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Boca a boca

A COMUNICAÇÃO BOCA A BOCA NEGATIVA NAS MÍDIAS SOCIAIS E SEU EFEITO NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

A COMUNICAÇÃO BOCA A BOCA NEGATIVA NAS MÍDIAS SOCIAIS E SEU EFEITO NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

... o boca a boca nessas mídias ganhasse uma maior proporção e dessa forma, influenciasse ainda mais a intenção de compra e a lealdade dos ...do boca a boca não ser procedente de fontes ...

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Fatores motivacionais da comunicação boca-a-boca eletrônica positiva entre consumidores no Facebook

Fatores motivacionais da comunicação boca-a-boca eletrônica positiva entre consumidores no Facebook

... a boca positiva sobre produtos e marcas no site de redes sociais ...comunicação boca a boca positiva neste ...o boca a boca ...de boca a boca positivo em função do perfil ...

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Compras hedônicas sus utilitárias: a influência do boca a boca eletrônico no processo de compra de smartphones

Compras hedônicas sus utilitárias: a influência do boca a boca eletrônico no processo de compra de smartphones

... do boca a boca eletrônico (BAB-e) no processo de decisão de compra de smartphones, será exposto o comparativo dos resultados obtidos em relação à confiança depositada pelos consumidores na Internet e nas ...

62

Estudo de antecedentes da aceitação de sites de reservas online, intenção de compra e boca-a-boca positivo

Estudo de antecedentes da aceitação de sites de reservas online, intenção de compra e boca-a-boca positivo

... ao boca a boca positivo, da mesma forma que se observou uma influência da atitude sobre a divulgação de comunidades de viagens online (AGAG; EL-MASRY, 2016a), foi observada uma influência significativa da ...

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Um estudo sobre a influência das estratégias de comunicação boca a boca na audiência do facebook do Restaurante Dalí Cocina em Recife – PE

Um estudo sobre a influência das estratégias de comunicação boca a boca na audiência do facebook do Restaurante Dalí Cocina em Recife – PE

... do boca a boca que devem ser ...comunicação boca a boca na escolha final dos receptores (entendidos neste contexto como potenciais clientes) tende a influenciar tanto ou até mais na atitude do ...

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Marketing boca-a-boca, fidelização de clientes e preço: o caso da geladaria Santini

Marketing boca-a-boca, fidelização de clientes e preço: o caso da geladaria Santini

... vulgo boca-a-boca, integrando-o com os seus antecedentes e um ...fidelização, boca-a-boca e preço, pretendeu-se avaliar a fidelização do cliente, a sua propensão para divulgar a marca através ...

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Boca a boca on-line: um estudo sobre a Gestão da Comunicação na Internet

Boca a boca on-line: um estudo sobre a Gestão da Comunicação na Internet

... Após os fatos ocorridos em Nova Iorque a Yum Brands fechou diversos restaurantes da rede Taco Bell, nos quais não havia certeza absoluta da inexistência de ratos ou qualquer outro problema de ordem sanitária. Nos dias ...

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Fatores de impacto no sucesso do marketing boca a boca on-line.

Fatores de impacto no sucesso do marketing boca a boca on-line.

... Nas décadas de 70 e 80, ocorreu o auge da mídia de massa, quando o fluxo era de um (a empresa) para muitos (os consumidores). Já na década de 90, ganhou força o conceito de marketing um (a empresa) para um (cada con- ...

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A comunicação boca a boca nas redes sociais e seu impacto no comprometimento afetivo do cliente

A comunicação boca a boca nas redes sociais e seu impacto no comprometimento afetivo do cliente

... Neste capítulo, serão abordados os pilares teóricos que embasam o presente estudo. Inicialmente, será exposto como as ferramentas do mix de marketing foram impactadas pelas novas relações estabelecidas entre organizações ...

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OS MELHORES E OS PIORES: O BOCA A BOCA EM SITES DE VAREJO ELETRÔNICO.

OS MELHORES E OS PIORES: O BOCA A BOCA EM SITES DE VAREJO ELETRÔNICO.

