Por princípio, a segurança da informação deve abranger três aspectos básicos, destacados a seguir:

(1)

20. POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 20.1 Introdução

A informação é um ativo que possui grande valor para a COGEM, devendo ser adequadamente utilizada e protegida contra ameaças e riscos. A adoção de políticas e procedimentos que vi sem garantir a segurança da informação deve ser prioridade constante da Cooperativa, redu ]LQGRVHRVULVFRVGHIDOKDVRVGDQRVHRXRVSUHMXt]RVTXHSRVVDPFRPSURPHWHUDLPDJHP e os objetivos da instituição.

A informação pode existir e ser manipulada de diversas formas, ou seja, por meio de arquivos eletrônicos, mensagens eletrônicas, internet, bancos de dados, em meio impresso, verbalmen te, em mídias de áudio e de vídeo etc.

Para assegurar esses três itens mencionados, a informação deve ser adequadamente JHUHQFLDGDHSURWHJLGDFRQWUDURXERIUDXGHHVSLRQDJHPSHUGDQmRLQWHQFLRQDODFLGHQWHVH outras ameaças.

Em geral, o sucesso da Política de Segurança da Informação adotada por uma instituição depende da combinação de diversos elementos, dentre eles, a estrutura organizacional da empresa, as normas e os procedimentos relacionados à segurança da informação e à maneira pela qual são implantados e monitorados os sistemas tecnológicos utilizados, os mecanismos de controle desenvolvidos, assim como o comportamento de diretores, conselheiros, funcioná rios e colaboradores.

20.2 Objetivo da Política de Segurança da Informação

A Política de Segurança da Informação da COGEM é uma declaração formal da empresa acerca de seu compromisso com a proteção das informações de sua propriedade e/ou sob sua guar da, devendo ser cumprida por todos os seus colaboradores. Seu propósito é estabelecer as diretrizes a serem seguidas pela Cooperativa no que diz respeito à adoção de procedimentos e mecanismos relacionados à segurança da informação.

D&RQ¿GHQFLDOLGDGHVRPHQWHSHVVRDVGHYLGDPHQWHDXWRUL]DGDVSHODHPSUHVDGHYHPWHU acesso à informação.

b) Integridade: somente alterações, supressões e adições autorizadas pela empresa de vem ser realizadas nas informações.

c) Disponibilidade: a informação deve estar disponível para as pessoas autorizadas sempre que necessário ou demandado.

(2)

20.3 Estrutura normativa da segurança da informação 'H¿QLomR

A Assembléia Geral dos associados é o órgão supremo, e dentro dos limites da lei, do esta tuto e do regimento interno, tomará toda e qualquer decisão de interesse da Cooperativa, e suas deliberações vinculam a todos, ainda que ausentes ou discordantes.

2 IXQFLRQDPHQWR H DV SULQFLSDLV DWULEXLo}HV GD $VVHPEOpLD *HUDO HVWmR GH¿QLGRV QR estatuto social.

A estrutura normativa da Segurança da Informação da COGEM é composta por um conjunto de documentos com três níveis hierárquicos distintos, relacionados a seguir:

D 3ROtWLFD GH 6HJXUDQoD GD ,QIRUPDomR 3ROtWLFD FRQVWLWXtGD QHVWH FDStWXOR GH¿QH D estrutura, as diretrizes e as obrigações referentes à segurança da informação;

b) Normas de Segurança da Informação (Normas – anexo A deste capítulo): estabelecem REULJDo}HV H SURFHGLPHQWRV GH¿QLGRV GH DFRUGR FRP DV GLUHWUL]HV GD 3ROtWLFD D VHUHP seguidos em diversas situações em que a informação é tratada;

c) Procedimentos de Segurança da Informação (Procedimentos – Manual de Procedimen tos): instrumentalizam o disposto nas Normas e na Política, permitindo a direta aplicação nas atividades da COGEM.

Figura 1 – Estrutura normativa de Segurança da Informação da COGEM. 20.3.2 Divulgação e acesso à estrutura normativa

A Política e as Normas de Segurança da Informação devem ser divulgadas a todos os co laboradores da COGEM e dispostas de maneira que seu conteúdo possa ser consultado a qualquer momento.

Os Procedimentos de Segurança da Informação devem ser divulgados às áreas diretamente relacionadas à sua aplicação.

