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La emergencia de riesgos psicosociales y el trabajo de plataformas digitales

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Academic year: 2023

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Al respecto, otro resultado es destacar que algunos factores están más presentes en el trabajo de las plataformas online a distancia y otros en el. Sin embargo, cabe señalar que las condiciones que más aumentan el estrés en el trabajo de las plataformas en.

Escenarios para el futuro próximo

En otras palabras, la digitalización resultante de la expansión del uso de las TIC y la creciente capacidad de recolectar, almacenar y analizar datos, gracias al uso de tecnologías avanzadas. En otro informe sobre los resultados del estudio prospectivo EU-OSHA (Stacey et al., 2018), se exploran más a fondo estos efectos de la digitalización en la SST.

El estudio sobre riesgos psicosociales

Con este primer método de análisis se pretendía obtener un estado de conocimiento sobre el trabajo de las plataformas digitales en el campo de la SST y desde la disciplina de la Psicosociología aplicada3. El trabajo de Plataformas Digitales (en adelante TPD) sigue siendo un campo de la digitalización que sigue en expansión.

Figura 1. Dimensiones de la transición digital y sus implicaciones para el  trabajo o el empleo
Figura 1. Dimensiones de la transición digital y sus implicaciones para el trabajo o el empleo

La Inteligencia Artificial y la “gestión algorítmica”

Al respecto, el informe detallado sobre el tema de la OIT (2021) incluye las plataformas digitales de trabajo como parte de la economía digital, sector que se basaría, entre otras cosas, en fortalecer las capacidades de recolección, almacenamiento y análisis de información. data (que también puede entenderse como Big Data para su fase analítica y Cloud Computing para su recolección o almacenamiento). Es decir, tendrían un impacto negativo en los salarios de los trabajadores de las plataformas digitales.

Intermediación y fragmentación del trabajo

Por tanto, cuando desarrollan su actividad fuera del centro de trabajo, el cumplimiento de las obligaciones en materia de SST recae en el propio trabajador, al tener la consideración de autónomo (artículo 5.b de la Ley 20/2007). En el 'crowdwork' [tareas a distancia online], el espacio compartido entre la empresa y los autónomos es un espacio virtual (Álvarez, 2018: 91).

Tipos de servicios en plataformas: La importancia de la actividad laboral

Qué es trabajar con plataformas digitales y qué desafíos presenta. también en aspectos como CAE) a ser asumido por las plataformas de entrega digital en España, la naturaleza de otros servicios en TPD (tareas remotas en línea) puede representar un desafío aún mayor. Tareas laborales en plataformas en relación con el total de la población en edad de trabajar en España.

Figura 3. Panorama de las plataformas digitales. Clasificación según servicios y ejemplos de empresas
Figura 3. Panorama de las plataformas digitales. Clasificación según servicios y ejemplos de empresas

El mercado laboral coordinado mediante plataformas digitales

El segundo resultado se refiere a la situación laboral de las personas que trabajan a través de plataformas digitales. Condiciones en el lugar de trabajo principal de los trabajadores de plataformas en comparación con otros lugares de trabajo en España.

Figura 7. Estimación del volumen de trabajadores de plataformas digitales  en la Unión Europea y Reino Unido
Figura 7. Estimación del volumen de trabajadores de plataformas digitales en la Unión Europea y Reino Unido

Características sociodemográficas de las personas

Trabajadores y trabajadoras de plataformas digitales (en España) . distancia), también las personas nacidas en el extranjero (tanto en TPD online a distancia como en servicios localizados, especialmente en actividades de delivery), suelen tener un mayor nivel de estudios (en ambos tipos de TPD, aunque especialmente en trabajos freelance online a distancia) y tienden a ser personas más jóvenes, menores de 35 años (lo que se observa claramente en actividades como la entrega o el transporte de pasajeros). Nivel de estudios en el trabajo de plataformas digitales (TPD) en comparación con otros trabajos en España. Alto nivel de formación en el trabajo de plataformas digitales (TPD) en comparación con otros trabajos en España.

Grupo de edad en Trabajo de Plataformas Digitales (TPD) respecto a otros trabajos en España.

Figura 12. Edad y porcentaje de mujeres en el trabajo de plataformas digitales en el mundo
Figura 12. Edad y porcentaje de mujeres en el trabajo de plataformas digitales en el mundo

El debate en torno a las condiciones mínimas de trabajo

No obstante, los riesgos físicos en los TPD también dependerían de la naturaleza de la actividad, ya que podrían materializarse en riesgos de fatiga y problemas físicos o visuales en los TPD remotos online, mientras que los trastornos musculoesqueléticos o los accidentes laborales serían más habituales en los servicios localizados. . En definitiva, como argumenta Sacha Garben (2017) en el informe EU-OSHA, afirmando a. Además, los trabajadores de plataforma tienen que hacer frente a costes de seguridad social, como alta y cuota en el régimen especial de trabajadores autónomos (RETA), o costes fiscales derivados de esta situación laboral (Fernández-Avilés, et al., 2018).

