Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico

(1)

Etec

ETEC PAULINO BOTELHO

Código: 091 Município: SÃO CARLOS - SP Área de conhecimento: GESTÃO E NEGÓCIOS

Componente Curricular: MARKETING INSTITUCIONAL Série: MÓDULO III C. H. Semanal: 2,5 h/a Professor: STIVI ZANQUIM

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

 Desenvolver declarações institucionais.

 Planejar a redução de custos e de impactos ambientais.

 Auxiliar na definição de formas de comunicação institucional.

 Determinar meios de humanização dos processos de gestão empresarial.

 Identificar as características de comunicação em massa.

 Propor ações de logística reversa para agregar valor ao produto e/ ou

serviço.

 Efetuar planejamento de Marketing com abordagem de sustentabilidade.

 Utilizar o Marketing para promover a imagem corporativa sustentável.

Plano de Trabalho Docente – 2014

(2)

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Componente Curricular: Marketing Institucional Módulo: III

Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas

1.

1. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. 1.

1. Definir os tipos e forma de comunicação

com o ambiente externo. 1.

1. A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária:  formas e diferenças 2. 2. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. 2.

2. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão,

valores de uma empresa. 2.

2. Declarações institucionais:  missão;  visão;  valores e princípios 3. 3. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. 3.

3.1. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa.

3.2. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado.

3.

3. Imagem e Identidade Corporativa:  construção e gerenciamento de

marcas (branding): memória institucional  posicionamento e força da marca;  identidade corporativa 4. 4. Identificar os princípios do 4.

(3)

Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial.

interno e a humanização dos processos de gestão empresarial.

4.

Incentivo:

 princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de Unidades de Informação;

 a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão;

 instrumentos e programas de implantação do Endomarketing

5.

5. Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias.

5.

5.1. Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa.

5.2. Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública.

5.

5. Relações com a mídia:

 meios de comunicação e formação de opinião pública

6.

6. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social.

6.

6.1. Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais.

6.2. Identificar a importância da responsabilidade social para a imagem corporativa.

6.

6. Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor – Marketing Verde:

 cidadania empresarial e responsabilidade social;

 gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras;

 marketing social e estratégias

de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor;

(4)

 desenvolvimento sustentável (meio ambiente)

(5)

III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

Componente Curricular: Marketing Institucional Módulo: III

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e

Mês

1. Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo.

1. A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária:

 formas e diferenças

Apresentação das Bases Tecnológicas; Cronograma de atividades;

Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação; Dinâmica de integração dos alunos.

23 / 01 a 24 / 01

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes à Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária – formas e diferenças.

24 / 01 a 06/ 02

Discussão; debate e interação em sala de aula. 07 / 02 a 07 / 02

2. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa.

2. Declarações institucionais:  missão;

 visão;

 valores e princípios

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes às Declarações Institucionais – Missão, Visão, Valores e Princípios.

(6)

Discussão; debate e interação em sala de aula. 21 / 02 a 21 / 02 3.1. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. 3.2. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. 3. Imagem e Identidade Corporativa:  construção e gerenciamento de marcas (branding): memória institucional  posicionamento e força da marca;  identidade corporativa

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes à Imagem e Identidade Corporativa - construção e gerenciamento de marcas (branding): memória institucional.

27 / 02 a 07 / 03

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes à Imagem e Identidade Corporativa - posicionamento e força da marca; identidade corporativa.

13 / 03 a 21 / 03

Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na sala de aula – envolvendo a interação e contextualização do conteúdo estudado aos conhecimentos, experiências e realidades dos alunos.

(7)

4. Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 4. Endomarketing e Programas de Incentivo:  princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de Unidades de Informação;  a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão;

 instrumentos e

programas de

implantação do

Endomarketing

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados ao Endomarketing e Programas de Incentivo - princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de Unidades de Informação.

03 / 04 a 10 / 04

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados ao Endomarketing e Programas de Incentivo - a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas de implantação do Endomarketing.

11 / 04 a 17 / 04

Estudo de caso (Teórico prático), elaboração de

trabalho em grupo na construção de conceitos. 24 / 04 a 24 / 04

5.1. Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa. 5.2. Definir os meios de

5. Relações com a mídia:

 meios de comunicação e formação de opinião pública

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à mídia - meios de comunicação e formação de opinião pública.

(8)

comunicação e formação de

opinião pública. _{Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na}

sala de aula.

09 / 05 a 09 / 05

6.1. Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais.

6.2. Identificar a importância da responsabilidade social para a imagem corporativa.

6. Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor –

Marketing Verde:  cidadania empresarial e responsabilidade social;  gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras;  marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor;  desenvolvimento sustentável (meio ambiente)

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor – Marketing Verde - cidadania empresarial e responsabilidade social.

15 / 05 a 16 / 05

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor – gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras.

22 / 05 a 29/ 05

Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor – marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; desenvolvimento sustentável (meio ambiente).

30 / 05 a 05 / 06

(9)

Atividades de revisão de conteúdos. Dinâmica de

(10)

IV - Plano de Avaliação de Competências

Competência Indicadores de Domínio

Instrumento(s) e Procedimentos de

Avaliação1

Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. Habilidades:

1. Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Discussão; debate e interação em sala de aula. Correlacionar os conceitos de Comunicação Institucional e Comunicação Publicitária.

Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes Compreender os conceitos de Comunicação Institucional e Comunicação Publicitária – identificar formas e

(11)

deverão:

a) Possuir clareza em suas respostas;

b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos;

c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade;

d) Objetividade sobre o tema proposto;

e) Uso correto de termos técnicos;

f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual.

diferenças.

Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado. 2. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. Habilidades: 2. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção

dos conceitos

(12)

resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Discussão; debate e interação em sala de aula. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos.

Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão:

e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; Compreender e colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa.

Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado.

(13)

g) Embasamento conceitual. 3. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. Habilidades: 3.1. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. 3.2. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na sala de aula – envolvendo a interação e contextualização do conteúdo estudado aos conhecimentos, experiências e realidades dos alunos. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado.

a) Possuir clareza em suas respostas; Definir o posicionamento e avaliar a percepção da imagem da marca ou empresa. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado.

(14)

e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. 4. Identificar os princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Habilidades: 4. Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento.

(15)

Estudo de caso, pesquisa e elaboração de trabalho individual ou em grupo.

Identificar os princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão:

e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. Compreender a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado. 5. Elaborar plano de comunicação para Habilidades: 5.1. Identificar as principais Observação direta: da participação, pontualidade, Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite

(16)

diferentes mídias. características dos principais meios de comunicação de massa. 5.2. Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas.

opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na sala de aula. Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias.

a) Possuir clareza em suas respostas; b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos; c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade; Compreender os meios de comunicação de massa – identificando as principais características. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado.

(17)

e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. 6. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social. Habilidades: 6.1. Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais.

6.2. Identificar a

importância da

responsabilidade social para a imagem corporativa. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento.

(18)

Discussão; debate e interação em sala de aula.

Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas

fronteiras de

desenvolvimento

sustentável e da

responsabilidade social. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão:

e) Uso correto de termos técnicos;

f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual.

Compreender a

importância das leis ambientais e o papel da responsabilidade social

para a imagem

corporativa.

Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado.

(19)

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Bibliografia:

AAKER, D. A. Criando e Administrando Marcas de Sucesso. São Paulo: Editora Futura, 1996.

COBRA, Marcos. Marketing básico. São Paulo: Atlas, 1984.

COBRA, Marcos. Plano estratégico de marketing. São Paulo: Atlas, 1991 CORRÊA, Roberto. Planejamento de propaganda. São Paulo: Global, 1995.

KOTLER, P. e ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12ª Ed. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 2008.

LAS CASAS, Alexandre L.. Marketing: conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 1993. MCCARTHY, Jerome; PERREAULT Jr, William. Princípios de Marketing. 13ª ed. LTC, 2002. RIES, Al; TROUT, Jack. Posicionamento: a batalha pela sua mente. São Paulo: McGraw Hill, 1986.

RIES, Al; TROUT, Jack. Marketing de guerra II: a ação. São Paulo: Makron Books, 1989. RIES, Al. As 22 leis vencedoras em marketing. São Paulo: Makron Books, 1996.

ROBINSON, W. A. e HAURI, C. Marketing Promocional. São Paulo: Makron Books, 1994. WEILBACHER, William M. Marketing de marcas. São Paulo: Makron Books, 1994.

Internet: Associações

American Marketing Association: www.ama.org;

ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto: www.abemd.org.br; ABEP – Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa: www.abep.org; AMPRO - Associação de Marketing Promocional: www.ampro.com.br;

CONAR - Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária: www.conar.org.br; Institutos de Pesquisas e Soluções

Datafolha - Instituto de Pesquisa: www.datafolha.com.br; GFK – Instituto de Pesquisa: www.gfk.com/br;

IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística: www.ibge.gov.br; IBOPE – Instituto de Pesquisa: www.ibope.com.br;

Interbrand: www.interbrand.com/pt/; Nielsen: www.nielsen.com/br/pt;

Pesquisa Folha – Top Of Mind: www.folha.uol.com.br/especial/2013/topofmind/; Revistas e Jornais online

Harvard Business Review Brasil: www.hbrbr.com.br; HSM – Management: www.hsm.com.br;

Mundo do Marketing: www.mundodomarketing.com.br; Meio & Mensagem: www.meioemensagem.com.br; Negócios Globo: http://comercial2.redeglobo.com.br; Diário Comércio Indústria & Serviços: www.dci.com.br;

Revista América Economia: www.americaeconomiabrasil.com.br; Jornais Internacionais

Marketing News:

https://www.ama.org/publications/MarketingNews/Pages/Current-Issue.aspx

(20)

https://www.ama.org/publications/MarketingInsights/Pages/current-issue.aspx

Journal of Marketing:

https://www.ama.org/publications/JournalOfMarketing/Pages/Current-Issue-bak.aspx

Journal of Marketing Research:

https://www.ama.org/publications/JournalOfMarketingResearch/Pages/current-issue.aspx

Journal of International Marketing:

https://www.ama.org/publications/JournalOfInternationalMarketing/Pages/current-issue.aspx The International Journal of Advertising: http://www.internationaljournalofadvertising.com/

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

A recuperação ocorrerá de forma contínua e paralela ao longo do semestre para os alunos que apresentarem rendimento insatisfatório. As estratégias de recuperação envolvem atividades, recursos e metodologias diferenciadas e individualizadas com a finalidade de eliminar ou reduzir dificuldades que inviabilizem o desenvolvimento das competências do componente curricular desse plano de trabalho docente.

Os alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem resolverão exercícios práticos e entregarão trabalhos escritos extras, no decorrer das aulas, envolvendo as bases tecnológicas do componente em questão, com intuito de desenvolver atividades significativas e diversificadas de orientação, acompanhamento e avaliação de aprendizagem, capaz de levar o aluno a superar as dificuldades apresentadas.

VI – Identificação:

Nome do professor: Stivi Zanquim

Assinatura: Data: 10/03/2014

VII – Parecer do Coordenador de Curso:

Nome do coordenador(a): Prof. Antonio Carlos Maria Junior