Fidelização do consumidor
Fatores que afetam a satisfação e fidelização do consumidor: o caso dos programas de fidelização continente/galp energia e pingo doce/bp
... de fidelização que têm impacto na satisfação e consequente fidelização dos ...de fidelização que se encontram, actualmente, em vigor em Portugal e, que cruzam o mercado de retalho alimentar com o das ...
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Novas estratégias de posicionamento na fidelização do consumidor infantil de alimentos processados.
... a fidelização desse público, atualmente, algumas empresas de alimentos estão incrementando a oferta de produtos mais saudáveis (com teor reduzido de calorias, gordura e açúcar e com a adição de fibras e vitaminas) ...
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A influência dos Social Media e do "Opinion Makers" no processo de decisão de compra, e de fidelização, do consumidor online de produtos da indústria têxtil
... o consumidor e criar relações de longa duração com eles, pois sem fidelização mesmo o modelo de e- commerce melhor concebido irá eventualmente ceder (Anderson e Srinivasan ...o consumidor, ficar ...
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O uso do palhaço Ronald no site brasileiro da marca McDonald's como estratégia de fidelização do consumidor infantil
... De fato, nos últimos anos, os profissionais de comunicação e marketing têm dado bastante importância ao público infantil e isso é resultado da crescente influência desse público nas decisões de compra de sua família. ...
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Gabriel Pereira Fidelização de Clientes
... a fidelização é o processo pelo qual determinado cliente se torna fiel e que esta fidelização deve ser analisada tanto a nível comportamental como atitudinal, estabelecendo-se assim uma hierarquia de níveis ...
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Clube Smart: um canal de fidelização de clientes
... Deparamo-nos desta forma com um indivíduo cada vez mais sofisticado, que se concentra em ser a melhor versão dele próprio e que se reflecte na procura de mais saúde, mais relação e humanização, mais personalização, ...
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O processo de fidelização no health club Bioritmo
... Para além dos serviços principais e secundários, para Chelladurai et al. (1987), existem ainda serviços profissionais e serviços ao consumidor. De acordo com a definição elaborada pelos autores, verificámos também ...
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Satisfação e fidelização dos clientes bancários no Algarve
... A fidelização aparece como outro tópico de análise no trabalho, sendo importante perceber em que consiste, como poderá ser alcançada, quais os seus antecedentes e que vantagens as empresas adquirem por terem ...
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DM Pollyana Sousa
... De acordo com estudos de Liu e Arnett (cit. in Morgado, 2003) primeiramente, as empresas e webmasters deveriam procurar maneiras de aumentar a qualidade da informação e dos serviços prestados em seus sites, considerando ...
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Caso Leroy Merlin: fidelização de clientes
... e consumidor, denominados na linguagem da empresa por “brincoleiros”, onde cada vez mais o do it yourself ganha ...do consumidor Leroy Merlin, onde muitas vezes se descolocam à loja com o cliente particular ...
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Motivações dos atletas e a sua satisfação, lealdade e fidelização
... o consumidor de desporto através das suas necessidades com produtos ou serviços desportivos que ofereçam benefícios para além das ofertas da concorrência e ao mesmo tempo lucrar de forma ...analisar ...
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Carreiras sem fronteiras: Efeitos na fidelização organizacional
... Este mesmo efeito moderador pode ser observado em indivíduos com menores atitudes de carreira sem fronteiras, onde as suas intenções de saída, apesar de se apresentarem mais [r] ...
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A Adoção das Estratégicas de CRM e a Fidelização do Cliente
... Neste contexto de grandes massas, surge o CRM contemplando um conjunto de estratégias que permeiam toda a organização, como por exemplo, a revisão dos processos d[r] ...
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ERIC BOUDON PROPOSTA DE MODELO DE NEGÓCIOS PARA UMA EMPRESA DE RECICLAGEM DE GARRAFAS LONG NECK BASEADO NO MÉTODO
... O autor Osterwalder, (2011) defende que a proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. Ela resolve um problema ou satisfaz uma necessidade do consumidor. Cada proposta de valor ...
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O risco do como excludente ou causa de do fornecedor de produtos no direito do consumidor brasileiro tcc cvleão
... RECURSO ESPECIAL. CIVIL, PROCESSUAL CIVIL E CONSUMIDOR. RESPONSABILIDADE CIVIL. ROUBO DE VEÍCULO. MANOBRISTA DE RESTAURANTE (VALET). RUPTURA DO NEXO CAUSAL. FATO EXCLUSIVO DE TERCEIRO. AÇÃO REGRESSIVA DA ...
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GABRIELLE ROSEMBLIT MARTINS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM CLÍNICAS VETERINÁRIAS
... sua fidelização, e pode-se observar que a qualidade no atendimento e prestação dos serviços, bem como a localização do empreendimento são de essencial importância para a retenção de ...
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O baixo crescimento nos países ricos é oportunidade ou obstáculo ao desenvolvimento brasileiro? Se é obstáculo, como contornar? Se é oportunidade, o que fazer?
... consignado, consumidor paga mais de quatro No crédito consignado, consumidor paga mais de quatro vezes este valor uma vez que a taxa nominal é de 27% ...
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Satisfação, fidelização e custos de mudança : estudo de caso
... da fidelização de um cliente pode ser explicado pelo facto de que adquirir um novo cliente custa muito mais do que manter um já existente, um cliente fiel é menos sensível ao preço, não tendo de ser ...
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Fusões e incorporações e o desempenho das cooperativas de crédito brasileiras
... de fidelização dos cooperados, e a cooperativa, em contrapartida, poderia mesclar as operações de crédito de cada associado com recursos de repasse (oficiais) e recursos próprios (em que reside a maior fonte de ...
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA HENRIQUE JOSÉ DE SOUZA
... Neste contexto apresenta-se a empresa, objeto deste estudo, Inter Color Laboratório, Comércio e Importação de Materiais Fotográficos Ltda, unidade São José – SC. A organização escolhida é uma empresa paulista, com sede ...
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