Volviendo al tema de la remuneración de las personas que trabajan a través de plataformas, habría otro problema relacionado con la precariedad laboral, el llamado “robo de salarios” y que sería más común en las TPD online remotas de microtareas, en plataformas como Amazon. Mechanical Turk (Fernández-Avilés, et al., 2018).

Riesgos específicos: Entre los peligros físicos y los factores psicosociales

En primer lugar, cabe señalar que la mayoría de las publicaciones que se centran en el campo de la seguridad y salud en el trabajo, a la hora de identificar los riesgos laborales de TPD, distinguen entre riesgos físicos y riesgos psicosociales. Los riesgos físicos en TPD afectarán también a otras fuentes de peligro (herramientas y equipos inadecuados, formación inadecuada en PRL o falta de EPI). En otras palabras, el conocimiento desarrollado suele basarse en enfoques muy alejados del estudio de los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo.

Resumiendo los resultados de la revisión bibliográfica sobre la presencia de factores de riesgo psicosocial en TPD (ver Anexo I para la metodología utilizada), la Tabla 1 presenta la cantidad de evidencia empírica generada y es más clara, utilizando el marco conceptual del método de evaluación F-PSICO y definiendo cada uno de los factores de riesgo incluidos en la primera columna de la izquierda, según la Nota Técnica de Prevención 926 del INSST (Pérez-Bilbao & Nogareda, 2012).

Figura 18. Origen, factores y riesgos laborales identificados en el Trabajo  de Plataformas Digitales (TPD)
Figura 18. Origen, factores y riesgos laborales identificados en el Trabajo de Plataformas Digitales (TPD)

Riesgos psicosociales generales y condiciones

Estudios empíricos sobre factores de riesgo psicosocial en el trabajo de plataformas digitales. muestra los aspectos destacados del factor "Relaciones y Apoyo Social". Proporción de horas de trabajo semanales en trabajos fuera de línea o en Trabajo en Plataformas Digitales (TPD). Indicadores de diferentes condiciones de trabajo en función de las tareas realizadas en el TPD.

En definitiva, COLLEEM II evidencia la presencia de factores de riesgo psicosocial en TPD, que se materializarían en mayores niveles de estrés.

Figura 20. Proporción horas de trabajo semanales en empleos offline o en  el Trabajo en Plataformas Digitales (TPD)
Figura 20. Proporción horas de trabajo semanales en empleos offline o en el Trabajo en Plataformas Digitales (TPD)

Tareas online a distancia: La paradoja del ideal de autonomía

El documento indica que los trabajadores remotos de tareas online suelen trabajar una media de unas 30 horas a la semana, pero si esta TPD es su trabajo principal (alrededor del 12% del total), se superará. de forma regular (cifra similar a los ratios en COLLEEM II de TPD primaria y secundaria que se muestran en la Figura 20). El primero de los artículos es el que profundiza en las características del TPD online remoto (Nemkova et al., 2019). Asimismo, lo anterior no significa que la presencia de factores psicosociales en TPD en línea a distancia los exima de la posibilidad de asumir riesgos como el estrés laboral asociado a este tipo de trabajo.

Cuando el TPD en línea remoto es el trabajo principal, algunos indicios muestran que es un trabajo de más de 60 horas a la semana.

Transporte de pasajeros y reparto a domicilio

En segundo lugar, estos estudios permiten constatar la presencia de factores de riesgo psicosocial en la DPT domiciliaria en otros contextos (Finlandia, Australia, China, Chile y Argentina), aunque otros también se centran en el análisis de nuevas formas de acción colectiva diferentes a las tradicionales. . representación de los trabajadores (también en Australia y China, así como en Italia). Además, estos factores de riesgo en las TPD de entrega a domicilio parecen provenir de una combinación de gestión automatizada a través de algoritmos (permitiendo consolidar las asimetrías de información) y la categorización de los trabajadores como autónomos (permitiendo a las plataformas eludir los canales de cooperación previstos en los contratos estándar sobre trabajar). Basado en 41 entrevistas y un grupo focal (58 trabajadores en total), el estudio resume el proceso de trabajo prototipo en TPD para entrega a domicilio.

Estrés laboral en plataformas digitales en España: análisis de datos COLLEEM II.

Figura 22. Porcentaje de trabajadores/as de reparto que mencionan riesgos  laborales en Santiago de Chile
Figura 22. Porcentaje de trabajadores/as de reparto que mencionan riesgos laborales en Santiago de Chile

Variables más relacionadas: Edad, largas jornadas,

Relación entre el nivel de estrés y la edad en el trabajo en plataforma en España. Relación entre el nivel de estrés y las largas jornadas de trabajo en plataformas en España. Relación entre el nivel de estrés y el "control algorítmico" en plataformas de trabajo en España.

