Τμήμα Μητανολογίας Τομέας Καηαζκεσαζηικός
Πηπρηαθή εξγαζία
Αλάπηπμε Επηρεηξεκαηηθνύ Σρεδίνπ Μεηαπνηεηηθήο Επηρείξεζεο
Φνηηεηέο:
Τδαγθνπξλήο Γεώξγηνο 4723 Κωζηακπίηζεο Νηθόιανο 4868
Επηβιέπωλ θαζεγεηήο:
Σηακάηεο Αζεκήο
Καβάλα Οκηώβριος 2012
ΠΔΡΙΔΥΟΜΔΝΑ
ΛΙΣΑ ΠΙΝΑΚΧΝ………. 6
ΛΙΣΑ ΔΙΚΟΝΧΝ……….… 7
ΠΔΡΙΛΗΦΗ... 9
ΔΙΑΓΧΓΗ………..……… 12
ΚΔΦΑΛΑΙΟ ΠΡΧΣΟ-ΔΠΙΥΔΙΡΗΜΑΣΙΚΟ ΥΔΓΙΟ(BUSINESS PLAN) 1.1 Οξηζκφο επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ………. 15
1.2 Πνηνο αλαπηχζζεη ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην……… 18
1.3 Ση πεξηιακβάλεη έλα επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην………. 19
1.4 Δπηρεηξεκαηηθή ηδέα………. 20
1.5 χιιεςε ηεο επηρεηξεκαηηθήο ηδέαο………..… 21
1.6 Αλαγλψξηζε ηεο επηρεηξεκαηηθήο ηδέαο……… 21
1.7 Πξνεηνηκαζία γηα ηελ παξαγσγή ηνπ πξντφληνο……… 22
1.8 Ίδξπζε ηεο επηρείξεζεο θαη είζνδνο ζηελ αγνξά………... 22
1.9 Αμηνιφγεζε ηεο επηρεηξεκαηηθήο ηδέαο……….… 23
ΚΔΦΑΛΑΙΟ ΓΔΤΣΔΡΟ-ΓΔΝΙΚΑ ΣΟΙΥΔΙΑ 2.1 Δπηρεηξεζηαθή ζχλνςε………... 26
2.2 Πξντφληα……….... 30
2.3 Πειάηεο……….………. 33
2.4 Πξνκεζεπηέο………...……….. 35
2.5 Σφπνο εγθαηάζηαζεο……….. 39
2.6 Αληαγσληζηέο……… 42
2.7 Σκήκαηα ηεο επηρείξεζεο………..………. 47
2.7.1 Γηεχζπλζε………...… 47
2.7.2 Γηεχζπλζε πσιήζεσλ……….……. 48
2.7.3 Γηεχζπλζε νηθνλνκηθψλ………... 49
2.7.4 Γηνίθεζε παξαγσγήο……… 51
2.7.5 Σκήκα λέσλ πξντφλησλ……….………….. 54
2.7.6 Μεραλνπξγείν……… 56
2.7.7 Ο έιεγρνο πνηφηεηαο ζηελ επηρείξεζε……….. 58
2.7.8 Σκήκα ζπζθεπαζίαο πξντφλησλ……….. 62
2.7.9 Σκήκα απνζήθεπζεο ……… 63
ΚΔΦΑΛΑΙΟ ΣΡΙΣΟ-ΠΑΡΑΓΧΓΙΚΗ ΓΙΑΓΙΚΑΙΑ 3.1 πλνπηηθά……….…. 66
3.2 Πξντφληα παξαγσγήο………... 69
3.2.1 Πξντφληα Θέξκαλζεο……… 69
3.2.2 Πξντφληα Ύδξεπζεο……….. 73
3.2.3 Πξντφληα Άξδεπζεο………..… 77
3.2.4 Αγσγνί Οπηηθψλ Ηλψλ………... 88
3.3 Α΄ θαη Β΄ Ύιεο……….. 89
3.4 Μεραλήκαηα παξαγσγήο……… 94
3.4.1 Γνζνκεηξηθά Α΄ πιψλ………..……. 94
3.4.2 Μεραλήκαηα Extruder……….………. 95
3.4.3 Κέληξα θαηεξγαζηψλ……….……… 98
3.4.4 Δξγαιεηνκεραλέο CNC……….………….. 100
3.4.5 Φξέδα………..……….. 102
3.4.6 Tφξλνο……….. 104
3.4.7. Ζιεθηνδηάβξσζε βπζίζεσο………….….……… 105
3.4.8 Μεραλήκαηα Injection………. 107
3.5 Έιεγρνο Πνηφηεηαο………...…………. 109
3.6 πλαξκνιφγεζε θαη πζθεπαζία……….……… 113
ΚΔΦΑΛΑΙΟ ΣΔΣΑΡΣΟ-ΑΝΑΛΤΗ ΔΠΙΥΔΙΡΗΜΑΣΙΚΟΤ ΠΔΡΙΒΑΛΛΟΝΣΟ 4.1 Αλάιπζε S.W.O.T……….. 114
4.2 Αλάιπζε εμσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο………..…… 118
4.3 Οηθνλνκηθά ραξαθηεξηζηηθά ελφο θιάδνπ………...……… 120
4.4 Κηλεηήξηεο δπλάκεηο αιιαγψλ……….. 121
4.5 Αλάιπζε εζσηεξηθνχ πεξηβάιινληνο………. 123
4.6 Μάξθεηηλγθ………..… 124
4.6.1 Μίγκα κάξθεηηλγθ………. 125
4.7 Σερλνινγηθφ πεξηβάιινλ……….. 125
4.8 Σν Ννκηθφ θαη Πνιηηηθφ πεξηβάιινλ……… 127
4.9 Αλάιπζε αγνξάο………...…. 128
4.9.1 πλζεηηθή θαη πξαγκαηηθή πξνζέγγηζε ηεο αγνξάο…….. 130
4.9.2 Γνκηθά ζηνηρεία κηαο αγνξάο………. 131
4.9.3 Σχπνη αγνξαζηψλ……… 134
4.9.4 Δίδε αγνξψλ………. 134
4.9.5 Παξάγνληεο πνπ επεξεάδνπλ ηελ απνδνηηθφηεηα ησλ αγνξψλ……….. 135
4.10 Σηκνιφγεζε………... 136
4.10.1 ηφρνη ηηκνιφγεζεο ……….. 137
4.10.2 Μέζνδνη ηηκνιφγεζεο………... 138
4.10.3 Πνιηηηθέο ηηκνιφγεζεο……….. 140
4.11 Γηαλνκή………. 141
4.11.1πζηήκαηα δηαλνκήο………. 142
4.11.2 Δπηινγή θαλαιηψλ δηαλνκήο……….. 142
4.12 Πξνβνιή ηεο εηαηξίαο………. 143
4.12.1 Μίγκα πξνβνιήο……….….. 145
4.12.2 Γηαθήκηζε ηεο εηαηξίαο……….… 145
4.13 Γηνίθεζε Αλζξψπηλσλ Πφξσλ……….. 148
4.14 Γηνηθεηηθά ηειέρε………... 152
4.14.1 Καηεγνξίεο δηνηθεηηθψλ ζηειερψλ………. 153
4.14.2 Σν έξγν ησλ δηνηθεηηθψλ ζηειερψλ……… 156
4.14.3 Οη δεμηφηεηεο ησλ δηνηθεηηθψλ ζηειερψλ……… 160
4.15 Αλζξψπηλν δπλακηθφ………... 161
ΚΔΦΑΛΑΙΟ ΠΔΜΠΣΟ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΥΔΓΙΟ 5.1 Γεληθά………... 168
5.2 Λεηηνπξγηθφο πξνυπνινγηζκφο……… 172
5.3 Αλάιπζε λεθξνχ ζεκείνπ……….… 177
5.4 Τπνινγηζκφο θέξδνπο………... 177
ΚΔΦΑΛΑΙΟ ΔΚΣΟ-ΤΜΠΔΡΑΜΑΣΑ………... 179
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ………..………… 180
ΛΙΣΑ ΠΙΝΑΚΧΝ Πίλαθαο 1. ηξαηεγηθή ηηκνιφγεζεο ζε ζρέζε κε ηελ πνηφηεηα……… 140
Πίλαθαο 2. Πξνυπνινγηζκφο αξρηθήο επέλδπζεο……….………. 171
Πίλαθαο 3. Δθηίκεζε αξρηθνχ θεθαιαίνπ θαη δαλεηαθψλ αλαγθψλ…….. 172
Πίλαθαο 4. Υξεκαηνδφηεζε……… 172
Πίλαθαο 5. Δηήζηεο δαπάλεο……….. 173 Πίλαθαο 6. Μεηαβιεηά εηήζηα θφζηε………. 174 Πίλαθαο 7. Δθηίκεζε Πσιήζεσλ ζε ηεκάρηα 1νπ έηνπο αλά κήλα……… 175 Πίλαθαο 8. Δθηίκεζε Πσιήζεσλ ζε ηεκάρηα 2νπ έηνπο αλά ηξίκελν…… 175 Πίλαθαο 9. Δθηίκεζε Πσιήζεσλ ζε ηεκάρηα 3νπ έηνπο αλά ηξίκελν…… 176 Πίλαθαο 10. Σηκέο πξντφλησλ αλά έηνο……… 176 Πίλαθαο 11. Κχθινο εξγαζηψλ………... 176 Πίλαθαο 12. πλνιηθά αλαγθαία έζνδα……… 177 Πίλαθαο 13. Κέξδνο εηαηξίαο πξηλ απφ ηηο απνζβέζεηο θαη ηνπο θφξνπο……….. 177 Πίλαθαο 14. Τπνινγηζκφο απνζβέζεσλ………. 178 Πίλαθαο 15. Τπνινγηζκφο θεξδψλ κεηά απνζβέζεσλ θαη πξν θφξσλ.. 178 Πίλαθαο 16. Κέξδε εηαηξίαο κεηά απνζβέζεσλ θαη θφξσλ……….. 178
ΛΙΣΑ ΔΙΚΟΝΧΝ
Δηθφλα 1. σιήλαο ζέξκαλζεο……… 71 Δηθφλα 2. Δμαξηήκαηα ζέξκαλζεο……….. 73 Δηθφλα 3. σιήλαο Ύδξεπζεο ……… 74
