1. OBJETIVO
Padronizar a distribuição de aparelhos celulares e planos corporativos de acordo com a real necessidade de cada Unidade ou Departamento, para uma melhor adequação da utilização dos serviços por função e gestão dos custos de telefonia móvel, tornando uma ferramenta adequada para o trabalho.
2. APLICABILIDADE
Todas as Unidades.
3. NECESSIDADE
Reconhecida a necessidade de utilização de telefonia móvel para o desenvolvimento das atividades, o responsável do departamento interessado deve encaminhar ao gestor de telefonia móvel da empresa o formulário de solicitação preenchido (Anexo I).
Parágrafo Primeiro: Ao receber o aparelho já habilitado, o colaborador deverá assinar o Termo de
Responsabilidade (Anexo II), ao qual descreve as responsabilidades que o colaborador absorverá ao receber um celular corporativo, tais como, conservação, extravio, Limites de consumo, dentre outros.
4. UTILIDADE
O celular corporativo não é considerado Benefício Trabalhista e sim uma ferramenta de auxílio às atividades profissionais, portanto ligações para fins que não sejam de interesse da empresa devem ser evitadas.
5. PLANOS
Os planos serão atribuídos de acordo com o grupo onde se enquadra o colaborador, sendo levado em consideração o cargo, as necessidades de viagens e deslocamentos para outras áreas de cobertura.
I. GRUPO 1: Diretoria e Conselho de Administração
• Pacote Básico de Minutos com Tarifa Zero Local para grupo • Dados (Internet) ou Pacote BlackBerry
• Mensagens de Texto (SMS) II. GRUPO 2: Gerencias
• Pacote Básico de Minutos com Tarifa Zero Local para grupo • Pacote BlackBerry
III. GRUPO 3: Demais cargos
• Pacote Básico de Minutos com Tarifa Zero Local para grupo
Parágrafo Primeiro: Serviços adicionais, solicitados através do Item 4 contidos no Anexo I, deverão passar
6. APARELHOS
A distribuição dos aparelhos será feita de forma a atender a necessidades de serviços de dados e outros aplicativos necessários ao cumprimento das atividades, desta forma fica estabelecido os seguintes padrões: a. GRUPO 1: Diretoria e Conselho de Administração
Smartphone (disponibilizados em contrato com a operadora) b. GRUPO 2: Gerencias
Smartphone (disponibilizados em contrato com a operadora) c. GRUPO 3: Demais cargos
Aparelho simples (disponibilizados em contrato com a operadora)
As solicitações serão atendidas em até 72 horas, com exceção dos finais de semana e feriados, caso existam aparelhos em estoque.
7. METAS DE CONSUMO
As metas de consumo serão atribuídas ao colaborador de acordo com os planos aprovados no ato da solicitação dos serviços. Essas metas serão base de conta, ou seja, o valor extrapolado será enviado diretamente para desconto em folha de pagamento. Caso houver desconto por ultrapassagens no consumo, poderá o usuário solicitar ao gestor de telefonia a fatura de sua linha para então identificar gastos pessoais caso houver ou justificar a ultrapassagem podendo assim solicitar reembolso dos valores retidos em folha através do Formulário de Solicitação de Reembolso (Anexo IV).
Parágrafo Primeiro: O reembolso dos valores descontados será feito via folha de pagamento no
vencimento seguinte ao desconto, portanto o usuário deverá enviar formulário de solicitação de reembolso para o gestor de telefonia até dia 15, para que possa ser encaminhado ao Departamento de pessoal com tempo hábil.
8. ZELO, EXTRAVIO, QUEBRA E ROUBO
Levando em consideração que a utilização do aparelho é feita de forma individual, são de responsabilidade do usuário o zelo e todos os cuidados necessários pelo seu bom funcionamento, portanto os motivos a seguir não dão o direito de substituição de aparelhos:
Defeito devido a maus cuidados;
Extravio por perda, roubo ou semelhante;
Parágrafo Primeiro: Em caso de extravio por perda, roubo ou semelhante, o gestor dos planos de telefonia
deverá ser comunicado imediatamente para o bloqueio dos serviços da linha extraviada, evitando a utilização por terceiros.
Parágrafo Segundo: Caso o aparelho sofra algum evento citado no item 7, o usuário arcará com despesas
de substituição equivalentes ao saldo das parcelas definidas em contrato com a operadora. O valor das parcelas restantes serão descontados em Folha de Pagamento, podendo ser de 1 (uma) até 18 (dezoito) parcelas mensais (Anexo III).
Parágrafo Terceiro: só concederá direito de troca de aparelho sem ônus, os casos de defeito técnico,
comprovado em assistência técnica. Caso os defeitos não se enquadrarem em algum dos itens acima, será adotado as indicações do parágrafo segundo.
9. MUDANÇA DE FUNÇÕES OU DESLIGAMENTO DA EMPRESA
Em caso de mudança de função ou desligamento da empresa, o usuário está obrigado a devolver o aparelho nas mesmas condições que recebeu, ou seja, sem qualquer avaria que possa afetar seu funcionamento.
Parágrafo Primeiro: Na devolução do aparelho juntamente com a linha não será permitida em hipótese
alguma a transferência de Titularidade independente do tempo que a linha ficou em poder do usuário, pois os contatos comerciais foram desenvolvidos de forma a atender os interesses da empresa.
Parágrafo Segundo: Para os casos de Desligamento o aparelho juntamente com todas as peças e
Anexo I - Telefonia Celular.xlsx 1. INFORMAÇÕES DO SOLICITANTE Cargo: Unidade Descrição: Departamento Descrição: 2. TIPO DE SOLICITAÇÃO LINHA NOVA
ALTERAÇÃO NO PACOTE DE SERVIÇOS
3. GRUPO DE ENQUADRAMENTO
GRUPO 1: Diretoria e Conselho de Administração
GRUPO 2: Gerencias
GRUPO 3: Demais cargos
4. SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS ADICIONAIS
5. ESPECIFICAÇÕES
6. OBJETIVO DA SOLICITAÇÃO E JUSTIFICATIVA
Mensagens de Texto(SMS) R$ 9,90
Dados (Internet) R$ 69,90
Pacote Black Barry R$ 69,90
Pacote de Ligações DDD 200 min R$ 100,00
Pacote de Ligações DDD 100 min R$ 60,00
Tarifa Zero Nacional R$ 45,00
Outros (Especificar)
Diretor da Área Gestor de Telefonia
ANEXO I - SOLICITAÇÃO DE APARELHOS E SERVIÇOS
Nome:
Código:
Código:
ANEXO II - TERMO DE RESPONSABILIDADE
Eu, ____________________________________________, brasileiro (a), registrado (a) sob Matricula de Nº_________ na Unidade ___________________, ocupante do Cargo_________________________ no Departamento __________________________, mediante este instrumento de aceitação, responsabilizo-me pelo uso e conservação do aparelho celular de Linha / Marca / Modelo / Núresponsabilizo-mero de Série, _________________________________________, de acordo com a Política de Utilização de Telefone Celular, e comprometendo-me a devolvê-lo(s) em perfeito estado em caso de mudança de função ou desligamento da empresa.
. Declaro ainda que:
• Em caso de extravio e/ou dano, total ou parcial, o arcarei com despesas de substituição equivalentes ao saldo das parcelas definidas em contrato com a operadora;
• Ter conhecimento da política de USO DE APARELHOS CELULARES E PLANOS CORPORATIVOS FORNECEDOS PELA EMPRESA, inclusive os descontos por uso de ligações para fins particulares, ou ultrapassagem de limites estipulados pela empresa.
Maringá_______ de ______________ de 20______
________________________________________ Colaborador
Atestamos que o equipamento foi devolvido em / / nas seguintes condições:
Em perfeito estado Apresentando defeito Faltando peças ou acessórios
_______________________________________ Colaborador _______________________________________ Gestor de Telefonia Anexo II - Termo de Responsabilidade.docx
ANEXO III - TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE DESCONTO EM FOLHA DE PAGAMENTO
Pelo presente, eu _______________________________________________, registrado sob número de matricula ___________, declaro concordar com o desconto em Folha de Pagamento em _______ parcelas a contar do mês de ____________________, do ano de 20_______, o valor de R$ _________ que se refere à:
Reembolso referente a ligações para fins Particulares Reembolso de valor Residual de Aparelho Celular
Por ser expressão da verdade, firmo o presente.
Maringá_______ de ______________ de 20______
________________________________________ Colaborador
Anexo III - Termo de Autorização de Desconto.docx
ANEXO IV – SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO SOBRE DESCONTOS COM GASTOS DE TELEFONIA
Pelo presente, eu _______________________________________________, registrado sob número de matricula ___________, solicito o reembolso dos valores descontados em Folha de Pagamento do mês de ___________________, proveniente a gastos com telefonia realizados devido á _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________no valor de R$_________________(__________________________________________________________________) Maringá_______ de ______________ de 20______ ________________________________________ Colaborador ________________________________________ Gerente de Departamento ________________________________________ Gestor de Telefonia ANEXO IV –
