PROCERGS O Uso Estratégico de TIC para suporte aos Objetivos do Governo RS

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PROCERGS

O Uso Estratégico de TIC para

suporte aos Objetivos do

Governo RS

_{Antônio Ramos Gomes}

Diretor Presidente

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Agenda

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1.

Quem somos?

2.

Governo

Eletrônico e

Governo

Integrado

3.

Governo

Aberto

4.

Governo

Inteligente e

Infraestrutura

de

conectividade

(3)

Quem somos?

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Quem somos?

◆ Fundada em 28 de Dezembro de 1972

◆ Atende 100% dos órgãos públicos estaduais

◆ _{Mais de 5.700 redes locais instaladas}

◆ Mais de 1.200 sistemas desenvolvidos e mantidos

◆ 1.180 funcionários - 82% na área técnica

◆ Referência em Governo Digital

Missão

Prover soluções em TIC para aumentar a eficiência e transparência da gestão pública, dar agilidade aos processos e melhorar os serviços prestados ao cidadão.

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◆2,8 PB de storage

Mainframe IBM com 2 CPUs e 750 MIPS Mainframe Unisys com 750 MIPS

◆ 1.915 servidores

634 físicos 1.281 virtuais

Somos o Data Center do Governo do Estado

D

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◆ 47 Pontos de Presença ◆ 5.800 LANs interligadas

◆ Fibra ótica instalada (última milha):

. Porto Alegre: 215 km

. Interior: 600 km

◆ Fibra ótica backbone: 1.319 km

◆ Nro. de canais de comunicação: 3.900 ◆ Velocidade média dos canais: 3 Mbps

Primeiro provedor de acesso comercial de internet do Estado Somos a Rede Corporativa do Governo

I

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4 Fases da Tecnologia no Governo

Governo Digital

◆ Governo Aberto + ◆ Governo Inteligente

2000

e-Government

◆ Serviços Online ◆ Multiplus websites

2005

Governo Integrado

◆ Eventos do Cidadão ◆ Racionalização de Processos ◆ Excelência dos Processos

2010

Governo Aberto ◆ Transparência, participação, colaboração ◆ Envolvimento da Comunidade

2015+

Governo Inteligente

◆ Sustentabilidade ◆ Acessibilidade ◆ Cruzando Fronteiras O futuro é o Governo inteligente

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Governo Eletrônico

Inovação

Faz parte da nossa história

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Referência e melhor escolha em soluções TIC

Inovação faz parte da nossa história 1972 1977 1980 1986 1989 1994 1995 1996 1997 1999 2000 2005 2006 2010 Fundação

. Integra todos os serviços de receita

. Primeiro Data Center no

RS . 1977 RJE Remote Job Entry

. 1979 JUS Real Time . 10 Instituições do Estado Segurança, Saúde, Receita Federal, Trânsito e outros.

. Informatização da elaboração da Constituição do Estado, pela primeira vez, isso foi feito no Brasil.

. TRE (Eleições)

. Base de Eleitores RS

. RS 1º_{Estado a ter sistema de}

votação computadorizado . Receita: GIA-ICMS Integração computadorizada e Cobrança .1º_{Primeiro Provedor de} Internet no RS: VIA RS . Detran (Autoridade de Trânsito) . 1º Estado com IPVA online (Taxa de

pagamento do Veículo)

. Educação:

1º _{Estado com inscrição online}

. Software Livre:

1º Estado com Projeto Global

. RS Network . Voip . Wireless: Wimax

. Tudo Fácil (Facilitou

Serviços do Governo)

. RS Digital Shopping

. Nota Fiscal Eletrônica: 14 estados e 1 bilhão de recibos processados

. Entrega de medicamentos em casa

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Educação 1.022.143 alunos 81.979 professores 2.565 escolas Segurança Pública 12.000.000 indivíduos (carteiras de identidade) 24.000.000 ocorrências policiais 23.000 atendimentos de emergência/mês Saúde 424.798 pacientes 1.537.387 dispensações entregues/ano Trânsito 5.818.542 veículos 4.467.809 carteiras de motorista Recursos Humanos do Estado 465.768 matrículas _Finanças 58.500.000 notas fiscais eletrônicas certificadas/mês 338.000 empresas 12.298.368 guias de arrecadação/ano 1.253.681 contribuintes Agricultura 473.000 propriedades rurais 5.000.000 guias de trânsito animal