Δηθφλα 4.πζηνιηθφ Σαθ κεησπηθήο ζπγθφιιεζεο……….. 75
Δηθφλα 5. Σαθ Ζιεθηξνζχληεμεο………. 75
Δηθφλα 6. Γσλία Ζιεθηξνζχληεμεο……….. 75
Δηθφλα 7. Τδξφκεηξν πγξνχ ηχπνπ………. 77
Δηθφλα 8. σιήλεο Άξδεπζεο……….. 78
Δηθφλα 9. ηαιάθηεο……….. 78
Δηθφλα 10. πζηνιηθφ Φηο………. 82
Δηθφλα 11. Σαθ Φηο……… 82
Δηθφλα 12. Βάλα Πιαζηηθή θαηξηθή……….. 84
Δηθφλα 13.Φίιηξα……….. 85
Δηθφλα 14. Δθηνμεπηήξεο θήπσλ θαη αγξψλ………. 86
Δηθφλα 15. Αγσγνί Οπηηθψλ Ηλψλ……… 89
Δηθφλα 16. Ά χιε……… 92
Δηθφλα 17. Γνζνκεηξηθά Ά πιψλ………. 95
Δηθφλα 18. Μεράλεκα Extruder……….. 98
Δηθφλα 19. Κέληξν Καηεξγαζίαο……… 100
Δηθφλα 20. Φξέδα CNC………... 103
Δηθφλα 21. Σφξλνο CNC………. 105
Δηθφλα 22. Μεράλεκα Ζιεθηνδηάβξσζεο βπζίζεσο………. 106
Δηθφλα 23. Μεράλεκα Injection………. 109
Δηθφλα 24. Μεράλεκα πνηνηηθνχ ειέγρνπ ζε μεξφ πεξηβάιινλ………... 112
Δηθφλα 25. Μεράλεκα πνηνηηθνχ ειέγρνπ ζε πγξφ πεξηβάιινλ……….. 113
ΠΔΡΙΛΗΦΗ
ηελ παξνχζα δηαηξηβή παξνπζηάδεηαη έλα επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην κηαο εηαηξίαο. Αξρηθά δίλεηαη ν νξηζκφο ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ καο εμεγεί γηαηί ρξεηάδεηαη θαη πνηνο ην αλαπηχζζεη. Αθνινχζσο καο αλαθέξεη ηη πεξηιακβάλεη έλα ηέηνην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην θαζψο θαη ηελ επηρεηξεκαηηθή ηδέα ηεο επηρείξεζεο. Μεηά πεξλάκε ζηελ ζχιιεςε απηήο ηεο ηδέαο απφ ηνπο ππνςήθηνπο επηρεηξεκαηίεο θαζψο θαη ηελ αλαγλψξηζε απηήο. Καη ηέινο έρνπκε ηελ αμηνιφγεζε ηεο επηρεηξεκαηηθήο ηδέαο, ηελ ίδξπζε ηεο εηαηξίαο καο θαη ηελ είζνδν ζηελ αγνξά θαη επίζεο ηελ πξνεηνηκαζία απηήο γηα ηελ παξαγσγή ηνπ πξνηφληνο.
ην δεχηεξν θεθάιαην μεθηλάκε κε κηα επηρεηξεζηαθή ζχλνςε, ηνπο ζηφρνπο πνπ έρνπκε ζέζεη θαη ηνπο κειινληηθνχο καο θαζψο θαη θάπνηνπο απαξαίηεηνπο πφξνπο θαη ζηξαηεγηθέο γηα κέζα ζηελ επηρείξεζε.
πλερίδνπκε κε ην λα παξνπζηάδνπκε θάπνηεο θαηεγνξίεο πξντφλησλ καο, ηηο πξνζδνθίεο πνπ ζα έρνπλ νη ππνςήθηνη αγνξαζηέο θαη ηα νθέιε πνπ ζα ηνπο πξνζθέξνπκε. Αλαθέξνπκε ηα είδε ησλ πειαηψλ πνπ απεπζχλνληαη γηα ηελ αγνξά ησλ πξντφλησλ καο θαζψο θαη θάπνηεο θηλήζεηο πνπ πξέπεη λα εθαξκνζηνχλ γηα λα ηνπο θεξδίζνπκε. Γηα θαιά πξντφληα παξαγσγήο φκσο πξέπεη λα πξνκεζεπφκαζηε θαη ηηο θαιχηεξεο Α’ χιεο θαη λα έρνπκε ηελ θαιχηεξε ζπλεξγαζία κε ηνπο πξνκεζεπηέο πνπ αλαθεξφκαζηε ζε απηφ ην θνκκάηη ηνπ θεθαιαίνπ. Αθφκα έλα ζεκείν πνπ δίλνπκε βάζε εδψ είλαη θαη ν ηφπνο ηεο εγθαηάζηαζεο καο γηαηί ε επηινγή ηεο ζέζεο καο ηφζν πξνο ηελ θαιή δηθηχσζεο κε ηνπο πειάηεο αιιά θαη ηφζν ζε ζέζε πξφζβαζεο γηα Α’ χιεο θαη κεηαθνξά πξντφλησλ παίδεη ζεκαληηθφ ξφιν. Δπίζεο παξνπζηάδνληαη νη αληαγσληζηέο πνπ έρνπλ κεγάιε ζεκαζία, δηφηη απηνί είλαη πνπ άκεζα απεηινχλ ηελ εηαηξία καο θαη απηνχο πξέπεη λα θηάζνπκε θαη λα μεπεξάζνπκε ψζηε λα έρνπκε έλα ηδαληθφ θνκκάηη ζηελ αγνξά κε ηα πξντφληα καο. Καη ηέινο παξαζέηνπκε ηα ηκήκαηα ηεο επηρείξεζήο καο ρσξηζκέλα μερσξηζηά κε ιίγα ιφγηα γηα ην θαζέλα.
ην θεθάιαην ηξία έρνπκε θάπνηεο επηκέξνπο αλαιχζεηο φπσο γηα ηα ραξαθηεξηζηηθά ζηνηρεία ηεο παξαγσγηθήο δηαδηθαζίαο, ηνπο ζπληειεζηέο παξαγσγήο θαη ηηο βαζηθέο θαηεγνξίεο παξαγσγήο. πλερίδνπκε αλαιχνληαο ιεπηνκεξψο πην πξαθηηθά αληηθείκελα, φπσο φια ηα πξντφληα πνπ ζα παξάγνπκε ζε θάζε κέξνο ηεο επηρείξεζεο απφ ηνπο ζσιήλεο ζέξκαλζεο κέρξη θαη ηα θαιψδηα γηα νπηηθέο ίλεο. Έπεηηα εμεγνχκε ηελ θάζε Α΄ θαη Β΄ χιε πνπ ζα ρξεζηκνπνηήζνπκε. Καη ηέινο παξαζέηνπκε ην θάζε κεράλεκα πνπ ζα δηαζέηνπκε ζηελ εηαηξία καο γηα ηελ παξαγσγή θάζε πξνηφληνο πνπ αλαθέξζεθε, θαζψο θαη άιια κεραλήκαηα ηα νπνία ζα ρξεζηκνπνηεζνχλ γηα ηνλ έιεγρν πνηφηεηαο θαη ηελ ζπλαξκνιφγεζε ησλ ηειηθψλ πξντφλησλ.
Σν θεθάιαην ηέζζεξα κηιάεη γηα ηελ αλάιπζε ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ πεξηβάιινληνο ηεο εηαηξίαο καο. Ξεθηλάεη κε ηελ αλάιπζε S.W.O.T. πνπ καο κηιάεη γηα ηα δπλαηά ζεκεία, αδπλακίεο, επθαηξίεο θαη απεηιέο πνπ ππάξρνπλ ζηηο εηαηξίεο θαη ζπγθεθξηκέλα αλαιχεηαη πάλσ ζηελ παξνχζα.
Αλαιχνπκε ην εζσηεξηθφ θαη εμσηεξηθφ πεξηβάιινλ ηεο επηρείξεζεο καο, νηθνλνκηθά ραξαθηεξηζηηθά ελφο θιάδνπ θαη θάπνηεο αιιαγέο πνπ ππάξρνπλ ζε θιάδνπο . Αλαθεξφκαζηε ζην κάξθεηηλγθ, ηελ επηζηήκε πνπ αλαιχεη ηελ πξνζπάζεηα ησλ εηαηξηψλ ζην λα θαιχςνπλ ηηο αλάγθεο ησλ θαηαλαισηψλ, ηνλ ζπλδπαζκφ αλζξψπνπ-πιηθψλ δειαδή ην κίγκα κάξθεηηλγθ. Πεξλάκε ζην ηερλνινγηθφ, λνκηθφ, πνιηηηθφ πεξηβάιινλ ηεο εηαηξίαο. Έρνπκε κηα ζεσξεηηθή αλάιπζε ηεο αγνξάο, ηα δνκηθά ζηνηρεία πνπ απνηεινχλ ηελ αγνξά, ηνπο ηχπνπο αγνξαζηψλ ησλ πξντφλησλ θαη ηέινο είδε αγνξψλ θαη θάπνηνπο παξάγνληεο πνπ επεξεάδνπλ ηελ απνδνηηθφηεηα ηνπο. Παξαζέηνπκε ηνλ φξν ηεο ηηκνιφγεζεο, θάπνηνπο ζηφρνπο πάλσ ζε απηήλ, κεζφδνπο θαη πνιηηηθέο ηηκνιφγεζεο. Αθφκε κηιάκε γηα ηελ δηαλνκή, ηα ζπζηήκαηα θαζψο θαη ηα θαλάιηα πνπ ζα αθνινπζήζνπκε ψζηε λα πξνζθέξνπκε ηα πξντφληα καο. Έπεηηα δείρλνπκε πσο ζα πξνβάινπκε θαη πσο ζα δηαθεκίζνπκε ηελ εηαηξία καο.
