que possa ser necessário no futuro.
Outras finalidades descritas no Anexo. Legitimação Por execução de atos/contratos legais.
Destinatários EUROMASTER Portugal - Sociedade Unipessoal Ldª na qualidade de controlador de dados.
Direitos Aceder, rectificar, suprimir, assim como outros direitos que se recolhem no Anexo.
Euromaster Portugal Sociedade Unipessoal, Lda.
Além disso, ao contratar o MASTER RECOLHA & ENTREGA o cliente reconhece que sabe e aceita que a EUROMASTER pode exigir a disponibilização dos dados ou parte deles às autoridades competentes (incluindo as autoridades fiscais).
O cliente poderá exercer os seus direitos Acesso, retificação, oposição, supressão, limitação e portabilidade na morada acima indicada ou através do email dpo.portugal@euromaster.com.
Artigo 10. – ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES
A contratação da MASTER ENTREGA & RECOLHA supõe a leitura, compreensão e aceitação incondicional do disposto nas presentes Condições, às quais os clientes poderão ter acesso através da web www.euromaster.pt, titularidade da EUROMASTER.
Adicionalmente, poderá ser enviada gratuitamente a todos os clientes que assim solicitem à EUROMASTER Portugal - Sociedade Unipessoal Ldª, Att. Dpto. Marketing, Campo Grande 378, 4º A, 1700-096 Lisboa, cópia em papel das presentes Condições.
Artigo 11. – LEGISLAÇÃO E FORO
Em relação à MASTER RECOLHA & ENTREGA, as partes atenderão aos direitos e obrigações aquí contemplados, e no que não estiver expresamente previsto, aos regulamentos nacionais de aplicação comum a todo o território português.
As partes submetem, a seu critério, a resolução de conflitos e a renuncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do cliente.
Anexo. Informação básica sobre o tratamento de dados de carácter pessoal
Informação básica sobre proteção de dados
Responsável Identidade EUROMASTER Portugal - Sociedade
Unipessoal Ldª
NIPC 508393256
Direção Postal Campo Grande 378, 4º A, 1700-096 Lisboa
Telefone +351 210 492 290
Email dpo.portugal@euromaster.com
Delegado de Proteção de Dados María Ferro Romero Laura de Mingo Bueno Correio electrónico Delegado de
Proteção de Dados
dpo.portugal@euromaster.com Finalidade Com que finalidade serão tratados os
dados?
Gestão da sua informação com a finalidade de administrar as prestações de serviço objeto de contrato e cumprir a relação jurídica, tratamentos
estatísticos e quaisquer outras atividades semelhantes às descritas. Verificar o cartão de crédito e/ou débito, assim como qualquer outro tipo de método de pagamento que tenha sido facilitado pelo cliente.
Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas e de
Euromaster Portugal Sociedade Unipessoal, Lda.
conduta dos nossos clientes.
Enviar formulários de satisfação, aos quais não estará obrigada a responder, para melhorar a qualidade do produto objeto do contrato.
Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Durante a execução do contrato e pelos próximos 20 anos, de acordo com a legislação em vigor.
Legitimação Por execução do contrato Com a EUROMASTER Por cumplimiento de obrigação legal Regulamento UE 2016/679 do
Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril para a regularização do responsável pelo tratamento.
Destinatários Cessionários Terceiras entidades às quais seja necessário remitir os dados para a extrita execução do contrato.
Encarregados de Tratamento Franquiados Euromaster Prestação de Serviços sem Acesso a
Dados Pessoais
N/A
Direitos Acesso Tem direito a obter do responsável a
seguinte informação:
- Finalidade do tratamento - Categoria de dados que
tratamos
- Destinatários aos que se comunicam os dados
- Prazos previstos de conservação dos dados
- A existência do direito a solicitar a rectificação ou supressão dos dados ou a limitação do tratamento e/ou a sua oposição.
- O direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo
Rectificação Tem o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados que lhe dizem respeito.
Oposição Tem direito a opor-se em qualquer
momento a tratamentos sustentados sobre o seu consentimento, interesse público e interesses legítimos perseguidos pelo responsável do tratamento.
Supressão Tem direito a obter sem demora
injustificada a supressão dos dados que lhe pertencem quando aconteça alguma das seguintes circunstâncias:
- Os dados já não são necessários para a finalidade que foram obtidos.
- A parte interesada retira o consentimento no qual se baseou o tratamento.
- O interesado opõe-se ao tratamento e o interesse legítimo não prevalece
Euromaster Portugal Sociedade Unipessoal, Lda.
- Os dados devem ser excluídos para cumprir a obrigação legal estabelecida Los datos deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida na legislação da UE.
Indeminização Tem direito a ser indeminizado pelos danos ou prejuízos nos seus bens e direitos.
Portabilidade Tem direito a receber os dados que tenha facilitado num formato estruturado, de utilização comum e leitura mecânica e/ou transmissão a outros responsáveis de tratamento. Informação
adicional
Comissão Nacional De Protecção De Dados
