geografia Inovação

(1)

Geografia da

Geografia da Inovação

Inovação

Economia da Inovação

Luciana Pereira

(2)

Compreendendo

estruturas

estruturas produtivas

produtivas

Possuem características e dimensões locaisPossuem características e dimensões locais

Estão articuladas com as dinâmicas gerais de Estão articuladas com as dinâmicas gerais de

mercado mercado

Compartilham o espaço (aglomeração)Compartilham o espaço (aglomeração)

Então surge a necessidade de compreensão Então surge a necessidade de compreensão

dos mecanismos de articulação entre firmas dos mecanismos de articulação entre firmas tais como:

tais como:

Clusters, distritos industriais, arranjos Clusters, distritos industriais, arranjos

produtivos, milieu inovativo. produtivos, milieu inovativo.

(3)

O papel da concentração

O papel da concentração espacial

espacial

RazõesRazões primárias para localização primárias para localização ➔

➔ Condições físicas Condições físicas ((natureza do natureza do solosolo, , climaclima, , acessibilidade

acessibilidade, fontes de exploração de , fontes de exploração de energia).energia). ➔

➔ Disponibilidade de insumos e Disponibilidade de insumos e escoamentoescoamento ➔

➔ Resultado quanto a Resultado quanto a mãomão--dede--obraobra: especialização : especialização ➔

➔ Resultado quanto a Resultado quanto a mãomão--dede--obraobra: especialização : especialização que possibilita ganhos de

que possibilita ganhos de aprendizagem.aprendizagem.

““Os segredos da profissão deixam de ser segredos Os segredos da profissão deixam de ser segredos ee, , por assim

por assim dizerdizer, ficam soltos no , ficam soltos no arar, de modo que as , de modo que as crianças absorvem inconscientemente grande número crianças absorvem inconscientemente grande número deles

(4)

Externalidades

Externalidades e

e

redução

redução de

de custos

custos

SurgimentoSurgimento dede atividadesatividades subsidiáriassubsidiárias

proporcionando

proporcionando economiaeconomia dede materialmaterial (fornecedores

(fornecedores dede bensbens ee serviços)serviços)

Redução de custos de transação.Redução de custos de transação.

A questão da A questão da eficiência coletiva,eficiência coletiva,

definida como: definida como:

“A vantagem competitiva derivada de “A vantagem competitiva derivada de economias externas locais e ação

economias externas locais e ação conjunta” Schmitz.

(5)

Eficiência coletiva como construção social Eficiência coletiva como construção social

Ações conjuntas resultam de:Ações conjuntas resultam de:

a) Planejamento (conscientemente a) Planejamento (conscientemente a) Planejamento (conscientemente a) Planejamento (conscientemente perseguidas) perseguidas)

b) Elementos incidentais (não planejados) b) Elementos incidentais (não planejados)

Ações conjuntas significam construções Ações conjuntas significam construções

sociais específicas dos agentes locais sociais específicas dos agentes locais

(6)

Cluster e arranjos produtivos

ClusterCluster: concentração geográfica e setorial de : concentração geográfica e setorial de

uma

uma indústriaindústria. . P.exP.ex.: Vale do .: Vale do SilícioSilício

Arranjo produtivo Arranjo produtivo locallocal: em contextos com : em contextos com

predominância de pequenas e médias predominância de pequenas e médias

empresas onde estão presentes os fatores a empresas onde estão presentes os fatores a empresas onde estão presentes os fatores a empresas onde estão presentes os fatores a seguir

seguir

Estreitamento da colaboração entre Estreitamento da colaboração entre firmasfirmas, ,

competição baseada na

competição baseada na informaçãoinformação, identidade , identidade sócio

sócio--cultural e cultural e confiançaconfiança, atividades , atividades

financeiras e promoção de governos regionais e financeiras e promoção de governos regionais e municipais.