Αλαιχνπκε ηα δηνηθεηηθά ζηειέρε θαζψο θαη ηηο θαηεγνξίεο, ην έξγν θαη ηηο δεμηφηεηέο ηνπο. Καη ηέινο έρνπκε ηελ δηνίθεζε αλζξψπηλσλ πφξσλ θαη ην
αλζξψπηλν δπλακηθφ, φπνπ πάλσ ζε απηφ δίλνπκε θαη κία αλαιπηηθή παξάζεζε γηα ηνλ αξηζκφ αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ πνπ ζα ρξεηαζηνχκε.
ην πέκπην θεθάιαην έρνπκε έλα νηθνλνκηθφ ζρέδην. Δδψ αλαιχνπκε ηη ρξήκαηα ζα ρξεηαζηνχκε γηα λα μεθηλήζεη ε επηρείξεζε καο γηα ηηο εγθαηαζηάζεηο ηεο, ηελ αγνξά ησλ κεραλεκάησλ θαη ηα ππφινηπα εζσηεξηθά έμνδα πνπ ζα ππάξρνπλ γηα κηζζνχο θαη αγνξά πξψησλ πιψλ.
Θα επηζεκάλνπκε ηελ ηηκή πψιεζεο θάζε πξνηφληνο θαζψο θαη πφζα ζα πνπιάκε θαη πνηα ζα είλαη ηα έζνδα καο.
Καη ζην ηειεπηαίν θεθάιαην ζα αλαιχζνπκε ηα ζπκπεξάζκαηα καο, κεηαμχ απηψλ ηα πιενλεθηήκαηα θαη κεηνλεθηήκαηα μεθηλήκαηνο ηεο εηαηξίαο φπνπ θαη απηφο είλαη ν ζθνπφο. Να δνχκε αλ καο ζπκθέξεη λα μεθηλήζνπκε κηα ηέηνηα επηρείξεζε θαη θαηά πφζν ζα πεηχρνπκε ρξφλν κε ηνλ ρξφλν αθινπζψληαο πηζηά έλα-έλα ηα βήκαηα.
ΔΙΑΓΧΓΗ
Ζ δεκηνπξγία ηεο επηρεηξεκαηηθήο ηδέαο είλαη έλα πνιχ ζεκαληηθφ πξψην βήκα ζηε δεκηνπξγία κηαο επηρεηξεκαηηθήο δξαζηεξηφηεηαο. Γελ παχεη φκσο λα είλαη κφλν ην πξψην βήκα. Ζ επηρεηξεκαηηθή ηδέα κπνξεί λα πινπνηεζεί κφλν αλ δηαηππσζεί θαη νξγαλσζεί κε ηνλ θαηάιιειν ηξφπν. Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην είλαη απηφ πνπ δίλεη ηε δπλαηφηεηα ζηνλ εκπλεπζηή ηεο ηδέαο λα δηαηππψζεη θαη παξνπζηάζεη ηνλ ηξφπν πινπνίεζεο ηεο ζε βηψζηκε θαη θεξδνθφξα επηρεηξεκαηηθή δξαζηεξηφηεηα.
Ζ πιήξεο αλάπηπμε ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ είλαη ηδηαίηεξα ζεκαληηθή ηφζν γηα ηνπο επηρεηξεκαηίεο φζν θαη γηα ηνπο δπλεηηθνχο επελδπηέο. Οη επελδπηέο ρξεηάδνληαη ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην πξνθεηκέλνπ λα αλαγλσξίζνπλ ελδηαθέξνπζεο πξνηάζεηο πνπ ζα ρξεκαηνδνηήζνπλ. Οη επηρεηξεκαηίεο ρξεηάδνληαη ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην φρη κφλν γηα λα αλαδεηήζνπλ ρξεκαηνδφηεζε αιιά θαη γηα λα μεθαζαξίζνπλ ηε ζηξαηεγηθή ηνπο απφ ηελ αξρή θαη γηα λα δεκηνπξγήζνπλ έλα ζρέδην/νδεγφ αλάπηπμεο ηεο επηρεηξεκαηηθήο δξαζηεξηφηεηαο ηνπο. Ο επηρεηξεκαηίαο πξέπεη, πξηλ μεθηλήζεη ηε δηαδηθαζία ζχληαμεο ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ, λα είλαη ηθαλφο λα απαληήζεη ζε ηξία εξσηήκαηα πνπ ζα θαζνδεγήζνπλ ηε δηαδηθαζία ηνπ ζρεδηαζκνχ:
Πνχ βξηζθφκαζηε ηψξα;
Πνχ ζέινπκε λα βξεζνχκε;
Πψο ζα θαηαθέξνπκε λα βξεζνχκε εθεί πνπ ζέινπκε;
Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην είλαη έλα ζρέδην πνπ πεξηγξάθεη κηα δξαζηεξηφηεηα γηα κηα ζπγθεθξηκέλε κειινληηθή πεξίνδν. Ο φξνο δξαζηεξηφηεηα κπνξεί λα αθνξά ζηε ιεηηνπξγία κηαο λέαο ε κηαο ήδε ππάξρνπζαο κηθξήο ή κεγάιεο επηρείξεζεο. Μπνξεί λα αλαθέξεηαη ζε νιφθιεξε ηελ επηρείξεζε ή ζε κηα ζπγθεθξηκέλε δξαζηεξηφηεηα απηήο.
Μπνξεί ηέινο λα αθνξά εκπνξηθή επηρείξεζε ή κε-θεξδνζθνπηθφ νξγαληζκφ ή θηιαλζξσπηθφ ίδξπκα. Ζ κειινληηθή πεξίνδνο νξίδεηαη
ζπλήζσο σο ηξία ή πέληε ρξφληα. Μπνξεί λα είλαη π.ρ. ηα ηξία πξψηα ρξφληα ιεηηνπξγίαο κηαο λέαο επηρείξεζεο ηεο Νέαο Οηθνλνκίαο ή ηα επφκελα 5 πέληε ρξφληα ιεηηνπξγίαο κηαο ππάξρνπζαο παξαδνζηαθήο επηρείξεζεο θ.η.ι.
Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην εθπνλείηαη πξηλ απφ ηελ έλαξμε ηεο δξαζηεξηφηεηαο θαη ελεκεξψλεηαη ζε ηαθηά ρξνληθά δηαζηήκαηα ή φηαλ ζπκβαίλνπλ δξαζηηθέο αιιαγέο ζην εμσηεξηθφ ή εζσηεξηθφ πεξηβάιινλ ηεο επηρείξεζεο πνπ απαηηνχλ αλαζεψξεζε ησλ ππνζέζεσλ πνπ ιακβάλνληαη ππφςε.
Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην απεπζχλεηαη ζε δχν αθξναηήξηα:
ην εζσηεξηθφ ηεο επηρείξεζεο: Απεπζχλεηαη θαηαξρήλ ζηνπο εηαίξνπο ηεο επηρείξεζεο θαη ζηα ζηειέρε απηήο, κπνξεί κεξηθέο θνξέο λα απεπζχλεηαη θαη ζηα άηνκα πνπ εξγάδνληαη θαη ζε απηήλ. Κάζε επηρεηξεκαηηθφ μεθίλεκα ζα πξέπεη λα πεξηέρεη θαη έλα ηέηνην ζρέδην ψζηε λα αμηνινγείηαη φζν ην δπλαηφλ θαιχηεξα θαη λα κπαίλνπλ θάπνηνη ζηφρνη γηα λα γλσξίδνπκε ηελ εμέιημε ηεο εηαηξίαο θαη λα θάλνπκε ηπρφλ δηνξζψζεηο.
ην εμσηεξηθφ κέξνο ηεο επηρείξεζεο: Πνπ απεπζχλεηαη ζε κειινληηθνχο επελδπηέο θαη δαλεηζηέο-πηζησηέο. Οη επελδπηέο κπνξεί αλ είλαη θάπνηεο εηαηξίεο πνπ ζέινπλ λα επελδχζνπλ ε θαη θάπνηνη αηνκηθνί επελδπηέο. Δλψ αληίζεηα νη πηζησηέο είλαη θάπνηεο ηξάπεδεο ε απινί ηδηψηεο.
Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην πξέπεη λα εκπλέεη εκπηζηνζχλε ζρεηηθά κε ην φηη ε επηρείξεζε έρεη λφεκα λα ππάξρεη, δειαδή πσο ππάξρεη κειινληηθή πξννπηηθή αλάπηπμεο θαη πξνζθνξάο. Όηη ηα άηνκα πνπ ζα ηελ ιεηηνπξγήζνπλ ζα είλαη νη θαηάιιεινη έρνπλ ηελ εκπεηξία πνπ ρξεηάδεηαη θαζψο θαη ηηο γλψζεηο, δηνηθεηηθή ηθαλφηεηα, ηνλ ελζνπζηαζκφ λα ηελ πάλε ςειά θαη ην ζρέδην γηα λα δηνξζψλνληαη ηα ιάζε. Καη επίζεο πσο ππάξρνπλ πξνυπνζέζεηο θαη έλα ζρέδην γηα αλάπηπμε γηα ηελ
θαιχηεξε δπλαηή απφδνζε ηεο εηαηξίαο θαη ηελ θαιχηεξε αληηκεηψπηζε ησλ θηλδχλσλ πνπ ελδερνκέλσο κπνξεί λα παξνπζηαζηνχλ.
