Gestão de serviços - Universidade de Aveiro (Portugal)
Gestão de qualidade nos Serviços de Gestão Académica da Universidade de Aveiro
... “a gestão administrativa e académica dos processos que afetam a vida académica do aluno, desde a fase da sua inscrição e matrícula até à finalização dos estudos de primeiro, segundo ou terceiro ...a ...
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Sistema de gestão de qualidade para serviços TI na Universidade de Aveiro
... dos serviços não começa na definição de requisitos, mas sim de uma necessidade com origem nos próprios serviços ou nas necessidades da organização, num alinhamento entre a organização e os próprios ...
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Gestão de conteúdos pedagógicos em ambiente de e-Learning : contribuição para um modelo na Universidade de Aveiro
... à Universidade implementar programas e projectos de desenvolvimento e formação suportados e/ou recorrendo às novas tecnologias de comunicação e informação nas áreas do multimédia, do ensina a distância, do ...
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Desenvolvimento do balanced scorecard na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda da Universidade de Aveiro
... Notamos também que é necessário descentralizar alguns dos serviços prestados centralmente pela UA, passando-os para a ESTGA. Exemplos disso são os processos administrativos relacionados com os estudantes e a ...
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Plano de comunicação para o Núcleo de Atendimento e Empréstimo dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro
... de gestão que implica o estabelecimento de objetivos a longo prazo e os meios necessários para serem alcançados; o segundo decompõe os objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no planeamento estratégico de ...
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Sistema de localização para a Universidade de Aveiro
... outros serviços semelhantes. Uma vez que o GPS e os respectivos serviços de localização começam a ser de conhecimento geral, estes não vão ser incluído nos exemplos que se ...entanto serviços ...
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Comunicação organizacional: a Folha Interna dos Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro
... de gestão da Universidade de Aveiro, com a comunidade académica e com o público em geral – a FI pretende dar conta das atividades e projetos desenvolvidos nos SBIDM de forma a contribuir para um ...
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Sistema de orientação para a biblioteca da Universidade de Aveiro
... A sinalética é um meio de informação, formando um triângulo intera- tivo com a arquitetura (espaços, fluxo de pessoas, deslocamento), e a logística de serviços (itinerários, pontos de informação e gestão). ...
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Programa de tutoria da Universidade de Aveiro
... os Serviços de Gestão Académica, que prestam apoio a assuntos relacionados com a frequência do curso, e com a gestão administrativa e académica dos processos que afetam a vida académica; o Gabinete ...
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Análise dos níveis de utilização das unidades alimentares dos Serviços de Ação Social da Universidade de Aveiro
... de Serviços, é caracterizado pela interação e personalização reduzida, e pela alta intensidade de ...uma gestão de hierarquia bastante rígida com necessidade de procedimentos operacionais ...e gestão ...
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Serviços de informação das bibliotecas da Universidade de Aveiro
... A gestão de aquisições inclui a administração de documentos adquiridos por compra (livros e publicações periódicas), oferta e permuta. No início de cada ano são criados em ALEPH os orçamentos relativos a cada ...
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Gestão estratégica da sazonalidade em turismo: o caso de Aveiro
... ou serviços facilitadores de actividades de negócio, prazer ou lazer fora do ambiente domiciliário e local de ...e serviços referidos integram-se em seis categorias; (i) Alojamento; (ii) Transportes; (iii) ...
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A gestão da qualidade na Associação Industrial do Distrito de Aveiro
... Avaliando então, as dimensões por ordem de importância, o Quadro 21, mostra o que o participante tinha uma média de expectativas de 3,25 valores, tendo no final da missão atribuído uma média de qualidade de 3,5. Sendo ...
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Comunicação organizacional síncrona e assíncrona, planeamento e avaliação da comunicação: os serviços de biblioteca, informação documental e museologia da Universidade de Aveiro.
... múltiplos serviços numa única plataforma ou dispositivo ou um único serviço em várias plataformas ou dispositivos, pelo que, no futuro, o desafio será a nível da inovação e do desenho dos interfaces ...diversos ...
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Contabilidade de gestão estratégica: evidência na região de Aveiro
... Contextualizando a análise, podemos dizer que nas últimas décadas, assistiu-se à passagem da era industrial, caracterizada pela produção em série e pelo excedente da procura em relação à oferta no mercado, para a era da ...
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Uma webrádio para a Universidade de Aveiro: a perspetiva dos docentes
... em Aveiro,conforme expresso anteriormente) – desde o conceito atribuido à webrádio, a sua imagem e identidade visual, bem como o seu suporte técnico a nível de hardware e software inerente à sua presença na ...
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As línguas na Universidade de Aveiro: discursos e práticas
... para aprender e não apenas o inglês Q304; Línguas muito importantes, tendo em conta o contacto com turistas de diversas nacionalidades Q305; Hoje em dia quem não fala inglês, por parte d[r] ...
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A fontes de financiamento dos estudantes da Universidade de Aveiro
... O sistema português de apoio social aos estudantes do ensino superior visa atenuar as dificuldades económicas enfrentadas pelos alunos economicamente carenciados, é assim caraterizado pela OCDE (2006). O sistema é ...
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Gestão da qualidade e satisfação na Loja do Cidadão de Aveiro
... a gestão de reclamações, sugestões e louvores, a preocupação com o atendimento e esclarecimento dos utentes, o compromisso de qualidade assumido por todos os parceiros numa lógica de cooperação, bem como a ...
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Avaliação energética de um edifício de serviços: Escola Superior Aveiro Norte
... Northern Aveiro (Escola Superior Aveiro Norte - ESAN), which is a the most recent organic unit of the University of Aveiro, located in the town of Oliveira de ...
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