(7)

Universidades Centros de P&D Empresas âncoras PyMEs Serviços: Treinamento Consultoria Certificação Manutenção Parques tecnológicos Provedores de serviços avançados de comunicações

Instituições dos Clusters Instituições dos Clusters

PyMEs tecnológicas Capital de risco, angel capital, incentivos regionais Prefeitura Municipal: Urbanização e meio ambiente, educação, saúde e segurança. Associações empresariais, profissionais e comunitárias

(8)

Sistemas produtivos e

inovativos

Arranjo produtivo como um fenômeno Arranjo produtivo como um fenômeno

em evolução em evolução

Apresentam interdependência, Apresentam interdependência,

articulação e vínculos consistentes. articulação e vínculos consistentes. articulação e vínculos consistentes. articulação e vínculos consistentes.

Processos e formatos organizacionais Processos e formatos organizacionais

geradores de maior competitividade geradores de maior competitividade empresarial e capacitação social

empresarial e capacitação social

Necessidade de monitoramento Necessidade de monitoramento

constante constante

(9)

Importância dos Recursos

Humanos

Segundo o Segundo o Information Technology OutlookInformation Technology Outlook, os , os

países da OECD empregam 4% do total de países da OECD empregam 4% do total de

trabalhadores em atividades diretamente associadas trabalhadores em atividades diretamente associadas a área de TICs

a área de TICs –– seja em empresas próprias do seja em empresas próprias do setor ou em firmas usuárias.

setor ou em firmas usuárias. setor ou em firmas usuárias. setor ou em firmas usuárias.

Além deste contingente diretamente envolvido em Além deste contingente diretamente envolvido em

TIC, estima

TIC, estima--se que cerca de 20% de todos os se que cerca de 20% de todos os trabalhadores utilizam estas ferramentas para trabalhadores utilizam estas ferramentas para

exercer suas atividades laborais, embora esta não exercer suas atividades laborais, embora esta não constitua o centro de suas ocupações

(10)

Cadeia produtiva: conjunto de etapas Cadeia produtiva: conjunto de etapas

consecutivas pelas quais passam e vão sendo consecutivas pelas quais passam e vão sendo transformados e transferidos os recursos

transformados e transferidos os recursos (competitividade).

(competitividade).

Complexo industrial: agrupamento de Complexo industrial: agrupamento de

atividades industriais em bloco. atividades industriais em bloco. atividades industriais em bloco. atividades industriais em bloco.

Distrito industrial: considera relações entre Distrito industrial: considera relações entre

firmas e instituições que favorecem a firmas e instituições que favorecem a

cooperação, o aprendizado interativo e as cooperação, o aprendizado interativo e as formas de coordenação.

formas de coordenação.

Milieu

inovativo: o local ou rede de relações inovativo: o local ou rede de relações

limitada que intensifica a capacidade inovativa. limitada que intensifica a capacidade inovativa.

(11)

O ritmo de incorporação de novas

tecnologias e dinamismo setorial.

Os investimentos em novas tecnologias são realizados Os investimentos em novas tecnologias são realizados

principalmente em fases de expansão do mercado, principalmente em fases de expansão do mercado, quando a capacidade instalada se mostra insuficiente quando a capacidade instalada se mostra insuficiente para atender a demanda existente ou projetada.

para atender a demanda existente ou projetada.

Os investimentos em expansão da capacidade produtiva Os investimentos em expansão da capacidade produtiva

abrem oportunidades para incorporar novas tecnologias, abrem oportunidades para incorporar novas tecnologias, abrem oportunidades para incorporar novas tecnologias, abrem oportunidades para incorporar novas tecnologias, aproveitando o aprendizado acumulado e a oferta de

aproveitando o aprendizado acumulado e a oferta de novos equipamentos e processos organizacionais. novos equipamentos e processos organizacionais.

Empresas ou plantas industriais novas conseguem tirar Empresas ou plantas industriais novas conseguem tirar

melhor proveito de inovações por não estarem melhor proveito de inovações por não estarem

comprometidas com investimentos prévios, opções comprometidas com investimentos prévios, opções tecnológicas e formas de operação que implicam em tecnológicas e formas de operação que implicam em custos irrecuperáveis

(12)

Setor, Tamanho e Localização

Inovação depende de externalidadesInovação depende de externalidades regionais ou regionais ou

nacionais

nacionais: disponibilidade RH, qualidade da infra: disponibilidade RH, qualidade da infra--estrutura tecnológica, redes de cooperação e

estrutura tecnológica, redes de cooperação e características dos mercados.

características dos mercados.

