WebCT (Web Course Tools)

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(6) 28. 5.1.Os Ambientes Os ambientes integrados de ensino à distância são formados por um conjunto de ferramentas que de uma forma ou de outra possibilitam a interação entre professor e aluno. Estas ferramentas geralmente derivam de ferramentas desenvolvidas inicialmente para a Internet e a WWW , e que foram aperfeiçoadas para possibilitar seu uso para fins de ensino. Neste trabalho serão abordados três ambientes integrados de ensino à distância, dos vários já disponíveis no mundo, sendo estes o WebCT da University of British Columbia no Canada, o TelEduc da Universidade de Campinas(Unicamp) e o AulaNet da Pontifícia Universidade Católica do Rio(Puc−Rio) devido a sua grande abrangência e à natureza de suas origens.. 5.1.1. WebCT (Web Course Tools) Conforme MARTINEZ, C. et alii, O WebCT é um ambiente de aprendizagem on− line usado por mais de 1500 instituições em 61 países, sendo considerado um. dos mais. importantes do mercado. O WebCT teve sua origem em um projeto da University of British Columbia − Canada,. com o objetivo de desenvolver uma ferramenta que permitisse aos. professores a construção de cursos a distância, sem utilizar de muito tempo, recursos ou técnicas de manuseio. O Webct é orientado a objetos, provendo um conjunto de ferramentas muito úteis para diferentes estratégias de cursos. De acordo com a sua. documentação, o. ambiente é aberto o suficiente para a construção de cursos que privilegiam a transmissão de conteúdo ou a comunicação ou o processo de avaliação. Entre os recursos oferecidos estão o chat, grupo de discussão, e−mail, criação de testes e avaliações, e vários recursos específicos para o professor acompanhar o andamento do curso. (http://www.webct.com). ##. Segundo FRANCO, M. ARAÚJO, BARBETTI, D. REGINA,(6) suas principais. características são:. ##. interface amigável; conjunto de ferramentas que facilita o aprendizado, comunicação e colaboração;. #. conjunto de ferramentas administrativas que auxiliam o professor no decorrer do curso; pode ser usado para criar cursos ou simplesmente fornecer material para cursos já existentes; exige o mínimo de técnica por parte do aluno e do professor. Outro característica importante é a organização do WebCT quanto aos usuários, que. são divididos em classes conforme pode−se ver a seguir ..

(7) 29 Administrador: Existe somente uma conta de administrador que é responsável por inicializar e apagar cursos, e alterar as senhas dos designers. Essa pessoa não pode: alterar o conteúdo dos cursos, utilizá−lo como aluno ou trocar a senha dos estudantes. Obrigatoriamente, o nome da conta é administrador ou admin. (6) Designer (desenvolvedor / professor): Cada curso possui uma conta para o designer que normalmente será o instrutor do curso. Essa pessoa poderá manipular todo o curso, criar provas, acompanhar o desempenho dos alunos, controlar freqüência, criar as contas dos alunos, etc. Depois de escolhido o nome da conta do designer este não poderá ser alterado. A senha poderá ser alterada pelo administrador. (Ibid) Monitor: Cada curso pode ter vários monitores. O monitor tem os mesmos privilégios que o aluno além de possuir acesso às avaliações e testes e ao desempenho de cada estudante. O designer é o responsável por criar as contas dos monitores. (Ibid) Aluno: Cada curso pode ter vários estudantes cadastrados. Os estudantes não têm permissão de fazer alteração no formato do curso ou nos conteúdos, com exceção de alguns recursos como área de apresentação de trabalhos, homepage. dos estudantes e área de. anotação. (11) Conforme ressalta MARTINEZ, C. et alii, dependendo da classe de usuário tem−se. $&%(')%(')%(')%&*,+.-./10 23-.4,5768-.9 2:.2;<57=30 68-.9 6?>@68=3ACB. um comportamento(visão) do sistema.. Segundo MARTINEZ, C. et alii, um curso desenvolvido no WebCT gira em torno de uma página principal a qual dá acesso através de links para as ferramentas disponíveis no Curso em questão. Exemplos destas ferramentas incluem: ferramentas de comunicação (chat, lista de discussão e e−mail), questionários on−line que podem ser cronometrados, calendário do curso, glossário, área de apresentação do estudante, ferramentas de busca e indexação, caderno de anotações e uma ferramenta que permite ao aluno retornar automaticamente ao ponto em que ele estava durante a sua última visita ao material do curso. Uma outra funcionalidade do WebCT é a área de anotação de conteúdo que, assim como as ferramentas citadas acima, oferece aos estudantes uma área de apresentação de trabalhos − ferramenta útil no trabalho cooperativo. O WebCT também permite a formação de grupos de estudantes e a definição de uma área de trabalho para cada grupo. Nessa área, apenas os participantes do grupo podem escrever, mas as colaborações apresentadas podem ser vistas por todos os alunos do curso..

