A Fábrica de Skates: um estudo de caso em Planejamento e Controle da Produção Etapa 1: Empresa, Produtos e Processos
A Empresa
A SK8 MRP trata-se de uma empresa familiar que fabrica e vende skates. Também comercializa alguns dos componentes separadamente (pranchas, rodas e eixos).
Ela é gerenciada pelo o Sr. Norberto e seus filhos. Atualmente conta com 36 funcionários, 24 trabalhando diretamente na produção. O organograma pode ser visualizado na Figura 1.
Figura 1 – Organograma da SK8 MRP
A missão da empresa é definida como:
“Produzir produtos de qualidade destinados aos iniciantes na prática do skate, promovendo uma experiência significativa na prática do esporte.”
A empresa fabrica as pranchas (denominadas também shapes ou decks) e as rodas, e monta skates. Comercializa, além dos skates montados, partes separadas (pranchas, jogo de rodas e eixos).
A empresa encontra-se localizada em Osasco, na grande São Paulo, de onde os produtos são transportados e vendidos em todo o território brasileiro. A empresa ainda não exporta os seus produtos regularmente, porém, já está começando a
Sr. Norberto Presidente
Sr. Marcelo Marketing
Sr. Rogério Produção
Sra. Patrícia Finanças
A demanda apresentou um crescimento moderado nos últimos anos, pois, apesar do forte aumento de interesse do público na prática deste esporte, o número de concorrentes também aumentou.
Análise de Mercado
Clientes:
Os produtos comercializados pela empresa são destinados a crianças e adolescentes que desejam iniciar a prática do skateboarding. O público alvo são consumidores de classe média e média-baixa, que desejam comprar um produto com boa relação qualidade / preço.
Concorrentes:
Com as condições econômicas favoráveis no país dos últimos anos, aliada ao baixo investimento inicial para abrir o negócio, vários concorrentes entraram no mercado, pressionando a profissionalização da SK8 MRP.
Fornecedores:
Dado que a empresa situa-se numa zona de grande desenvolvimento industrial, os fornecedores encontram-se relativamente próximos. Não existem grandes esperas pelos componentes necessários para a produção, exceto pela madeira utilizada na produção de shapes. Os prazos de entrega geralmente são confiáveis.
Produto
Os componentes de um skate padrão encontram-se descritos no Quadro 1.
Quadro 1 – Componentes do Skate
Prancha
Constitui a parte principal do skate. São fabricadas em madeira leve e resistente, usualmente são 7 folhas de madeira, coladas e prensadas.
Eixos
Também chamados de trucks. Os dois eixos de um skate são fabricados a partir de ligas metálicas de alta resistência para absorver os impactos das manobras. Servem para direcionar o skate e fixar as rodas.
Rodas
Um skate possui quatro rodas, que podem ser de vários tamanhos e materiais dependo do gosto e estilo do skatista. São feitas de Poliuretano ou Uretano. Contém duas cavidades, uma de cada lado, onde se encaixam os rolamentos.
Rolamentos
Dispositivo metálico que permite o movimento relativo entre duas partes: a roda e o eixo. Em cada roda vão dois rolamentos, totalizando 8 rolamentos por skate.
Parafusos e porcas São usados para fixar os eixos à prancha. São utilizados 4 conjuntos em cada truck, totalizando oito conjuntos por skate.
Lixa Lixa autoadesiva, colada na parte superior do shape. Aumenta o atrito entre o shape e o calçado do skatista, permitindo executar manobras sem que o pé involuntariamente deslize sobre o skate.
A empresa basicamente fabrica a prancha e as rodas, sendo os demais componentes comprados. As vendas incluem dois modelos de skates montados, algumas partes (prancha, rodas e eixos) e alguns acessórios.
A lista de produtos vendidos é a seguinte:
Skates montados, disponíveis em duas versões: a SK8 BR, com medidas padrões, que substituiu o antigo modelo SK8 MRP; e a versão SK8 BR Kids, um pouco menor que a anterior, desenhada para dar os primeiros passos no esporte. Ambos são entregues montados em uma caixa, com todos os acessórios inclusos.