A forma como a tecnologia se difunde depende das A forma como a tecnologia se difunde depende das

características técnicas e econômicas dos características técnicas e econômicas dos diferentes setores

diferentes setores de atividades: commodities, de atividades: commodities,

diferentes setores

diferentes setores de atividades: commodities, de atividades: commodities, tradicionais, bens duráveis e difusores do progresso tradicionais, bens duráveis e difusores do progresso técnico.

técnico.

A A escalaescala de operações da empresa é fundamental de operações da empresa é fundamental

para definir sua capacidade de investir em P&D. para definir sua capacidade de investir em P&D. Pequenas empresas podem inovar em nichos, mas Pequenas empresas podem inovar em nichos, mas grandes empresas geralmente são mais inovadoras. grandes empresas geralmente são mais inovadoras.

(13)

Tecnologia e Setor de

Atividades

O padrão de competição setorial costuma O padrão de competição setorial costuma

apresentar características estruturais apresentar características estruturais próprias quanto:

próprias quanto:

intensidade da competiçãointensidade da competiçãointensidade da competiçãointensidade da competição

grau de concentração da produçãograu de concentração da produção

barreiras à entrada

estáticas ou dinâmicasestáticas ou dinâmicas

exposição à competição internacionalexposição à competição internacional

(14)

Setores onde os gastos em P&D no Brasil Setores onde os gastos em P&D no Brasil são

são iguais ou maioresiguais ou maiores do que a média da do que a média da OCDE:

OCDE:

Aeronaves, papel e celulose, refino de Aeronaves, papel e celulose, refino de

petróleo e madeira. petróleo e madeira.

ObservaObserva--se, como principal característica se, como principal característica

comum destes setores, o predomínio do comum destes setores, o predomínio do comum destes setores, o predomínio do comum destes setores, o predomínio do capital nacional com autonomia decisória capital nacional com autonomia decisória para traçar suas próprias estratégias

para traçar suas próprias estratégias tecnológicas.

(15)

Setores onde os gastos em P&D no Brasil Setores onde os gastos em P&D no Brasil representam um pouco

representam um pouco mais da metademais da metade da da média da OCDE:

média da OCDE:

Alimentos e bebidas, têxteis, siderurgia, produtos de Alimentos e bebidas, têxteis, siderurgia, produtos de

metal, máquinas e equipamentos, materiais elétricos e metal, máquinas e equipamentos, materiais elétricos e móveis.

móveis.

Também se observa nestes setores o predomínio do Também se observa nestes setores o predomínio do

capital nacional. capital nacional.

Com exceção de máquinas e equipamentos e material Com exceção de máquinas e equipamentos e material

elétrico os setores incluídos nesta categoria são elétrico os setores incluídos nesta categoria são relativamente pouco intensivos em

relativamente pouco intensivos em P&DP&D, a tecnologia é , a tecnologia é madura e pode ser obtida via licenciamento.

madura e pode ser obtida via licenciamento.

ObservaObserva--se que especialização brasileira geralmente se se que especialização brasileira geralmente se

concentra em segmentos menos avançados concentra em segmentos menos avançados tecnologicamente da cadeia produtiva setorial. tecnologicamente da cadeia produtiva setorial.

(16)

Setores onde os gastos em P&D no Brasil Setores onde os gastos em P&D no Brasil são muito

são muito inferiores a metadeinferiores a metade da média da média da OCDE:

da OCDE:

Química, farmacêutica, borracha e plásticos, Química, farmacêutica, borracha e plásticos,

metais não ferrosos, veículos, informática, metais não ferrosos, veículos, informática, eletrônica e comunicações.

eletrônica e comunicações.

O principal traço comum destes setores no O principal traço comum destes setores no

Brasil é o predomínio de empresas Brasil é o predomínio de empresas

estrangeiras que concentram suas atividades estrangeiras que concentram suas atividades de

de P&DP&D nas matrizes no exterior. nas matrizes no exterior.