(8) $&%(')%(')% D&%&*,68EFEF4,5768-.9 4,GH:.2>@68=3ACB. 30. Toda interação com o WebCT é baseada na WWW, não sendo necessário criar versões especiais do software para diferentes plataformas. Ainda, o software é executado a partir de um servidor central, podendo ser acessado através de Navegadores de qualquer local onde um computador conectado à Internet esteja disponível. RICARTE, I. L. MARQUES Sendo o WebCT um ambiente baseado na WWW, as ferramentas implementadas por este também são derivadas da WWW. As ferramentas disponíveis no WebCT são divididas por LOPES, A. J. SILVA, da seguinte forma.. 5.1.1.2.1. Ferramentas para o Aluno: Bookmarks: Permite a marcação dos documentos mais recentemente visitados pelos estudantes. Facilita a reentrada no curso, mantendo o contexto associado à última sessão de trabalho. Multimídia: Os documentos do curso podem ser complementados com clips de audio e vídeo. Os recursos multimídia podem ser agrupados numa tabela o que permite aos estudantes uma melhor percepção dos recursos disponíveis. Segurança: Prevê mecanismos de autenticação do tipo username/password o que impede o acesso de utilizadores não autorizados aos cursos do WebCT. A identificação do perfil do utilizador é feita através da análise do username. Esta facilidade permite ainda apresentar as vistas apropriadas do curso aos diferentes tipos de utilizadores. Correio Eletrônico: Prevê um serviço de correio eletrônico destinado a suportar a comunicação entre os estudantes e os seus instrutores. O serviço de correio eletrônico pode complementar o processo de avaliação, permitindo que o utilizador envie mensagens para grupos de alunos com o mesmo nível de conhecimentos. Transferência de Arquivos: Efetuada através das facilidades proporcionadas pelo serviço de conferências eletrônicas do WebCT. Grupos de Discussão: O WebCT fornece aos estudantes todas as facilidades inerentes às aplicações vocacionadas para grupos de discussão. Chat: O WebCT permite comunicação em tempo real entre os estudantes do mesmo curso e entre os utilizadores registrados no mesmo servidor. Permite a gravação das sessões de IRC de modo a que o instrutor as possa analisar melhor pormenorizadamente. Auto−Avaliação : Os estudantes podem responder a questionários de auto−avaliação.