Relación entre estrés y autonomía o contacto social en plataformas de trabajo en España.

Figura 23. Relación entre nivel de estrés y el riesgo para la SST o monotonía  en el trabajo de plataformas en España
Figura 23. Relación entre nivel de estrés y el riesgo para la SST o monotonía en el trabajo de plataformas en España

Factores explicativos del estrés

Variables incluidas en el análisis multivariante del estrés laboral entre plataformas en España. Regresión categórica con los factores más explicativos del estrés en el trabajo en plataforma en España. En otras palabras, es claro que el estrés en el TPD en España depende en mayor medida de la presencia conjunta de seis factores de riesgo, ligados a la jornada laboral prolongada y nocturna (derivados de la característica de que el TPD es un trabajo atípico), pero también por el “control algorítmico”, más que por el “scoring system” (ambos mismos de gestión algorítmica), donde también son importantes otros factores psicosociales, el primero relacionado con el anterior, la (falta de) autonomía de decisión respecto a la velocidad del trabajo de ritmo, y el segundo implicó un mayor contacto social con otros trabajadores de la plataforma (posiblemente debido a una dinámica excesivamente competitiva común en el trabajo de plataforma).

Asimismo, se comprueba que el estrés es significativamente mayor en las TPD de los servicios de transporte de viajeros localizado o de entrega a domicilio.

Figura 32. Variables incluidas en el análisis multivariante sobre el estrés en  el trabajo de plataformas en España
Figura 32. Variables incluidas en el análisis multivariante sobre el estrés en el trabajo de plataformas en España

Condiciones potenciadoras del estrés

Árbol de decisión con los factores de estrés más explicativos del trabajo en plataforma en España. Aparte del punto sobre el nivel de estrés en el TPD en España, en primer lugar, el análisis multivariante del árbol de decisión muestra claramente que el nivel más alto de experimentar mucho estrés está influenciado por condiciones inciertas relacionadas con el tiempo de trabajo irregular. Estrés laboral en plataformas digitales en España: análisis de datos del COLLEEM II.. 1), que refleja el peso predictivo de esta variable.

Estadísticas relacionadas con el árbol de decisión de estrés en el trabajo en una plataforma en España.

Figura 34. Árbol de decisión con factores más explicativos del estrés en el  trabajo de plataformas en España
Figura 34. Árbol de decisión con factores más explicativos del estrés en el trabajo de plataformas en España

Revisión bibliográfica exhaustiva: Etapas y resultados generales

Al respecto, un hallazgo de la búsqueda bibliográfica en la Web of Science ha sido que el debate académico sobre el tema del “trabajo” en la “economía de plataforma” sigue creciendo. Uno de los hallazgos de esta búsqueda de literatura gris es la atención prestada a la TPD en varias organizaciones internacionales. En esta dirección, incluso dentro de las instituciones de la comunidad de la UE, ha habido interés en el tema del trabajo de la plataforma.

La revisión de estos informes, junto con los 37 artículos que finalmente fueron seleccionados según el segundo criterio de filtrado mediante la búsqueda de literatura académica en la Web of Science, permitió realizar un análisis exhaustivo de la presencia de factores de riesgo psicosocial en el TDP. ellos son

Figura 36. Histórico publicaciones y citas sobre “economía de plataformas”
Figura 36. Histórico publicaciones y citas sobre “economía de plataformas”

Análisis de datos COLLEEM II: Técnicas y estadísticos utilizados

En todas las variables analizadas que presentan características sociodemográficas o situación laboral en el trabajo en plataforma en España se observan diferencias (en los porcentajes de sus tablas de contingencia). En este sentido, entre las variables que tienen una relación más intensa con el estrés en TPD en España se encuentra la edad, que sólo sería superada por la percepción de riesgos para la salud y la monotonía laboral. Para realizar el análisis CATREG, primero se incluyeron todas las variables que mostraron asociación con el estrés.

La tabla resumen del modelo muestra que todas las variables relacionadas con el estrés predicen diferencias en sus niveles en un 17% (R² ajustado=0,170).

Tabla 3.  Medidas  de  asociación  y  significación  en  características  de  los  trabajadores/as de plataformas en España 28 29 30
Tabla 3. Medidas de asociación y significación en características de los trabajadores/as de plataformas en España 28 29 30

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Figura 1. Dimensiones de la transición digital y sus implicaciones para el  trabajo o el empleo
Figura 3. Panorama de las plataformas digitales. Clasificación según servicios y ejemplos de empresas
Figura 4. Externalización de tareas en una plataforma de trabajo autónomo  online por países y tipo de empleador
Figura 5. Tipología según servicio prestado, proceso de selección y forma de asignación del trabajo en plataformas
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Referências

Documentos relacionados

El aporte que los autores presentamos en el presente trabajo - en base a material bibliográfico y análisis documental- busca abordar: lo que significa una integración