São indústrias sofisticadas tecnologicamente São indústrias sofisticadas tecnologicamente

cuja tecnologia tende a ser global e cuja tecnologia tende a ser global e

facilmente adaptável a diferentes contextos facilmente adaptável a diferentes contextos

(17)

Taxonomia Setorial (Ferraz e al)

(i)

(i) produtores de commodities, produtores de commodities, (ii)

(ii) setores tradicionais, setores tradicionais, (iii)

(iii) produtores de bens duráveis e seus produtores de bens duráveis e seus

fornecedores e fornecedores e fornecedores e fornecedores e

(iv)

(18)

Produtores de

Commodities

As As commoditiescommodities são caracterizadas pela relativa são caracterizadas pela relativa

homogeneidade dos produtos e pelas altas escalas de homogeneidade dos produtos e pelas altas escalas de produção.

produção.

São produzidas através de fluxos contínuos em processos São produzidas através de fluxos contínuos em processos

produtivos altamente integrados, a exemplo dos produtos produtivos altamente integrados, a exemplo dos produtos petroquímicos, siderúrgicos e da celulose.

petroquímicos, siderúrgicos e da celulose.

As plantas são intensivas em capital e operam grandes As plantas são intensivas em capital e operam grandes

volumes, resultando em elevada concentração de mercado volumes, resultando em elevada concentração de mercado em um numero relativamente pequeno de empresas, uma em um numero relativamente pequeno de empresas, uma estrutura industrial descrita na literatura econômica como estrutura industrial descrita na literatura econômica como oligopólio homogêneo.

oligopólio homogêneo.

O investimento inicial na construção da planta condiciona as O investimento inicial na construção da planta condiciona as

estratégias tecnológicas subseqüentes, pois os

estratégias tecnológicas subseqüentes, pois os custos custos afundados

afundados (ou irrecuperáveis) associados aos investimentos (ou irrecuperáveis) associados aos investimentos realizados em processos dedicados precisam de um prazo realizados em processos dedicados precisam de um prazo longo para ser integralmente amortizados.

(19)

Produtores de

Commodities (2)

A difusão de novas tecnologias depende da complementaridade A difusão de novas tecnologias depende da complementaridade

e compatibilidade com o processo de produção específico e compatibilidade com o processo de produção específico adotado. A difusão resulta de um processo de co

adotado. A difusão resulta de um processo de co--evolução entre evolução entre um conjunto relacionado de inovações.

um conjunto relacionado de inovações.

Para que novos equipamentos e processos sejam incorporados a Para que novos equipamentos e processos sejam incorporados a

uma planta produtiva, eles precisam ser compatíveis com os uma planta produtiva, eles precisam ser compatíveis com os padrões definidos originalmente assim como dependem da padrões definidos originalmente assim como dependem da uma planta produtiva, eles precisam ser compatíveis com os uma planta produtiva, eles precisam ser compatíveis com os padrões definidos originalmente assim como dependem da padrões definidos originalmente assim como dependem da possibilidade de serem interconectados as diversas partes e possibilidade de serem interconectados as diversas partes e componentes do sistema.

componentes do sistema.

Nas indústrias de fluxo contínuo, há, portanto uma forte Nas indústrias de fluxo contínuo, há, portanto uma forte

dependência da trajetória passada, pois a difusão de novas dependência da trajetória passada, pois a difusão de novas tecnologias depende de decisões técnicas pregressas que tecnologias depende de decisões técnicas pregressas que aprisionam as empresas a determinados padrões ou rotas aprisionam as empresas a determinados padrões ou rotas tecnológicas.

(20)

Produtores de commodities

As As commoditiescommodities são são

caracterizadas pela caracterizadas pela

relativa homogeneidade relativa homogeneidade dos produtos e pelas

dos produtos e pelas altas escalas de

altas escalas de produção.

produção.

São produzidas através São produzidas através

de fluxos contínuos em de fluxos contínuos em processos produtivos processos produtivos altamente integrados, a altamente integrados, a exemplo dos produtos exemplo dos produtos petroquímicos, petroquímicos, siderúrgicos e da siderúrgicos e da celulose. celulose.