Έηζη ζην παξαθάησ επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην πνπ ζα παξνπζηάζνπκε ζα δείμνπκε φια απηά πνπ πξέπεη λα αθνινπζήζνπκε απφ ζεσξεηηθήο πιεπξάο, φια απηά πνπ πξέπεη λα κπνχλε ζηελ επηρείξεζε θαη απφ κεραλήκαηα θαη απφ πξνζσπηθφ ψζηε λα έρνπκε ηα θαιχηεξα απνηειέζκαηα θαη ηέινο ζα ππάξμεη θαη κία νηθνλνκηθή αλάιπζε γηα λα δνχκε θαη ζε αξηζκνχο θαηά πφζν καο είλαη δπλαηφλ λα γίλεη ην μεθίλεκα απηνχ ην εγρεηξήκαηνο.
ΚΔΦΑΛΑΙΟ 1
ΔΠΙΥΔΙΡΗΜΑΣΙΚO ΥΔΓΙO (BUSINESS PLAN)
1.1 Οπιζμψρ επισειπημαηικοω ζσεδίος:
Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην είλαη ην ζεκείν απφ ην νπνίν μεθηλά ν (κειινληηθφο) επηρεηξεκαηίαο ην ηαμίδη ηνπ ζηνλ θφζκν ησλ εηαηξηψλ.
Υαξηνγξαθεί ηελ πνξεία πξνο ηελ επηρεηξεκαηηθή επηηπρία. Δληνπίδεη ηα ζεκεία πνπ πξέπεη λα πξνζερζνχλ (πξντφλ, αλάιπζε αγνξάο, έζνδα, έμνδα), βνεζά λα θαηαγξαθνχλ νη ζεκαληηθφηεξνη θίλδπλνη θαη λα ιεθζνχλ ππ’ φςε νη ηδηαηηεξφηεηεο ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ πεδίνπ ζην νπνίν ν επηρεηξεκαηίαο ζα δξαζηεξηνπνηεζεί επηρεηξεκαηηθά.
Οη πεξηζζφηεξνη λένη επηρεηξεκαηίεο, ζεσξνχλ φηη γηα λα δεκηνπξγήζνπλ κηα επηρείξεζε απαηηείηαη ζπλήζσο κηα θαιή ηδέα θαη ζθιεξή δνπιεηά. Όκσο, ζηε ζεκεξηλή έληνλα αληαγσληζηηθή επνρή, είλαη απαξαίηεηνο ν επηρεηξεκαηηθφο ζρεδηαζκφο θαη ε γλψζε φισλ ησλ δηαδηθαζηψλ πνπ απαηηνχληαη γηα ηε ιεηηνπξγία κηαο επηρείξεζεο, κηθξήο ή κεγάιεο. Γηα ην ζθνπφ απηφ, ζπζηήλεηαη ε ζχληαμε ελφο Δπηρεηξεκαηηθνχ
ρεδίνπ (Δ), ην νπνίν απνηειεί ηελ ππμίδα γηα ηελ θαζνδήγεζε ηνπ επηρεηξεκαηία.
Έλα Δπηρεηξεκαηηθφ ρέδην πεξηγξάθεη ηε κέζνδν δηαρείξηζεο κηαο επηρεηξεκαηηθήο δξαζηεξηφηεηαο ζε κηα θαζνξηζκέλε ρξνληθή πεξίνδν. Ζ δξαζηεξηφηεηα απηή κπνξεί λα αλαθέξεηαη είηε ζηηο ιεηηνπξγίεο κηαο κηθξήο αηνκηθήο επηρείξεζεο είηε κηαο πνιχ κεγάιεο, αιιά θαη ζε θάπνην ηκήκα κηθξήο ή κεγάιεο επηρείξεζεο. Ζ ρξνληθή πεξίνδνο κπνξεί επίζεο λα είλαη κηθξφ ή κεγάιν, αιιά ζπλήζσο αλαθέξεηαη ζε 3-5 ρξφληα, κηα θαη ε πξφβιεςε γηα κεγαιχηεξν ρξνληθφ δηάζηεκα δελ είλαη εχθνιε. Σν
Δπηρεηξεκαηηθφ ρέδην απνηειεί έλα πνιχ ζεκαληηθφ εξγαιείν γηα ηνλ επηρεηξεκαηία, ηα ζηειέρε ηεο επηρείξεζεο, αιιά θαη ηνπο δπλεηηθνχο επελδπηέο επεηδή:
Παξέρεη ηε δπλαηφηεηα θαιχηεξνπ πξνγξακκαηηζκνχ θαη ζρεδηαζκνχ ζηνλ επηρεηξεκαηία.
Βνεζά ζηελ εθηίκεζε ηεο βησζηκφηεηαο ηεο επηρείξεζεο.
Απνηειεί ρξήζηκν βνήζεκα γηα ηελ πξνζέιθπζε δπλεηηθψλ επελδπηψλ θαη ηε ζπγθέληξσζε θεθαιαίνπ.
πκβάιιεη ζηνλ εληνπηζκφ επθαηξηψλ θαη ηνλ αλαζρεδηαζκφ ησλ ιεηηνπξγηψλ ζε πεξίπησζε ιαζψλ.
Σν Δπηρεηξεκαηηθφ ρέδην πξέπεη λα δίλεη επίζεο ηε δπλαηφηεηα ζην λέν επηρεηξεκαηία λα απαληήζεη ζηα παξαθάησ ηξία απιά εξσηήκαηα:
Πνπ βξίζθεηαη ηε ζηηγκή ηνπ ζρεδηαζκνχ.
ε πνην ζεκείν ζέιεη λα βξεζεί ζε νξηζκέλν ρξφλν.
Με πνηα κέζα θαη πνηνπο πφξνπο ζα ην θαηνξζψζεη.
Παξφιν πνπ νη πιεξνθνξίεο πνπ πεξηέρεη βαζίδνληαη ζε ζεκαληηθφ βαζκφ ζε πξνβιέςεηο, ε δηαδηθαζία ζχληαμεο θαη πινπνίεζεο ηνπ ζρεδίνπ βνεζά ζεκαληηθά ην λέν επηρεηξεκαηία ηδηαίηεξα ζηελ παξάθακςε ηπρφλ εκπνδίσλ πνπ ζα ζπλαληήζεη θαηά ηελ πινπνίεζε ηνπ θαζψο θαη ηελ απνθπγή ιαζψλ.
ηελ Διιάδα, ε ζχληαμε ελφο Δπηρεηξεκαηηθνχ ρεδίνπ γηα ηελ ίδξπζε θαη ιεηηνπξγία καο επηρείξεζεο, εζεσξείην κέρξη πξφζθαηα κε απαξαίηεηε. Κπξηφηεξνη ιφγνη γηα ηελ αληίιεςε απηή είλαη ε απνπζία θνξέσλ πνπ ρξεκαηνδνηνχλ ηα αξρηθά ζηάδηα ιεηηνπξγίαο κηαο επηρείξεζεο (εηαηξείεο θεθαιαίνπ επηρεηξεκαηηθψλ ζπκκεηνρψλ, ζεξκνθνηηίδεο επηρεηξήζεσλ θιπ), ε έιιεηςε ελδηαθέξνληνο απφ ηνλ ηξαπεδηθφ ηνκέα θαη ε πεξηνξηζκέλε έσο αλχπαξθηε θαηάξηηζε ησλ ππνςήθησλ λέσλ επηρεηξεκαηηψλ. Σα ηειεπηαία ρξφληα φκσο, επεηδή ην επηρεηξεκαηηθφ πεξηβάιινλ έρεη βειηησζεί, έρνπλ αλαπηπρζεί ελδηάκεζνη θνξείο ππνζηήξημεο ηεο επηρεηξεκαηηθφηεηαο, θαη πινπνηείηαη ζεκαληηθφο αξηζκφο ρξεκαηνδνηνχκελσλ πξνγξακκάησλ ζηήξημεο ησλ επηρεηξήζεσλ,
ε αλάγθε ζχληαμεο επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ απμάλεηαη νινέλα, παξά ηηο αδπλακίεο ησλ επηρεηξεκαηηψλ λα ζπληάμνπλ έλα αμηφπηζην ζρέδην.
Οπζηαζηηθά ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην είλαη έλα εξγαιείν επηθνηλσλίαο ζρεδηαζκέλν έηζη ψζηε λα κεηαδίδεη πιεξνθνξίεο ζηνπο πηζαλνχο παξαιήπηεο ηνπ, πνπ κπνξεί λα είλαη νη αθφινπζνη:
Γπλεηηθνί επελδπηέο: Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην κπνξεί λα ρξεζηκνπνηεζεί γηα ηελ άληιεζε εμσηεξηθήο ρξεκαηνδφηεζεο.
Λεηηνπξγεί σο ην φρεκα κε ην νπνίν ν επηρεηξεκαηίαο ζα πξνζειθχζεη εηαηξίεο θεθαιαίσλ επηρεηξεκαηηθνχ θηλδχλνπ ή αλεμάξηεηνπο επελδπηέο (π.ρ. ηξάπεδεο, «επηρεηξεκαηηθνί άγγεινη») θαζψο θαη λένπο κεηφρνπο ζε φιεο ηηο θάζεηο ηεο επηρεηξεκαηηθήο δηαδηθαζίαο. Έλα βαζηθφ πιενλέθηεκα ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ είλαη φηη βνεζά ηνλ επηρεηξεκαηία λα πξνζεγγίζεη κεγάιν αξηζκφ δπλεηηθψλ επελδπηψλ κε ηαρχηεηα, θάηη πνπ δελ ζα ήηαλ εχθνιν ρσξίο ηελ χπαξμε ηνπ. Γηα ηνλ επελδπηή, απφ ηελ άιιε πιεπξά, ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην είλαη απαξαίηεην θαζψο ηνπ δίλεη ηε δπλαηφηεηα λα εθηηκήζεη ηελ επηρεηξεκαηηθή πξφηαζε θαη ηηο δπλαηφηεηεο πινπνίεζεο ηεο πξηλ αθφκε πξαγκαηνπνηεζεί ε επέλδπζε. Δπηπιένλ, κέζσ ησλ επηρεηξεκαηηθψλ ζρεδίσλ, νη επελδπηέο δχλαληαη λα αμηνινγήζνπλ θαη λα ζπγθξίλνπλ κεγάιν αξηζκφ επηρεηξεκαηηθψλ πξνηάζεσλ ζε κηθξφ ρξνληθφ δηάζηεκα.