Caixa de shapes: os shapes são fabricados na fábrica da empresa, a partir de lâminas de madeira do tipo marfim. São comercializados neste formato apenas os shapes da medida padrão (BR). Cada caixa contém oito shapes, que serão posteriormente utilizados na montagem do skate no ponto de venda ou em casa pelo próprio consumidor final.
Rodas: produzidas em poliuretano mediante um processo de fundição, usinagem e impressão. São fabricadas em duas versões: têm-se as
pigmentos para alterar a cor, o que faz mudar algumas propriedades do produto). Ambos os modelos são comercializados em embalagem de quatro unidades. Os skates montados na empresa utilizam sempre as rodas brancas.
Eixos: utilizados na montagem dos skates, embora também sejam vendidos separadamente. Estes componentes são comprados de um fornecedor homologado.
A Estrutura de Materiais dos produtos Skate montado BR, Skate montado BR Kids, Caixa de shapes BR e os Jogo de rodas (modelos X – brancas, e Y – coloridas) são detalhadas nas Figuras 2 a 6.
Figura 2 – Estrutura do Skate modelo BR
Figura 3 – Estrutura do Skate modelo BR Kids Skate BR
Shape BR (1) Pré-Shape
BR (1)
Marfim (7)
Estampa BR
(1) Tinta ()
Lixa (1) Eixo (2) Rodas X (4)
Poliuretano (75)
Rolamentos (8)
Caixa skate BR (1)
Kit Porca – Parafuso (8)
Skate BR KIDS Shape BR
KIDS (1) Pré-Shape
BR KIDS (1)
Marfim (7)
Estampa BR
KIDS (1) Tinta ()
Lixa (1) Eixo (2) Rodas X (4)
Poliuretano (75)
Rolamentos (8)
Caixa skate BR KIDS (1)
Kit Porca – Parafuso (8)
Figura 4 – Estrutura da Caixa de shapes BR
Figura 5 – Estrutura do Jogo de rodas modelo X
Figura 6 – Estrutura do Jogo de rodas modelo Y
Dado o público alvo (iniciantes na prática do esporte), o preço dos produtos posiciona-se numa faixa intermediária, não muito baixo para não ser confundido com um brinquedo, porém não são tão caros quanto os produtos importados ou das melhores marcas nacionais.
Estrutura de comercialização:
A empresa comercializa seus skates montados em grandes cadeias de supermercados e lojas de brinquedos. Já os shapes, as rodas e eixos, pela boa
Caixa Shape BR
Shape BR (8)
Pré-Shape BR (1)
Marfim (7)
Estampa BR
(1) Tinta ()
Caixa Shapes (1)
Pacote Rodas X
Filme (40) Cartão
Pacote X (1) Tíquete (1) Rodas X (4) Poliuretano
(75)
Pacote Rodas Y
Filme (40) Cartão
Pacote Y (1) Tíquete (1) Rodas Y (4)
Poliuretano (65) Pigmento
(10)
Produção
A fábrica e o escritório encontram-se no mesmo prédio. O Layout simplificado da planta pode ser visualizado na Figura 7. A administração concentra-se no mezanino à direita.
Figura 7 – Layout da fábrica de skates
Os dados sobre capacidades diárias de produção encontram-se no Quadro 2.
Quadro 2 – Capacidades Fabricação de Shapes
Capacidade 400 Shapes/dia
Montagem de Skates
Capacidade 250 Skates/dia
Embalagem Caixa de Shapes SK8 BR
Capacidade 80 Caixas/dia
Fabricação de Rodas
Capacidade 4200 Rodas/dia
Processo de Produção:
O processo é semelhante ao observado no seguinte vídeo:
Título: How It's Made Skateboards
Link: https://www.youtube.com/watch?v=St0BSGQ-Np0
CT 1: Prensas
CT 6:
Fundição
CT 2: Corte CT 3: Pintura CT 4:
Acabamento
CT 9:
Embalagem (Rodas) CT 7:
Usinagem
CT 8:
Impressão
Estoque:
Caixas de Shapes
& Skate Montados
Estoque de Componentes:
Rodas, eixos e acessórios.
CT 10:
Montagem (Skates)
CT 5:
Embalagem (Shapes)
Estoque
Matéria Prima Área de
Secagem
Na fábrica, foram definidos dez centros de trabalho, que operam cinco dias por semana, oito horas por dia. As informações de cada centro são fornecidas no Quadro 3.