(21)

Demanda tecnológica dos produtores

de commodities

Mudança tecnológica associada ao Mudança tecnológica associada ao

investimento em novas plantas investimento em novas plantas

Difusão de novas tecnologias depende da Difusão de novas tecnologias depende da

complementaridade e compatibilidade com complementaridade e compatibilidade com complementaridade e compatibilidade com complementaridade e compatibilidade com o processo de produção existente

(22)

(23)

(24)

(25)

Inovações obtidas:

InovaçõesInovações incrementaisincrementais::

–

– TecnologiasTecnologias parapara lidarlidar comcom aa maiormaior profundidadeprofundidade dodo campocampo dede Roncador,

Roncador, –

– ReadaptaçãoReadaptação dede todotodo oo sistemasistema emem funçãofunção dodo tipotipo diferentediferente dede petróleo

petróleo encontradoencontrado..

InovaçõesInovações radicaisradicais:: sistemasistema dede ancoragemancoragem dada

plataforma

plataforma.. EsteEste foifoi oo nomenome dadodado aoao conjuntoconjunto:: árvoreárvore de

de natal,natal, drillpiperdrillpiper ee riserriser.. AA principalprincipal inovaçãoinovação foifoi nono de

de natal,natal, drillpiperdrillpiper ee riserriser.. AA principalprincipal inovaçãoinovação foifoi nono

riser

riser,, (duto(duto queque ligaliga oo poçopoço àà plataforma)plataforma) queque passoupassou aa ser

ser constituídoconstituído dede poliéster,poliéster, permitindopermitindo umum tipotipo dede ancoragem

ancoragem maismais eficienteeficiente ee comcom menormenor custocusto..

InovaçõesInovações complementarescomplementares::

–

– SistemasSistemas dede geraçãogeração elétricaelétrica ee transmissãotransmissão submarinasubmarina parapara outras

outras plataformas,plataformas, –

– SistemaSistema GeradorGerador dede NitrogênioNitrogênio:: funcionafunciona comocomo umum geradorgerador dede calor

calor parapara retirarretirar aa parafinaparafina queque sese formaforma nasnas paredesparedes dosdos risersrisers,, melhorando

melhorando aa eficiênciaeficiência nono transportetransporte dodo petróleopetróleo parapara aa superfície

(26)

Setores Tradicionais

Setores de alimentos e bebidas, têxtil, madeira, celulose e papel Setores de alimentos e bebidas, têxtil, madeira, celulose e papel

refino de petróleo, produtos de metal e moveis apresentam refino de petróleo, produtos de metal e moveis apresentam gastos médios em P&D iguais ou inferiores a 0,5% do

gastos médios em P&D iguais ou inferiores a 0,5% do faturamento.

faturamento.

Na maioria dos setores classificados de tradicionais não há um Na maioria dos setores classificados de tradicionais não há um

esforço próprio de pesquisa e desenvolvimento, embora possam esforço próprio de pesquisa e desenvolvimento, embora possam ocorrer inovações em design e adaptações às necessidades e ocorrer inovações em design e adaptações às necessidades e esforço próprio de pesquisa e desenvolvimento, embora possam esforço próprio de pesquisa e desenvolvimento, embora possam ocorrer inovações em design e adaptações às necessidades e ocorrer inovações em design e adaptações às necessidades e poder de compra dos consumidores. Há também uma crescente poder de compra dos consumidores. Há também uma crescente preocupação em lançar produtos mais saudáveis e utilizar

preocupação em lançar produtos mais saudáveis e utilizar processos menos poluentes.

processos menos poluentes.

As inovações em processos produtivos são incorporadas As inovações em processos produtivos são incorporadas

principalmente por meio da compra de maquinas, equipamentos principalmente por meio da compra de maquinas, equipamentos e insumos críticos.

