imagem corporativa
A qualidade do serviço e seu impacto na satisfação, imagem corporativa e relacionamento com os clientes: O caso MEO.
... O setor das telecomunicações em Portugal sempre foi um dos mais desenvolvidos a nível europeu devido ao facto dos portugueses serem ávidos de novas tecnologias, o que permite ao setor estar em constante mutação onde ...
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Imagem corporativa e satisfação do cliente das companhias aéreas brasileiras
... a imagem da organização depende apenas de contratar um profissional especializado que saiba selecionar uma nova cor para o papel a ser utilizado nos escritórios da empresa ou sugerir o tipo de música de fundo das ...
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O RELACIONAMENTO ENTRE QUALIDADE EM SERVIÇOS, VALOR PERCEBIDO, IMAGEM CORPORATIVA E SEUS IMPACTOS NA SATISFAÇÃO DE CLIENTES BANCÁRIOS
... O setor de serviços tem ganhado destaque nas economias brasileira e mundial, impulsionando as organizações a buscarem por excelência no seu atendimento. Diante dessa necessidade, no setor bancário, as instituições vêm ...
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ANTECEDENTES E CONSEQUÊNCIAS DA IMAGEM CORPORATIVA: BANCOS CONVENCIONAIS E ISLÂMICOS
... e imagem corporativa diretamente, e também não existe efeito indireto desse fator sobre a imagem ...imagem corporativa. Também observamos que a responsabilidade social ...
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O contributo do design para a imagem corporativa das IPSS's
... Atendendo aos dois momentos metodológicos, retiraram-se os re- sultados e as conclusões finais que permitiram responder ao ar- gumento proposto para este projeto. Pode afirmar-se que através do design da Identidade ...
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Escolhas linguísticas, custos políticos e gerenciamento da imagem corporativa: o caso da Aracruz Celulose S.A..
... Cad. EBAPE.BR, v. 9, nº 4, artigo 11, Rio de Janeiro, Dez. 2011 p. 1154-1157 “[...] A presença da Aracruz na mídia voltou em 2007 ao nível histórico dos últimos anos. O Índice de Visibilidade positiva caiu cerca de um ...
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Espelho, Espelho Meu: o que faço é igual ao que vês que faço? O Impacto de Ações de Responsabilidade Social na Imagem Corporativa de uma Empresa do Setor Elétrico
... Como principal resultado da pesquisa, pode-se afirmar que as ações de RS da Cemig não influenciam significativamente o comportamento de compra dos clientes corporativos livres, embora contribuam para a formação de uma ...
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A importância da imagem corporativa como diferencial de mercado
... desta empresa, que sustenta há várias décadas a liderança nacional " no mercado de sorvetes. Marketing para o século XXI. Título original: Kotler on Marketing. Artigo: As marcas são [r] ...
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A MEDIÇÃO DE IMAGEM INSTITUCIONAL
... A imagem corporativa é fortemente influenciada por dois ...a imagem e a cultura da empresa. A imagem que os empregados têm da empresa afeta a forma como os empregados lidam com o público ...
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Os antecedentes da lealdade nas companhias aéreas low-cost
... A imagem corporativa é descrita como a impres- são geral feita nas mentes das pessoas sobre a em- ...a imagem corporativa tem dois principais componentes: funcional e ...A imagem ...
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A relação entre reputação corporativa e responsabilidade social corporativa
... social corporativa, a confecção de um instrumento de medida levou à discussão de modelos teóricos de desempenho social corporativo e como traduzi-los operacionalmente na mensuração da ...reputação ...
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BBR, Braz. Bus. Rev. vol.14 número1
... Dessa forma, o interesse nessa investigação se insere na observação de Abbad, Zerbini e Souza (2010) que apontam ser o volume de pesquisas realizadas a respeito da Educação a Distância incompatível com o aumento ...
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Empresa Diário do Porto
... identidade corporativa apenas com o conhecimento superficial da empresa, por ser uma parte fulcral na sua promoção, ao compreender além daquilo que ela é, o que ela desenvolve e aquilo que ela comunica, como ...
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Governança Corpotativa e os Efeitos da Adesão a Níveis Diferenciados de Governança sobre o Valor no Mecardo de Capitais Brasileiro
... Dadas as dificuldades políticas e institucionais de promover mudanças na legislação que protegessem mais eficazmente os acionistas minoritários, a criação de mecanismos de adesão voluntária a melhores práticas de ...
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Caso de Ensino: Abertura de Capital e Implantação de Sistema de Governança Corporativa em uma Empresa Familiar
... A empresa contratou uma consultoria, a Master Partner Consulting, para assessorar o processo de IPO e a adoção de boas práticas de governança corporativa. O consultor destacou, já na primeira reunião, as vantagens ...
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DENISE COMPARSI LIMAS UNIVERSIDADE RENNER: UM ESTUDO DE CASO
... j) situar-se, constantemente, no estado da arte da educação corporativa. A iniciativa da criação de uma universidade corporativa partiu da gerente de recursos humanos, Clarice Martins,[r] ...
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A Gonança Corporativa e o Corporate Social sob o prisma da Lei Anticorrupção Brasileira Carolina Araujo De Azevedo, José Eduardo Araujo de Azevedo Siqueira
... A Parmalat, líder mundial no ramo de laticínios, entrou em colapso e pediu falência em dezembro de 2003, após terem sido verificados enormes rombos orçamentários nas suas demonstrações financeiras. Bilhões de euros ...
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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC - SP
... Com base em toda esta dissertação o maior impacto do e-learning na educação corporativa é a evolução da educação corporativa como um todo, sua reinvenção, a evolução mesmo da educação [r] ...
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Do daguerreótipo à imagem digital (para uma história da conservação fotográfica)
... Cópia fotográfica de gelatina e prata ( preto & branco) Cópia crom ogênica / C- print ( colorida)... * Processos fotográficos – im pressão pela ação da luz sobre substâncias [r] ...
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