(9) 31 propostos pelo instrutor. Estes instrumentos são bastante úteis para que os estudantes possam testar os seus conhecimentos num determinado momento do curso. Progressão no curso: O WebCT mantém um registro orientado ao estudante (primeira e última data de acesso ao curso, histograma detalhado sobre os acessos do estudante ao curso) e um registro orientado aos conteúdos (número de acessos a cada página do curso, tempo médio despendido em cada página). Agenda: Avisos importantes dados pelo docente, tais como datas de provas, trabalhos e aulas especiais podem ser consultados através deste recurso. Bloco de Notas: Permite ao usuário acessar um pequeno bloco de notas on−line para fazer notas de aula. Dados importantes sobre as Ferramentas de Administração do WebCT são fornecidos por MARTINEZ, C. et alii onde diz que o WebCT providencia vários tipos de informações que permitem ao instrutor acompanhar a participação dos estudantes durante um curso. O primeiro tipo de. informação está disponível em uma página que contém um. sumário sobre os alunos. Nesta página são mostrados dados. referentes ao número de. conexões dos estudantes ao curso, assim como a data do primeiro e do mais recente acesso. Há também a possibilidade de fazer algumas estatísticas estudantes que mais acessaram. como, por exemplo, quais os. o curso. O segundo tipo de informação fornece uma. estatística sobre o acesso por página do curso, o que permite reavaliar o conteúdo das páginas em função de seus acessos. Com relação ao sistema de avaliações MARTINEZ, C. et alii diz ainda que o designer do curso pode prepará−las e enviá−las em um dia predeterminado. As questões podem ser de cinco diferentes tipos: falso/verdadeiro, múltipla escolha, questões cruzadas, preenchimento e respostas textuais. Com exceção do último tipo, a pontuação feita pelo aluno é registrada. automaticamente pelo WebCT. Todas as questões formuladas. são. armazenadas em um banco de dados de questões e ficam disponíveis para serem reutilizadas em outras avaliações.. 5.1.2. TelEduc Conforme MARTINEZ, C. et alii o TelEduc é um ambiente desenvolvido pelo NIED − Núcleo de Informática aplicada à Educação da Unicamp cujo objetivo é viabilizar o trabalho colaborativo. Oferece diversas eletrônico),. ferramentas de comunicação (chat, correio. interação (grupos de discussão, mural) e fornecimento de material (de acesso.

(10) 32 exclusivo dos professores). O uso. é gratuito e o ambiente é totalmente em português.. (http://hera.nied.unicamp.br/tele_educ/) Ainda, SILVA,CELMAR G. et alii diz que o TelEduc é um ambiente para a criação, participação e administração de cursos na Web. Ele foi concebido tendo como alvo o processo de formação de professores para informática educativa, baseado na metodologia de formação contextualizada desenvolvida por pesquisadores do Nied (Núcleo de Informática Aplicada à Educação) da Unicamp. O TelEduc foi desenvolvido de forma participativa, ou seja, todas as suas ferramentas foram idealizadas, projetadas e depuradas segundo necessidades relatadas por seus usuários. Com isso, ele apresenta características que o diferenciam dos demais ambientes para educação a distância disponíveis no mercado, como a facilidade de uso por pessoas não especialistas em computação, a flexibilidade quanto a como usá−lo, e um conjunto enxuto de funcionalidades. O TelEduc foi concebido tendo como elemento central a ferramenta que fornece Atividades. Isso possibilita a ação onde o aprendizado de conceitos em qualquer domínio do conhecimento é feito a partir da resolução de problemas, com o subsídio de diferentes materiais didáticos como textos, software, referências na Internet, dentre outros, que podem ser colocadas para o aluno usando ferramentas como: Material de Apoio, Leituras, Perguntas Freqüentes, etc. A intensa comunicação entre os participantes do curso e ampla visibilidade dos trabalhos desenvolvidos também são pontos importantes, por isso foi desenvolvido um amplo conjunto de ferramentas de comunicação como o Correio Eletrônico, Grupos de Discussão, Mural, Portfólio, Diário de Bordo, Bate−Papo etc., além de ferramentas de consulta às informações geradas em um curso como a ferramenta Intermap, Acessos, etc. Quanto às. ferramentas utilizadas pelo ambiente TelEduc o NÚCLEO DE. INFORMÁTICA APLICADA À EDUCAÇÃO(NIED) apresenta a seguinte estrutura.. $&%(')% D&%(')%&IJ68/1+.EFG)23GH:.0 G)K&23-.L M8680 GHK&4,EF4N4,O +.-.23GH6?P 23EF574,:.23EF68G. Estrutura do Ambiente : Contém informações sobre o funcionamento do ambiente de cursos a distância. Dinâmica do Curso: Contém informações sobre a metodologia e a organização do curso. Agenda: É a página de entrada do curso com a programação de um determinado período..