(27)

Fatores de competitividade nos

setores tradicionais

Os principais são a marca e o preço. Na área de Os principais são a marca e o preço. Na área de

bens de consumo não duráveis a variedade de bens de consumo não duráveis a variedade de produtos e de procedimentos produtivos está produtos e de procedimentos produtivos está

associada à segmentação da demanda e nível de associada à segmentação da demanda e nível de renda dos consumidores.

renda dos consumidores.

Quanto maior a renda, menor o peso relativo do Quanto maior a renda, menor o peso relativo do

atributo preço e maior a importância da marca e atributo preço e maior a importância da marca e qualidade.

qualidade.

Nos setores tradicionais coexistem processos Nos setores tradicionais coexistem processos

produtivos e níveis tecnológicos diferenciados, produtivos e níveis tecnológicos diferenciados, segundo a escala produtiva e variedade de

segundo a escala produtiva e variedade de produtos.

(28)

Inovação em

setores

tradicionais

Ao contrário do que ocorre Ao contrário do que ocorre

no setor produtor de no setor produtor de commodities industriais, commodities industriais,

onde o processo produtivo é onde o processo produtivo é

Na indústria têxtil é comum um novo Na indústria têxtil é comum um novo

onde o processo produtivo é onde o processo produtivo é altamente integrado, nos altamente integrado, nos setores tradicionais novas setores tradicionais novas máquinas e equipamentos máquinas e equipamentos podem ser incorporados a podem ser incorporados a uma planta de forma

uma planta de forma discreta.

discreta.

Na indústria têxtil é comum um novo Na indústria têxtil é comum um novo

tear automatizado operar ao lado de tear automatizado operar ao lado de equipamentos mais antigos na

equipamentos mais antigos na

fabricação de um mesmo produto. fabricação de um mesmo produto. Isso indica que a difusão tecnológica Isso indica que a difusão tecnológica pode ter um caráter mais

pode ter um caráter mais

incremental e que os equipamentos incremental e que os equipamentos mais antigos podem ser reutilizados mais antigos podem ser reutilizados em épocas de picos de demanda. em épocas de picos de demanda.

(29)

Produtores de Bens Duráveis e seus

Fornecedores

Empresas tipicamente de grande porte que inovam Empresas tipicamente de grande porte que inovam

constantemente em produtos, processos, gestão, constantemente em produtos, processos, gestão, desenvolvimento de novos mercados, aplicação de desenvolvimento de novos mercados, aplicação de novos materiais, melhoramentos na logística e

novos materiais, melhoramentos na logística e inovações organizacionais.

inovações organizacionais. inovações organizacionais. inovações organizacionais.

Fabricantes de bens de consumo duráveis Fabricantes de bens de consumo duráveis

costumam ser pioneiros na introdução de inovações costumam ser pioneiros na introdução de inovações que mais tarde se difundem para outros ramos da que mais tarde se difundem para outros ramos da indústria manufatureira. Os produtores de bens indústria manufatureira. Os produtores de bens

eletrônicos de consumo aplicam mundialmente mais eletrônicos de consumo aplicam mundialmente mais de 5% de seu faturamento em atividades de P&D de 5% de seu faturamento em atividades de P&D enquanto que o setor automobilístico investe 2,2% enquanto que o setor automobilístico investe 2,2%

(30)

As inovações de processo caracterizam a As inovações de processo caracterizam a grande parte da trajetória tecnológica do grande parte da trajetória tecnológica do

setor de bens de consumo duráveis. setor de bens de consumo duráveis.

As trajetórias de inovações As trajetórias de inovações

em bens de consumo em bens de consumo

duráveis estão centradas na duráveis estão centradas na renovação do design, na renovação do design, na digitalização de funções e digitalização de funções e controles, na miniaturização controles, na miniaturização controles, na miniaturização controles, na miniaturização e incorporação de materiais e incorporação de materiais mais leves, na redução do mais leves, na redução do consumo de energia e dos consumo de energia e dos impactos ambientais, além impactos ambientais, além do aumento do conforto, da do aumento do conforto, da segurança e da facilidade segurança e da facilidade de uso de uso

(31)

Setores Difusores do Progresso

Técnico

Suprem tecnologia para os demais setores da Suprem tecnologia para os demais setores da

economia por meio de máquinas, equipamentos, economia por meio de máquinas, equipamentos, componentes e insumos estratégicos.

componentes e insumos estratégicos.