(3)

20.4 Atribuições e responsabilidades na gestão de segurança da informação

Cabe a todos os colaboradores (funcionários, estagiários e prestadores de serviços) da COGEM: 20.3.3 Aprovação e revisão

Os documentos integrantes da estrutura normativa da Segurança da Informação da COGEM deverão ser aprovados e revisados conforme os seguintes critérios:

a) Política

Nível de aprovação: Diretoria Executiva (em reunião do Conselho de Administração) Periodicidade de Revisão: no mínimo anual

b) Normas

Nível de aprovação: Diretoria Executiva (em reunião do Conselho de Administração) Periodicidade de Revisão: no mínimo anual

c) Procedimentos

Nível de aprovação: Coordenação Administrativa Periodicidade de Revisão: no mínimo anual

D&XPSULU¿HOPHQWHD3ROtWLFDDV1RUPDVHRV3URFHGLPHQWRVGH6HJXUDQoDGD,QIRUPDomR da COGEM;

b) Buscar orientação do superior hierárquico imediato em caso de dúvidas relacionadas à segurança da informação;

c) Assinar o adendo de uso da rede (para funcionários e estagiários);

G3URWHJHUDVLQIRUPDo}HVFRQWUDDFHVVRPRGL¿FDomRGHVWUXLomRRXGLYXOJDomRQmRDXWR rizados pela COGEM;

e) Assegurar que os recursos tecnológicos à sua disposição sejam utilizados apenas para as ¿QDOLGDGHVDSURYDGDVSHOD&2*(0

f) Cumprir as leis e as normas que regulamentam os aspectos de propriedade intelectual; e g) Comunicar imediatamente à Coordenação Administrativa ou a um Diretor Executivo qual quer descumprimento ou violação desta Política e/ou de suas Normas e Procedimentos.

(4)

$GLFLRQDOPHQWH VmR GH¿QLGDV DV VHJXLQWHV UHVSRQVDELOLGDGHV H DWULEXLo}HV HVSHFt¿FDV relacionadas à segurança da informação:

20.4.1 Diretoria Executiva

Em relação à segurança da informação, cabe à Diretoria Executiva:

a) Aprovar a Política de Segurança da Informação e suas revisões em reunião do Conselho de Administração;

b) Aprovar a nomeação dos “proprietários” da informação; e

c) Tomar as decisões administrativas referentes aos casos de descumprimento da Política e/ou de suas Normas.

20.4.2 Conselho de Administração Cabe ao Conselho de Administração:

D3URSRUDMXVWHVDSULPRUDPHQWRVHPRGL¿FDo}HVGHVWD3ROtWLFD

b) Propor melhorias e aprovar as Normas de Segurança da Informação;

c) Analisar os casos de violação desta Política e das Normas de Segurança da Informação em conjunto com a Diretoria Executiva, quando for o caso;

d) Propor projetos e iniciativas relacionados à melhoria da segurança da informação da COGEM;

H3URSRURSODQHMDPHQWRHDDORFDomRGHUHFXUVRV¿QDQFHLURVKXPDQRVHGHWHFQRORJLD no que tange à segurança da informação;

f) Determinar a elaboração de relatórios, levantamentos e análises que dêem suporte à gestão de segurança da informação e à tomada de decisão;

g) Acompanhar o andamento dos principais projetos e iniciativas relacionados à segurança da informação; e

h) Propor a relação de “proprietários” das informações da COGEM.

De acordo com a necessidade, o Conselho de Administração poderá solicitar o auxílio de técnicos e consultores especializados em segurança da informação.

(5)

20.4.3 Coordenação Administrativa Cabe à Coordenação Administrativa:

a) Prover todas as informações de gestão de segurança da informação solicitadas pelo Conselho de Administração com o apoio da área de T.I., e demais técnicos e consultores, quando necessário;

b) Prover ampla divulgação da Política e das Normas de Segurança da Informação para todos os colaboradores da COGEM;

c) Propor treinamentos sobre a Política de Segurança da Informação e suas Normas a todos os colaboradores da COGEM;

d) Propor projetos e iniciativas relacionados ao aperfeiçoamento da segurança da infor PDomRGD&2*(0PDQWHQGRVHDWXDOL]DGDHPUHODomRjVPHOKRUHVSUiWLFDVH[LVWHQWHVQR mercado e em relação às tecnologias disponíveis;

e) Estabelecer procedimentos e realizar a gestão dos sistemas de controle de acesso da COGEM, incluindo os processos de concessão, manutenção, revisão e suspensão de aces sos aos usuários;

f) Analisar os riscos relacionados à segurança da informação da COGEM e propor o aper feiçoamento do ambiente de controle da Cooperativa, quando for o caso, ao Conselho de Administração;

g) Realizar trabalhos de análise de vulnerabilidade, com o intuito de aferir o nível de segu rança dos sistemas de informação e dos demais ambientes em que circulam as informações da COGEM;