(11) 33 Atividades: Apresenta as atividades a serem realizadas durante o curso. Material de Apoio: Apresenta informações úteis relacionadas à temática do curso, subsidiando o desenvolvimento das atividades propostas. Leituras: Apresenta artigos relacionados à temática do curso e algumas sugestões de revistas, jornais, endereços na Web, etc. Perguntas Freqüentes: Contém a relação das perguntas realizadas com maior freqüência durante o curso e suas respectivas respostas. Parada Obrigatória: Contém materiais que visam desencadear reflexões e discussões entre os participantes ao longo do curso. Mural: Espaço reservado para todos os participantes fornecerem informações consideradas relevantes no contexto do curso. Fóruns de Discussão: Permite acesso a uma página que contém os tópicos em discussão naquele momento do andamento do curso, permitindo o acompanhamento da discussão através da visualização de forma estruturada das mensagens já enviadas e. a. participação na mesma por meio do envio de mensagens. Bate−Papo: Permite uma conversa em tempo−real entre os alunos do curso e os formadores. Os horários de bate−papo com a presença dos formadores são marcados na "Agenda". Se houver interesse do grupo, o bate−papo pode ser utilizado em outros horários. Correio: É um sistema de correio eletrônico que é interno ao ambiente. Assim, todos os participantes de um curso podem enviar e receber mensagens através deste correio. Grupos: Permite a criação de grupos de pessoas para facilitar a distribuição de tarefas. Perfil: Todos os participantes de um curso preenchem um formulário com perguntas que resultam no perfil de cada um. A idéia desse recurso é, em princípio, fornecer um mecanismo para que os participantes possam se conhecer e desencadear ações de comprometimento entre todos, abrindo caminho para a escolha de parceiros para desenvolver as atividades do curso (formação de grupos de pessoas com interesse em comum). Além disso, este recurso também permite a edição de dados pessoais e a alteração de senha. Diário de Bordo: Utilizado para facilitar que os alunos descrevam e reflitam sobre seu processo de aprendizagem. Enfim, o aluno pode descrever, registrar, analisar seu modo de pensar, expectativas, conquistas, questionamentos e suas reflexões sobre a experiência vivenciada no curso e na atividade de cada dia. As anotações dos alunos poderão ser lidas e comentadas pelos formadores..

(12) 34 Portfólio: Nesta ferramenta os participantes do curso podem armazenar textos e arquivos a serem utilizados ou desenvolvidos durante o curso, bem como endereços da Internet. Esses dados podem ser particulares, compartilhados apenas com os formadores ou compartilhados com todos os participantes do curso. Cada participante pode ver os portfólios dos demais, podendo ainda fazer comentários sobre eles. Acessos: Permite acompanhar a freqüência de acesso dos usuários ao curso e às suas. $&%(')% D&% D&%&IJ68/1+.EFG)23GH:.0 G)K&23-.L M8680 GH4,K&68-.4,GHK&4,EF4NP 23EF574,:.23EF68G. ferramentas.. Intermap: Permite aos formadores visualizar a interação dos participantes do curso nas ferramentas Grupos de Discussão e Bate−Papo. Administração: Permite aos formadores fornecer materiais nas diversas ferramentas do ambiente, bem como configurar opções em algumas delas. Permite ainda gerenciar as pessoas que participam do curso.. ##. As ferramentas disponíveis dentro de Administração são:. ##. Dinâmica do Curso. ##. Leituras. ##. Enviar Senha. Agenda. ##. Atividades. ##. Parada Obrigatória. #. Gerenciamento de Inscrições. Material de Apoio Perguntas Freqüentes Marcar Ferramentas Gerenciamento do Curso Gerenciamento de Alunos Gerenciamento de Formadores Suporte: Permite aos formadores entrar em contato com o suporte do Ambiente. (administrador do TelEduc) através de e−mail. Autenticação de acesso : O ambiente possui um esquema de autenticação de acesso aos cursos. Para que formadores e alunos tenham acesso a um curso são necessários identificação pessoal e senha que lhes são solicitadas sempre que tentarem efetuar o acesso. Essas senhas são fornecidas a eles quando se cadastram no ambiente..