Está entre os mais intensivos em tecnologia da Está entre os mais intensivos em tecnologia da

indústria de transformação. indústria de transformação.

Os custos de P&D, o aprendizado tácito cumulativo, Os custos de P&D, o aprendizado tácito cumulativo,

e a proteção à propriedade intelectual por meio de e a proteção à propriedade intelectual por meio de e a proteção à propriedade intelectual por meio de e a proteção à propriedade intelectual por meio de patentes e segredo industrial levantam fortes

patentes e segredo industrial levantam fortes barreiras à entrada a novos concorrentes.

barreiras à entrada a novos concorrentes.

Em geral, as indústrias difusoras de progresso Em geral, as indústrias difusoras de progresso

técnico apresentam um alto grau de endogenização técnico apresentam um alto grau de endogenização dos esforços tecnológicos e contam com centros

dos esforços tecnológicos e contam com centros próprios de P&D.

(32)

Bens de capital

Os bens de capital utilizam um mix de tecnologias Os bens de capital utilizam um mix de tecnologias

tradicionais e inovadoras. O conceito de máquina tradicionais e inovadoras. O conceito de máquina isolada evoluiu para a idéia de sistemas integrados isolada evoluiu para a idéia de sistemas integrados que incorporam cada vez mais a microeletrônica, a que incorporam cada vez mais a microeletrônica, a comunicação digital, a ótica e os novos materiais. A comunicação digital, a ótica e os novos materiais. A comunicação digital, a ótica e os novos materiais. A comunicação digital, a ótica e os novos materiais. A integração de diferentes tecnologias aumenta a

integração de diferentes tecnologias aumenta a

intensidade da incorporação de serviços. Assim, os intensidade da incorporação de serviços. Assim, os produtos são associados a serviços de treinamento, produtos são associados a serviços de treinamento, informação, consultoria, suporte técnico e

informação, consultoria, suporte técnico e manutenção.

(33)

Inovações em Serviços

Os serviços são: Os serviços são: IntangíveisIntangíveis

Não podem ser estocadosNão podem ser estocados

Dependem de uma interação com os Dependem de uma interação com os

clientes clientes

A produção do serviço é concomitante ao A produção do serviço é concomitante ao

consumo. consumo.

(34)

As inovações em serviços visam

Obter maior flexibilidade de forma a atender as Obter maior flexibilidade de forma a atender as

necessidades individuais dos clientes. necessidades individuais dos clientes.

Facilitar a interação usuárioFacilitar a interação usuário--fornecedor. fornecedor.

Aumentar a confiabilidade do serviço e tornáAumentar a confiabilidade do serviço e torná--lo mais lo mais

disponível temporalmente (24 horas, 7 dias por disponível temporalmente (24 horas, 7 dias por disponível temporalmente (24 horas, 7 dias por disponível temporalmente (24 horas, 7 dias por semana).

semana).

Aumentar a velocidade de produção e entrega do Aumentar a velocidade de produção e entrega do

serviço, aproximando

serviço, aproximando--se do tempo real. se do tempo real.

Cumprimento de normas, padrões e atendimento a Cumprimento de normas, padrões e atendimento a

normas de segurança. normas de segurança.

(35)

Emprego por setor (EUA): a parcela do trabalho Emprego por setor (EUA): a parcela do trabalho identificado como “serviço” na atividade produtiva identificado como “serviço” na atividade produtiva

estar crescendo mais rapidamente do que o estar crescendo mais rapidamente do que o

emprego na produção emprego na produção

(36)

Definições

Definições -- Outsourcing

Outsourcing

Definido como a prática de se delegar o Definido como a prática de se delegar o

planejamento, gerenciamento e operações planejamento, gerenciamento e operações de certas funções para uma terceira parte, de certas funções para uma terceira parte, independente, sob os termos de um

independente, sob os termos de um independente, sob os termos de um independente, sob os termos de um acordo de nível de serviço formalizado. acordo de nível de serviço formalizado.