K5HTXLVLWDULQIRUPDo}HVjVGHPDLViUHDVGD&2*(0GLUHWRULD7,RSHUDo}HV¿QDQFHLUR HWFUHDOL]DUWHVWHVHDYHULJXDo}HVHPVLVWHPDVHHTXLSDPHQWRVFRPRLQWXLWRGHYHUL¿ car o cumprimento da Política e das Normas de Segurança da Informação; e

L(VWDEHOHFHUPHFDQLVPRGHUHJLVWURHFRQWUROHGHQmRFRQIRUPLGDGHDHVWD3ROtWLFDHjV Normas de Segurança da Informação, comunicando o Conselho de Administração.

20.4.4 Proprietário da informação

O proprietário da informação é um Diretor Executivo ou o Coordenador Administrativo da COGEM, formalmente indicado pela Diretoria Executiva, responsável pela concessão, ma nutenção, revisão e cancelamento de autorizações de acesso a determinado conjunto de informações pertencentes à Cooperativa ou sob a sua guarda.

(6)

a) Elaborar, para toda informação sob sua responsabilidade, matriz que relaciona cargos e funções da COGEM às autorizações de acesso concedidas;

b) Autorizar a liberação de acesso à informação sob sua responsabilidade, observadas a matriz de cargos e funções, a Política e as Normas de Segurança da Informação da COGEM; c) Manter registro e controle atualizados de todas as liberações de acesso concedidas, determinando, sempre que necessário, a pronta suspensão ou alteração de tais liberações; d) Reavaliar, sempre que necessário, as liberações de acesso concedidas, cancelando aquelas que não forem mais necessárias;

e) Analisar os relatórios de controle de acesso fornecidos pela área de T.I. e pelos diversos VLVWHPDVXWLOL]DGRVSHOD&RRSHUDWLYDFRPRREMHWLYRGHLGHQWL¿FDUGHVYLRVHPUHODomRj Política e às Normas de Segurança da Informação, tomando as ações corretivas necessá rias;

f) Participar da investigação de incidentes de segurança relacionados à informação sob sua responsabilidade; e

g) Participar, sempre que convocado, das reuniões do Conselho de Administração, prestando os esclarecimentos solicitados.

20.4.5 Assessoria Jurídica Cabe à Assessoria Jurídica:

a) Manter as áreas da COGEM informadas sobre eventuais alterações legais e/ou regula tórias que impliquem responsabilidade e/ou ações envolvendo a gestão de segurança da informação;

b) Incluir, na análise e na elaboração de contratos, sempre que necessário, cláusulas espe Ft¿FDVUHODFLRQDGDVjVHJXUDQoDGDLQIRUPDomRFRPRREMHWLYRGHSURWHJHURVLQWHUHVVHV da COGEM; e

c) Avaliar, quando solicitada, as Normas e os Procedimentos de Segurança da Informação elaborados pelas diversas áreas da COGEM.

20.4.6 Diretoria Executiva e Coordenação Administrativa Cabe à Diretoria Executiva e a Coordenação Administrativa:

a) Cumprir e fazer cumprir esta Política, as Normas e os Procedimentos de Segurança da Informação;

b) Assegurar que a equipe possua acesso e conhecimento desta Política, das Normas e dos Procedimentos de Segurança da Informação;

(7)

20.5 Diretrizes de segurança da informação

A seguir, são apresentadas as diretrizes da Política de Segurança da Informação da COGEM. Tais diretrizes constituem os principais pilares da Gestão de Segurança da Informação da Cooperativa, norteando a elaboração das Normas e dos Procedimentos.

c) Redigir os Procedimentos de Segurança da Informação relacionados às suas áreas, man WHQGRRVDWXDOL]DGRVH

d) Comunicar imediatamente eventuais casos de violação de segurança da informação ao Conselho de Administração.

ÈUHD$GPLQLVWUDWLYD5+ Cabe à área Administrativa (RH):

a) Colher a assinatura do adendo de uso da rede; e

b) Informar, prontamente, à área de T.I. e a Coordenação Administrativa ou Diretoria ([HFXWLYDWRGRVRVGHVOLJDPHQWRVDIDVWDPHQWRVHPRGL¿FDo}HVQRTXDGURIXQFLRQDOGD empresa.