(13) 35. 5.1.3. AulaNet Segundo MARTINEZ, C. et alii, é um ambiente baseado na Web, desenvolvido no Laboratório de Engenharia de Software −LES − do Departamento de Informática da PUC− Rio, para administração, criação, manutenção e assistência de cursos à distância. Os cursos criados no ambiente AulaNet enfatizam a cooperação entre os aprendizes e entre aprendiz e docente e são apoiados em recursos tecnológicos disponíveis na Internet. O AulaNet é distribuído gratuitamente para instalação. (http://anauel.cead.puc−rio.br/aulanet/index.html) Os objetivos do AulaNet são a adoção da Web como um ambiente educacional, a possibilidade de uma transição da sala de aula convencional para a sala de aula virtual e a criação de comunidades de conhecimento. Desse modo, o AulaNet se apóia nas seguintes premissas básicas: •. Os cursos criados devem possuir grande capacidade de interatividade, de forma a atrair a participação intensa do aluno no processo de aprendizado;. •. O autor do curso não precisa ser necessariamente um especialista em Internet;. •. Os recursos oferecidos para a criação de cursos devem corresponder aos de uma sala de aula convencional, acrescidos de outros normalmente disponíveis no ambiente Web;. •. Deve ser possível a reutilização de conteúdos já existentes em mídia digital.. $&%(')% Q&%(')%&ACO 4,G)G)68GH:.6?RSG)+.T,EF0 23G Existem três classes de usuários no ambiente AulaNet, definidas pelo Centro de Educação à Distância (CEAD): •. Administrador: é o responsável pela integração professor/curso/aluno, tratando. de questões de natureza operacional, como inscrição do aluno, divulgação da agenda e das notícias do curso; •. Autor: é o criador do curso, participando desde a descrição inicial do mesmo. até a entrada dos conteúdos. Quando o autor é responsável pela aplicação do.

(14) 36 curso, ele assume também a função de professor, podendo contar com o auxílio de professores co−autores; •. Aluno: é o usuário final, representando o público−alvo do curso. O professor pode dar a um aluno o status de co−autor de aulas do curso.. $&%(')% Q&% D&%&*,+.-./10 23-.4,5768-.9 2:.2;<57=30 68-.9 6. O acesso a esse ambiente se dá por meio da Internet, onde os mecanismos que permitem as várias formas de interação nos cursos são correio eletrônico, lista de discussão, sistemas de videoconferência e bate−papo. Para criar um curso neste ambiente, o professor deve passar por algumas etapas. A primeira etapa refere−se ao pedido de criação do curso no AulaNet, momento em que são solicitados os dados referentes à identificação do autor: dados pessoais e informações sobre a instituição de ensino em que atua. Em um segundo momento, o administrador do ambiente analisa o pedido e envia a resposta por e−mail. Se o pedido for aceito, um diretório para o curso será criado no servidor AulaNet. Na etapa seguinte, o autor deve fornecer as informações gerais sobre o curso, entre elas o nome, a sigla, uma descrição sumária, a ementa, um código, a instituição e o departamento que irá oferecer o curso. A próxima etapa refere−se à criação do curso, envolvendo a seleção dos recursos que serão utilizados pelo autor ou pelos demais autores na montagem do curso e que serão, posteriormente, convertidos em serviços. O AulaNet oferece um conjunto pré−selecionado de recursos como um ponto inicial para o autor. Ele pode, sempre que quiser, marcar ou desmarcar os recursos de acordo com as suas estratégias de ensino. Os recursos são classificados em três mecanismos, de acordo com suas funcionalidades: •. Mecanismos de Comunicação: correspondem aos recursos destinados à comunicação entre professores e alunos e entre os alunos: correio eletrônico, grupo de. interesse (newsgroup), grupo de discussão (listas de discussão) e. debate (bate−papo ou videoconferência); •. Mecanismos de Coordenação: correspondem aos recursos para o agendamento das tarefas e para a avaliação do aluno: agenda, notícias do curso, provas, trabalhos e exercícios;.