Δπηρεηξεκαηίαο, δηνηθεηηθή νκάδα, πξνζσπηθφ: Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην απνηειεί ηελ γξαπηή έθθξαζε ηεο ζηξαηεγηθήο ηεο επηρείξεζεο. Χο ην απνηέιεζκα κηαο δηαδηθαζίαο ζρεδηαζκνχ κπνξεί λα βνεζήζεη ηνλ επηρεηξεκαηία λα γλσξίζεη θαιχηεξα ηελ επηρείξεζε ηνπ θαη λα δηεπθνιχλεη ηε δηνηθεηηθή νκάδα ζηελ πνξεία πξνο ηνπο ζηφρνπο. Μπνξεί επίζεο λα απνηειέζεη έλα κέζν γηα ηε ιήςε ζηξαηεγηθψλ απνθάζεσλ θαζψο θαη ηε βάζε ειέγρνπ θαη παξαθνινχζεζεο ηεο επηρεηξεκαηηθήο δξαζηεξηφηεηαο, χζηεξα απφ ηελ πινπνίεζε ηεο, ψζηε λα δηαπηζηψλεηαη ε ζπκκφξθσζε πξνο
ηελ επηιεγφκελε ζηξαηεγηθή. πλνπηηθά ινηπφλ ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην κπνξεί λα ζπκβάιιεη ζηε ζπλερή βειηίσζε ηεο επηρείξεζεο.
Γπλεηηθνί ζπλεξγάηεο: Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην ρξεζηκνπνηείηαη σο εξγαιείν πξνψζεζεο κε ηελ έλλνηα φηη απνηειεί κηα νινθιεξσκέλε παξνπζίαζε ηεο επηρείξεζεο ζε πξνκεζεπηέο, πειάηεο θαη ζπλεξγάηεο ζηξαηεγηθήο ζεκαζίαο (ζπκκαρίεο, ζπγρσλεχζεηο, θ.η.ι.). Τπφ απηήλ ηελ έλλνηα, έλα επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην κπνξεί λα ρξεζηκνπνηεζεί θαη γηα ηελ πξνζέιθπζε ηθαλψλ ζηειερψλ απφ ηελ αγνξά εξγαζίαο. Σέινο, δελ είλαη ιίγεο νη πεξηπηψζεηο πνπ ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην απεπζχλεηαη ζε θξαηηθνχο θνξείο είηε κε ζθνπφ ηελ άληιεζε ρξεκαηνδφηεζεο, είηε σο κέζν παξνπζίαζεο ηεο εηαηξίαο γηα ηε ζχλαςε ζπλεξγαζηψλ, θ.η.ι.
1.2 Ποιορ αναπηωζζει ηο επισειπημαηικψ ζσέδιο;
πρλά νη επηρεηξεκαηίεο αλαζέηνπλ ζε εμσηεξηθνχο ζπκβνχινπο ηελ αλάπηπμε θαη ζχληαμε ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ. ε απηή ηελ πεξίπησζε φκσο απαηηείηαη ηδηαίηεξε πξνζνρή θαη θπξίσο κεγάιε εκπινθή ηνπ επηρεηξεκαηία θαη ηεο δηνηθεηηθήο νκάδαο. Καη απηφ γηαηί θαλέλαο δε γλσξίδεη ηελ επηρείξεζε, ην φξακα θαη ηε δξαζηεξηφηεηα ηεο θαιχηεξα απφ ηνλ ηδξπηή ηεο θαη ηελ νκάδα δηνίθεζεο. Δπνκέλσο ν επηρεηξεκαηίαο ζα πξέπεη λα αλαιάβεη ηελ κεγαιχηεξε επζχλε ηεο αλάπηπμεο ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ θαζψο είλαη απηφο πνπ έρεη ζπιιάβεη ηελ επηρεηξεκαηηθή ηδέα θαη είλαη ν θαηαιιειφηεξνο γηα λα εθζέζεη ην ηη αθξηβψο αθνξά ην λέν επηρεηξεκαηηθφ εγρείξεκα. Ζ εκπινθή ηνπ επηρεηξεκαηία είλαη πνιχ πεξηζζφηεξν ζεκαληηθή ζηελ αλάπηπμε επηρεηξεκαηηθψλ ζρεδίσλ πνπ ζθνπεχνπλ λα απεπζπλζνχλ ζε πηζαλνχο ρξεκαηνδφηεο, θαζψο είλαη απηφο πνπ ζα πξέπεη λα ππνζηεξίμεη ηελ πξφηαζε ηνπο ζηνπο πηζαλνχο επελδπηέο. Ζ ζπλεηζθνξά ησλ ππφινηπσλ κειψλ ηεο δηνηθεηηθήο νκάδαο θαη ησλ πξντζηακέλσλ ησλ δηάθνξσλ
ηκεκάησλ (ζηελ πεξίπησζε πνπ ε επηρείξεζε ππάξρεη ήδε) είλαη επίζεο αλαγθαία θαζψο γλσξίδνπλ ζε κεγαιχηεξν βάζνο ηα επηκέξνπο ηκήκαηα ηεο επηρείξεζεο θαη ηα ιεπηνκεξή πξνγξάκκαηα δξάζεο θάζε ηκήκαηνο.
Παξφια απηά ε εκπινθή ζπκβνχισλ πνιιψλ εηδηθνηήησλ φπσο δηθεγφξνη, ζχκβνπινη κάξθεηηλγθ, ινγηζηέο πνπ ελδερνκέλσο λα κελ απαζρνινχληαη ζηελ επηρείξεζε κπνξεί λα είλαη θαζνξηζηηθήο ζεκαζίαο γηα ηελ αλάπηπμε ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ θαζψο κπνξνχλ λα παξέρνπλ αλαγθαίεο εμεηδηθεπκέλεο γλψζεηο πνπ δελ ππάξρνπλ ζηελ επηρείξεζε. Ο ξφινο ηνπο φκσο ζα πξέπεη λα πεξηνξίδεηαη θπξίσο ζε ζπκβνπιεπηηθφ.
1.3 Σι πεπιλαμβάνει ένα επισειπημαηικψ ζσέδιο
Σν πεξηερφκελν ελφο επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην εμαξηάηαη απφ ηελ εθάζηνηε επηρείξεζε θαη επεξεάδεηαη απφ ηνλ θιάδν δξαζηεξηνπνίεζεο απηήο θαζψο θαη ην επίπεδν αλάπηπμεο ηεο. Δπίζεο ην επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην πξνζαξκφδεηαη αλάινγα κε ηνλ αλαγλψζηε ζηνλ νπνίν απεπζχλεηαη θαη ηνλ ζθνπφ γηα ηνλ νπνίν εθπνλείηαη. Ζ δνκή ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ δελ είλαη δεζκεπηηθή θαη ζπλαληψληαη δηαθνξνπνηεκέλεο δνκέο ζηελ ειιεληθή θαη δηεζλή βηβιηνγξαθία. Δληνχηνηο ζα πξέπεη λα ηνληζηεί φηη απηφ πνπ δηαθνξνπνηείηαη είλαη ε ίδηα ε δνκή θαη φρη ε νπζία θαη ην πεξηερφκελν ηνπ επηρεηξεκαηηθνχ ζρεδίνπ. Αλ θαη δελ ππάξρεη ινηπφλ κνλαδηθή, βέιηηζηε δνκή, έλα πιήξεο, ηππηθφ επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην πεξηιακβάλεη ηηο εμήο ζεκαηηθέο ελφηεηεο:
Πεξηγξαθή επηρεηξεκαηηθήο δξαζηεξηφηεηαο
Πξντφληα θαη ππεξεζίεο
Πειάηεο πνπ απεπζχλεηαη
Αληαγσληζηηθέο επηρεηξήζεηο
Παξαγσγηθή δηαδηθαζία
Οηθνλνκηθφο ρεδηαζκφο
ηα επφκελα θεθάιαηα αλαιχεηαη ην πεξηερφκελν ηεο θάζε κηαο απφ απηέο ηηο ελφηεηεο.
1.4 Η επισειπημαηική ιδέα
Ζ ίδξπζε κηαο λέαο επηρείξεζεο, απνηειεί κηα δηαδηθαζία ε νπνία ζα κπνξνχζε λα δηαρσξηζηεί ζε επηκέξνπο θάζεηο. Οη θάζεηο απηέο είλαη νη παξαθάησ:
χιιεςε ηεο επηρεηξεκαηηθήο ηδέαο
Αλαγλψξηζε ηεο επηρεηξεκαηηθήο επθαηξίαο πνπ απνξξέεη απφ ηελ ηδέα.
Πξνεηνηκαζία γηα ηελ παξαγσγή ηνπ πξντφληνο ή ηεο ππεξεζίαο.
Ίδξπζε ηεο επηρείξεζεο θαη είζνδνο ζηελ αγνξά.
Κάζε κηα θάζε, πεξηιακβάλεη δηαδηθαζίεο πνπ επεξεάδνληαη απφ δηάθνξνπο παξάγνληεο πνπ πξέπεη λα ιεθζνχλ ππφςε.