Diversos sistemas de missão crítica do governo, com grande

volume de dados, são processados no Data Center

Água e Saneamento

2.031.000 Residências

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4 Fases da Tecnologia no Governo

Governo Digital

2000

e-Government

2005

Governo Integrado

2010

2015+

Governo Inteligente

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Governo Integrado

◆ Conceito de Governo Único

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4 Fases da Tecnologia no Governo

Governo Digital

2000

e-Government

2005

Governo Integrado

2010

2015+

Governo Inteligente

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Governo Aberto

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◆ _{Conceitos de Transparência, Participação, Colaboração}

◆ _{Engajamento Cívico}

◆ Prêmio Excelência em e-Gov SECOP - 2011

◆ Prêmio A Rede, Inovação na Gestão Pública – 2011 ◆ Prêmio TI &Governo – categoria e-democracia 2011 ◆ CONIP Excelência de Inovação – 2012

◆ Bank Beneficiary Feedback Awards, BIRD

◆ Gobierno Abierto Puntogov Asaec de Gobierno Abierto, Argentina

Governo Aberto

◆ Prêmio Excelência em Governo Eletrônico SECOP

-2012 e 2014

◆ Prêmio TI&Governo - 2012 e 2014

◆ Prêmio das Nações Unidas (ONU) para o Serviço

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4 Fases da Tecnologia no Governo

Governo Digital

2000

e-Government

2005

Governo Integrado

2010

2015+

Governo Inteligente

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Governo Inteligente

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cias de tecnologia estratégica para Governo Inteligente

1. Mobilidade para trabalho corporativo e pessoal

2. Participação do cidadão através de dispositivos móveis

3. Big Data e análise de dados

4. Benefícios dos dados abertos

5. Utilização e integração de dados pessoais e públicos dos cidadãos

6. Nuvens híbridas de governo

7.

8.

Internet das coisas

Interoperabilidade entre fontes de dados

9. BPM para processos com dados incrementais

10. Engajamento através de participação de jogos ou brincadeiras Funcionários e Local de Trabalho Departamento de TI Operações de Governo

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1. Mobilidade para trabalho corporativo e pessoal

Conceito

Cada vez mais serão utilizados dispositivos pessoais móveis para trabalho corporativo, que mesmo com políticas de segurança definidas ficarão mais complexos o seu gerenciamento e administração.

Aqui o foco não é a utilização pelo cidadão, mas o uso de dispositivos móveis pelos funcionários públicos.

Exemplos de Aplicações

◆ SMS - CORSAN

◆Aplicação de Provas Práticas - DETRAN

◆Expresso

Benefícios

Redução de Custos

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2. Participação do cidadão através de dispositivos móveis

Conceito

Diante da popularização de uso dos dispositivos móveis, estes permanecerão como meio de disseminação dos serviços públicos, através de aplicativos

específicos para cada área de atuação dos governos.

◆ Consulta Popular

◆ RS Móvel (serviços em diversas áreas do governo)

Benefícios

Democratização do acesso Engajamento Cívico

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3. Big Data e Análise de Dados

Conceito

Esta plataforma com grande capacidade de processamento e integração de

dados continuará sendo explorada pelos governos, ampliando seu uso atual nas áreas de finanças, onde é usada para detecção de fraudes para pagamento de impostos, e na saúde e previdência, também em detecção de fraudes na

utilização destes serviços públicos.

◆Projeto Big Data SEFAZ

◆Análises Preditivas IPERGS

Benefícios

Combate a Sonegação (arrecadação) Combate a Fraudes (redução de custos)

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4. Benefícios dos Dados Abertos

Conceito

Os governos são grandes provedores e consumidores de dados abertos e

públicos, que são conceitos diferentes. Dados abertos tem por objetivo serem legíveis e consumidos por máquinas, enquanto os dados públicos são aquelas solicitados pelos cidadãos junto aos órgãos e agências de governo.

Permanecerá a evolução e integração destes tipos de dados pelos governos, que poderão ter cada vez mais uma visão sistêmica de gestão entre suas

diversas áreas de atuação, como saúde, segurança, educação, finanças, previdência, cultura, turismo, etc.

◆ Portal de Dados Abertos (datasets em diversas áreas do governo)

Benefícios

Transparência pública

Democratização das informações

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e-Transparência

Dados Abertos do

Governo

Controle social a partir de dados públicos

◆ Informações do Governo em

formato aberto para reutilização da sociedade.

◆ 68 datasets das principais áreas

de governo: segurança, educação,

saúde, trânsito, finanças, etc.