20.5.1 Adoção de comportamento seguro

Independentemente do meio ou da forma em que exista, a informação está presente no WUDEDOKRGHWRGRVRVSUR¿VVLRQDLV3RUWDQWRpIXQGDPHQWDOSDUDDSURWHomRHVDOYDJXDUGD GDV LQIRUPDo}HV TXH RV SUR¿VVLRQDLV DGRWHP FRPSRUWDPHQWR VHJXUR H FRQVLVWHQWH FRP o objetivo de proteção das informações da Cooperativa, com destaque para os seguintes itens:

a) Diretores, coordenador, funcionários e prestadores de serviços devem assumir atitude SUyDWLYDHHQJDMDGDQRTXHGL]UHVSHLWRjSURWHomRGDVLQIRUPDo}HVGD&2*(0

b) Os colaboradores da COGEM devem compreender as ameaças externas que podem afe tar a segurança das informações da empresa, tais como vírus de computador, intercepta ção de mensagens eletrônicas, grampos telefônicos etc., bem como fraudes destinadas a roubar senhas de acesso aos sistemas de informação;

c) Todo tipo de acesso à informação da COGEM que não for explicitamente autorizado é proibido;

G,QIRUPDo}HVFRQ¿GHQFLDLVGD&2*(0QmRSRGHPVHUWUDQVSRUWDGDVHPTXDOTXHUPHLR &''9'SHQGULYHSDSHOHWFVHPDVGHYLGDVDXWRUL]Do}HVHSURWHo}HV

H$VVXQWRVFRQ¿GHQFLDLVGHWUDEDOKRQmRGHYHPVHUGLVFXWLGRVHPDPELHQWHVS~EOLFRVRX em áreas expostas (aviões, restaurantes, encontros sociais etc.);

(8)

f) As senhas de usuário são pessoais e intransferíveis, não podendo ser compartilhadas, divulgadas a terceiros (inclusive colaboradores da própria Cooperativa), anotadas em papel RXHPVLVWHPDYLVtYHORXGHDFHVVRQmRSURWHJLGR

g) Somente softwares autorizados pela COGEM podem ser instalados nas estações de trabalho, o que deve ser feito, com exclusividade, pela equipe de serviços de informática da Cooperativa;

h) A política para uso de internet e correio eletrônico deve ser rigorosamente seguida. Arquivos de origem desconhecida nunca devem ser abertos e/ou executados;

L 'RFXPHQWRV LPSUHVVRV H DUTXLYRV FRQWHQGR LQIRUPDo}HV FRQ¿GHQFLDLV GHYHP VHU adequadamente armazenados e protegidos; e

j) Qualquer tipo de dúvida sobre a Política de Segurança da Informação e suas Normas deve ser imediatamente esclarecido com a Coordenação Administrativa ou Diretor Executivo. 20.5.2 Avaliação contínua dos riscos de segurança da informação

A Coordenação Administrativa deve realizar, de forma sistemática, a avaliação dos riscos relacionados à segurança da informação da COGEM.

A análise dos riscos deve atuar como ferramenta de orientação ao Conselho de Administra ção, principalmente, no que diz respeito à:

D,GHQWL¿FDomRGRVSULQFLSDLVULVFRVDRVTXDLVDLQIRUPDomRGD&RRSHUDWLYDHVWiH[SRVWDH b) Priorização das ações voltadas à mitigação dos riscos apontados, tais como implantação de novos controles, criação de novas regras e procedimentos, reformulação de sistemas etc.

O escopo da análise/avaliação de riscos de segurança da informação pode ser toda a RUJDQL]DomRSDUWHVGDRUJDQL]DomRXPVLVWHPDGHLQIRUPDomRHVSHFt¿FRFRPSRQHQWHVGH XPVLVWHPDHVSHFt¿FRHWF

20.5.3 Gestão de acesso a sistemas de informação e a outros ambientes lógicos Todo acesso às informações e aos ambientes lógicos da COGEM deve ser controlado, de forma a garantir acesso apenas às pessoas autorizadas pelo respectivo proprietário da informação.