Ganha importância devido a Ganha importância devido a

oportunidades tecnológicas (Internet) e oportunidades tecnológicas (Internet) e organizacionais (process re

(37)

Tipos de Outsourcing

ITO

ITO –– IT Outsourcing:IT Outsourcing:

InfraInfra--estrutura de TIestrutura de TI Desenvolvimento e Desenvolvimento e manutenção de SW manutenção de SW Gerenciamento de Gerenciamento de ITES (IT

ITES (IT-- enabled enabled services

services) ou BPO ) ou BPO ((business processbusiness process outsourcing)

outsourcing)

Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente

Administração Administração Gerenciamento de Gerenciamento de Aplicativos Aplicativos

Aplication Service Aplication Service

Provider

Provider (ASP)(ASP)

IT Full Outsourcing IT Full Outsourcing Implementação e Implementação e integração de sistemas integração de sistemas AdministraçãoAdministração

Recursos humanosRecursos humanos

FinançasFinanças

Serviços de engenharia e Serviços de engenharia e

P&D P&D Desenvolvimento de Desenvolvimento de conteúdo conteúdo

(38)

Onshore Offshore

Insourcing Movimento out 1- Subsidiaria en outro país Outsourcing 3 - Proveedor doméstico independiente 2- Provedor independiente em outro país

(39)

Inovação e Tamanho da Firma

As grandes empresas geralmente são mais As grandes empresas geralmente são mais

inovadoras, pois reúnem recursos inovadoras, pois reúnem recursos

tecnológicos e humanos, além de ter tecnológicos e humanos, além de ter melhor acesso ao mercado.

melhor acesso ao mercado. melhor acesso ao mercado. melhor acesso ao mercado.

Micro e pequenas empresas (MPE) Micro e pequenas empresas (MPE)

raramente desenvolvem atividades formais raramente desenvolvem atividades formais de P&D. As MPE denominadas “empresas de P&D. As MPE denominadas “empresas de base tecnológica” constituem as

de base tecnológica” constituem as exceções mais importantes.

(40)

Inovação e Tamanho da Firma

No Brasil as atividades de inovação são crescentes No Brasil as atividades de inovação são crescentes

de acordo com o porte das empresas. Segundo a de acordo com o porte das empresas. Segundo a última PINTEC, apenas 26% das empresas que última PINTEC, apenas 26% das empresas que

ocupam entre 10 e 49 pessoas realizam algum tipo ocupam entre 10 e 49 pessoas realizam algum tipo de inovação contra mais de 75% para as empresas de inovação contra mais de 75% para as empresas com 500 ou mais pessoas ocupadas. Tal diferença é com 500 ou mais pessoas ocupadas. Tal diferença é de inovação contra mais de 75% para as empresas de inovação contra mais de 75% para as empresas com 500 ou mais pessoas ocupadas. Tal diferença é com 500 ou mais pessoas ocupadas. Tal diferença é mais acentuada quando se trata de uma inovação mais acentuada quando se trata de uma inovação pioneira no mercado nacional. Enquanto 35% e pioneira no mercado nacional. Enquanto 35% e 30% das grandes empresas introduzem

30% das grandes empresas introduzem

respectivamente produtos e processos novos no respectivamente produtos e processos novos no

país, apenas 1,3% e 2,5% das pequenas empresas país, apenas 1,3% e 2,5% das pequenas empresas conseguem fazer o mesmo.

(41)

Sistemas de Inovação e Arranjos

Produtivos Locais.

A concentração de recursos humanos A concentração de recursos humanos

qualificados, infra

qualificados, infra--estrutura física e estrutura física e capacidade produtiva em uma

capacidade produtiva em uma

determinada região melhoram a eficiência determinada região melhoram a eficiência determinada região melhoram a eficiência determinada região melhoram a eficiência coletiva das empresas individuais.

coletiva das empresas individuais.

As economias externas derivam da As economias externas derivam da

disponibilidade local de fatores de disponibilidade local de fatores de

produção no mercado, e não de uma produção no mercado, e não de uma

melhor utilização dos recursos produtivos melhor utilização dos recursos produtivos no interior da firma.