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5. Utilização e integração de dados pessoais e

públicos dos cidadãos

Conceito

Os governos possuem a capacidade de integrar dados pessoais privados dos cidadãos de forma a facilitar a sua vida quanto a utilização de serviços

públicos, bem como relacionar estas informações privadas com informações públicas obtidas a partir de redes sociais, agregando valor a vida destes

cidadãos e em sua interação com os governos.

◆ Nota Fiscal Gaúcha

◆Login Cidadão

Benefícios

Identidade Única do Cidadão

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6 . Nuvens híbridas de governo

Conceito

Percebe-se um deslocamento na utilização de nuvens públicas comerciais pelos governos, passando a utilização de nuvens privadas de governo, por questões de segurança, mesmo para serviços de correio eletrônico.

Todas as vantagens e benefícios das nuvens públicas estão sendo revisadas e ajustadas para utilização pelos governos, após o caso Snowden.

◆ Expresso

◆ Backup de processos (nuvem pública)

Benefícios

Segurança contra acessos indevidos

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7. Internet das Coisas

Conceito

Os governos aproveitarão assim como as empresas privadas das vantagens de mundo com componentes e equipamentos cada vez mais conectados a Internet, e que fornecem diversos tipos de dados até então desprezados ou

desperdiçados.

Cidades inteligentes já se aproveitam dos dados gerados por câmeras de vídeo, sensores de estacionamentos, monitores de qualidade do ar para auxiliarem os governos a atingirem seus objetivos e metas de saúde pública, meio ambiente e qualidade de vida.

◆ SISP - CICC

◆ Projeto Rastreabilidade Bovina - Procetube

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Internet das Coisas

Rastreabilidade Animal Brasil ID

SISP - Respostas Inteligentes de Emergência

A internet das coisas tem diversas aplicações nas

áreas de governo (segurança, saúde,

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8. Interoperabilidade entre fontes de dados

Conceito

Os governos e cidades inteligentes possuem a sua disposição diversas fontes de dados, tanto internas (dados abertos e públicos), como externas (internet das coisas), porém ainda não conseguiram definir arquiteturas e modelos

escaláveis e padronizados para obter resultados com baixos custos.

Até hoje existem projetos específicos por área de atuação, porém sem um amplo planejamento para sua integração e articulação para todo o governo. Estes projetos, como estão, acabam tendo um alto custo de integração, o não trazem benefícios de redução de custos com a escalabilidade.

Não existe

Benefícios

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9. BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio)

para processos com dados incrementais

Conceito

Trata-se da utilização de tecnologias de ECM e BPM em processos onde os

dados e informações não podem ser definidos e estruturados previamente, mas ocorrem durante o andamento do processo, como em processos de

investigação criminal.

Processos Eletrônicos (PROA - Substituição do SPI atual)

+

Gestão de Contéudo

+

Assinatura e Certificação Digital (por meio da AC-RS)

Benefícios

Redução de papel

Racionalização de processos Redução de custos

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10. Engajamento/Educação através de participação de jogos o

brincadeiras

Conceito

Sabe-se que o ser humano aprende mais fácil quando inserido em contextos lúdicos e de jogos participativos, e neste sentido existem iniciativas de órgãos de governos para mudar comportamentos de seus funcionários para

determinadas metas e resultados.

Os governos podem utilizar desta mesma técnica para fazer com que os cidadãos participem e engajem-se mais em ações públicas, através de aplicações em dispositivos móveis, ou similares.

◆ Projeto Novo Portal da Transparência SEFAZ

Benefícios

Engajamento Cívico

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A TIC é fundamental como ferramenta de inovação nos

processos de gestão pública, transparência e prestação de

serviços ao cidadão.

Combate a sonegação (arrecadação) Redução de despesas Racionalização de Processos (redução de papel, ) Eficiência na gestão/ Produtividade Melhoria na prestação de serviços ao cidadão Transparência e democratização de acesso à informação Conveniência/ Redução de tempo

Tecnologia

na Gestão

Tecnologia na prestação

de serviços ao cidadão

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PROCERGS

Agente de inovação da gestão pública do RS

Conhecimento dos processos do Governo

Atuação transversal

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Infraestrutura para Governo Inteligente

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Cidadão

Infraestrutura de conectividade: InfoViaRS

Preparando o futuro

A PROCERGS já está trabalhando em projetos de infraestrutura para o Governo

Inteligente

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Obrigado!

Antônio Ramos Gomes

Diretor Presidente