1.5 ωλλητη ηηρ επισειπημαηικήρ ιδέαρ
ηηο πεξηζζφηεξεο πεξηπηψζεηο, φπσο πξνθχπηεη απφ ζρεηηθέο κειέηεο, ν ηξφπνο πνπ έλαο επηρεηξεκαηίαο επηιέγεη ην αληηθείκελν κε ην νπνίν ζα αζρνιεζεί, ζρεηίδεηαη κε παξάγνληεο θαζαξά πξνζσπηθνχο θαη αθνξνχλ ηηο εκπεηξίεο ηνπ, ην νηθνγελεηαθφ ή θηιηθφ πεξηβάιινλ ή ηελ αγνξά. Δπηπιένλ, ε δεκηνπξγηθφηεηα θαη ε έκπλεπζε, νη εμειίμεηο ζην
θνηλσληθφ θαη νηθνλνκηθφ πεξηβάιινλ θαη νη ηερλνινγηθέο εμειίμεηο, απνηεινχλ θχξηνπο παξάγνληεο πνπ εληζρχνπλ ηε δεκηνπξγηθφηεηα θαη ζπληεινχλ ζηε ζχιιεςε θαη σξίκαλζε κηαο λέαο ηδέαο πνπ κπνξεί λα κεηαηξαπεί ζε επηρείξεζε. Οη πεξηζζφηεξεο ηδέεο πάλησο, είλαη απνηέιεζκα ζπλεηδεηήο αλαδήηεζεο ηξφπσλ κε ηνπο νπνίνπο ν ππνςήθηνο επηρεηξεκαηίαο, επηρεηξεί λα ιχζεη ζπγθεθξηκέλα πξνβιήκαηα ή λα ηθαλνπνηήζεη αλάγθεο πνπ εκθαλίδνληαη ηε ζηηγκή απηή ζηελ αγνξά.
1.6 Αναγνϊπιζη ηηρ επισειπημαηικήρ εςκαιπίαρ
Ζ κεηεμέιημε ηεο ηδέαο ζε επηρεηξεκαηηθή επθαηξία, είλαη ίζσο ε ζεκαληηθφηεξε θάζε ζηε δηαδηθαζία ίδξπζεο λέαο επηρείξεζεο. Γηα λα κπνξέζεη λα πξαγκαηνπνηεζεί απηφ, ζα πξέπεη λα ππάξρεη έλα επλντθφ πεξηβάιινλ, ην νπνίν ζα ελζαξξχλεη ηελ αλάιεςε ηνπ θηλδχλνπ.
Δπηπιένλ, ζα πξέπεη λα αλαδεηθλχεηαη ε ειπίδα φηη ην εγρείξεκα ζα επηηχρεη θαη λα ηεθκεξηψλεηαη κε ζηνηρεία. Ο ππνςήθηνο επηρεηξεκαηίαο πξέπεη λα δηαθξίλεη επεξρφκελεο αιιαγέο ζην πεξηβάιινλ πνπ δεκηνπξγνχλ ηηο επηρεηξεκαηηθέο επθαηξίεο νη νπνίεο κπνξεί λα αθνξνχλ νηθνλνκηθά, θνηλσληθά, δεκνγξαθηθά ή άιια ζηνηρεία ηα νπνία ζπλδπάδνληαη κε ηηο δπλαηφηεηεο ηνπ λένπ πξντφληνο ή ππεξεζίαο λα εμππεξεηήζεη θαιχηεξα ηελ αγνξά. Σν λέν πξντφλ ή ππεξεζία, κπνξεί λα πάξεη δηάθνξεο κνξθέο, φπσο:
Δληειψο λέν πξντφλ ή ππεξεζία (ξηδηθή θαηλνηνκία).
Γηαθνξνπνηεκέλν θαη εμειηγκέλν πθηζηάκελν πξντφλ ζε ζρέζε πηζαλφλ κε ηε ρακειφηεξε ηηκή, ηελ αληνρή, ηελ αμηνπηζηία θιπ.
Πξντφλ πνπ απεπζχλεηαη ζε κηα αγνξά πνπ δελ εμππεξεηείηαη απφ ηα πθηζηάκελα ή εκθαλίδεη κεγαιχηεξε δήηεζε απφ ηελ πξνζθνξά.
Πξντφλ πνπ αθνξά κηα εμεηδηθεπκέλε πεξηνρή ηεο αγνξάο.
Έλα λέν ζχζηεκα εμππεξέηεζεο ηεο αγνξάο.
1.7 Πποεηοιμαζία για ηην παπαγυγή ηος πποφψνηορ
Ζ πξνεηνηκαζία γηα ηελ παξαγσγή ηνπ λένπ πξντφληνο ή ππεξεζίαο, πεξηιακβάλεη ην γεληθφ ζρεδηαζκφ γηα ηελ εθθίλεζε ηεο επηρείξεζεο. Οη θπξηφηεξεο παξάκεηξνη πνπ πξέπεη λα ιεθζνχλ ππφςε, είλαη:
Ο έιεγρνο ηεο ηερληθήο εθηθηφηεηαο ηνπ πξντφληνο ή ππεξεζίαο, δει. ε δπλαηφηεηα λα παξαρζεί κε ηα πθηζηάκελα ηερληθά κέζα.
Ζ έξεπλα αγνξάο πνπ ζα επηηξέςεη ζηνλ ππνςήθην επηρεηξεκαηία λα δηαγλψζεη αλ ην πξντφλ ή ε ππεξεζία πνπ ζα παξάγεη είλαη δπλαηφλ λα θαιχςεη θάπνηα αλάγθε ησλ θαηαλαισηψλ.
Ζ αλεχξεζε πηζαλψλ ζπλεξγαηψλ γηα ηελ πινπνίεζε ηεο ηδέαο.
Ζ αλαδήηεζε θαη πξφζβαζε ζε πηζαλή ρξεκαηνδφηεζε γηα ηελ ίδξπζε ηεο επηρείξεζεο.
1.8 Ίδπςζη ηηρ επισείπηζηρ και είζοδορ ζηην αγοπά
ηε θάζε απηή ζα πξέπεη λα εμεηαζηεί αθελφο ν ρξφλνο πνπ ζα μεθηλήζεη ηε ιεηηνπξγία ηεο ε επηρείξεζε αθεηέξνπ λα πξνεηνηκαζηνχλ φιεο νη απαξαίηεηεο δηαδηθαζίεο πνπ ζρεηίδνληαη κε ηελ είζνδν ζηελ αγνξά (π.ρ. άδεηεο αλ απαηηνχληαη, θαλάιηα δηαλνκήο θιπ).
1.9 Αξιολψγηζη ηηρ επισειπημαηικήρ ιδέαρ
Ζ λέα επηρείξεζε γηα λα κπνξέζεη λα επηηχρεη, επεξεάδεηαη θπξίσο απφ ηνπο επφκελνπο 5 βαζηθνχο παξάγνληεο:
Σνλ επηρεηξεκαηία
Σελ επηρεηξεκαηηθή ηδέα
Σν επηρεηξεκαηηθφ ζρέδην
Σε ρξεκαηνδφηεζε
Σελ αγνξά θαη ηηο ζπλζήθεο δήηεζεο
Ο ππνςήθηνο επηρεηξεκαηίαο ζα πξέπεη πξψηα λα αμηνινγήζεη ηηο δεμηφηεηεο ηνπ θαη ηε βησζηκφηεηα ηεο επηρεηξεκαηηθήο ηνπ ηδέαο. Έηζη, πξηλ μεθηλήζεη ηε δηαδηθαζία γηα ηελ ίδξπζε ηεο επηρείξεζεο, ζα πξέπεη λα αμηνινγήζεη ηηο ηθαλφηεηεο ηνπ, κε βάζε ηα παξαθάησ 10 ραξαθηεξηζηηθά:
Ηθαλφηεηα επίιπζεο πξνβιεκάησλ
ηφρεπζε
Απηνεθηίκεζε
Αλάιεςε θηλδχλνπ
Ηθαλφηεηα ιήςεο απνθάζεσλ
Δπηκνλή
Ηθαλφηεηα επηθνηλσλίαο
Γηαπξνζσπηθέο ζρέζεηο
Ζγεηηθέο ηθαλφηεηεο
Γηνηθεηηθέο ηθαλφηεηεο
Δθφζνλ ν ππνςήθηνο επηρεηξεκαηίαο αμηνινγήζεη ζεηηθά ηνλ εαπηφ ηνπ ζρεηηθά κε ηηο δεμηφηεηεο ηνπ, ην επφκελν βήκα είλαη ε λα αμηνινγεζεί ε επηρεηξεκαηηθή ηδέα σο πξνο ηελ εθηθηφηεηα θαη ηε βησζηκφηεηα. Οη απνηπρίεο ησλ λέσλ επηρεηξήζεσλ πνιιέο θνξέο νθείινληαη ζην γεγνλφο φηη δελ έρεη εθηηκεζεί ζσζηά ε βησζηκφηεηα ηνπο. Έλαο ηξφπνο αμηνιφγεζεο κπνξεί λα βαζηζηεί ζηα παξαθάησ εξσηήκαηα:
Σν πξντφλ ή ε ππεξεζία, ηθαλνπνηεί ηηο αλάγθεο ησλ δπλεηηθψλ θαηαλαισηψλ ή απιά ηελ επηζπκία ηνπ επηρεηξεκαηία;
Σν πξντφλ ή ε ππεξεζία έρεη έλα ζπγθξηηηθφ πιενλέθηεκα έλαληη ηνπ αληαγσληζκνχ;
Ζ πνηφηεηα ηνπ πξντφληνο κπνξεί λα δηαηεξεζεί ζε επίπεδν πνπ ζα επεξεάζεη ηνπο θαηαλαισηέο λα ην αγνξάζνπλ μαλά;
Τπάξρνπλ θαηαλαισηέο πνπ ζα κπνξνχζαλ λα ππνζηεξίμνπλ ηελ παξνπζία ελφο επηπιένλ αληαγσληζηή γηα ην πξντφλ ή ππεξεζία;
Σν πξντφλ ή ε ππεξεζία είλαη ζπκβαηφ κε ηηο πθηζηάκελεο θαηαλαισηηθέο ζπλήζεηεο ησλ δπλεηηθψλ θαηαλαισηψλ;
Σα πιενλεθηήκαηα ηνπ πξντφληνο ή ηεο ππεξεζίαο έρνπλ ζσζηά κεηαθεξζεί ζηνπο θαηαλαισηέο;
Ζ ηηκή ηνπ πξντφληνο ή ηεο ππεξεζίαο είλαη κέζα ζηα φξηα πνπ κπνξεί λα πιεξψζεη ν θαηαλαισηήο;
Οη πξνβιεπφκελεο πσιήζεηο είλαη επαξθείο ψζηε λα δεκηνπξγήζνπλ θέξδνο ζε ζρεηηθά κηθξφ ρξφλν;
Μπνξεί ε επηρείξεζε λα θαιχςεη πεξηφδνπο κεγάιεο δήηεζεο, αλ πξνβιέπνληαη;
Δθφζνλ ε απφθαζε γηα ηελ ίδξπζε ηεο επηρείξεζεο είλαη νξηζηηθή, ν ππνςήθηνο επηρεηξεκαηίαο ζα πξέπεη λα πξνγξακκαηίζεη έλα ζχλνιν δξαζηεξηνηήησλ ηηο νπνίεο πξέπεη λα πινπνηήζεη θαη λα έρεη πξνζδηνξίζεη ηηο πεγέο ππνζηήξημεο πνπ ζα απαηηεζνχλ γηα ηελ πινπνίεζε ηνπο.