... do boca a boca (BAB) no varejo eletrônico brasi- leiro, comparando os melhores e piores sites em quatro dimensões: intensidade, valência positiva, valência negativa e conteúdo, por meio do modelo de ...

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Táticas de marketing de relacionamento e seu efeito na geração de mensagens boca-a-boca sobre a empresa de serviços

Táticas de marketing de relacionamento e seu efeito na geração de mensagens boca-a-boca sobre a empresa de serviços

... De todo modo, o importante é que as empresas ampliem sua preocupação sobre a existência ou não de geração de uma comunicação boca-a-boca positiva, a partir de suas ações, para incl[r] ...

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REPUTAÇÃO CORPORATIVA E A COMUNICAÇÃO BOCA-A-BOCA: UMA INTERDEPENDÊNCIA INEQUÍVOCA

REPUTAÇÃO CORPORATIVA E A COMUNICAÇÃO BOCA-A-BOCA: UMA INTERDEPENDÊNCIA INEQUÍVOCA

... comunicação boca-a-boca – em que situações ela ocorre com maior freqüência, quais são os principais fatores que motivam os consumidores a difundir a mensagem ...

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Personalidade e boca a boca: propensão ao envio e recebimento de informações.

Personalidade e boca a boca: propensão ao envio e recebimento de informações.

... o boca a boca exerce grande importância no relacionamento en- tre empresa e ...comunicação boca a boca é um processo de inluência interpessoal que pode ser signiicativo para as decisões e ...

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Antecedentes do engajamento em boca a boca eletrônico positivo entre turistas

Antecedentes do engajamento em boca a boca eletrônico positivo entre turistas

... Comunicação Boca a Boca Eletrônica Positiva (eWOM) entre turistas, por meio do ...e Boca a Boca Eletrônico ...em Boca a Boca Eletrônico ...realizar Boca a Boca ...

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Uma generalização empírica sobre comunicação boca a boca usando metanálise.

Uma generalização empírica sobre comunicação boca a boca usando metanálise.

... o boca a boca com satisfação e lealdade podem ser aprofundadas, ao incluir emoções específicas ...comunicação boca a boca, especialmente o boca a boca negativo, que foi visto ...

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Motivações da Comunicação Boca a Boca Eletrônica Positiva entre Consumidores no Facebook.

Motivações da Comunicação Boca a Boca Eletrônica Positiva entre Consumidores no Facebook.

... comunicação boca a boca tradicional (doravante BAB), antes, restrita ao pequeno círculo de familiares e amigos, passou a conviver com a comunicação boca a boca eletrônica (doravante BAB-e), um ...

20

A influência da presença dos outros clientes nas intenções de recompra e de boca a boca positivo no ambiente de serviço

A influência da presença dos outros clientes nas intenções de recompra e de boca a boca positivo no ambiente de serviço

... de boca a boca”, respectivamente, levando em conta que todas as variáveis manifestas, com exceção da escala de Bruner e Hensel (1998), foram compostas por escalas tipo Likert de 7 pontos (onde 1 discordava ...

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Valor de compra hedônico ou utilitário e sua influência no varejo: resultados de um survey no setor de construção civil.

Valor de compra hedônico ou utilitário e sua influência no varejo: resultados de um survey no setor de construção civil.

... satisfação, boca a boca e intenção de recompra, por meio de um modelo desenvolvido para este fi ...o boca a boca e a intenção de ...satisfação, boca a boca e intenção de recompra ...

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Rev. adm. contemp.  vol.21 número6

Rev. adm. contemp. vol.21 número6

... o boca a boca eletrônico (electronic word-of–mouth [eWOM]) negativo em plataformas de consumo de aplicativos móveis, utilizando-se como lente de análise a Teoria da Ação Racional (Theory of Reasoned Action ...

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Experiência em serviços e segmentação pela renda em  uma cooperativa de crédito

Experiência em serviços e segmentação pela renda em uma cooperativa de crédito

... e Boca a Boca nessas duas faixas de renda foram: (a) MT1) A Cooperativa é flexível ao lidar comigo e se importa com minhas necessidades; (b) MT2) A Cooperativa me mantém atualizado sobre novidades ou novas ...

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