(15) 37 •. Mecanismos de Cooperação: correspondem ao conteúdo que será utilizado durante a aplicação do curso e que deve ser previamente selecionado pelo autor: transparências (arquivos .ppt), apresentações gravadas (arquivos .rm), textos (arquivos .html ou .pdf), livros texto (arquivos .pdf), demonstrações (arquivos .gif, .jpg. .rm, .avi ou .mov), bibliografia (URLs), co−autoria de professor e co−autoria de aluno.. Além destes mecanismos, o AulaNet provê recursos que são independentes da seleção do autor, tais como: tutorial sobre Internet, ferramenta que permite download do material do curso, mecanismo de busca e disponibilização de links para as páginas dos alunos. Na fase Plano de Aulas, o autor realiza o planejamento das aulas, ou seja, prepara a lista das aulas que serão realizadas no curso para posterior entrada do conteúdo das mesmas. Para preparar esta lista, o AulaNet fornece um formulário onde o autor deve fornecer o nome e uma descrição da aula a ser incluída. Por último, na etapa Entrada de Conteúdos, o autor disponibiliza o conteúdo dos recursos que foram selecionados na fase Seleção de Recursos. Depois dessa fase o autor pode fazer o pedido de publicação do curso, que é realizado pelo administrador do ambiente no servidor.. $&%(')% Q&% Q&%&;<:.570 -.0 G)9 EF4,U1V,2:.2;<57=30 68-.9 6 A conta de administração do AulaNet possibilita ao administrador realizar as. configurações e obter as informações sobre o andamento geral do ambiente. Desta forma, a página de administração do ambiente possui as seguintes opções: •. Participantes: através desse grupo de opções o administrador pode obter informações sobre os participantes do ambiente AulaNet, realizar a inscrição dos alunos e ainda, quando o aluno desejar, trancar sua matrícula em um curso.. Além disso, o. administrador pode atribuir privilégios de docência aos participantes de um curso que são do tipo Alunos; •. Cursos: nesta seção o administrador obtém informações sobre os cursos existentes no ambiente AulaNet, como também realizar as tarefas de publicar, encerrar o.

(16) 38 período de matrícula, bloquear ou desbloquear um curso, assistir um curso e enviar mensagens para os autores dos cursos; •. Campus: nesta seção o administrador gerencia o ambiente AulaNet, ou seja, envia mensagens para os participantes dos cursos oferecidos pelo ambiente, configura interface do ambiente, visualiza o relatório de estatísticas de acesso ao. a. AulaNet e. uma listagem completa sobre falhas e diretórios utilizados, define novas instituições e departamentos para serem utilizadas no formulário de. inscrição de um curso e. realiza a manutenção de links para plugins. Este ambiente está disponível na Internet no endereço:. http://anauel.cead.puc−. rio.br/aulanet/index.html para a criação e gerenciamento de cursos. Pode−se navegar pelos cursos disponíveis e verificar o seu funcionamento, assim como seu download está disponível para instituições educacionais.. 5.2. Modelo de Software para ensino à distância Conforme visto anteriormente, os ambientes de ensino a distância já se encontram em um estágio bastante avançado de desenvolvimento, implementando diversas ferramentas que permitem a interação necessária para subsidiar o Ensino a Distância. Segundo KIST, Tânia pode−se dividir o conjunto de ferramentas e funcionalidades. ##. da seguinte maneira:. #. comunicação (chat, fórum, videoconferência); avaliação (auto−testes, banco de questões, geração randômica de testes);. ##. apoio ao aluno (agenda, caderno de anotações, portfólio, help, agente pedagógico, FAQ);. ##. apoio ao professor (relatórios e estatísticas sobre o comportamento de alunos);. #. administração do ambiente (controle de acesso, segurança, logs); administração do curso (cadastro de alunos, disciplinas); entrada de conteúdo (upload, arquivos multimidia); âmbito geral (FAQ, tutoriais, página de visitante).. O conjunto mostrado acima retrata as ferramentas implementadas pelos ambientes citados neste trabalho, mostrando de maneira sintetizada as ferramentas utilizadas para prover o Ensino a Distância. Contudo, a implementação das inúmeras ferramentas apresentadas anteriormente se.