Οη δξαζηεξηφηεηεο απηέο είλαη νη παξαθάησ:
Δμέηαζε ησλ ηθαλνηήησλ πνπ απαηηνχληαη λα δηαζέηεη ν επηρεηξεκαηίαο.
Έξεπλα ζρεηηθή κε ηνλ θιάδν, ηελ αγνξά-ζηφρν θαη ηνλ αληαγσληζκφ.
Δπηινγή ζέζεο εγθαηάζηαζεο ηεο επηρείξεζεο, εμέηαζε ζεηηθψλ θαη αξλεηηθψλ παξαγφλησλ.
Καηάξηηζε ιίζηαο φισλ ησλ απαηηνχκελσλ δαπαλψλ γηα ηελ έλαξμε ηεο ιεηηνπξγίαο.
Πξνζδηνξηζκφο φισλ ησλ πεγψλ ρξεκαηνδφηεζεο πνπ δηαηίζεληαη ζε ηνπηθφ θαη εζληθφ επίπεδν.
Πξνεηνηκαζία γηα ηελ πξφζιεςε ηνπ αλαγθαίνπ πξνζσπηθνχ.
Δχξεζε αλαγθαίσλ ζπλεξγαηψλ (ινγηζηήο, λνκηθφο ζχκβνπινο θιπ).
Δπηινγή πξνκεζεπηψλ θαη έξεπλα ζρεηηθά κε φξνπο εμφθιεζεο.
Δμαζθάιηζε ρξεκαηνδφηεζεο.
Γηεξεχλεζε φισλ ησλ απαηηνχκελσλ δηαδηθαζηψλ θαη αδεηψλ πνπ απαηηνχληαη.
ΚΔΦΑΛΑΙΟ 2 ΓΔΝΙΚΑ ΣΟΙΥΔΙΑ
2.1 Δπισειπηζιακή ζωνοτη
Σν φξακα ηεο επηρείξεζεο καο, είλαη ε επξχηεξε εμάπισζε ηεο, ζηελ Βαιθαληθή θαη κεηέπεηηα ζηελ Δπξσπατθή αγνξά θαζψο θαη ζηελ παγθφζκηα, ιφγσ ηνπ φηη ηα ζπζηήκαηα πνπ ζέινπκε λα αλαπηχμνπκε(ζηελ άξδεπζε, χδξεπζε θ.α.) δελ έρνπλ αθφκε αλαπηπρζεί ζε ηφζν κεγάιν επίπεδν ζηελ Διιάδα θαη ππάξρνπλ αξθεηέο επθαηξίεο θαη ζεκάδηα γηα εμέιημε.
Οη πξσηαξρηθνί ζηφρνη καο ζα είλαη λα γίλεη ε επηρείξεζε καο γλσζηή ζηελ ειιεληθή αγνξά, κέζσ δηαθφξσλ κεζφδσλ πνπ ζα επεμεγεζνχλ παξαθάησ. Άιινο ζηφρνο καο ζα είλαη ε εθπαίδεπζε ησλ ππαιιήισλ καο ψζηε λα είλαη ηθαλνί λα θαηαζθεπάζνπλ ηα πξντφληα ζε φζν ην δπλαηφλ ιηγφηεξν ρξνληθφ δηάζηεκα θαη κε ηελ θαιχηεξε δπλαηή πνηφηεηα. Έηζη ψζηε λα έρνπκε ηελ κέγηζηε αμηνπηζηία θαη εκπηζηνζχλε ησλ πειαηψλ καο.
Δπίζεο πξέπεη λα έρνπκε θαη άηνκα κε κεγάιεο γλψζεηο ζηα εκπνξηθέο ζπλαιιαγέο ψζηε λα κπνξνχκε λα βξνχκε αγνξέο λα πσιήζνπκε ηα πξντφληα καο, θαζψο επίζεο θαη λα καο βνεζνχλ λα έρνπκε κεγάιε πνηθηιία ζηνπο πξνκεζεπηέο ησλ Α’ θαη Β’ πιψλ.
Μαθξνπξφζεζκνη ζηφρνη καο είλαη ε εμάπισζε ηεο εηαηξίαο καο ζηελ πεξηνρή ησλ Βαιθαλίσλ, ζηελ Δπξσπατθή αγνξά, ζηελ παγθφζκηα αγνξά κέζσ ησλ πξνκεζεπηηθψλ εηαηξηψλ καο, θαζψο θαη κέζσ δηάθνξσλ άιισλ εηαηξηψλ πνπ ζπλδένληαη άκεζα κε εκάο.
Σα θιεηδηά ηεο επηηπρίαο καο ζα είλαη:
Ζ δεκηνπξγία θαιψλ ζρέζεσλ κε ηνπο πξνκεζεπηέο θαη ηνπο ζπλεξγάηεο.
Ζ ππνζηήξημε ησλ θαλαιηψλ δηαλνκήο(απνζέκαηα, ηηκέο θ.α.)
Ζ ζσζηή πξνψζεζε θαη πξνβνιή ηεο εηαηξίαο θαη ησλ πξντφλησλ καο.
Ζ αμηνπηζηία καο ζε φηη ππνζρφκαζηε.
Οη ππεξεζίεο καο πξηλ θαη κεηά απφ ηελ πψιεζε ηνπ πξντφληνο καο.
Ζ επηρείξεζε καο είλαη κηα εηαηξία γηα ηελ θαηαζθεπή δηαθφξσλ εμαξηεκάησλ χδξεπζεο, άξδεπζεο, ζσιήλσλ θ.α. ηα νπνία θαηαζθεπάδνληαη κέζα ζηηο κεραλνπξγηθέο εγθαηαζηάζεηο ηηο εηαηξίαο θαη δηαηίζεληαη ζε δηάθνξεο αγνξέο πξνο πψιεζε.
Πξφθεηηαη γηα κία αλεμάξηεηε Α.Δ.(Αλψλπκε Δηαηξία) επηρείξεζε ε νπνία ζα μεθηλήζεη κε κεγάιν θεθάιαην θαη κε θαηάιιειεο επηρεηξεκαηηθέο θηλήζεηο ζα θαηαθέξεη φζν ην δπλαηφλ πςειφηεξνπο ζηφρνο.
Ζ επηρείξεζή καο, ιφγσ ηνπ φηη ζα μεθηλήζεη ηελ αλάπηπμε ηεο ζηελ Διιεληθή αγνξά πξαγκαηεχεηαη θάπνηεο πνζφηεηεο πξντφλησλ. Δλψ έπεηηα πνπ ζα πξνρσξήζεη ζηελ αγνξά, ζα ηδξπζνχλε θαη δηάθνξεο άιιεο ζπγαηξηθέο ζε άιιεο ρψξεο πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζνχλε γηα ηελ εκπνξηθή δηάζεζε ησλ πξντφλησλ καο.
ηελ Διιάδα ζήκεξα ηέηνηεο επηρεηξήζεηο άξδεπζεο-χδξεπζεο βξίζθνληαη ζε εμειηζζφκελν ζηάδην αθφκε ιφγσ ηηο κέηξηαο γλψζεο πάλσ ζην ζπγθεθξηκέλν αληηθείκελν. Έηζη απηφ ζπλεπάγεηαη ζηελ κηθξή εκπηζηνζχλε ησλ πειαηψλ γηα ηηο ειιεληθέο εηαηξίεο. Δθεί πξέπεη λα εζηηάζνπκε εκείο φπσο έρνπκε αλαθέξεη, ζηελ θαιή πνηφηεηα ησλ πξντφλησλ ψζηε λα απνθηήζνπκε αγνξαζηηθφ θνηλφ. Καζψο θαη φζν πην έκπεηξνη γίλνπκε πάλσ ζην αληηθείκελν ηφζν πην ιίγνο ζα είλαη ν αληαγσληζκφο καο έηζη ζα έρνπκε κεγαιχηεξν κεξίδην αγνξάο, ζα είλαη φιν θαη κεγαιχηεξε ε αμηνπηζηία ζηνπο πειάηεο καο θαη φιν θαη πην καθξνρξφληα ε πνξεία καο.
Οη ζεκαληηθφηεξνη παξάγνληεο πνπ επεξεάδνπλ ηελ αλάπηπμε ηεο αγνξάο είλαη:
Ζ πίζησζε πιεξσκψλ ησλ πειαηψλ γηα αγνξέο. Θα πξέπεη λα δηεπθνιχλνληαη νη πειάηεο καο κέζσ επθνιηψλ ζηηο πιεξσκέο ηνπο.
Οη αληαγσληζηηθέο ηηκέο ζε πνιιά πξντφληα. Όπνπ εδψ πξέπεη λα θξαηήζνπκε φζν ην δπλαηφλ θαιχηεξεο ηηκέο κε ηηο αληαγσληζηηθέο.