Quadro 3: Centros de Trabalho
Código Descrição Capacidade
(hs/dia) N° Máquinas Máquinas - detalhe N° Operários
CT1 Prensas 8 4 2 máq. Colar
2 prensas 4
CT2 Corte 8 6
1 Furadeira 1 Serra
1 máq. Contorno 1 máq. Arredondar 1 lixadora
1 polidora
2
CT3 Pintura 8 1 1 Cabine de pintura 1
CT4 Acabamento 8 1 1 máq. Heat transfer 1
CT5 Embalagem de
Shapes 8 1 linha 1
CT6 Fundição 8 8
2 Mixer 2 Máq. Fundição 2 Estufas 2 Linhas
2
CT7 Usinagem 8 3 3 Tornos 3
CT8 Impressão 8 5 5 Máq. Tampográficas 5
CT9 Embalagem de
Rodas 8 1 1 Máq. Empacotadora 1
CT10 Montagem de
Skates 8 1 linha 4
Definidos os centros, o Quadro 4 apresenta os roteiros de produção.
Quadro 4: Roteiros de Produção Item: Pré-Shape
Op. CT Desc.
10 1 Colar e Prensar
20 2 Cortar
30 2 Furar
40 2 Acabamento
50 2 Polimento
Item: Shape
Op. CT Desc.
10 3 Pintura
20 4 Estampar
Item: Caixa Shapes BR
Op. CT Desc.
10 5 Empacotar
Item: Roda
Op. CT Desc.
10 6 Moldar
20 7 Usinar
30 8 Estampar
Item: Jogo de Rodas
Op. CT Desc.
10 9 Empacotar
Item: Skate
Op. CT Desc.
10 10 Montar skate
Os equipamentos empregados na produção dos componentes encontram-se em bom estado. O último incidente grave com parada da produção foi por volta de 2012, conforme relatado pelo Gerente de Produção.
Planejamento e Controle da Produção
O Gerente de Produção pretende contratar um Engenheiro de Produção, visando aumentar a produtividade da empresa no uso dos recursos e no atendimento aos clientes. Você foi, assim, chamado para uma entrevista na sede da SK8 MRP.
Objetivos da Etapa 1:
Durante a entrevista com o Sr. Rogério, foram colocadas algumas questões.
Elaborar um breve relatório visando responder as perguntas:
1. Com as informações apresentadas sobre a SK8 MRP, qual você acredita ser a melhor estratégia de produção para a empresa: Make-to-stock (MTS) ou Make-to-order (MTO)?
2. Qual a importância da existência de uma área de Planejamento e Controle da Produção (PCP) em uma empresa como a SK8 MRP? Qual seria seu plano de ação para estruturar esta área no contexto da empresa?
3. Atualmente a empresa fabrica as pranchas e as rodas, e adquire os demais componentes de terceiros. Especificamente, a empresa se questiona se deveria terceirizar a produção das rodas. Como você poderia ajudar a empresa na decisão de produzir ou comprar este item em particular?
Formato de entrega:
Para a atividade proposta, entregar um relatório de no máximo cinco páginas (papel A4, margens, 2 cm, fonte 12; espaçamento 1,5). Não é necessário capa, mas o relatório deve conter o nome e número USP dos integrantes. Entrega via AVA em formato “pdf”.
Outras informações:
Demanda 2014
Mês Sk8BR SK8BR Kids Caixa com 8
shapes Jogo de 4 rodas
Jan 2226 1316 70 1004
Fev 1821 1047 57 865
Mar 1390 819 54 975
Abr 1268 706 48 805
Mai 958 589 43 826
Jun 1371 748 50 485
Jul 1851 1090 65 984
Ago 1647 952 59 987
Set 1872 1062 62 1007
Out 2285 1309 72 1036
Nov 3158 1778 90 1192
Dez 2032 1144 68 1064
Preço de venda
Sk8BR SK8BR Kids Caixa com 8
shapes Jogo de 4 rodas R$ 180,00 R$ 100,00 R$ 480,00 R$ 60,00
Custo das matérias-primas
Item Custo
Eixo dos Skates (par) ?
Madeira para a Prancha ?
Poliuretano para a Roda ?
Cola, tinta, estampa, lixa, rolamentos, parafusos etc ?
Embalagem ?