A política de controle de acesso deve ser documentada e formalizada por meio de Normas e Procedimentos que contemplem, pelo menos, os seguintes itens:

a) Procedimento formal de concessão e cancelamento de autorização de acesso a usuário aos sistemas de informação;

(9)

20.6 Violações da política de segurança da informação e sanções

Nos casos em que houver violação desta Política ou das Normas de Segurança da Infor mação, sanções administrativas e/ou legais poderão ser adotadas, podendo culminar com o desligamento e eventuais processos criminais, se aplicáveis.

b) Comprovação da autorização do proprietário da informação;

F 8WLOL]DomR GH LGHQWL¿FDGRUHV GH XVXiULR ,' GH XVXiULR LQGLYLGXDOL]DGRV GH IRUPD D assegurar a responsabilidade de cada usuário por suas ações;

G9HUL¿FDomRVHRQtYHOGHDFHVVRFRQFHGLGRpDSURSULDGRDRSURSyVLWRGRQHJyFLRHVHp consistente com a Política de Segurança da Informação e suas Normas;

e) Remoção imediata de autorizações dadas a usuários afastados ou desligados da empresa, ou que tenham mudado de função;

f) Processo de revisão periódica das autorizações concedidas; e g) Política de atribuição, manutenção e uso de senhas.

20.5.4 Monitoração e controle

Os sistemas, as informações e os serviços utilizados pelos usuários são de exclusiva propriedade da COGEM, não podendo ser interpretados como de uso pessoal.

7RGRV RV SUR¿VVLRQDLV H FRODERUDGRUHV GD &2*(0 GHYHP WHU FLrQFLD GH TXH R XVR GDV informações e dos sistemas de informação da Cooperativa pode ser monitorado, e que os registros assim obtidos poderão ser utilizados para detecção de violações da Política e das Normas de Segurança da Informação e, conforme o caso, servir como evidência em processos administrativos e/ou legais.

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NORMAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – ANEXO A A.1 Normas gerais

a) Os funcionários, estagiários e prestadores de serviço da COGEM (usuários) só poderão acessar os sistemas, programas e informações as quais tem permissão expressa;

b) As senhas do usuário de acesso a programas e sistemas são de uso pessoal e intransferível e devem ser trocadas periodicamente;

F 2 XVXiULR GHYHUi XWLOL]DU D LQWHUQHW H R HPDLO IRUQHFLGRV SHOD &RRSHUDWLYD DSHQDV SDUD XVRSUR¿VVLRQDOFRQIRUPHHVWDEHOHFLGRQRDGHQGRGHXVRGDUHGHDVVLQDGRQRPRPHQWRGD admissão a Cooperativa, sendo que o mesmo se aplica ao uso dos computadores e a ferramen ta de comunicação eletrônica interna denominada “Google Talk”;

G$R¿QDOGRH[SHGLHQWHDVJDYHWDVHDUPiULRVGHYHPVHUIHFKDGRVFRPFKDYH

H (P HVSHFLDO DR ¿QDO GR H[SHGLHQWH WRGRV RV GRFXPHQWRV GHYHP VHU JXDUGDGRV QmR podendo ser deixados em cima da mesa ou em local visível a qualquer pessoa;

f) Ao se ausentar da sala, o usuário deverá bloquear o seu computador;

g) Os documentos a serem descartados no lixo devem ser rasgados / destruídos;

h) Só deve ser utilizado como papel de rascunho, papeis que não possuam informações FRQ¿GHQFLDLVHGHXVRLQWHUQRGD&RRSHUDWLYDRXVHMDDSHQDVSDSHLVFRPLQIRUPDo}HVTXH são ou podem ser de conhecimento de qualquer pessoa;

i) Outros aspectos importantes relacionados a segurança da informação estão mencionados no &yGLJRGHeWLFDH&RQGXWD3UR¿VVLRQDOGD&2*(0RTXDOWRGRVRVFRODERUDGRUHVHVWDJLiULRV e prestadores de serviço também devem cumprir.

$%DFNXSFySLDGHVHJXUDQoD

a) Os funcionários COGEM que não estão locados na sede devem fazer o backup dos seus DUTXLYRV HP SHQ GULYH QR PtQLPR VHPDQDOPHQWH GHYHQGR PDQWrOR JXDUGDGR HP ORFDO seguro na própria sala;

b) Os funcionários COGEM que estão locados na sede deverão fazer o backup dos seus arquivos na rede (G), no mínimo semanalmente, ou utilizar no dia a dia os arquivos direta mente na rede (G);

c) O backup externo da rede (G) será feito diariamente em HD externo pelo coordenador DGPLQLVWUDWLYRH¿FDUiVREVXDJXDUGDDWpTXHDQRYDVROXomRGHEDFNXSH[WHUQRVHMDLPSOH mentada;

d) O backup interno da rede é feito automaticamente no servidor backup, sendo o desenvolvi mento e a manutenção desta rotina de responsabilidade da área de T.I.;

e) Os prestadores de serviço devem ser responsáveis pela manutenção dos backups relativos as suas atividades.