Οη θαιέο ππεξεζίεο κεηά απφ ηελ αγνξά ηνπ πξνηφληνο καο απφ ηνλ πειάηε π.ρ. λα έρνπκε θαιφ ζέξβηο, λα ππάξρεη εγγχεζε θαη θαιή ζπληήξεζε ησλ πξντφλησλ. Έηζη πξέπεη λα έρνπκε φζν ην δπλαηφλ θαιχηεξε ππεξεζία βνεζεηψλ κεηά ηελ αγνξά ησλ πξντφλησλ καο.
Ζ επηρείξεζε καο ζα εμεηδηθεχεηε ζηελ πψιεζε πνιιψλ θαη δηαθνξεηηθψλ πξντφλησλ ηα νπνία επίζεο ζα δηαηίζεληαη θαη ζε ζειίδα ζην δηαδίθηπν φπνπ ν πειάηεο ζα κπνξεί απιά λα ηα θνηηάμεη ε θαη αθφκε λα θάλεη αγνξέο on-line. Πξντφληα πνπ ζα ππάξρνπλ ζα είλαη δηάθνξνη ζσιήλεο χδξεπζεο θαη άξδεπζεο, εμαξηήκαηα ζπλδεζκνινγίαο, ζηαιάθηεο θ.α.
Οη δηαθπκάλζεηο πνπ πηζαλφλ λα εκθαληζηνχλ, ζα είλαη ζηελ αξρή δηφηη ηφηε ζα είλαη πην δχζθνιε ε δηθηχσζε κε ηνπο πξνκεζεπηέο, δελ ζα είλαη ηφζν πνιχ γλσζηή ε εηαηξία καο ζην αγνξαζηηθφ θνηλφ θ.α. Απηά ζηελ αξρή ζα ζεσξεζνχλ θπζηνινγηθά κέρξη πνπ επηρείξεζε καο βξεη ηνπο θαηάιιεινπο ξπζκνχο ιεηηνπξγίαο ηεο.
Σν είδνο ηεο επηρείξεζεο καο δελ έρεη ηφζν κεγάιν αληαγσληζκφ απφ επηρεηξήζεηο ηνπ εζσηεξηθνχ ρψξνπ φζν ηνπ εμσηεξηθνχ. Γηφηη ζηηο ρψξεο ηνπ ππφινηπνπ θφζκνπ έρεη αλαπηπρζεί πεξηζζφηεξν ιφγσ θαιχηεξεο ηερλνγλσζίαο. Έηζη πξέπεη λα παξαθνινπζνχκε ηνλ αληαγσληζκφ φρη κφλν ζηηο εγρψξηεο επηρεηξήζεηο αιιά θαη ηνπ εμσηεξηθνχ.
ρεηηθά κε ην ζέκα ην αλ κπνξνχλ νη αληαγσληζηηθέο επηρεηξήζεηο λα καο κηκεζνχλε είλαη φρη. Γηφηη έρνπκε πνιχ θαιά επηρεηξεκαηηθά κνληέια θαη κνληέια εζφδσλ. Σν επίπεδν εμππεξέηεζεο ησλ πειαηψλ πνπ ρξεζηκνπνηνχκε είλαη πνιχ θαιφ θαζψο επίζεο θαη ν ηξφπνο θαη ε απνηειεζκαηηθφηεηα ηεο επηθνηλσλίαο καο. Πξάγκαηα ηα νπνία είλαη
δχζθνια λα πξαγκαηνπνηεζνχλ απφ ηνπο εγρψξηνπο αληαγσληζηέο γηα ηνλ ιφγσ ηνπ φηη ζα πξέπεη λα θάλνπλ κηα δηαδηθαζία ρξνλνβφξα θαη πνιπέμνδε.
Ζ εηαηξία καο ηέινο ζα είλαη αληαγσληζηηθή δηφηη ζα βαζίδεηαη ζην θαιφ φλνκα πνπ επειπηζηνχκε λα απνθηήζνπκε καθξνπξφζεζκα. ηα θαιά πξντφληα θαη ππεξεζίεο πνπ ζα πξνζθέξνπκε. ην εθπαηδεπκέλν πξνζσπηθφ καο. ηελ νηθνλνκηθή επξσζηία θαη ηέινο ζηελ ηθαλφηαηε δηνίθεζε.
Οη βαζηθέο ιεηηνπξγίεο νη νπνίεο ζα ζπληεινχληαη απφ ηελ επηρείξεζε καο ζα ηηο νλνκάζνπκε κε ηνλ γεληθφ φξν ελδνεπηρεηξεζηαθέο ζηξαηεγηθέο, νη ζηξαηεγηθέο απηέο απνζθνπνχλ ζηε δεκηνπξγία ζπγθξηηηθνχ πιενλεθηήκαηνο, ψζηε ε επηρείξεζε λα πξνέξρεηαη απφ ηελ θαιχηεξε ζπλεξγαζία, ηε κείσζε ησλ ιαζψλ, ηελ επίζπεπζε ησλ εξγαζηψλ θαη ηελ έγθαηξε πιεξνθφξεζε. Οη παξαθάησ πξαθηηθέο είλαη εθηθηέο φηαλ ε πιεξνθνξία ξέεη ειεχζεξε απφ θαη πξνο φια ηα κέξε κηαο επηρείξεζεο.
Απηφ είλαη εθηθηφ φηαλ φια ηα ηκήκαηα θαη νη ππάιιεινη έρνπλ ηελ δπλαηφηεηα επηθνηλσλίαο κεηαμχ ηνπο. ε απηφ δηεπθνιχλνληαη κέζσ ησλ εηαηξηθψλ δηθηχσλ.
Οη ελδνεπηρεηξεζηαθέο απηέο ζηξαηεγηθέο είλαη:
Άκεζε αληαπφθξηζε: ηνρεχεη ζηελ θαιχηεξε εμππεξέηεζε ηνπ πειάηε κέζα απφ ηελ θαιχηεξε ζπλεξγαζία ησλ ηκεκάησλ.
Παξάδεηγκα, ν πειάηεο δελ επηζπκεί λα ιάβεη ην πξντφλ ηνπ ζηελ Θεζζαινλίθε, αιιά ζην Ζξάθιεην, έηζη ινηπφλ θηλεηνπνηείηαη ν κεραληζκφο κέζσ ηηο άκεζεο αληαπφθξηζεο ησλ δηαθνξεηηθψλ ηκεκάησλ.
Γηθηπαθή αγνξά: ηνρεχεη ζηελ απεπζείαο επαθή ηεο επηρείξεζεο κε ηνλ πειάηε, ψζηε λα κελ ππάξρνπλ νη κεζάδνληεο, φηαλ θαη φπνπ δελ πξνζθέξνπλ πξνζηηζέκελε αμία ζηε ξνή ηνπ πξνηφληνο απφ ηνλ παξαγσγφ ζηνλ θαηαλαισηή.
Δπειημία θαη πξνζαξκνζηηθφηεηα: Κπξίσο ζηηο απαηηήζεηο ηεο αγνξάο. ηφρνο καο εδψ, είλαη ε πξνζαξκνγή ηεο εηαηξίαο ζηηο
απαηηήζεηο ηνπ πειάηε γηα αιιαγέο ζην πξντφλ, θαζψο θαη ζηνλ ηξφπν θαη ζηελ πνζφηεηα παξάδνζεο.
Απαξαίηεηνη πφξνη γηα ηελ νκαιή θαη αληαγσληζηηθή ιεηηνπξγία ηεο επηρείξεζεο καο είλαη:
Δπηθνηλσληαθφο εμνπιηζκφο: Πεξηιακβάλεη, φιε ηελ απαξαίηεηε πιηθνηερληθή ππνδνκή πνπ απαηηείηαη, γηα ηελ νκαιή ιεηηνπξγία ηεο επηρείξεζεο, απφ ην ηειέθσλν εψο θαη ηα απηνθίλεηα ηεο εηαηξίαο καο.
Ζιεθηξνληθή δηαρείξηζε εγγξάθσλ: Δίλαη ε δηαρείξηζε παληφο είδνπο εγγξάθνπ, ε νπνία δηαβάδεη φια ηα έγγξαθα πξνο ηελ επηρείξεζε καο θαη ηα δηαρεηξίδεηαη αλάινγα, κε ηνλ παξαιήπηε θαη ηε κνξθή ηνπο.
Πξνζσπηθφ: Θα ρξεηαζηεί εηδηθφο λα ζηήζεη θαη λα ζπληεξεί ηα κεραλήκαηα. Έλα εξγνζηάζην δελ είλαη ινγηζηήξην, φπνπ ε εηαηξία ζηήλεη ην παθέην θαη κεηά κπνξεί λα θάλεη ζπληήξεζε απφ ην ηειέθσλν. Υξεηάδεηαη επηηήξεζε απφ ηνλ ππεχζπλν γηα ην ηκήκα ησλ κεραλεκάησλ θαη απφ ηνπο ηερληθνχο πνπ αλαιακβάλνπλ ηελ ζπληήξεζε.
Κεθάιαην: Θα ρξεηαζηεί αξρηθά έλα θεθάιαην γηα: ηελ αγνξά ηεο πιηθνηερληθήο ππνδνκήο, γηα ην πξνζσπηθφ, γηα ηα ιεηηνπξγηθά θφζηε, γηα δηαθήκηζε, γηα ηηο αξρηθέο αγνξέο καο απφ ηνπο πξνκεζεπηέο θ.α.
2.2 Πποφψνηα
Με ηελ ιέμε πξντφλ ελλννχκε φρη κφλν ηα ρεηξνπηαζηά πξντφληα αιιά θαη θάπνηεο ππεξεζίεο. Σα πξντφληα απηά έρνπλ ζχκθσλα κε ηηο αξρέο ηνπ marketing, 5 επίπεδα:
