ARQUITETURA DE ESCOLHA E NUDGES

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ARQUITETURA DE ESCOLHA E

NUDGES

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Arquitetura de escolha e Nudge: diferenças Paternalismo libertário

Princípios da arquitetura de escolha Nudges importantes

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Arquitetura de escolha

e Nudge: diferenças ▫ Arquitetura de escolha é a forma

como um contexto de tomada de decisão é organizado.

▫ Não é possível fazer um “design

neutro”, ou seja, organizar um contexto que não influencie as escolhas das

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arquitetura de escolha que altera de forma previsível o comportamento das pessoas, sem mudar seus incentivos econômicos ou nem proibir nenhuma opção .

▫ Para ser considerado um nudge, a intervenção deve ser barata e fácil de ser evitada.

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Arquitetura de escolha e Nudge: diferenças

Arquitetura de escolha

Nudges Ex: Cigarros

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libertário estratégia de nudge, de forma a ajudar as pessoas a tomarem decisões melhores (na visão de

quem?)

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Paternalismo libertário

PATERNALISMO LIBERTÁRIO

É legítimo que o arquiteto de

escolha influencie as pessoas

para que elas tenham uma vida mais saudável, mais

As pessoas devem ser “free to choose”, ou seja, devem poder sair de acordos quando

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libertário _{Politicas em forma de Nudge preservam a}

liberdade e se destinam a influenciar pessoas em certas direções, mas permitindo que estas decidam. Nos anos voltou-se a atenção para os nudges, pois geralmente possuem baixo custo e potencial para favorecer objetivos econômicos.

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Princípios da arquitetura de escolha iNcentives Understanding mapping Defaults Give feedback Expect error

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escolha Understanding mapping

Defaults

Give feedback Expect error

Structure Complex Choices

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Princípios da arquitetura de escolha: Incentivos

▫ A economia comportamental não nega a teoria clássica, mas tenta reforçar

fatores normalmente esquecidos por esta.

▫ Forças padrão da economia: preços, oferta x demanda

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escolha: Understanding mapping

Defaults

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Princípios da arquitetura de escolha:

Understanding mapping

▫ Uma boa arquitetura de escolha deve ser capaz de ajudar as pessoas a

selecionarem as melhores opções para elas.

Ex: Transformar informações numéricas em gráficos

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Defaults

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Default

▫ As pessoas tendem a escolher o caminho de menor resistência

=> Default option (opção padrão) ▫ Isso vem do viés de status quo 1,

conceito de Kahneman.

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Defaults

Give feedback Expect error

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Giving feedback

▫ As pessoas aprendem mais rápido quando tem feedback.

▫ Arquiteturas de escolha bem

desenvolvidas devem dizer o que as pessoas fizeram de bom e o que

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Defaults

Give feedback Expect error

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Expect error

▫ As pessoas vão errar. Uma boa

arquitetura de escolha previne os erros mais comuns.

▫ Postcompletetion error: Tendência de esquecer as etapas prévias após

terminar a tarefa principal.

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Defaults

Structure Complex Choices

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Structure

complex choices

▫ As pessoas adotam estratégias

diferentes para tomada de decisão dependendo da complexidade e do tamanho das decisões disponíveis.

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Princípios da arquitetura de escolha: Structure complex choices 23 Maximização de utilidade.

Ex: Sorvete de morango ou chocolate?

Com muitas opções, usam estratégias para simplificar a tomada de decisão.

• Estratégia compensatória: Atribuição de menor/maior importância para cada uma das variáveis

• Eliminação por aspecto: Determinar critérios que eliminam algumas opções. Ex: Comprar uma casa

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25

• Eliminação por atributo 1: Filmes de 2016 • Estratégia compensatória 2: É melhor se for

comédia do que se for ação.

• Eliminação por atributo 2: Só filmes legendados

• Estratégia compensatória 2: É melhor filmes hollywoodianos do que europeus

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Ex: Que filme vamos assistir?

• Só vou saber se gosto do filme ou não depois que ele terminar: feedback não me funciona.

• Provavelmente já assisti minha default option (filme preferido) várias vezes.

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escolha:

27

▫ Default option

▫ Understanding mapping

▫ Feedback dos outros usuários ▫ Estrutura de escolha complexas

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"Os nudges mais eficazes tendem a ser fundamentados nas obras mais valiosas de ciência comportamental e, logo, refletem uma compreensão realista de como será a resposta das pessoas a certas iniciativas. "

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2.

3. Uso de normas sociais

4. Aumentos da facilidade e conveniência

5. Divulgação

6. Alertas

7. Estratégias de compromisso prévio

8. Lembretes

9. Evocar intenções de implementação

10. Informação sobre natureza e consequências

de escolhas passadas

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Nudges

importantes:

Regras Default

▫ Considerado um dos nudges mais

eficazes.Trata-se de pré-estabelecimento de uma regra padrão.

Ex.: Doação de órgãos; previdência (Save more tomorrow)

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Simplificação

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complicações quanto ao entendimento, abrindo espaço para burocracia. Logo, simplificações levam a um resultado melhor.

Ex.: Constituição dos EUA em relação ao Brasil.

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Nudges

importantes:

Norma Social

▫ As pessoas tendem a seguir o comportamento da maioria.

Ex.: A maioria paga seus impostos em dia, “nove em cada dez hóspedes deste hotel reutilizam suas toalhas”.

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Facilidade e conveniência

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mais fácil e acessível.

Ex.: Dar visibilidade às opções de baixo custo ou comidas mais saudáveis em prateleiras .

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Nudges

importantes:

Divulgação

▫ Divulgar informações está aliado à

transparência, que acaba por influir nas escolhas tomadas por indivíduos.

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Alertas

(dramáticos ou não)

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apresentá-los de forma chamativa. Ex.: Embalagem de cigarro.

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Nudges

importantes:

Compromisso prévio

▫ As pessoas se comprometem a ter um determinado comportamento por conta de um objetivo. Existe uma motivação maior, o que reduz a procrastinação.

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Lembrete

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escolha, que poderia ter sido esquecida. Ex.: Lembrete de devolver o livro na

biblioteca. Escolhas: Renovar o livro ou devolver.

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Nudges

importantes:

Intenção de implementação

▫ Dizer exatamente porque você quer algo, induz uma pessoa a escolher.

Ex.: Votação para presidência do CA. “Você pretende votar?” “Eu quero seu voto porque pretendo fazer tais mudanças.”

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Natureza e

consequencia de escolhas

passadas

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mudar seu comportamento , podendo levar a um melhor funcionamento do mercado e economia .

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Institucionalizar Nudges: duas abordagens

1) Recorrer a instituições existentes.

▫ Sistema em que as autoridades e lideres usem suas noções sobre nudges.

▫ Autoridades com conhecimento e

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abordagens

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▫ Uma ''unidade de nudge''.

▫ Esse grupo poderia se reportar ao governo ou ter caráter consultivo.

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