(17) 39 torna complexa e demorada, necessitando−se assim de um ambiente mais simples, que forneça somente uma interação básica para o desenvolvimento de um curso a distância. Desta forma o que se pretende neste capítulo é mostrar simplesmente quais são as ferramentas indispensáveis para o Ensino a Distância, formando assim um conceito sobre como se consistiria um ambiente simplificado de ensino a distância.. 5.2.1. Conjunto de Ferramentas Consiste−se no conjunto de ferramentas utilizadas para formar o ambiente, o qual aqui define−se como Ferramentas de Controle, Ferramentas de Conteúdo, Ferramentas de. $&% D&%(')%(')%&*,68EFEF4,5768-.9 4,GH:.6?AC23-.9 EF23O 6. Interação e Ferramentas de Avaliação.. Vê−se claramente que todos os ambientes aqui referenciados dispõem de sistemas de login para a identificação das personagens que participam deste sistema de ensino, PORTER (1997) chama a atenção para os cuidados necessários com as questões administrativas, pois estas ajudam a determinar, por exemplo, quem deveria ter acesso à informação, que medidas de segurança devem ser colocadas em um lugar certo e para qual, e quem deveria fazer cada desenho do curso e atividade de manutenção. Desta forma nota−se claramente a necessidade da implementação de ferramentas de identificação de usuários do sistema, afim de ter−se maior segurança e mesmo organizar a distribuição de ferramentas a serem utilizadas no curso. Ainda, é interessante ressaltar que em todos os ambientes mencionados a estrutura de usuários foi claramente definida e divida, justifiando−se assim o uso de uma identificação. $&% D&%(')% D&%&*,68EFEF4,5768-.9 4,GHK&4,EF4NW"0 G)K&23-.0 =30 O 0 XY4,U1V,2:.6?AC23-.9 68Z.:.2. dos usuários, sendo eles alunos, professores ou mesmo desenvolvedores.. Quanto à decisão de quem vai atualizar as informações dentro do site do curso, PORTER(1997) coloca que os professores/instrutores que lidam com o curso devem determinar quando, quanto, e que tipo de material precisa ser atualizado, uma vez que eles estruturaram o conteúdo do curso. Eles podem ser também insertores de informações atualizadas no site Web. Uma outra forma de disponibilização de conteúdo. é a dos alunos, quando os. mesmos tiverem de entregar seus trabalhos, onde utilizarão da mesma ferramenta utilizada pelo professor, porém somente quando este permitir..

