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A inovação de processo como vantagem competitiva em produtos do mercado financeiro: o caso da caixa

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Academic year: 2017

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Figura 1: Estrutura do Radar de Inovação  Fonte: Sawhne, Wolcott e Arroniz (2007)
Figura 2: A dinâmica da inovação  Fonte: Utterback (1996)
Figura 3: Aprendizagem Ciclo Simples e Duplo  Fonte: Adaptado de Argyris, 1993
Figura 4: Aprendizado de laços simples, duplo e triplo   Fonte: Adaptado de Kofman (2002)
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