(11)

A.3 Proprietários da informação

Todas as informações circulantes na empresa são de propriedade da COGEM, sendo que os proprietários da informação possuem esta função enquanto estiverem ocupando cargos executivos (diretores) ou mantiverem relação trabalhista (funcionários) com a Cooperativa, ou até determinação do Conselho de Administração.

Proprietário: Presidente

Usuário Área Autorização de acesso

Secretário Diretoria executiva

Acesso ao internet banking do Santander (consulta geral e libe ração de operações em conjunto com outro autorizado)

Tesoureiro Diretoria executiva

Coordenador administrativo Coordenação administrativa

Coordenador administrativo Coordenação administrativa 3URGDIDWXDOL]DomRGDYHUVmRGR_{sistema Syscoop 32}

Coordenador administrativo Coordenação administrativa JUCESP – acesso ao sistema da _{Junta Comercial de São Paulo}

SISBACEN – Sistema de Infor mação do Banco Central do Brasil (usuário MASTER) e UNICAD – Banco Central do Brasil

Acesso ao sistema operacional da COGEM (transações autorizadas para o usuário GERENTE e SU PERVISOR, bem como a base de dados)

(12)

Usuário Área Autorização de acesso Contador – Bruske & Verdan Contabilidade

SISBACEN – Sistema de Informação do Banco Central do Brasil (transações autori zadas no sistema)

Contador – Bruske & Verdan Contabilidade &HUWL¿FDGRReceita Federal (transações GLJLWDO GD autorizadas no sistema)

Contador – Bruske & Verdan Contabilidade Conectividade social – _{Caixa Econômica Federal} Contador – Bruske & Verdan Contabilidade Sistema de gestão do ISS da _{Prefeitura de SBC} Analista adm. pleno – SBC Administração Ticket – compra de ticket _{alimentação e refeição} Analista adm. pleno – SBC Administração 0HWUR¿OH_{arquivo inativo}± JHVWmR GR Analista adm. pleno – SBC MKT Sistema de Ouvidoria da _ANCC Analista adm. pleno – SBC MKT Internet Banking COGEM – _{atualização da base de dados} Analista adm. pleno – SBC MKT Site COGEM – atualização de _{conteúdo do site} Analista adm. pleno – SBC MKT Compra certa Brastemp &RQVXO HIHWLYDomR GH

pedidos

Funcionários e estagiários COGEM Todas as áreas que utili_{zam o sistema Syscopp 32}

Acesso ao sistema operacio nal da COGEM (transações autorizadas para cada usuá rio no sistema, bem como a base de dados) – senhas in dividuais

Funcionários e estagiários COGEM Todas as áreas envolvidas _{no atendimento} Geração de novas senhas para os associados – senha única

Funcionários e estagiários COGEM Todas as áreas envolvidas _{no atendimento} Site da MABE para consulta e efetivação de pedidos – senha única

Funcionários e estagiários COGEM Todas as áreas Acesso a rede da COGEM – _{senhas individuais} Proprietário: Coordenador administrativo

(13)

Usuário Área Autorização de acesso Funcionários e estagiários COGEM Todas as áreas Acesso ao sistema Webmail da COGEM – senhas indivi

duais Analista adm. pleno – SBC Financeiro

Acesso ao internet banking do Santander (consulta geral e cadastro de opera ções)

Analista adm. pleno – SBC Financeiro Acesso ao sistema Super Cash Santander (geração de boletos de cobrança)

Duearti T.I. Administrador da rede

Duearti T.I. Domínio do site COGEM e _GRHPDLO

Duearti T.I. $GPLQLVWUDGRUGHHPDLO

Duearti T.I.

Acesso ao sistema opera cional da COGEM (transa ções autorizadas para cada usuário no sistema, bem como a base de dados) Estagiária de administração – SBC Cobrança Acesso ao sistema de controle de cobranças do es

critório advocatício A & L Estagiária de administração – SBC Operações – SBC

Acesso ao webmail da ACLNET para cadastro dos HQGHUHoRVGHHPDLOGRV associados

Analista adm. Junior

( ZF Sistemas) Operações – Sorocaba

Acesso as contas de HPDLODWHQGLPHQWRHDG ministração@cogem.com. br

Analista adm. Junior

(ZF Sistemas) Operações – Sorocaba

Acesso ao sistema Super Cash Santander (geração de boletos de cobrança) ...