(18) 40 Vale ressaltar que a palavra conteúdo aqui mensionada se refere simplesmente ao material que será utilizado pelos professores para o desenvolvimento do curso, tais como tutoriais, artigos, regras da disciplina entre outros. No que diz respeito ao material a ser enviado pelos alunos, seriam constituídos por trabalhos escritos, para serem disponibilizados. $&% D&%(')% Q&%&*,68EFEF4,5768-.9 4,GH:.6?[ -.9 68EF4,U1V,2. pelo professor a outros alunos ou simplesmente para serem avaliados.. Conforme menciona VIANNEY (1997), os estudantes e professores deveriam ter os seus espaços de encontros formais e informais. Os espaços formais para a criação de grupos de estudo, e os informais para as comunicações não supervisionadas. Assim, há a necessidade ter−se ferramentas síncronas e assíncronas à disposição dos alunos e professores de um curso, afim de permitir os encontros formais e informais mencionados anteriormente por VIANNEY (1997). Conforme BATES(1995), as ferramentas síncronas são mecanismos que possibilitam a comunicação entre duas ou mais partes em tempo real, ou seja, simultaneamente. Ferramentas que expressam bem este tipo de comunicação são os Chats, IRC, MUD/MOO entre outros. Desta forma a utilização de uma ferramenta síncrona qualquer faz−se extremamente necessária, afim de proporcionar encontros, mesmo que a distância, entre professores e alunos. Outra forma de comunicação possível é a assíncrona, onde conforme HANNA (2000), as interações assíncronas são aquelas que não são realizadas em tempo real. Os aprendizes participam nas atividades assíncronas do curso no tempo que lhes for conveniente. O tempo entre as interações síncronas permite que os aprendizes percorram seu próprio ritmo de aprendizagem e reflitam antes de contribuírem nas discussões online. Exemplos de ferramentas que implementam este tipo de comunicação são o e−mail, listas de discussão, FAQs, entre outros. Em um ambiente de ensino à distância baseado na Web, as ferramentas assíncronas são de extrema importância para a troca de informações entre as partes. Desta forma, pode−se dizer que faz−se necessário pelo menos uma ferramenta de interação assíncrona em um ambiente afim de proporcionar encontros informais entre alunos e alunos, e ainda entre alunos e professores. Enfim, tem−se neste momento uma base do que seria necessário para proporcionar interação entre os componentes de um curso à distância, porém há ainda a necessidade de.

(19) 41 ferramentas que divulguem informações sobre o curso em si e não somente o seu conteúdo. Essas ferramentas serão responsáveis por avisar aos participantes sobre os eventos ocorridos dentro do curso. Sendo assim, julga−se necessário a adoção de uma ferramenta, que seja fornecida pelo professor com o intuito único de fornecer informações sobre o que ocorrerá no decorrer do curso em andamento. Com isso, fecha−se a questão das ferramentas de Interação tendo que são necessárias ferramentas que possibilitem a interatividade em tempo real, um bom e conhecido exemplo é o Chat, interatividade assíncrona(e−mails,How To, Forúns, lista de discussões), e ainda informações sobre como e quando serão realizados estes serviços.. $&% D&%(')% \&%&*,68EFEF4,5768-.9 4,GH:.6?;<M84,O 0 4,U1V,2. Talvez seja este um dos maiores impasses do ensino à distância, pela dificuldade apresentada em se avaliar alguém remotamente. Muito se discute nos bastidores das grandes universidades sobre este tema, que já rendeu muitas teses de mestrado, doutorado e livros. Não está no escopo deste documento detalhar as ferramentas, mais sim alertar para as que estas são realmente necessárias dentro de um Ambiente de ensino à distância, sendo assim este trabalho se limitará a citar que se fazem necessárias ferramentas que avaliem o aluno, quanto ao conteúdo o qual o curso oferece, e ainda quanto a participação do aluno dentro do curso. Por se tratar de um tema ainda em estudos, quanto ao caráter pedagógico, os ambientes já existentes implementam com base em experimentos, como no caso do TelEduc, citado neste trabalho, sistemas de avaliação, que consistem em provas do tipo teste de múltipla escolha e respostas dissertativas as quais podem ser formuladas dinamicamente ou pelo professor. No. caso. do. OpenCERT(http://www.systemreview.net/opencert.htm),. uma. Certificação em Sistemas Linux oferecido gratuitamente pela SystemReview.NET as provas são realizadas com testes de múltipla escolha e questões dissertativas, somando um total de 50 questões onde o candidato tem 40 segundos para responder cada questão. Como vê−se, há várias maneiras de se avaliar através de provas, porém não se chegou a um consenso sobre qual é a maneira correta, pelo menos do ponto de vista pedagógico..

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